28 сентября 2024 года я столкнулся с некомпетентностью продавцов Марины и Натальи. Они не обладают необходимыми навыками для работы в сфере торговли и обслуживания клиентов. Не знают рабочих процедур и основ правил торговли, не умеют работать с кассовой техникой. Обслуживание медленное и сонное, а их попытки хамить клиенту только усугубляют ситуацию. Кроме того, возникли проблемы с моей дисконтной картой, которую я оформлял на определённый номер в этом магазине несколько раз. После оформления карты её следы теряются, либо сотрудники магазина не могут её найти, либо не хотят искать. Также часто возникают проблемы с работой терминала оплаты. Я часто наблюдаю, как покупатели, набрав товары (к ассортименту которых у меня нет претензий), оставляют их на кассе и уходят, не совершая покупку. Это создаёт негативное впечатление о магазине и может привести к потере клиентов. Однако, я заметил, что можно обратиться в отдел кадров магазина по сотовому телефону. Там адекватно оценивают ситуацию, приносят извинения и обещают принять меры для улучшения качества обслуживания. Это положительный момент.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Бурмистрова

مستوى 3 خبير محلي

Магазин супер, выбор классных товаров на высоте, всегда сюда захожу и без покупок не уходила ни разу)

إظهار رد العمل التجاري

Танечка Верпаховская

مستوى 9 خبير محلي

А можно узнать почему ваш магазин постоянно закрывается в 21? Один раз пришла в 21:10 магазин был закрыт, второй раз пришла в 21:00 хотела купить товар, который уже убрали и девушка снимала кассу? Вы по графику обязаны работать до 22:00!

إظهار رد العمل التجاري

Savva

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

7 مراجعات