Sberbank

تقييم 4.4
665 تقييمات
قيِّم هذا المكان

203 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Это самый отстойный банк в моей жизни. Если вам жалко своих денег и времени, то старайтесь сюда не приходить. Здесь вечно не хватает обслуживающего персонала, как следствие очередь движется очень медленно, банкоматы барахлят и нет воды. В этом месте не могут даже валюту поменять лицам, уже достигшим 14, хотя по 2 пункту 26 ГК РФ подростки вправе самостоятельно распоряжаться своим заработком, пенсией и другими доходами, а значит, может покупать или продавать валюту.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Пришли за 30 минут до закрытия 02.11.2024 года , сотрудники банка молодцы!!!! Оперативно решили наши вопросы, было несколько задач! Сэкономили наши деньги по комиссии! Спасибо за оперативность и профессионализм !!!
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Одна звезда за хороший ремонт и некоторых нормальных сотрудников, а остальное оставляет желать лучшего. В офисе нет окон, а кондиционер там не включают даже летом, поэтому всегда очень душно. Сотрудники не универсальные, а талоны распределяются так, что в очереди приходится сидеть по 2-3 раза, пока удастся попасть к нужному сотруднику. И это при том, что талон выдаёт сотрудник банка на входе, т.е. ошибка в талоне исключена. Напрямую в кассу талон вообще невозможно взять. Приведу пример. В начале апреля мы с мужем приходили закрыть вклад и получить деньги, хотели узнать, надо ли заказывать нужную сумму. Сотрудница банка спросила, какой у нас вопрос, мы ответили. Она спросила, какая сумма, мы ответили. Она сказала, что про заказ денег надо решать не с ней, а с специалистом, и выдала нам талон. Мы отсидели очередь, выпало 9 окно. Сотрудник спросил, по какому вопросу, я ответила про закрытие вклада. Он сказал, что не занимается закрытием вкладов и талон мы взяли ошибочно. Но мы не сами его брали! Далее, он сказал, что мы можем не закрывать вклад, а открыть его под хороший процент (кажется, 16%). Я спросила, каким образом из этих денег можно сделать выгодный вклад, он подумал и ответил, что из этих денег никак. Это было очень содержательное общение! А теперь история про работу конкретных сотрудников банка, после которой в этот банк нам не захочется обращаться уже никогда. Мои пожилые родители пошли с доверием, что это давно существующий солидный банк, преемник когда-то существующих сберегательных касс. Они приходили дважды: 11 и 12 апреля, а 13 апреля я приходила вдвоём с мамой. Из двух вкладов родителей убедили сделать один, чтобы выгодно застраховать его от мошенников. Только вот сотрудник (тот самый сотрудник Станислав из 9 окна) умолчал о том, что в страховке существует лимит 150 тысяч, то есть если перевести мошенникам больше 150 тысяч, страховка уже не действует. Какой смысл оформлять страховку на вклад, если по ней не возместить полную сумму вклада? Родители как раз из-за страховки объединили два вклада в один, а по факту их обманули. Об этом лимите я узнала, прочитав бумажный договор. Родители были не в курсе лимита и сказали мне, что тогда им не нужна такая страховка. Добавили, что если бы знали, то не оформляли бы её. Когда я пришла разобраться в ситуации, руководитель офиса Ольга Геннадьевна 45 минут выгораживала сотрудника как какой-то подельник, цитирую дословно: «Молодой человек старался». Но только на протяжении этих 45 минут она постоянно твердила о том, что общая сумма покрытия равна миллиону. Да, она в целом равно миллиону, но ведь также есть лимит в 150 тысяч на один страховой случай, а об этом они говорить не хотят ни в коем случае. Хранят эту информацию как государственную тайну! А при оформлении страховки это не обговаривается, потому что сотрудник элементарно не владеет этой информацией! Когда он подключился к нашему общению с руководителем офиса и я спросила его о лимите, он попросил показать, где это написано. Ну как так? А руководитель заявила, что она работает в Сбере уже 17 лет, а молодой человек недавно и давайте не будем портить ему карьеру. А давайте вы не будете обманывать клиентов, уподобляясь мошенникам! Руководитель офиса сказала, что моим родителям дали договор на руки, чтобы они почитали дома. Ну что ж, это прекрасно, только страховка-то уже оплачена и из двух вкладов уже всё сложили в один. Теперь можно и почитать, спасибо! А проинформировать о лимитах при оформлении - это для Сбера уже лишнее. От этого лимита зависело принятие решения о страховании, а также суммы и количество вкладов, но Сберу же надо продать страховку, это важнее, чем достойное и честное отношение к клиентам. А стариков вообще обманывать подло.
5
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Чтобы избежать очереди, приходите в дни, когда нет выдачи пенсий. В офисе душно, но есть удобные диванчики, кулер с водой. Сейчас работает много дорожелательных сотрудников, очередь двигается достаточно быстро. Со мной работал менеджер Станислав, который внятно, быстро помог справиться с задачей.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Постоянные очереди в дни выдачи пенсий. Сегодня 9 число , выдавая талон сотрудница банка предупредила , ждать минут 20 - 30 . В зале народу человек 7, а операторов за кассой всего 2 человека .Такая ситуация в этом отделении постоянно . Видимо для этого поставили игровой стол для детей , зная что обслуживание будет долгим !!!
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Заказывали доставку с мегамаркета. Сначала не в то окно вызвали, перенаправили, потом опять перенаправляли. И в итоге никто не мог разобраться толком как оплатить заказ. В общем, какие-то сложности там то с программой, то еще что то. Впечатления от обслуживания остались печальные. Помочь в итоге ничем так и не смогли. 😒
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Хороший отделение, персонал быстро обслуживают , не давно сделали ремонт , поставили новые терминалы , все очень удобные , хороший место расположения, есть парковка, рядом метро и автобусная антоновка.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Из плюсов наверное только новый ремонт и удобное расположение. Очень странное поведение сотрудников. Не могли установить приложение на IOS систему, приходилось ездить несколько дней подряд, как оказалось, никаких проблем с сервером или обновлением не было, сотрудники просто не знали как его установить и нажимали на все подряд, облазили весь телефон, что неприятно с точки зрения личных границ. Когда приходила просто забрать карту мне активно и очень настойчиво впаривали программы лояльности и даже умудрились всучить молодежную кредитку, которую я в тот же день и закрыла, но уже в другом отделении. Очень было неприятно, поскольку давили очень сильно, нарушая всякие границы. В другом отделении сделали все быстро и без лишних вопросов, не хочется возвращаться.
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Старший менеджер Милена - просто топ!!! Побольше бы таких добрых и лучезарных людей! Быстро помогла, доброжелательно с улыбкой, просто открыто и по-человечески! Настроение сделала на весь оставшийся день. Таких сотрудников нужно поощрять)
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Банк рядом с метро,очень удобное расположение,в здании магазина "Ашан".Вежливые сотрудники!Рядом так же пункты выдачи,Озон и Валдберис,магазины,аптеки.Можно и в банке побывать и устроить шопинг👍
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отделение после ремонта. Много банкоматов. Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Удобное расположение офиса, прям у метро. Чисто, уютно, красиво!
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Пришла забрать мегамаркет обувь, сначало попросили паспорт я сказала заказ через сбер id никогда не спрашивали , тепкрь надо сказали дала, (позже позвонила в мегамаркет сказали паспорт не нужен) посмотрели мой возраст далее началось вы можите забрать через 20 лет свою накопительную часть пенсии, надо пенсию в сбер перенести, а почему это не я сейчас не хочу сделать итд, я сказала где мой заказ , мне сказали пин сейчас придет пришел сказала сотруднику , он да сейчас минуту выдам заказ только до этого вот вот заявочку на кредит оформлю ... вообщем с такими сотрудниками и телефонные *** не нужны они там и сидят.. составила обращение, по итогу позвонили сказали что все подтвердилось просмотрели камеры итд что сотрудника накажут итд бред какой то, мне от этого не тепло не холодно, жалко что там так дурят наших бабушек и дедушек под разными предлогами паспорта просят и давай свои схематозы проворачивать
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Хорошее отделение банка. Профессиональное обслуживание и очень вежливые работники
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Хорошее отделение, удобно расположено. Мне повезло с менеджером, все подсказала, помогла решить вопрос!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Сотрудники очень вежливые, быстро помогают с любой ситуацией.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Обслуживание персонала отличное, отношение к клиентам хорошее. Время ожидания до 5 минут. При входе в сбербанк расположены банкоматы. Проблем в ожидании нет. Рекомендую
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Мне всё нравится, персонал добрый много услуг.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Офис как офис. Банкоматы есть. Работники как и везде. Есть знающие, есть так сяк.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Получала доставку через сбер логистику. Быстрое обслуживание, удобное расположение. Но есть минус для тех, кто в первый раз: на входе стоят ящики сбер логистики, которые открываются по коду, а из смс явно непонятно, что посылки следует получить непосредственно у операциониста отделения, а не в них. При этом в самом отделении нет ни одного указателя или информации, что для получения посылки надо взять талон, как для банковского обслуживания.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Отделение хорошее, сотрудники вменяемые, всегда помогут, подскажут
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
жаль, что нельзя поставить 0!!! просидела 40 минут, работницы постоянно уходят есть, люди ждут часами! спустя 40 минут сообщили, что приложение не могут установить
1
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Был 03.02.24 получал карточку. Если бы не ожидание очереди к оператору, хотя я был первый, то поставил бы 5 звёзд. Обслужить быстро, хорошо. Спасибо!
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
После ремонта стал ещё лучше. Разделён на два зала. Поставили современные терминалы. В зале со специалистами ожидание минимальное. Единственный минус - начало работы совпадает с открытием торгового центра.
3
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Приятный персонал, местоположение рядом с метро, отделение не очень большое и не всегда работают все окна, из-за чего можно просидеть в очереди минут 10-15. В целом серьёзных минусов нет
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Нормальный офис Сбера. Вежливое обслуживание. Народу только бывает многовато а так- зачёт.
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Очень хорошее помещение и очень грамотные и отзывчивые сотрудники!
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 24 ، 2022
Быстрое обслуживание). Помощь персонала. Все сотрудники очень доброжелательные, готовые всегда помочь - особенно пожилым людям! Это приятно видеть!!!) Очень грамотные и хорошо воспитанные.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Удобно. Большой зал с достаточным количеством туфов для комфортного ожидания. Персонал приветливый, профессиональный.. Время ожидания разное, в зависимости от количества клиентов.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Хороший сбер, что еще можно добавить.... Правда минус, работает по расписанию тц, т.е. если утром надо снять деньги, жди до 10
1
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Мне нравится этот офис: рядом с метро и недалеко от дома, персонал профессиональный, внимательный, банкоматов много, сотрудники работают быстро, не приходится терять время. При всем недоверии к СБ, вызванном политикой и отношением к простым жителям России руководства работа такого офиса сглаживает неоднократное желание расстаться со СБ.
7
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Персонал всегда приветливый. Работают быстро.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Светлана Бабакова помогла решить нестандартную проблему! Очень отзывчивая, находчивая и компетентная! В миг нашла решение и помогла :) спасибо!!
3
2
مستوى 18 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Удобно, хорошее отделение. Понравилось
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Была в Сбербанке не давно, мне попался новенький сотрудник, он ещё не сталкивался с такой задачей, я провела в банке целый час по времени, но это не страшно. Руководитель офиса Анисимов Даниил Вячеславович вежливо извинился и объяснил, что сотрудник новый и всех тонкостей ещё не знает) Обслуживание приятное, главное, что все сделали. Спасибо! Находиться в маленьком торговом центре, есть достаточное количество банкоматов,рядом с домом очень удобно, а главное никогда нет очереди)
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Отличный филиал. Очень нравится персонал, много сидячих мест для ожидания в очереди.
3
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Удобное расположение, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, есть парковка.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Все оперативно, и вежливые сотрудники.
مستوى 30 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Само отделение - внутри торгового комплекса - неплохое, но почти всегда много народа (сказывается близость метро). И тяжелая дикая парковка внизу торгового комплекса, у Ашана
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Очень приятные люди работают именно в этом отделении!) недавно была в другом, там на меня кричали, а тут со всем помогли разобраться и все очень быстро💚
3
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Вроде "Сбер", а что-то не то. Никак не могла понять в чем дело. Скорее не тот "формат" или Не в том месте расположен. Не поднялась рука поставить пять *.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Хороший банк, чистый, уютный. Рекомендую.
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Единственный плюс, рядом с домом, обслуживающий персонал, хуже не встречали, хамов набрали как на подбор, было очень не приятно там находится, поменяйте персонал, ничего не спросить ни у кого, лают как овчарки.
4
4
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Нормуль работает, банкоматы всегда в доступе. И вообще сбербанк мне нравится, не тогда, когда проценты списывают, а работа офисов, как организована, как самозанятый пространство функционирует.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Удобное расположение, почти никогда не бывает очередей, девочки работают быстро. Спасибо.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Совершенно не нравится, как уже почти полгода как не работает один из трёх терминалов на оплату ЖКХ и прочих квитанций! В итоге к оставшимся двум выстраивается очередь и вкупе с желающими снять/положить деньги у других терминалов образуется огромная толпа в этом небольшом помещении! Отношение к этой ситуации администрации и сотрудников данного отделения непонятно и возмущает! Почему нельзя заменить неработающий терминал, если столько времени его так и не починили??
4
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, по вечерам народу в зале не много.
3
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Хорошо когда есть современный офис сбера под рукой с адекватным графиком работы. Один на район, поэтому народу очень много всегда. Персонал в основном молодой, работают быстро. Помогают с терминалами и прочими вопросами. Пусть живет, ведь без сбера никуда.
5
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Обычный сбербанк как везде
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Очень милая женщина-кассир. Сервис за кассовые услуги- 5 баллов. Клиентоориентированно, быстро и качественно
5
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Ремонт сделан .Спасибо оставили сотрудников к которым уже привыкли.
2