Сегодня был в шоке от процедуры обслуживания клиентов. У меня бабушка - инвалид 1 группы, преклонного возраста, с парализованной левой стороной, неходячая. У родителей была договоренность с сотрудниками данного отделения, что инвалид будет привезен для смены карты, но останется в машине. Сотрудник банка выйдет к ней и урегулирует вопрос с картой. В итоге - этого не произошло. Матроны, обладающие увесистыми нижними формами из-за долгого и кропотливого труда, манерной речью "приказали" вести ее к ним какими угодно способами. Авто с инвалидом возвратилось домой. Инвалида удалось вчетвером усадить в в прогулочную коляску и кое как, вооружившись ватно-марлевой маской, удалось довезти ее непосредственно до матрон. Бабушка, при подъеме на по лестнице, чуть не выпала из коляски и ей была своевременно оказана помощь в этот момент проходившим мимо человеком в нетрезвом состоянии. За это ему отдельная благодарность. В отделении матроны, повышая голос в грубой форме заставляли ее собственноручно, при наличии родителей. вводить пин-код и также крича и подгоняя пытались завершить обслуживание. По приезду домой, бабушка от пережитого разволновалась, что и спровоцировало очередной приступ мерцательной аритмии, которую она в силу возраста и иных болезней достаточно тяжело переносит. Своевременно вызванная скорая помощь оказала необходимую помощь. Если бы можно было поставить отрицательную оценку по любому из параметров обслуживания, сделал бы это не задумываясь. Спасибо за внимание.

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

27 مراجعات