Sberbank
232 مراجعات
نوفمبر 8 ، 2024
В этом Сбербанке обслуживаюсь со дня его открытия. Просторное, светлое помещение. Сотрудники компетентны, вежливы, корректны. Хочется выразить благодарность Булатовой Розе Рашидовне за профессиональное обслуживание, за консультации по продуктам банка, за терпеливость и доброжелательность. Успешного продвижения по служебной лестнице и всех земных благ!
مارس 11
Обращались в отделение по случаю сделки и были приятно удивлены ни только атмосферой в отделении , но и быстрой , качественной работой сотрудников . Очередь по талонам быстро продвигается, как конвейер, только и вызывают то в одно окно то в другое. На входе есть кофе аппарат и отдельно кулер с водой. Сотрудники вежливые в красивой униформе. Хотелось бы выделить сотрудника в 18 окне по имени Лейсан. На любой вопрос даёт подробный ответ, по нашему вопросу все очень быстро сделала, объяснила и мы с легкостью все сделали. Остались очень довольны. Благодарим за высокий уровень обслуживания, хоть это и не премиум!
أكتوبر 25 ، 2024
Сотрудники приходят за минуту до открытия отделения. Второй момент, сейчас отделение для физлиц закрыто на ремонт, приходится в банкомат идти в отделение для юр.лиц и ждать пока оно откроется. Нельзя ли хоть один банкомат поставить, чтобы не ждать открытия именно отделения? Очень неудобно, учитывая, что до декабря почти хотят ремонтировать отделение для физлиц.
1
أبريل 17
Прекрасный офис с ужасным персоналом. Общаться с клиентами не умеют, ответ на вопросы ищут в интернете (на мобильном телефоне), оказать какую-то помощь не могут (сами не знают). Лучшая тактика в их работе похоже-передай другому (а он тоже не знает)). Руководство офиса, вопрос к вам - неужели обучить персонал азам банковского дела так сложно? ну хотя бы вежливо общаться с клиентами. В других банках же как-то справляются.
ديسمبر 18 ، 2024
Персонал не в курсе как работать с клиентами. Одна говорит одно, на следующий день все по другому. Что бы получить размен со своего счета пришлось трижды ездить в банк. Каждый раз время ожидания увеличивалось! Отвратительное отношение к клиентам!
مارس 21
Парковку можно найти всегда. Специалисты хорошие. Офис после ремонта стал больше и уютнее.
نوفمبر 1 ، 2024
Большое отделение, мало место для ожидания и не понятная навигация по окнам, персонал в целом вежливый, но чуть глубже обычной процедуры никто ничего не знает
مارس 1
Пришла купить доллары, время 16:00, мало того, что валюта старого образца 2006г, так еще и -кассир на обеде, подождите 20минут. Какой обед в 16:00?!! Вы до 17:00 работаете по субботам!!
فبراير 13
Вчера, 12.02.25 в данном филиале потеряли 50 мин.ожидая обслуживания.
Хотелось втроём сделать вклад и программу пенсионного софинансирования. Не достучались.
Ни ногой больше в этот филиал.
سبتمبر 15 ، 2024
Отделение банка, которое оставляет приятное впечатление от посещения, все сотрудники максимально вежливые. Спасибо большое, за быстрое оформление сделки, менеджеру, Булатовой Розе Рашидовне.
يناير 10
Не хотелось бы возвращаться сюда, чтобы совершать сделки, платить платёжку итд .
Невнимательность сотрудников.
Клиентоориентированность на уровне - 1000%
فبراير 4
После ремонта стало очень красиво и удобно, и появилось новое оборудования
سبتمبر 9 ، 2024
Пришёл один раз, попросил выдать мне дебетовую карту. Мне сказали авансом нужно заплатить за обслуживание карты примерно больше 3000 рублей (точную сумму не помню). Другие банки выдают бесплатно + ещё некоторые подарки дают. А стоимость обслуживания на много дешевле. Так что делайте выводы СБЕРБАНК
أكتوبر 14 ، 2024
В принципе Сбербанк не рекомендую. Написала отзыв в Гвардейском отделении (город Казань) более подробно - относится и сюда. Но сотрудники очень компетентные.
مارس 12 ، 2024
Могу оценить с точки зрения как Директор строительной компании, потому что именно в этом отделение заключаем ипотечные сделки по строительству. Сотрудники работают оперативно и профессионально... по другим банковским продуктам, которые там делают не могу сказать.
1
أغسطس 23 ، 2024
Совершенно не понимают сотрудники о чем говорят. Логики в словах просто ноль. На вопросы ответить не могут. Одна фраза у них «ну вот так». Сотрудники - хамло. Разговаривать от слова совсем не умеют.
2
مايو 20 ، 2023
Народу всегда много в любое время . Запись по талонам , время ожидания зависит от цели обращения . Приходила по многим вопросам в это отделение банка . Снятие/вложение/продажа и в принципе как ожидаемо , все хорошо . Сотрудники компетентны , вежливы , работают достаточно быстро по мере возможности . Но!!!! Пришла буквально в последний раз и мне попался (причём я взяла талон не к ней, а она предложила мне свою помощь ) не компетентный сотрудник , который полностью дезинформировал меня . Вначале зачем-то закрыла мой вклад ( я не просила , мне нужно было только снятие со вклада не большую сумму без процента снятия ) потом перевела мне эти деньги на карту и сказала снять половину через банкомат , вторую перевести СПб и остаток уже снять у них в кассе . Удивилась , но спросила у неё, комисси у меня будет , утвердила что нет . Ага , нет🤣. 1,75% снятия комиссии с банкомата и за перевод СПб . Зачем мне все эти манипуляции в банке , с комиссией я могу это все сделать из дома . И забирать остаток через кассу ? Итог: я обратилась все таки к другому сотруднику , которая действительно подтвердила , что у меня нет привилегий для снятия/перевода без комиссий и лучший и проще способ снять со вклада . Итог: я провела много лишнего времени в банке , мне сделали много лишних манипуляций в плане перевода денег «туда-сюда», и остался осадок что не все сотрудники грамотны в своих обязанностях . И нужно быть очень внимательным , знать самой всю систему снятия/перевода денег .
4
مارس 26 ، 2024
Все на уровне ! Персонал приветливый и профессиональный! Время ожидания минимальное. С парковкой будут проблемы а так все 👌
يناير 29
Постоянно пользуюсь услугами Сбера. По сравнению с другими банками сбер лучший.
مارس 11
Очень много операторов одномоментно обслуживают посетителей.
يناير 31
Обслуживают в сбере, много лет, все устраивает.
سبتمبر 22 ، 2023
Чудесный банк, очень компетентные менеджеры ,проводили в этом месяце несколько сделок, Римма, Флюра,Татьяна ,Венера спасибо большое за Ваше терпение к участникам сделки и за Ваш профессионализм. С уважением Клара риелтор Нью Сити
يناير 30 ، 2024
Огромное спасибо Карине и Алсу Талгатовне! Несмотря на то, что рабочий день закончился, они помогли мне решить вопрос до конца! Самые лучшие сотрудницы, которых я встречал! P.s. Простите, что заставил вас задержаться
1
أكتوبر 27 ، 2023
Заведующая отделением Банка в грубой форме обращалась моей супруге! Чуть ли не на ты! Не шла ни как на контакт, не хотела общаться! Надеюсь что ей минимум выговор строгий влепят. А лучше всего уволить за такое общение с клиентами! Просто хамло! Рекомендую Всем, при прибывания в данном отделении сбербанка, писать в книге отзывов и жалоб! Что в ближайшее время я сделаю
سبتمبر 27 ، 2024
Очень хороший офис, персонал вежливый, удобный график работы
يونيو 29 ، 2023
Отзывчивый и понимающий персонал! Но лучше по записи! Народу всегда много. Единственный минус: парковки практически нет. Поэтому одну звезду снимаю.
3
يوليو 12 ، 2023
Хорошее отделение, есть кофе, вода. Очень квалифицированный специалист Венера в ипотечном отделе, грамотно подходит к проведению сделок именно с ней исключены ошибки.
نوفمبر 25 ، 2022
Быстро и качественно, хорошие специалисты, много места, есть удобные места ожидания, небольшая зона для ребёнка, разные виды услуг, в этом же помещении есть сбераптека
4
نوفمبر 8 ، 2023
Очень понравился этот банк. Очень хорошая попалась сотрудница банка все объяснила понятно. Взяли кредит. Все без обмана чесно чётко объяснила.. ушли в восторге. Имя девушки не запомнили.
أغسطس 29 ، 2023
Супер банк, персонал приветливый, всегда улыбаются и готовы помочь по любым вопросам. В шаговой доступности от метро.
3
سبتمبر 4 ، 2023
Всегда ходила в этот офис, но крайний раз произошла неприятная ситуация. 23. 08. Была на приёме, приняли отлично, оформили заявку на получение договоров на счета.
4 .09. Прихожу в офис, ни заявки ни договоров
Как так??? Просидела 3 часа. В офисе.
1
2
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший банк . помещение большое, обслуживание быстрое,профессионалы своего дела . есть минус это с парковкой.
مايو 16 ، 2024
Я доверяю этому банку. Сложенно и организованно работа. Коллектив хороший и на любой вопрос можно получить ответы
1
فبراير 3
После ремонта очень красиво.
فبراير 1 ، 2024
Отличное обслуживание, туалет и места для ожидания, даже есть кулер с водой. Молодцы
1
يناير 4 ، 2023
Проводим часто там сделки(я риэлтор Флэт) и всегда оперативно по времени, очень приятные сотрудники,много клиентов,но никто не сидит подолгу- всех успевают обслужить, иногда даже по времени приходя можно пораньше попасть)))
4
مايو 3 ، 2024
Очень удобный банк, всегда в любое время можно прибежать положить деньги на счёт или снять. Меня устраивает этот банк, проблем не было.
يناير 9 ، 2024
Брали ипотеку в этом офисе. Хорошие специалисты. Отдельная благодарность специалисту ипотечного отдела Сирень!
1
يناير 26 ، 2024
Быстро, четко и комментариями обслужили. Молодцы. Само отделение банка большое и светлое, есть места для ожидания и кулер с водой. Единственный минус это места для парковок!!!
سبتمبر 16 ، 2023
Ужасно долго обслуживают! Ходят туда сюда, такое чувство, что просто ведут время!
Постоянно много народа, и помощника по выдаче талонов нет. Заставляют брать другие, и снова ждать. Бардак! Очень не нравится это отделение! Не рекомендую!
1
1
أغسطس 28 ، 2023
Прождали целый час, чтобы передать документы по страховке для ипотеки, т.к. эту операцию выполняет только один кабинет по сопровождению ипотеки, хотя таких окон в данном отделении несколько, к слову сказать сдать наши документы понадобилось буквально 2 минуты,
1
2
يناير 12 ، 2022
Хорошее отделение, отличный ипотечный отдел, руководитель Гульнара Гайнутдиновна- супер руководитель, который поможет решить любую проблему!!!! Менеджер Зиля Альфатовна, Муратшина Сирень- мега крутые ипотечные брокеры
6
1
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживание супер работникам спасибо большое очень вежливые
مايو 20 ، 2023
Менеджеры домклик очень некомпетентные, почти по каждому вопросу звонят кому-то за консультацией. В итоге простая регистрация сделки на два дня растянулась. За их такие услуги ещё и денег заплатили, но толку всё равно ноль.
1
1
مارس 8
Вежливый персонал
فبراير 21 ، 2023
Обслуживание быстрое,работники не создают очереди, удобные подъездные пути.Большая площадь помещения мне создаёт толпотворения.
1
1
مايو 15 ، 2023
Думают не о людях, А как заработать больше. Парковка, хуже некуда, зимой снег не убирают. Сотрудники постоянно что то лишнего пытаются впарить. А сейчас не банк совсем А пица доставка, да аптека ***.
نوفمبر 22 ، 2022
Желательно поставить отдельные банкоматы для снятия наличных и для внесения. Так как есть случаи внесения в банкоматы фальшивых денег, а значит могут возникнуть проблемы у клиентов. Я не имею ввиду внесения в этом банке фальшивок, а по стране. Поэтому лучше раздельные банкоматы
3
يناير 2 ، 2024
Для проведения сделок самое то👍
Удобно, уютно)
فبراير 8 ، 2023
Сократили персонал, теперь нет девушки у терминала. А другие операторы отказываются давать информацию. Грубые невежды. В отделе сопровождения же совсем наоборот 26,27 кабинеты работают сплоченно как одна команда. Вежливые и доброжелательные.
Есть и плюсы и минусы как и в каждом отделении, поэтому 4.
3
1