Sberbank
116 مراجعات
مايو 23 ، 2024
Клиент-ориентированость на 0. Ранее обратилась в банк с просьбой закрыть все имеющиеся у них счета и привязанные к ним карты. Мне закрыли один счёт и выдали с него остатки денег.
Вчера в другом банке попыталась оформить карту петербуржца. Но система не дала это сделать, так как данная карта оформлена у меня в Сбербанке...
Сегодня обратилась в отделение сбербанка. Пришла за 10 минут до закрытия (так-как теперь они работают до 19.00) и услышала недовольное "Вы знаете, что у нас изменилось режим работы?"
Объяснила ситуацию. Мне предложили закрыть счёт и выпустить карту в другом банке через 30 дней. Я уточнила могу ли я перевыпустить ее у них и получила отказ. С аргументом, что у них проблемы с выпуском карт петербуржца и ожидание может занять более двух месяцев...
Работодателю стоит задуматься о его сотрудниках.
مارس 5 ، 2024
Удобно расположено отделение, но убрали три банкомата,а из оставшихся трёх работают два и очередь почти на улице к ним и к операторам минут 20-30 стоять! надо. Почему так сделали? И отделение на Московском закрыли😟 А вокруг три ВУЗа, студентов море... А ближайшее отделение на Сенной пл. И жителям, в частности и пенсионерам приходится стоять или к банкоматам или к операторам.
1
أبريل 25 ، 2024
Уже дважды мне не смогли помочь с проблемой входа в личный кабинет сбербанк онлайн.
Сегодня (25апреля) вообще был пик расстройства. После того, как я взяла талон с опцией "помощь" П017, если не ошибаюсь, то мой номер уходил в самую последнюю строку ожидания. В результате по своим талонам прошли уже почти все клиенты, пришедшие в банк после меня, а меня всё не вызывали. Наконец я решила сама обратиться к сотруднику в 3 окошке и меня адресовали в окно номер 4. Там не смогли помочь с обновлением приложения сбер, сославшись на санкции и "я не знаю, чем вам помочь. попробуйте обратиться в салон вашего сотового оператора. Я в отчаянии так и сделала и к счастью добродушный сотрудник салона сотовой сети бесплатно(!) мне решил проблему, которую должны были решить в сбере.
1
مارس 26 ، 2024
Количество сотрудников данного сбербанка, для обслуживания клиентов,явно не хватает. (Всего 2 человека) При этом, остальные сотрудники, видя, что т ворится в зале, не принимают никаких мер, для решения данной проблемы. Постоянные очереди. Не рекомендую данный Сбербанк. Ужасное обслуживание
مارس 6 ، 2024
Не буду писать отзыв, просто опишу, как прошло посещение:сидели 15 минут всей очередью и смотрели на недовольные лица сотрудников, залипающих в телефоне. А одна, как выяснилось, новости читала. А милая женщина в 4 окне, посидев 10 минут в одиночестве, приняла клиента, но через минуту переправила его в окно 3 и ушла на перерыв. За это время очередь выросла в 3 раза...
В общей сложности время получения карты : 35 минут.
أغسطس 13 ، 2023
Замечательное отделение . У меня находится по дороге на работу . Захожу периодически. Однажды получала сберлогистику , вс е быстро отдали. Обращалась ща консультацией , все тоде достаточно вежливо и быстро .
أبريل 16 ، 2024
Третий раз пытаюсь попасть. Ожидание в очереди больше 30 минут. Люди после работы , большой наплыв клиентов. В один из дней не приняли т.к. мало время до закрытия, хотя я сказала, что мне нужно лишь обновить данные паспорта.
В один из дней мало окон работало на обслуживание.
مارس 15 ، 2024
После обеда ооочень много народу,
Поэтому пришла к открытию и всё сделала за 15 мин.
Вечером побольше бы работающих окон.
Чтобы не с тоять по 2 часа в очереди.
مارس 2 ، 2023
Удобный офис СБЕРа. Очередей практически не бывает. Операционисты все вежливы и любезны. Не торопят клиентов. Подробно отвечают на все вопросы. Помогают пожилым в работе с банкоматом. Удобное расположение операционистов и банкоматов делает этот офис привлекательным для клиентов.
1
2
مارس 9 ، 2023
Хорошее отделение, приятный, любезный персонал. Отношение к клиентам доброжелательное. Хорошее колич ество банкоматов. Удобное расположение.
أبريل 29 ، 2024
УдобНо расположен.персонал отличный.консультанты грамотные.
مارس 8 ، 2024
Обычный офис со заскриптованными сотрудниками. Дежурные улыбки, вежливость. Свои потребности от банка здесь закрыть сможете. Юмор понимают с трудом, так его нет в скриптах
أبريل 2 ، 2024
Ооооочень маленькое отделение, но сотрудники вежливые) Спасибо за помощь))
يناير 25 ، 2023
Банкоматов много, очередей почти не бывает. В отделении сидят вежливые доброжелательные консультанты. Но бывают трудности при вызове вас в окно для обслуживания, так как сотрудники сидят по двум сторонам от входа в раздельных помещениях
1
مايو 4 ، 2024
Приветливый персонал, готовы помочь
К сожалению, большие очереди, ждал около часа
سبتمبر 6 ، 2023
Отличное отделение и персонал приветливый, обслуживание на высоте.
يونيو 4 ، 2023
Доброжелательные операторы,,но уменшилось количество банкоматов, учитывая большую проходимость, создаются неудобства.
يونيو 19 ، 2023
Кудряво жить не запретишь, коль надо денег-залетишь в источник благ от Сбера
Ведь жить красиво, не спеша ( со Сбером жизнь так хороша!) - прекрасная манера!
1
مايو 27 ، 2023
Нет очередей, много хорошо работающих банкоматов. Сотрудники приветливы и опрятны.
ديسمبر 8 ، 2023
Зря отстоял пол часа в очереди, оказалось, что банк услугу её оказывает. А спросить было не у кого- все сотрудники заняты.
1
أكتوبر 15 ، 2022
Обслуживание в порядке электронной очереди, персонал компетентен в своих профессиональных вопросах, два банкомата, но очередей нет. Режим работы неудовлетворил, хотелось бы чтобы отделение работало и в выходные, хотя бы в сокращенном варианте.
2
ديسمبر 24 ، 2022
Обычный Сбер, как и везде. Удобно, народ не толпится. Обслуживание вежливое и оп еративное
2
1
أبريل 2 ، 2024
Сберики всегда удобно располагаются
سبتمبر 30 ، 2021
Только что вышла от них, мне помогала очень приятная девушка кажется Александра и Фамилия что-то про Мельника 🙈😅
быстро, по делу и прям душевно, я очень ей благодарна! Пока ждала, наблюдала общение между сотрудниками, обстановка здоровая показалась)
1
2
أكتوبر 27 ، 2022
Очень вежливый персонал, помогают по любым просьбам, была сегодня в отделение, девушка блондинка так и излучает доброту и желание помочь)
1
يونيو 12 ، 2022
Обслуживание на уровне, персонал всегда готов прийти на помощь. Очередей нет. Банкоматов достаточно. Расположение удобное
فبراير 24 ، 2023
Обычно не много народу. Бываю в будни до обеда. Ассортимент такой же как и в других аптеках сети. Обычно 2 кассы. Если совсем никого то 1
مارس 13 ، 2023
Сбербанк, при всех своих технологиях, не смог найти квитанцию об оплате налогов, зная дату платежа, сумму, место платежа, пла тельщика, его ИНН, получателя средств ((
أبريل 25 ، 2024
25 минут ожидания простейшей заявки, не советую!
مايو 21 ، 2023
Хороший офис, есть ещё за углом на Московском проспекте, но там одни студенты вечно, часто бьют стекло во входной двери.
1
مايو 24 ، 2024
Отделение маленькое,свой вопрос не решила
1
يناير 7 ، 2023
Небольшой офис. Меняла карту Мир на золотую. Через два дня была готова. Пришло сообщение, в течении 20 минут пригласили и вручили новую карту.
فبراير 11 ، 2024
Много людей и мало персонала , к сожалению
1
مايو 10 ، 2024
Хорошее отделение банка.
يناير 9 ، 2023
Про сбербанк хорошего ничего нельзя сказать. Это отделение не исключение. Была один раз - не проходили реквизиты по банкингу. Здесь взяли в оплату, но комиссия 180 руб (3 %)!!! Очередь, как везде. Причём ещё одна из кассирш периодически делает перекличку - не ушел ли кто... Нет приличных слов...
3
1
نوفمبر 16 ، 2023
Стали отзывчивыми и помогающими
1
فبراير 28 ، 2024
Инна,просто очаровательна.
1
يوليو 14 ، 2022
Большое отделение. Много терминалов в круглосуточном доступе. В двух минутах от метро.
يوليو 10 ، 2022
Отличное отделение. Персонал доброжедательный. Отзывчивый
فبراير 18 ، 2022
Обслуживание на 5+.Вежливый персонал. Часто попадаю на одну девушку, всегда помогает.
2
1
أغسطس 23 ، 2023
Сбер доставка работает хорошо.
ديسمبر 12 ، 2022
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание.
1
1
سبتمبر 11 ، 2021
Отличное отделение, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и всё объяснят.
2
فبراير 14 ، 2022
Понравилось обслуживание клиентов в этом банке. Вежливые менеджеры, сотрудники банка по доброму относятся к людям..
1
يوليو 14 ، 2021
Именно в этом отделении сбера, мне помогли с оплатой квитанции. В остальных сидят тупые куклы крашеные, объехал наверно отделений 5. А сдесь в течении пяти минут разобрались как провести оплату. Умницы, побольше бы таких работников
2
2
يوليو 29 ، 2023
Удобно, быстро, просто.
1
1
مايو 13 ، 2021
Вежливые сотрудники, удобное расположение,но почти всегда очереди к банкоматам( т.к. у метро)
1
1
يوليو 15 ، 2021
Отличные сотрудники, вежливые и приятные в общении. Рад за то что Сбер меняется к лучшему
1
مايو 3 ، 2022
Всегда грамотный и вежливый персонал. Спасиб о.
مارس 6 ، 2023
Была очередь . Расположение удобное.
1