Sberbank
451 مراجعة
نوفمبر 8 ، 2024
Очень долгое обслуживание из за того что не могли сделать стандартную операцию, долго связывались с саппортом, менеджер зала была некомпетентна помочь.
Операционисту спасибо, что взяла на себя смелость и ответственность от лица банка провести операцию по рекомендации саппорта, хоть она и выглядела нелогично и не было 100 уверенности что будет нужный результат.
Опер ационисту 5 из 5
В отзыве общая оценка отделению.
يونيو 1 ، 2024
Отличное отделение! Внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Просторно и чисто в помещении, удобный зал ожидания. Расположен в правда так, что мест на па рковке не много. Но это не так страшно. Спасибо!
2
نوفمبر 2 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Заказали карту онлайн, пришли получать её в это отделение, ожидали в очереди больше 30 минут, при этом сотрудники в окнах с 15 по 19 сидели скуча ли, у них клиентов не было. Как-то не правильно в данном отделении распределена нагрузка, одни зашиваются, а другие сидят скучают.
1
فبراير 8 ، 2024
Сбербанк, небольшой, но удобный,, сотрудники всегда вежливы, обходительны, сколько раз наблюдала как они общаются с пожилыми людьми, очень предупредительно с уважением, особенно нравится мне сотрудник- Удеева С., молодая но профи.., всегда рада когда попадаю к ней, она и объяснит и поможет, всегда на позитиве, несмотря на тяжёлую и нервную работу, . Руководству банка респект, что такие работники у него работают.
3
يوليو 1 ، 2024
Шёл 2024 год. В сбербанке есть сбер логистика и множество современных вещей, но ни одного работающего кондиционера или вентилятора на всё отделение. Сотрудники сидят в костюмах и по ним стекает пот. Л юди буквально в предобмарочном состоянии сидят в очередях. Во время выдачи карты вам предложат еще миллионы сопуствующих продуктов хотя единственное желание это поскорее уйти из этого пекла. Сегодня на улице +30 и при этом гораздо прохладнее чем в отделении. Вот такие вот они современные решения сбера)
3
أكتوبر 21 ، 2024
Несколько дней хожу в связи с вопросом с картой. Специалист Анаида Дарбинян помогла, решила мой вопрос. Приветливая, приятная девушка
فبراير 20
Парковка маленькая , всегда заполнена . На авто лучше не подъезжать , долго искать место для парковки придется , а потом далеко идти пе шком . А в остальном все нормально .
أغسطس 11 ، 2024
Досточно большой офис, работают быстро, ассистенты подходят к людям и узнают чем помочь, клиентоориентированный персонал. Ждать в принципе недолго, есть диваны для ожидания. Сотрудники рабо тают достаточно быстро. Внутри чисто и просторно
نوفمبر 20 ، 2024
в офис полтора километра пилить. Очередь 40 минут, дальше терпения не хватило. Пробовал утром заходить, днём вечером, всё одинаково, притом каждый раз рабочее время трачу. И всё это чтобы бегать их же проб лему в работе решить.
نوفمبر 12 ، 2024
Просидела час в очереди на получение карты!!!! Чтобы просто ее забрать!!! Так и не подошла моя очередь!!! Возвращаться вообще ни времени ни желания туда нет!!! Как!!!! Это вообще допустимо?!!!
1
نوفمبر 20 ، 2024
Все организовано, долго ждать не пришлось! Персонал внимание уделил, терпеливо разбирались с моими проблемами в телефоне🤗Дорогово стоит! Я довольна!
1
نوفمبر 12 ، 2024
Мне помогли решить нестандартный вопрос, связанный с посылкой Сберлогистика.
Руководитель оф иса помогла написать претензию, хотя это не совсем ее обязанность, она именно за банковские услуги отвечает.
Очень благодарен!
أبريل 11 ، 2024
Хочу свой отзыв оставить о сотруднике этого Сбербанка , во многих окошках была, ну как попадаешь в окошко к девушке ( Вера Морозова если я правильно прочитала ) ну любой вопрос решается с великим профессионализмом , настолько доступно , молниеносно она понимает суть проблемы . Вера Морозова , если Вы прочитаете , огромное Вам спасибо , за Ваш профессионализм и всегда квалифицированное обслуживание , удачи Вам в Вашем нелегком труде , надеюсь Вас и так ценят за Ваш труд , спасибо вам !!!
يناير 31 ، 2024
Хорошее отделение. Офис расположен достаточно удобно: между метро и станцией МЦД. Много банкоматов, расположены в зоне 24/7. Очереди, конечно, бывают, но долго ждать не приходилось.
ديسمبر 21 ، 2024
Хорошее отделение, всё быстро, есть небольшая парковка без шлагбаума
يناير 4
Самые лучшие сотрудники, отзывчивые ,внимательные и профессиональные
أغسطس 26 ، 2024
Добрый день очень хороший заведение кондиционер работает.
Вопросом быстро реагировал сотрудник молодой человек которой у выход стоят даже не пришлось пройти зал ожидания спасибо сотрудникам молодо му человека
يونيو 13 ، 2024
1,5 часа ждала в очереди (получение готовой детской карты). После того как ввели все данные мои и ребенка, необходимо было подтверждение от администратора (точно должность не уточняла), что введено с документа в компьютер все верно. Прождала еще 20 минут, администратор так и не пришел!!! 2 часа тратить на получение готовой карты - это уж слишком. Ушла, лучше закажу детскую карту в другом банке
4
فبراير 11
Хоть помещение и старое, но уютное, много скамеек для ожидания. Что плохо, нет раздевалок и неудобное единственное табло.
نوفمبر 15 ، 2024
Сидел с 17:18 до 18:35 хотел оформить карту мир, все сидят отдыхают, потом сказали не работает система. Но талоны выдают и ничего не говорят
يونيو 30 ، 2024
Все сотрудники достаточно профессиональны. Не припоминаю ситуаций, когда были какие-то проблемы. Имеются и минусы: небольшое помещение и слишком мало сотрудников, чтобы обслуживать клиентов. Всегда очереди.
مارس 24
Ужасная работа сотрудников банка, пришла получить готовую карту, прождав 20 минут ушла ни с чем так как за 20 минут очередь не продвинулась вообще.
يوليو 17 ، 2024
17.07.24 пришел в отделение по предварительному заказу денежных средств, терминал выдачи чеков не работает, огромная живая очередь, вопросы решаются ооооочень долго, в итоге простоял почти 40 минут, вместо заложенных 5-10 минут. Далее мне сообщили, что выдача наличных будет только через 30 минут, тк технический сбой. P.S. Выдача заказанных наличных , по заявленным данным, с 13 часов, я пришел к 13:15, вышел в 14:30. Колхоз
يوليو 13 ، 2024
Самые благоприятные впечатления! Особо хочу отметить работу руководителя Анастасии и ведущего сотрудника Динары. Исключительный профессионализм и компетенция.
1
أغسطس 21 ، 2024
стандартный сбербанк. персонал очень добрый, вежливый. одни хорошие впечатления. но большие очереди, в принципе, как и во всех банках.
فبراير 11 ، 2024
Отличное отделение сотрудники квалифицированные и вежливые вся техника относительно новая клиентам помогают чётко и быстро
1
نوفمبر 11 ، 2023
Зашла в отделение сбербанка на Юбилйном проспекте, взяла талон. Вышла девушка с планшетом и позвала меня. В центре зала перед всеми клиентами она спросила что я хочу и когда я сказала, что мне нужна консультация она явно расстроилась и предложила мне присесть. После к ней подошли мужчина с девушкой и она также перед всеми клиентами отправила их в мобильное приложение. После она все-таки подошла ко мне и спросила еще раз что я хочу. На мой ответ, что мне нужна консультация по кредиту она спросила: а вы свой кредитный потенциал не смотрели?
Ребят, я зачем иду в банк? Наверное, чтобы мне помогли все рассчитать и посмотреть?!!! После она опять ушла куда-то.
Ни бейджика нет у этой девушки, не представилась она, зато сказать что я вас помню и вы что-то пытались у нас оформлять она не забыла спросить. Хотя я второй раз в жизни в этом отделении и она явно меня перепутала с кем-то.
Мужчина с девушкой тоже около входа стоил еще и разбирались как же им сделать нужную операцию. Сбербанк, ну вы же классный банк, ну что так позорите себя?
نوفمبر 29 ، 2024
Посетил данное отделение, ожидал своей очереди по талону Вклады, счета. Я хотел закрыть счёт.
Однако администратор подошла ко мне и дала новый талончик с наименованием "карты", якобы я неверно взял талон.
Возможно ваши специалисты не знают, что карты без счета не бывает?? А закрыть я хотел не карту, а счёт. Карту автоматически закроют, если счёт закрыть.
Дарю вам эту информацию.
Времени ждать снова не было, пришлось уйти. Ужасное обслуживание.
Прошу сделать выдачу талонов более понятной.
Откуда я должен знать, что счета не закрывают по талону, где указано слово "счет"???
3
ديسمبر 8 ، 2024
Неплохое отделение. Есть где припарковаться, и достаточно места.
يوليو 11 ، 2023
Дд! Хороший доп.офис! Чистота, порядок! Обслуживание быстрое! Коллектив работатает командно!
Хотелось бы поблагодарить заместителя руководителя, Ольгу Самохину!
Опытный, грамотный сотрудник!
1
يوليو 16 ، 2024
Очень приятно обращаться в офис, вежливый персонал, решат любой вопрос. Успехов вам! Рекомендую!
أبريل 2 ، 2023
Отличный офис Сбербанка, доступный для ММГН. Сотрудники добрые и хорошо проходит обслуживание клиентов. Всегда расскажут про новые продукты банка и помогу с вы бором продуктов. Так что если есть какие-либо вопросы по банковским продуктам обращайтесь всегда помогут с любым вопросом.
مايو 27 ، 2024
Достаточно большое количество банкоматов что позволяет комфортно пользоваться без долгого ожидания очереди, а зачастую всегда свободный доступ.
سبتمبر 5 ، 2023
Хорошее отделение сбербанка, рядом с метро, есть автопарковка, хоть бывает и народу много, но очередь быстро идёт, принимают квалифицированные специалисты, спасибо
مايو 23 ، 2023
Хорошее, современное, просторное, светлое, уютное заведение. Персонал немного подтупливает, но быстро всё разруливают. Если надо будет в сбер, то буду ездить сюда, т.к. нар оду не очень много.
1
أغسطس 7 ، 2024
Не особенно приветливые сотрудники, зато очень навязчивые с доп. услугами. Опять ремонт, кстати... В 2024 году получал карту, дебетовую, час!!! Ждал вызова к сотруднику! Жесть!!
نوفمبر 28 ، 2024
Грубо общаются с клиентами , особенно мигрантами! Отношения к клиентам плохое ,касательно ассистента которая обслуживала меня. Не удовлетворён. Попросил как можно восстановить карту а она сразу «-Я вас не вызывала» , а так то на экране пригласили по талону . Буквально отказались обслуживать , попросил ссылку на моб.приложение хоть как-то самому разобраться и то не дали .
مارس 7
Специалисты обслуживают на высшем уровне) Сбер спасибо)))
مارس 13 ، 2024
Всем доброго времени суток! Это филиал находится рядом с моей работой. Часто бывают там. Банкоматов много. Сотрудники добрые и отзывчивае.
مارس 11 ، 2024
Супер Сбер, народу всегда много, но обслуживание очень быстрое, все по сути! Я просто попросила что б был специалист по Сбертаргет,а то приходиться самому все из инета тянуть...
2
3
فبراير 18
Самое долгое отделение Сбербанка. Не рекомендую. Очень медленный персонал.
ديسمبر 31 ، 2024
Сотрудники приветливы. На задаваемые вопросы отвечают чётко.
سبتمبر 18 ، 2024
Сегодня была в этом отделении банка. Получила не просто помощь, а развернутую информацию на свой вопрос, узнала о новшествах и удобствах (о чем раньше и не подозревала совсем), подсказала чисто бытовые моменты (жизненно!). Сотрудник Мария (простите, или Марина) Лизунова уделила мне время, была вовлечена в решение моей проблемы. Благодарю за такое отно шение к клиентам!
ديسمبر 15 ، 2023
Ужасное обслуживание, в очереди проводишь более 30 минут, нет менеджера который мог в зале работать с клиентами. Чтобы установить приложение нужно ждать сидеть очередь , чтобы просто установить приложение. Прошу обратить внимание на работу сотрудников и так мое пожелание вам, вывести менеджера в зал, который будет работать с людьми!!!!!!!
4
3
أكتوبر 31 ، 2023
Специалист котрый выдаёт талон, взрослая женщина общается очень грубо. При мне пришёл дедушка мило её о чем то спросил и она так резкое у сказала " идите до мой за телефоном! Без него ничего делать не буду!" Он ей говорит может хотя бы проконсультируете? На что она отвечает " я вам все сказала! Идите за телефоном. Таким людям нельзя работать в сфере обслуживания клиентов!
1
مايو 20 ، 2024
Парковки нет, получить посылку с мегамаркета более 30 минут ждать днем запросто. И бегать переставлять автомобиль. Не рекомендую. Если бы не перекидывало доставку на кассу н изачто бы не ходил
نوفمبر 15 ، 2024
Направляясь в данную организацию будьте готовы провести пару часов в очереди.
أغسطس 13 ، 2024
Хороший банк всегда помогает и решает все вопросы или проблемы мы довольны 💯💯💯💯💯🤝🤝🤝
يناير 1 ، 2023
Прекрасное отделение. Сотрудники квалифицированные и специалисты своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Близко к метро. Минус - каждый день бывают большие очереди, резко когда нет очередей)))
3
1
أغسطس 15 ، 2024
Первый раз столько просидела в Сбербанке в очереди 40 минут, что бы просто забрать карту и уйти. Хотя были сотрудники которые явно не работали