Sberbank

تقييم 4.7
1687 تقييمات
قيِّم هذا المكان

492 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
يناير 3
В целом, отделение хорошее, приятное, обычно нет очередей, достаточное количество банкоматов. Но сотрудники просто высший пилотаж, я до сих пор под впечатлением от обслуживания. В виду санкций, обратилась в отделение для того, чтобы мне поставили приложение Сбербанка на телефон. Сотрудники это сделать не смогли и сказали мне: «Не можем поставить приложение, поделать ничего нельзя, все дело в том, что Ваш телефон подделка». Сказать, что я была удивлена, это ничего не сказать. Решила заглянуть к представителям Apple и вот это да, все удалось поставить и ошибка была из-за того, что при первой попытке установки приложения, сотрудница Сбера не вышла из аккаунта. В целом то, что не вышло, Бог бы с ними, я понимаю, что девушки не обязаны знать каждый телефон и особенности. Меня до сих пор возмущает подход, что, если не вышло, то мы не будем пробовать решить проблему и узнать, как это делать, мы просто нахамим клиенту, что крайне печально, для ведущего банка страны
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Обслуживание отличное, персонал вежливый, оформляла дом через дом клик. Очень удобно и достаточно быстро все прошло. Всё ко времени и без задержек. Спасибо девушкам с 29 и 31 кабинета.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Отличное отделение Сбербанка. Просторно, комфортно, быстрое обслуживание. Есть зоны, куда можно присесть и оформить какую либо документацию. Есть кофейня.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Отличное ипотечное отделение, выбираю именно его всегда первым при записи на сделку, персонал ответственный и грамотный, и хорошо подготовленный, сделки проходят гладко и без проблем.
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Хорошее отделение. Пользуюсь часто банкоматами. В отделении обслуживался несколько раз. Вежливо, профессионально. Остался доволен. Сами посетите и сложите Своё мнение.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Обслуживание отличное, быстро решили мой вопрос, отношение к клиентам хорошее, персонал вежливый, я даже минуты в очереди не ждала, но 4 звезды поставила, нет заезда на коляске, что бы с ребёнком зайти в это отделение, а это тоже не маловажно!!!
3
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 26 ، 2024
Нормальный банк. В банкоматах часто бывают очереди или какой-то из аппаратов не работает или завис, что, конечно, не приятно. И вообще банкоматов мало по сравнению хотя бы во збером на Революционной. Зато не так давно поставили бар с кофе. Не пробовала, но теперь во всём банке стоит аромат кофе) как по мне так это не очень приятно, потому что как бы навязывает покупку кофе. Не приятно🤔
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Банкоматов много, очереди не создаются. Обслуживают быстро и качественно, долго не пробыл там, даже как то не привычно. Пять баллов!
3
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Банк как банк, все чистенько, аккуратно, есть мини кафешка с кофем и выпечкой, в основном персонал отличный, по крайней мере менеджер по ипотеке прекрасный сотрудник
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Удобное расположение, всегда чисто, прохладно(летом).доброжелательные сотрудники. Постамат удобно расположены
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Открывала счёт 7.12.23,сотрудник к сожалению не знаю имени, очень профессионально,быстро,отвечая на все мои вопросы, сделала свою работу,есть с чем сравнивать,в мае этого года в этом же банке открывала подобный счёт,это было нечто,то комп зависал,то распечатать не имеет права,в конце концов отправила к коллеге по соседству.в этот раз я обслуживалась в 14 окне, хорошо что все меняется в лучшую сторону, благодарю данного сотрудника,золотой эталон работы!
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Просидели 30 минут в ожидание очереди на установку приложения Когда подошла очередь пока искали окно буквально 10 секунд и уже в это окно другой талон приглашают. Решение проблемы ноль
3
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Неоднократно прихожу менять здесь валюту и каждый раз это похоже на цирк. То постоянно что то ломается, то сайт виснет, то ретроградный меркурий. Людей нету жду свою очередь по 1.5 часа.Просто ужас
1
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
В отделение для юр лиц только 2 окна, по этой причине не 5 звезд. Сотрудники работают по максимум , очень профессиональные и доброжелательные.
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Отвратительное обслуживание! В пустом зале с талоном я ждала 35 минут не понятно какой очереди…чтобы просто попасть в свою сейф-ячейку. Жесть.
3
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Нет информации что отдел ипотеки не работает в субботу. Пришла в субботний день взяла талон, просидела 40 минут, а оказалось они не работают. Безобразие
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Прекрасный Сбербанк,все вежливые,но сервиз помочь пенсионеру объяснить в терминал перестал быть ,по сравнению сбербанка на Тухачевской там никогда не отказывают.Ведь не все пенсионеры супер - умные!!!
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Продала ипотечную квартиру (ипотека в сбербанке),электронная регистрация почти 10 тысяч стоит,покупатель внес деньги на специальный счёт аккредитив в этом же сбербанке.сделка была проведена 15.11.23,потом с росреестра пришло уведомление,что не хватает документов(мы предоставили менеджеру сбербанка все необходимые документы),еще раз отправили документы в кабинете домклика менеджеру Перцевой Т.В.16.11.23. Продавец и покупатель должны были поставить электронную подпись,менеджер отправила документы на подпись 17.11.23,переход собственности зарегистрирован в этот же день. НО АККРЕДЕТИВ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ,ЧТОБ ЭТОТ ТУПОЙ БАНК ЗАКРЫЛ ИПОТЕКУ.на наши вопросы менеджер сказала ,что на раскрытие уходит до 3 рабочих дней.это было в пятницу,то есть впереди выходные,я буду максимально долго платить проценты. Каждый день стоит мне 2836.6666рублей. Уже прошло 3 дня,с воскресеньем 4,с понеденельником 5дней. 14 000рублей. Квартиру продали на 1 600 000 дешевле ,чем купили .сбербанку конские проценты платили,но все мало.до конца надо дожать!!!!думаю закрою все счета и поменяю банк!!!
6
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Самое худшее отделение банка. Персонал медленно работает. Очереди большие. Приходится ждать по часу своей очереди.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Мы тут оформляли ипотеку,все прекрасно прошло , спасибо все сотрудникам
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Нравится это отделение сбербанка, руководители опер зала и ипотечного центра очень грамотные. Всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь. Сервис здесь отличный, советую.
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Хорошее отделение банка. Есть туалеты, что немоло важно когда ждëм). Грамотные специалисты. Очередь недолго ждать. Директор отделения всегда помогает сотрудникам. Была сделка по недвижимости. Рекомендую.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Отличное отделение Сбера, сотрудники компетентные! Имеется уютная кофейня на первом этаже с вкуснейшим кофе. Спасибо! Приятно проводить время здесь.
4
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Отделение Сбербанка отличное доброжелательный и молодой персонал , практически всегда отсутствует или маленькая очередь к специалистам . Круглосуточно работают банкоматы отделением довольны 5 из 5 балов.
4
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Отличное отделение!!! Всегда помогут во всех вопросах!!!
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Очень своеобразное отделение. Пора делать ремонт с новым зонированием. Сильно несовременное разделение на залы с колоннами и простенками - не всегда видно экраны с очередью. Неинтуитивно расположены объекты и касса. Офис немного подзадержался в прошлом. В остальном - вполне ок. Обслуживание, как всегда в Сбере, на высоте.
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Очень хорошее отделение Сбербанка. Данным отделением пользуюсь давно. Очень довольна. Специалисты просто профи. Всё четко,грамотно,доходчиво и вежливо . Спасибо за такую работу. Всем рекомендую данное отделение Сбербанка. Не пожалеете. Удачи сотрудниками. И спасибо за такое отличное обслуживание.
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Отделение большое, сотрудники умнички, всегда стараются помочь и качественно, профессионально выполнить свою работу.
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Здесь всегда решают вопросы. В офисе чисто, приятно пахнет кофе. Вежливый и высокопрофессионаный коллектив. Всегда занимаются твоим вопросом до его решения. Точно рекомендую
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Всё хорошо, приятно там бывыть, но мне доехать, с Вилоновской очень далеко. Обслуживание быстро и доходчиво. Было у меня консультация, по поводу кредита. Девушка очень хорошо всё объяснила, я решила подумать. Конечно я могу оформить кредит, но сын всегда против. Конечно я брала кредит, но сын об этом ничего не знает. Мне надо в июле в Новосибирск, я вот думаю брать мне кредит или нет? У меня есть ещё Ваша кредитная карта. Спасибо, я думаю мои данные не будут, где то.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Отличный банк, отличная кредитка, с самым большим сроком - 4 месяца.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
переодически бываю там с клиентами, на ипотечных и простых сделках. Общительные, вежливые специалисты.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Вот такая ситуация сложилась у нас сегодня в отделении Сбера, по адресу: г. Самара, ул. Гагарина, д. 19. Заказали на Домклик услугу безопасные расчеты+электронная регистрация. Во время проведения сделки специалист Сбера говорит: "Деньги со счета покупателя ушли, но произошел сбой в программе, если вдруг они вам завтра вернутся, отправьте их по этому qr коду обратно". А это чтобы вы понимали без нескольких копеек 10 млн. Я, как специалист сопровождавший сделку со стороны Продавца, попыталась объяснить менеджеру, что нас эта ситуация не устраивает, документы уйдут на регистрацию, а деньги могут вернуться обратно Покупателю. А вдруг с Покупателем что-то случится за это время, или он просто подумает и не захочет отправить. И в принципе куда то отправлять, по какому-то qr коду. Я попросила отменить все операции, вернуть деньги, на что специалист Сбера ответила, что не может это сделать. То есть деньги куда то ушли, но могут вернуться, а могут и нет. На наше счастье Продавец не подтвердил последнее действие по электронной регистрации. Мы в шоке от подобной ситуации, как она теперь разрешится, не понятно. Деньги со счета Покупателя ушли. Покупатель остался без денег на данный момент
4
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Всегда быстро и оперативно обслужат. Специалисты отличные условия комфортные и удобные
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Хожу вечером в банкоматы, всегда чисто и работают.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Всем рекомендую этот банк.Люди там работают очень внимательные ,грамотные. И очень человечные. Обслуживают очень быстро,.Спасибо им за их профессионализм и хорошее отношение к клиентам.
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Постоянные очереди, зимой скользкие ступени, не припарковаться. И это ТОП1 банков страны? А о маломобильных гражданах вообще не подумали.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Самое лучшее отделение сбербанка в самарской области и г. Самара. Клиентам отношение вежливое все понятно объясняют коллектив очень хороший. Вежливый персонал. Адругие отделение так себе. Перевыпускал карту пришёл забирать дебетовую отдали , а кредитную карту нет все мои доходы проходят через сбербанк.
2
مستوى 8 خبير محلي
يناير 4
Плохой банк, переходите на другой, уже всей семьей перешли на другой банк
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Вежливые сотрудники, но сократили количество банкоматов, теперь всегда очереди, в банке объяснили, что убрали их, потому что они не были востребованы, поэтому провели оптимизацию, но это полная ерунда, у филиала высокая проходимость, теперь всегда стоим ждём, всё не для людей, сервис оставляет желать лучшего.
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Полумертвые какие-то, как не приду, так куча номеров в очереди и ждать элементарной услуги на 2 минуты приходится по полчаса. Может, конечно, это я такая везучая)) Или это специально, чтобы больше пирожков и кофе купили у них)) И еще очень неудобно висят номера окошек, сложно всегда найти нужное, если ты не постоянный посетитель и не знаешь, куда идти.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Просторное отделение, чисто и современный дизайн, на входе есть кофейня, что очень хорошо для ожидающих. Приятно находиться в таких отделениях
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
К сожалению уменьшили количество банкоматов, в середине и конце месяца бывают очереди. Персонал очень предупредительный, есть кофейня, упаковочный стол для посылок и много сидячих мест.
4
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Есть очень хорошие специалисты. Но: 1. Очень маленькая парковка. 2. Организация труда хороших специалистов - плохо организована.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Хороший просторный офис. Много окон для обслуживания по разным вопросам. Время ожидания 5-10 минут. Вежливый персонал. Внутри 3 банкомата.
3
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
В сбербанке на ул.Гагарина 19 я второй раз . Просто в шоке очередь !!!! 12 марта стояли чтобы положить деньги 2часа. 15 марта тоже самое очередь! Работа в этом банке не организована.
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Огромный плюс что очень быстро работают с клиентами.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Супер, зоны ожидания и даже есть кофе брейк, где модно перекусить и выпить чашечку горячего кофе, любезный персонал, чисто и аккуратно, удобное место положение
3
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Очень хорошее отделение, специалисты четко, быстро и грамотно работают! Всегда доброжелательное отношение к клиентам. Подсказывают лучшее решение для каждого вопроса, проблемы. Рекомендую это отделение однозначно!
4
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Лучший офис по обслуживанию в городе. Квалифицированные специалисты, вкусный кофе и всегда есть валюта в нужном количестве
3
2