Добрый день! Хочу поблагодарить от души Светлану Горину и Анну Мищенко. Очень добрые и отзывчивые сотрудники. Всегда подскажут и помогут! Профессионалы своего дело , на любой вопрос об операции всегда подберут решения.
Rus Rus
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Во первых самая удобная локация , во вторых отзывчивый персонал , в третьих всё быстро и качественно , а самое главное очень удобно !!!
Владислав
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Дважды посещал этот офис, дважды остался доволен сервисом. Каждый раз обслуживание осуществляли разные менеджера , о которых с полной уверенностью можно сказать, - Специалисты своего дела. Огромное спасибо.
1
Andrew Du
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Расположен удобно, правда раньше работал по воскресеньям. Пользуюсь услугами с 1997 года. Тогда отделение было в помещении телеграфа. А так и персонал вежливый и очередей особых нет.
Евгения Санаева
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Вежливый, учтывый, шустрый персонал. Людей не много, хоть и центр. 3 банкомата. Сберлогистика. Все удобно и быстро. Рекомендую всем.
2
Татьяна Петрухина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Много лет обслуживаюсь здесь. Приятная обстановка. Профессиональный подход к клиентам. Отличное обслуживание. Кофе, чай по желанию.
2
Юлия
مستوى 5 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Отличное отделение, банкомат для снятия и внесения наличных работают без сбоев. Получала несколько раз зарплатные карты, персонал приятный, в среднем время ожидания не больше 20 минут если очередь
2
1
Елена Кабанова
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Мне нравится коллектив. Всё во всём помогают и объясняют. Для меня данное отделение удачно расположено.
1
Юрий Бабий
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Офис по обслуживанию клиентов сбербанк - премьер. Персональное обслуживание - конечно удобно, но доступно не всем.
1
1
DAV
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Вам приходилось пользоваться услугами Сбера? Уверен что да, но скорее из безисходности, нежели от того, что Вам нравится именно этот банк. Этот филиал - самый что ни на есть среднестатистический. Сделал заказ на перевыпуск карты. Думаете пустяковое дело? НЕТ! Почти час "коту по хвост" - сначала ждем когда кончится обед у сотрудника который выдает карты (другие видимо не на столько хороши), потом сотрудница в ритме коалы заполняет какие-то документы и о чудо решает выдать мне конверт, но не может меня самостоятельно идентифицировать так как на фото в паспорте я молоденький и худенький, а на деле большой и седой. Вызываем начальника филиала - но она занята другим клиентом... Наличие водительского, медполиса и других доков с фото не спасают, как и предьявление старой карты. Подошла начфил, пара секунд, карта выдана и я голопом несусь голодным на свое рабочее место - так как практически весь мой обеденный перерыв ушел на (коленопреклонение) ожидание в сбере. Улыбка от оператора за пользование услугами Сбера? Пусть Вам тетка с рекламного плаката Сбера улыбается, а мы работаем.... Добавить что-то ещё об уровне сервиса данного банка думаю Вы и сами сможете из личной практики...
5
Ольга Ф.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Круто наживаются на неинформированных клиентах!
В приложении тинькофф банка совершила пополнение на сумму 10000 с моей карты Сбербанка. При этом в приложении не была указана сумма комиссии, т.е. написано «комиссия не взимается»
Затем получаю с номера 900 смс:
« Никому не сообщайте код: 440956. После подтверждения произойдет списание 10000.00 RUB Tinkoff Card2Card»
Ввожу код и подтверждаю операцию.
Затем Сбербанк присылает смс:
VISA5393 19:33 перевод 10000р с комиссией 125р TINKOFF Баланс…»
Мне не прислали извещение о введении комиссии, ни в каком виде ни по эл почте ни по смс. (Push сообщения от них давно не приходят)
P.s. Смс с новыми правилами переводов прислали уже после моих обращений в поддержку! Спасибо хоть на этом, но я уже в курсе))
19
2
София Магомедова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Самый плохой банк из всех что я встречала. Наглым образом воруют деньги с карты! иногда 350 руб, а иногда и 5000т! с истории стирают вычеты за годовое обслуживание и снимают оплату несколько раз! так ещё и ничего им не докажешь. У меня с математикой, да в целом с цифрами все хорошо и я не то что 300руб помню, а помню все до единого рубля. + ко всему сейчас ненормальные комиссии !
11
3
Оксана Рудакова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Самый ужасный банк, переболела COVID-19,была на больничном ; звонки по поводу задолженности поступали -каждые пол часа, Обратилась за рефинансирование - отказ, за реструктуризацией- отказ; и теперь каждый день требуют внести платёж; вношу до 7000 в день; поступают угрозы- направят коллекторов; задолженности нет , а каждый день поступают смс внести сумму ль 4000 руб, вынуждена обратиться в прокуратуру, УПЭБ И В СУД
3
4
Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Ужасный банк! Это единственный банк, которому нужно свидетельство о браке, чтобы сменить фамилию. Паспортных данных теперь недостаточно. Даю паспорт и свидетельство, на что «специалист» спрашивает: «А паспорт уже меняли?»
Списывать комиссию, а потом рассказывать о новых условиях, просто днище.
Постоянное навязывание собственных сервисов.
1
4
Наталия
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Отличное отделение, сотрудники компетентные, все проблемы стараются решить. Очень жаль, что закрывают
1
Вета
مستوى 15 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Всегда создают искусственные очереди.
В окнах сидят сотрудники, которые не обслуживают клиентов, а занимаются своими делами. Были ситуации, когда просто мило беседовали не обращая внимание на посетителей и не реагирую на их вопросы.
5
Kuvert
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2023
Небольшой филиал, с вежливым обслуживанием и отсутствием очередей, что очень хорошо.
1
1
ek4t-art
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Переводила алименты ребёнку 14000 в Альфа банк, содрали комиссию в размере 150 рублей без всяких предупреждений! Ребёнок остался без обеда! Воровство! В ВТБ банке такого нет! Причём переводной лимит не превысил 100.000 рублей. Месяц только начался. Самый паршивый банк. Наживаются на средствах клиентов.
1
1
Олеся Петрова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Очень удобно, что в центре есть банк, не приходится искать, где разменять и снять денежные средства. Он там просто необходим.
1
Андрей Шубин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Оформлял дебетовую карту для получения зарплаты. Оформили карту быстро, спустя неделю получил. Нареканий по качеству обслуживания и безопасности нет. Разочаровывает в сбере только их долгая тех.поддержка, порой по 20 минут сидишь на линии.
1
Доктор Наук
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Банкоматы, людей мало) по крайней мере мне в очереди не приходилось стоять (часто бываю на газетном), сотрудники компетентны, хорошие специалисты, быстро и по факту отвечают на поставленные вопросы. Ну и всё)))
3
Виктор А.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2022
Не могу Забрать уже неделю свои деньги, блокируют, звонит поддержка спрашивает куда вы их отдаёте , много мошенников и разблокируют , потом опять такая же ситуация и так 3 раза, уже решился в суд подавать. Хотя это мои деньги и я всегда из забираю. Уходите со сбера что то там не то
2
Иван Техман
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Удобно расположенное отделение. Во всяком случае для меня. Хорошее обслуживание.
Evgen Q.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Очень радует всегда не большое количество людей. Мног раз там был всегда подскажут помогут. Персонал грамотный обходительный.
3
Карина Перцева
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2022
Я не знаю, куда писать такого вида отзывы. Но люди, которые стоят на вокзалах/общественных местах и прочих локация и впаривают продукты Сбербанка - отвратительны. Да, они дружелюбные, милые, но втюхивать невыгодные штуки людям как минимум низко.
4
3
анна иванова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Безобразное отношение к клиентам. Утром на местах нет сотрудников. Ждала 17 минут чтоб купить валюту. Пока не начала возмущаться . По талону была первая. Адрес на м Авимоторная , центральный офис!
En Nikto
مستوى 15 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Обычный банк,но перед входом -- банкомат. Там совершенно свободно тусуются бомжи,разговаривают с посетителями, поэтому как-то неловко совершать манипуляции с деньгами в банкомате. Будто на вокзальной площади. Опасно...
Александр Суслов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Давно являюсь клиентом банка, всё устраивает. Ипотеку кстати оформлял здесь же. Приложением полтзуюсь активно, работает оно без сбоев.
1
Дмитрий П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Приобрёл приставку Sberbox.
Пытался ей пользоваться около 4 месяцев, из-за технических проблем и ,очевидно, недоработок, пользоваться ей было невозможно. Оформил гарантийный возврат (с горем пополам это заняло около 2 месяцев, потому что до поддержки Сбербанка не достучаться, что уж говорить о подразделении сбер девайсес). В итоге прошло более 3 месяцев с момента возврата устройства сберу, подтвердили, что деньги вернут, но так и не вернули. Более того, на мой свежий запрос по статусу, в сбер девайсес отвечают - что устройство я не возвращал.
Итого, с момента приобретения геморроя от Сбера (он же Sberbox) прошло чуть больше года, но геморрой остаётся геморроем.
Удивительно, но после этого Сбер ещё тратит деньги на попытки меня заонбордить на другие свои продукты. Вы серьезно???
6
Нелли
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Отличное отделение где быстро обслуживают и сотрудники понимают, о чем говорят. Да и банкоматы все в полном порядке, только очереди иногда бывают.
1
Максим Егоров
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Хороший Сбербанк. Много банкоматов. Все всегда работают. Рекомендую. Проблем пока не было. Пользуюсь 4 года.
3
1
Марат А
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Удобное место расположение, небольшое отделение, есть несколько банкоматов, бывает небольшая очередь.
3
1
Елена Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Ул. Вавилова 19.
31 числа была в сбербанке, попросила перевести на карту деньги, сотрудник заполнил данные не верно, из-за чего у меня появилась просрочка по оплате…
1
Igor M.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Блин, ну и процедуры
Клиентом не являюсь. По доброй воле позвонил в банк, чтобы сообщить телефонный номер мошенников, которые в звонке ранее пытались придумать историю о замене номеров и тд.
Звоню в банк. Отмечу сложный список опций для звонящего впервые, которые нужно выслушать, перед тем как на оператора попасть, но далее уже оператор начал запрашивать:
- представьтесь полностью фио
- назовите полную дату рождения…
ребята, вы это серьезно?!
я вам инфу о мошенниках, действующих под видом банка, хотел предоставить, сценарий разговора и номер телефона.
Нет, так нет… все равно клиентом не являюсь.
6
2
Артем К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
давайте все заберем деньги из сбера, перестанем платить смс оповещения, это 30 рублей, а если клиентов 10000000, посчитайте сколько денег ежемесячно просто так
2
Ярослав Сапожинский
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Крутой филиал, очень внимательные сотрудники, общаются вежливо, объясняют доходчиво и без нервов(если вдруг придётся не раз повторить клиенту информацию).
1
1
Надежда
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал. Время ожидание минимальное.
1
Александра К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Звонила сегодня , хотела разобраться с картой . Не помогли на хамили !! Сотрудник не представилась !!! Не ориентированы на Клемента !!!!!!!!
2
3
Никита Дроздов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Отлично зашёл в тридцати градусную жару, кондей работает на ура, спас меня от не минуемой прожарки на уличном асфальте, заодно и денежку положил)
3
1
людмила кононова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Помещение маленькое, а посетителей всегда много, Тесно расположены автоматы, не особлюдается конфндинциальность, много вопросов решает сотрудник в зале, но он один.
1
С. Лис
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Сайт банка перестал открываться в браузерах, совсем совесть потеряли! Теперь еще чтоб открыть сайт нужно определенный браузер лично под СБЕР скачивать!
1
Анвар Ходжаев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Удобно очень было. Рядом с отелем. Нет очередей и народ добрый
2
Виктор Леванов
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Нормальное отделение, удобно расположено, сотрудники вежливые и адекватные
Александр Шевчук
مستوى 18 خبير محلي
يناير 3 ، 2021
Прекрасное отделение. Очень внимательный персонал, вежливый. Оформлял карточку очень быстро. Что последее время, крайне редко встречается. Спасибо.
4
анастасия арзамасцева
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Удобное расположение, отзывчивый персонал
3
1
Айгуль Карабаева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Все хорошо. Отношение и обслуживание персонала.
Павел Данько
مستوى 28 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Уютное отделение в центре Москвы с доброжелательным персоналом.
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Обслуживаюсь в премьере, всегда все чётко и персональный подход.
2
Алексей Сорокин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Нормальное обслуживание, все стараются обслужить побыстрее.
Правда иногда бывает очередь, а окна не все открывают.
4
Александр Петрачёв
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Нормальное отделение Сбербанка с очень вежливым персоналом. Удобные места для ожидания. Как небольшой минус можно отметить иногда большое количество народа в тамбуре, так как там находятся банкоматы и терминалы оплаты.