Нужно было перевести деньги со счета одного клиента, на счёт другого клиента внутри филиала, сотрудники сообщили, что перевод без комиссии можно перевести только 50 тысяч. Тогда у сотрудника уточнили, можно ли снять денежные средства через кассу, и тут же их внести на счёт другого клиента. Сотрудник ответил, что такую операцию он проводить не будет, так можно сделать только переводом, а он будет с комиссией. Тогда деньги было решено просто снять, но для снятия сумму нужно заказывать за сутки. На следующий день, для того что бы снять деньги пришлось:
1) Заполнить анкету о том, что деньги снимаются не для мошенников
2) Показать переписки с мессенджерах/звонки/смс
3) Дать подтверждение от родственника, что деньги снимаются ТОЧНО не для передачи мошенникам
4) Дождаться пока освободится сотрудник, который эту анкету подпишет.
Итог: впустую потраченных два часа жизни, полтора из которых мы просидели в ожидании очереди/нужного сотрудника
1
Александр Угринович
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Часто сбои в работе банкоматов. Жаль,что сократили обслугу в зале-пенсионерам трудно с выбором талонов. Но персонал принимает или переправляет клиентов в другие окна. 5 звёзд.
1
Александр Поршнев
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Всегда пользуюсь этим отделением Сбербанка доброжелательный коллектив, культурный уровень обслуживания. Советую