Sberbank

4.8

2426 تقييمات

قيِّم هذا المكان

юрий

مستوى 10 خبير محلي

Редко посещаю это учреждение, однако, всегда с удовольствием. Прекрасная организация работы, отличный персонал. Работают квалифицированно, оперативно. Спасибо!

anjeli amelini

مستوى 7 خبير محلي

Очень понравилось грамотное и высокопрофессиональное обслуживание специалиста вашего банка, Кудрявцевой Оксаны. Мне многое было непонятно, но благодаря терпению, вниманию и доброте сотрудницы, вопрос был решен на высшем уровне. Как преобразился бы мир если бы все люди поступали так: ” И так во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними…” ( Библия).

Инкогнито 8658

مستوى 5 خبير محلي

Очень хороший коллектив, вежливые адекватные люди, директор просто нормальный человек, чисто опрятно, обслуживание на 200 процентов, в банкоматах всегда есть деньги, сотрудники инкосации выполняют свои служебные обязанности на 5+, единственный минус это то что их начальство забывает историю, и это может отразиться на безопасности жизнедеятельности сотрудников, банк не потеряет ни чего ведь деньги застрахованы, а вот инкассаторов они могут потерять, но это к делу ведь не относится, А вот господин Моисеев ещё тот ***..,

Марина Максимова

مستوى 4 خبير محلي

Раньше в ипотечном отделе, девочки проводили все операции от А до Я и это было удобно! Теперь, чтоб перевести деньги, надо сначала сделать все документы у них, а потом они отправляют на первый этаж, чтоб по талону закончить то, что начали! 40 минут стояла в очереди! Ужас!

Флюра М.

مستوى 5 خبير محلي

Компетентный и вежливый персонал, готовы помочь в непонятной ситуации. Есть удобная парковка. Правда, иногда долгое ожидание, много клиентов.

Егор Павлов

مستوى 18 خبير محلي

Еще несколько лет назад этот Сбер был большим и просторным. И тогда в нём было не протолкнуться. Сейчас это непонятный офис на 3м этаже, с запутаным лабиринтом коридоров. Операционный зал маленький и тесный. Благо персонал из последних сил работает, чтобы обслужить толпы клиентов

Светлана Салахова

مستوى 13 خبير محلي

Доброго дня! Ипотечный отдел «Сбербанка» в городе Дмитров на Семенюка впечатлил. Проводили здесь сделку. Менеджер Анастасия Семенова настоящий профессионал своего дела, оперативно провела сделку, с максимальным комфортом, впечатления только положительные. Рекомендую данное отделение и конкретно данного специалиста. Все просто на высшем уровне. Однозначно, 5 звёзд.

Наталья Коробейникова

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасное отделение банка: все продумано для удобства клиента. Только кулера нет. Менеджеры - профессионалы своего дела. Рекомендую!

Татьяна Емельянова

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное обслуживание, на входе в 18:00 вышвыривают прямым текстом, ведь надо было приходить днем. Никого не волнует, что люди тоже работают, и в положенный час официального графика банка, имеют право на получение услуги. "Можете сидеть, но услугу Вы не получите, мы закрываемся"- слова сотрудника, в то время, когда банк должен ещё работать по времени. Когда всё таки удалось попасть к "специалисту", сотрудник, сначала улыбнулся, все по хорошему, что сгладило настроение атмосферы, но в дальнейшем оказался совсем некомпетентен в своей сфере, что стало пониманием, а был ли смысл ожидать, ведь в любой момент могли выгнать, а если нет, то услуга в любом случае не выполнена. Будучи не работая в банке, я проинформирована была большей информацией, чем сотрудник, что снова разочаровывает. Интересно как так работают, куда смотрит начальство? Помимо данный банк также очень разочаровывает, так как в последнее время участились мошеннические действия со стороны Сбербанка, в других банках такого не наблюдается. Куда смотрит служба безопасности? Впрочем желание обслуживаться в этом банке с каждым случаем все меньше, а случаев не мало. В общем результате отказ от любого обслуживания со стороны Сбербанка в пользу других.

Наталья Горбунович

مستوى 8 خبير محلي

Зона премьера и сотрудники там, профессионалы своего дела! Отдельное спасибо вип менеджеру Татьяне!

Ага Ага

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное место,где можно оставить пол жизни. Швыряют от окна в окно, то один талон, то второй, когда не могут решить вопрос,дают талон "решение проблемы" и опять пол дня сидишь и ждёшь свою очередь в одно окно, которое единственное может решить твою проблему. Навязывают доп.услуги ничего не подозревающим пенсионерам. У бабушки сняли мошенническими действиями деньги с карты, сотрудница совместно с администратором навязала услугу страхования остатка средств на карте, бабуля оплатила услугу. А в договоре естественно прописано,что страхуется все кроме мошеннических действий. Не рекомендую!

Руководитель

مستوى 22 خبير محلي

Хорошие отделение. Всегда быстрое обслуживание и приветливый персонал.

Влад А.

مستوى 2 خبير محلي

20 марта 2024 г. в окне №5 я просил внести деньги на карту. Оператор спросила: Какую сумму? Я: 1000000 руб. . Оператор: Деньги появятся на карте через трое суток, может через 5 суток. Можем положть на "Сберегательный счёт" тогда деньги появятся срузу. Я: Давайте откроем вклад "Лучший %". Оператор: Ну смотрите можем открыть "Сберегательный счёт" и вы потом переводите деньги куда хотите. ( кто не знает это 1%, а согласно правилам банка если деньги появляются на 1% счёте то при открытии вклада "Лучший%" проценты влада снижаютя до среднего и максимальных % процентов не будет) Я: А вы бы положили свои деньги на минимальный процент когда есть более высокий % ? Оператор: Ну смотрите, можем положить на "Сберегательный счёт" чтобы вы не ждали 3 суток, может и 5 суток пока они появятся а так они сразу у вас появятся и вы переводите куда хотите. Я ушел, мне было отказано положить 1000000 руб. на вклад "Лучший %"на 15% годовых. Обходите СберБанк стороной.

алена а.

مستوى 11 خبير محلي

Самый крупный банк в городе, но сейчас там ремонт так что тесновато. Но в целом неплохо.

Evgeniy Victorovich

مستوى 4 خبير محلي

06.07.2024г. обратились в отдение Сбербанка в Дмитрове для перевода денежных средств на депонирование по сделке, предоставили договор с рекивзитами. Сотруднику Петренко Татьяне Петровне несколько раз уточняли о переводе средств юрлицу - в итоге сотрудник перевел средства как физ. лицу - и деньги зависли у банка получателя, об это узнали во вторник от нотариуса( деньги должны были поступить на счет юр. лица по сделке. Обратившись в отделение банка в Москве- после долгих разбирательств написали уточняющего письмо и сказали ждите деньги должны поступить - в итоге спустя 2 дня решили уточнить и заехать в отделение узнать, что по письму - они сказали что пришел отказ( в день подачи) так как не хватает какой информации в платежном поручение( которое выдал банк в день перевода) - если не обратились бы сегодня и не узнали бы об этом- даже не отправили ответ. Сегодня последний день сделки и договор анулируется. За услугу перевода взяли оплату в размере 5000руб. - за что, если не могут указать услугу правильно??????? В итоге - едь в отделение в котором делали первод и разбирайтесь там

Ирина Попова

مستوى 11 خبير محلي

банк завлекает услугами безопасной сделкой с недвижимостью, данная услуга может занимать несколько часов, а в банке нет для этого специальной зоны, в лучшем случае на 2 этаже, где сейчас недострой, в худшем случае на первом этаже, где просто проходной двор. На специалисте , которая осуществляла услугу не было бейджа и не понятно, как к ней обращаться. Сотрудник не представилась и была очень раздраженной, 6 тыс стоит данная услуга, а сервиса “0”, не рекомендую данное отделение для услуг, которые затрачивают длительное пребывании в банке.

Павел Богданов

مستوى 10 خبير محلي

Отличный офис Сбера. При входе в офис установлен ряд терминалов банкоматов (в отдельном зале). Это очень удобно, не мешает работе с клиентами. В основном зале электронная очередь. Помощник, в лице сотрудника банка, всегда готов ответить на вопросы и дать разъяснения. Приветливый и вежливый персонал, уютный зал. Есть кресла для ожидающих своей очереди. Молодцы!

алекс яркий

مستوى 5 خبير محلي

Передавал документы по страховому случаю , утеряли документы дошло до суда . Пока не написал во все инстанции и главный банк в Москве была тишина После того как написал через 2дня все нашли

Даниил Быков

مستوى 3 خبير محلي

Есть сотрудники хороший. Которое знают свою работу. И как работать.а други молодёжи не у меют нормально работать

Серафима

مستوى 11 خبير محلي

Вечные очереди, можно потерять 1,5-2 часа своего драгоценного времени . Будьте внимательны - втюхивают кредитные карты пенсионерам ( контролируйте или сопровождайте своих родных)

Владимир Байол

مستوى 19 خبير محلي

Центральный офис СберБанка, практически все услуги, которые только предоставляет банк можно получить в этом офисе. В связи с этим часто конечно бывают большие очереди, особенно в вечернее время и в выходные дни. Рядом имеются банкоматы, парковка (практически всегда забита), автобусная остановка рядом, ресторан быстрого питания и иные магазины.

Михаил Семенов

مستوى 9 خبير محلي

Лучшее отделение сбербанка. Когда нужно сделать какое либо крупное дело, еду туда, отличные специалисты, не высокая загруженность, мне очень нравиться.

Иван Верес

مستوى 14 خبير محلي

Так, вобщем то, обычный сбербанк. Единственно, в центре города он один, и всегда много народа. Произошел, правда, там со мной инцендентик. Надо было срочно отовариться переводом. Я положил через банкомат деньги, он их принял и ... выдал чек, что произошел технический сбой и обратитесь в Сбер. Я тут же обращаюсь к сотруднице, как быть, сделка срывается. Она-паспорт давайте. Я говорю, не рассчитывал, что для пополнения счета через банкомат нужен паспорт. Тогда, говорит, ничем помочь не могу, звоните 900. Я при ней звоню, рассказываю, как все было. В общем, без подробностей, мой вопрос пообещали решить в приоритетном порядке в течение... 8 ВОСЬМИ!!! дней. Честно говоря, связываться с этим банком, да и вообще со Сбером желания все меньше.

дмитрий с

مستوى 13 خبير محلي

Хоть очереди и огромные,но обслуживание быстрое.общаются вежливо, всегда подсказывают.в отделе ипотеки тоже подскажут расскажут,без подводных камней

Юрий Х.

مستوى 14 خبير محلي

Очень много народу, ждать приходится около часа. К сотрудникам претензий нет, работают очень профессионально.

Лина Щ.

مستوى 14 خبير محلي

Ужасное обслуживание,долгое ожидание. Лучше выбирать другое отделение банка,у автомата с получением талона консультанты пустые талоны постоянно берут ни на кого,при этом в отделении очень много людей. Руководству нужно обратить внимание на то чтобы получить обычную услугу нужно больше часа сидеть в "искусственной" очереди.

Ксения

مستوى 6 خبير محلي

Хороший банк! Сотрулники работают быстро и четко! Просто супер!

Ирина Бобкова

مستوى 5 خبير محلي

Всё очень быстро и качественно. Обслуживание на высоте

Ирина П.

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне , персонал приветлив и готов помочь в любом вопросе , однозначно стоит эталонного обслуживания!

Соня Строганова

مستوى 6 خبير محلي

Хороший персонал, всегда объяснят и помогут. Проводили сделку

Юрий

مستوى 8 خبير محلي

Хорошие сотрудники. Быстро вникли в ситуацию и сделали все необходимые документы.

Игорь

مستوى 15 خبير محلي

Спасибо, вообще супер отделение, проводили сделку купли продажи, все быстро оперативно без проблем все сделали спасибо большое.

Левон Аванесян

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное обслуживания , не работают вообще доходит очередь когда уже по регламенту клиент не может столько ждать они специально зовут по талону к окну где никто не сидит и потом перенаправляют к другому окну в живую очередь . Стоял сегодня больше часа в итоге нечего не смог сделать .

Лёля

مستوى 9 خبير محلي

Большой зал, много окон, очередь, если есть, движется быстро. Всегда рядом чекоматом есть консультирующий сотрудник банка. Минус - сложно найти место на автостоянке.

Марина Квасова

مستوى 3 خبير محلي

Хороший офис. Но вот помещение для клиентов очень скромное. Иногда негде даже присесть. А работают сотрудники очень быстро. И профессионально.

Ирина Арсенина

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня столкнулись со сложной ситуацией и очень благодарны Марине Кузнецовой за отзывчивость и внимательность. Марина достойно проявила себя в стрессовой ситуации. До последнего искала варианты помочь нам, два раза обращалась к руководителю для уточнения, так как в первый раз руководитель, не вникнув в суть проблемы, попросил Марину вернуться к нам и отправить нас ни с чем домой, чтобы сделать заказ заново в соответствии с правилами и придти в следующий раз. Перспектива радужная! Но далее Марина вошла в наше положение, пригласила руководителя, который тут же сказал, что процедуру вполне можно провести прямо сейчас. И эта грамотная милая девушка, Марина, все оформила с добродушной улыбкой и искренней радостью, что получилось решить оперативно нашу задачу. Спасибо большое ей! Руководители отделения, обратите внимание на грамотного и замотивированного сотрудника. Достойна премирования!

Андрей Налпин

مستوى 10 خبير محلي

Отличное отделение! Специалистов много, очередь двигается быстро. Есть много мест, где присесть для ожидания. Есть туалет. Кофе-чай есть где купить. Свободные ячейки в наличии всегда, не надо заказывать за несколько дней. В банкоматной зоне куча банкоматов. В общем, одно удовольствие от посещения этого места!

Мария П.

مستوى 6 خبير محلي

Сначала очень обрадовалась отзывчивости персонала. Ко мне сразу подошли, записали очередь, после пригласили, все как обычно…. Мне нужно было заменить фамилию на новую, перевыпустить карту. Мне завели новый счет, девушка, которая со мной работала, все рассказывала про Сбер спасибо, и параллельно попросив у меня телефон что-то там настраивала в приложении. Я подглядывала, обратила внимание на рекламу окко, но не придала этому значения. По окончании процедуры у меня попросили оплату за оказанную услугу ~ 1400, чему я была удивлена, но спорить не стала, еще раз переспросила про услугу, о которой я просила (замена фамилии), мне сказали, что никаких ошибок нет, и я ушла….и только уже вечером, когда я вычитала, что подобные услуги бесплатные, я несколько напряглась. Как выяснилось, помимо того, за чем я пришла, эта дама подключила мне подписку за ~1400, о которой я не просила. Подписку я отменила в тот же день, деньги вернули, но осадочек остался…

Кира Боровая

مستوى 16 خبير محلي

Были в этом отделении 1 ноября,открывали акредетив,спасибо большое Кириллу,всё обьяснил чётко и понятно,молодой человек знает свою работу,так же спасибо девушке в первом и пятом окошках,очень вежлевые,данное отделение сбербанка рекомендую.

Вячеслав Петрович М

مستوى 13 خبير محلي

Все отлично! Посетителей много всегда! Работают с огоньком! Стоянка для автомобилей есть. На два банка маловато свободных мест. Спасибо что есть банкоматы. В нашем мкр. Строителей п. Некрасовский банкомат убрали.

Марина Игнатова

مستوى 15 خبير محلي

Радует система талонов, операторы вежливые, стараются помочь. Каких-то супер особенностей нет. Банк как банк со всеми вытекающими.

Вангай

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживание вполне хорошее, персонал старается быстро решать проблемы и вежливое отношение к клиентам. Полностью доволен и рекомендую пользоваться услугами этого отделения

лариса е

مستوى 12 خبير محلي

То что Сбербанк, один из самых востребованных - ни для кого не новость, так почему же все так удивляются тому, что можно потерять приличное количество времени при посещении их офисов?? Хотя в последнее время была приятно удивлена: явные улучшения в скорости обслуживания на лицо. Это мое личное мнение)

Мария

مستوى 3 خبير محلي

Работать не хотят! Пришли проконсультироваться по ипотечному кредитованию на что сотрудник по всем вопросам отправила на сайты/приложения и звонки в тех поддержку! Вопрос: вы для чего там сидите? За что зп получаете? Отвратительное отношение!

Екатерина Уланова

مستوى 15 خبير محلي

Одно из самых адекватных отделений, но не без минусов конечно. Очень часто не работают, или глючат банкоматы, и к ним выстраивается очередь. Сотрудники в основном очень компетентны и проблемы решают быстро. Электронная очередь по талонам.

Екатерина Куликова

مستوى 6 خبير محلي

Наш любимый Сбер. Могу с полной ответственностью заявить, что специализированный офис по сделкам с недвижимостью в Дмитрове - лучший из всех, где я была. Вот прям от всех души огромное спасибо менеджерам Анастасии, Людмиле и Екатерине за их каждодневный труд из года в год.

Екатерина Захарова

مستوى 18 خبير محلي

Центральный офис, много банкоматов, парковка есть, туалет

Андрей Долгополов

مستوى 11 خبير محلي

К клиентам ужасное отношение, духота, очереди на час... Персонал вежливый, но условия ужасные...

Елена Е.

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо менеджерам Любови и Николаю, работающим на 1-м этаже Сбербанка с аккредитивами. В субботу 14.10.2023г. рассчитывались по договору купли-продажи с двумя иностранными гражданами. Сотрудники банка задержались после окончания рабочего дня. Спасибо вам большое! Спасибо также молодому человеку, который проконсультировал нас по документам для иностранцев. Не спросила его имя.

Ион Марасанов

مستوى 9 خبير محلي

Единственная проблема данного места сами клиенты, не поняли - рычат, пыхтят, жалуються на всё и всех. Люди добрые давайте уважать друг-друга, очередь есть очередь , никто не обязан вам уступить или обслужить вне очереди. Но персонал старается всем угодить , всем по максимуму помочь. У меня не было ни разу чтоб мой вопрос не был решён. Грамотно объяснят если нет то найдут того кто может решить проблему, немного терпения , там тоже люди работают а не роботы и никак не ..... Немного пожалуйста и спасибо со стороны клиентов не помешает.

Sberbank

615 مراجعات