Сотрудник Ксения К., спасибо Вам большое. Внимательная, счастливая, вежливая и главное профессионал своего дела. И да , народа хватало в отделении, но подошел, взял номерок и уже вызывают.
Косенков Павел
مستوى 9 خبير محلي
مايو 3
Плохого сказать нечего. В отделении банка чисто, светло, много мест для ожидания. Персонал вежливый. По всем обращениям консультирует грамотно и быстро. Есть возможность получать посылки из сбермаркета. И в коридоре стоят четыре круглосуточных банкомата
Инкогнито 3184
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10
Банк очень хороший девочки которые обслуживают всегда внимательны все доступно объясняют мне нравится ходить в этот банк
1
Николай Клипов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12
10 января 2024 года я пришел в отделение СберБанка (г. Иваново, пл. Меланжистов, д. 5), чтобы по генеральной доверенности (действующей от октября 2022 сроком на 5 лет) получить для своего доверителя дебетовую пластиковую карту «МИР», которую мой доверитель оформила посредством онлайн.
Мне отказали в выдаче продукта, ссылаясь на то обстоятельство, что мой доверитель произвел смену паспорта и в программе СберБанка отображаются данные моего доверителя с устаревшего паспорта.
Я не согласен с отказом сотрудников данного отделения СберБанка (руководитель отделения, заместитель руководителя отделения и еще два сотрудника, которые пытались решить мой вопрос, то есть их проблему – ФИО не знаю).
Почему их проблему? Потому что в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и требованиями условий СберБанка оформления пластиковой карты путем сервиса-онлайн мой доверитель на законных основаниях путем онлайн-сервиса оформила на свое имя дебетовую пластиковую карту; я пришел со своим оригиналом паспорта – личность мою установили; генеральная доверенность, несмотря на то, что у доверителя поменялись паспортные данные, действует до октября 2027 года – доверенность не отозвана.
А то, что программа СберБанка не может позволить сотрудникам СберБанка выдать мне карту, так это я знаю только со слов сотрудников СберБанка и меня эта проблема СберБанка и его сотрудников вообще не должна интересовать.
Разумеется, я посредством обращения на № 900 оставил жалобу на действия сотрудников отделения СберБанка.
Кроме этого, одна из сотрудниц отделения СберБанка, которая меня обслуживала, на мой вопрос ей, что я хочу оставить жалобу, ответила, что в отделении СберБанка нельзя составить жалобу, а только позвонив на горячую линию. Конечно она меня вводила в заблуждение, потому что когда подошла руководитель отделения, они от меня приняли жалобу и составили ее в порядке обращения в своей программе.
Не могу оставить без внимания и тот случай, что когда я требовал от сотрудников отделения СберБанка при отказе в выдаче дебетовой карты говорить мне не словами: «Мы Вам не выдадим карту», а сообщили мне нормы действующего законодательства, в соответствии с которыми они отказывают мне в получении услуги, то сотрудники отделения СберБанка для решения моего вопроса звонили юристам СберБанка. Так вот, юрист по громкой связи им сказал, что они должны мне отказать в соответствии с частью 1 статьи 188 ГК РФ (я бы на месте руководителя этого юриста уволил).
Отдельно для юристов СберБанка!
Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.3. Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).
Согласно п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Следовательно, между сторонами заключен договор банковского обслуживания, в соответствии с которым на имя доверителя открыт банковский счет и выпущена банковская пластиковая карта.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.
Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.
Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.
Следовательно, договор на настоящий момент не расторгнут, а значит является обязательным для исполнения его сторонами.
Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров.
2
3
Инкогнито 1815
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Большие очереди, карта готовилась 2дня. Мне нужно было ее срочно и они ее сделали достаточно быстро. Я готов туда ходить каждый день, заказывать карты. Я доволен что там есть такой хороший персонал. Персонал всегда помогает.
2
1
Про
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Обслуживание идиальное Навязывают брокерские счета а закрывать их нельзя ни в коем случае иначе Вам без бабла придется пешкадрилить до Ярославля или Костромы .Или соглашается что б какой нибудь Товарищ У меня Был Звонов брал ануляцыю на себя .Т е подписание ценных бумаг.С лишением того что там есть есть оно там или нет .У вас будет почта куда что то должно будет придти пришлют В самую ж.пу т е Вацап Бред В последствие скажут когда ее уберу что там чё то было.Как то так Не ведитесь А так притензий нет
4
1
Одинцов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 29
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, что ещё больше для счастья надо.
3
рофиджон расулов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10
Самый лучший Сотрудников Знаю Свои Абязини
Королёв Андрей
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23
Всегда приятно скинуть наличку )
Наталья Рябенкова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Всё хорошо, но... когда много народу, ожидание затягивается. Работают не все окна. А вообще неплохо. Удобное местоположение, круглосуточный банкомат. Пользуюсь достаточно часто.
4
Сейид Мамедов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 21
Много банкоматов, один минус -время от времени большие очереди.
3
Николай Володарский
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Отличное обслуживание,приветливый персонал.
Достаточно много свободных окон
4
Марина Кудряшова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошенькое маленькое отделение. Персонал грамотный и вежливый
3
Юлия Ляпина
مستوى 15 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Всё отлично, нареканий нет. Банкоматов достаточно, в оперзале работают грамотные специалисты. Удобное расположение прямо за остановкой общественного транспорта и есть парковка.
3
Илья Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Улучшили сервис,установили новые банкоматы.Специалисты всегда готовы помочь.Проблем которые были раньше нет,благодаря электронной очереди .
3
Елизавета Мухина
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Все ничего, отправила маму оформить моментальную карту, так ей ещё и кредит втюхали, не работающем человеку!!!!
3
Лариса Камбулина
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Оперативное быстрое обслуживание , электронная очередь , возле терминала стоит консультант , прямо возле остановки общественного транспорта , а также есть парковка , хороший подьезд.
3
Татьяна
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Вежливые и опытные сотрудники, помогут решить любой вопрос. Приятно посещать такие места
3
Ирина Борисова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Быстро обслуживают кассиры, разъясняют всё терпеливо и с улыбкой,при этом много банкоматов
3
Дмитрий Кузьмин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Хороший филиал отличные сотрудники очереди не большие. Множество банкоматов. Отличная доступность.
3
Тоня
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Удобное месторасположение. Много банкоматов. К сотрудникам тоже нареканий нет.
3
Николай Козлов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19
Большие очереди
Сергей Белов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26
Хорошие сотрудники
2
Инкогнито 2990
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18
Хорошее отделение Сбербанка. Грамотные специалисты.
3
Nsepd1985
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Очень много народа. Сотрудники стараются, но не всегда вывозят
Отзывчивый грамотный персонал, оставляет исключительно положительные эмоции.
2
Александр Васильевич
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 20
Норм впринципе
3
Kristina Sokolova
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Всегда помогут с вопросом, все понравилось
4
Асмик Арутюнян
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Находится очень ожевленом месте всегда народу куча и очереди. Очень вежливые работники за эти годы не разу не нагрубили ни кому.
3
Сергей Ксенофонтов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Часто бываю. Персонал вежливый. Пять звёзд
3
Анатолий *******
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Замечательное отделение, редко бывают очереди, работают быстро , профессионально
3
Ekaterina Koch
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Отличный банк. Персонал. Отзывчивый. Все прямо нормально.
3
Аа Капитан
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Самый лучший сбербанк, сотрудники просто очень грамотные любой вопрос решат, если обращаться то только сюда!!!!
3
Михаил Платонов
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
приветливые и профессиональные менеджеры
3
Пользователь
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
В обслуживании всё отлично.
Плохо, что нет консультантов.
3
Петр "Раптор" Депутатов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Удобная парковка, хорошие подъездные пути, много банкоматов. Очереди если и есть, то маленькие. Вежливый и грамотный персонал.
3
1
Алёна Рогожкина
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Нужна была была помощь поменять авто платеж, сказали ну делайте.
1
1
Лариса Кириллова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Магазин не плохой,но вечно народу очень много
3
Алексей Абыз
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
В банкомате всегда много народу. Может мало банкоматов
3
borzый1350 so2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9
Отличное отделение
3
Маурина Анна
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Низкая заинтересованность персонала в помощи клиентам. Не всегда работают все банкоматы. Из плюсов: работает круглосуточно
3
Ирина Иванова
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Банк шаговой доступности, снять положить деньги, проконсультироваться, взять справку. Все нравится
3
Максим Л.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Быстро,и главное без очереди
3
Анжелика Флягина
مستوى 8 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Пользовалась услугами этого филиала. Быстрое, компетентное обслуживание. Положительные эмоции.
3
Оксана
مستوى 23 خبير محلي
مارس 21 ، 2020
Небольшое отделение с комфортным сервисом: быстро обслуживают, очередь даже в часы пик небольшая. Достаточно банкоматов, всегда работают. Единственное помещение очень небольшое в зоне банкоматов.
4
Юрий Реутов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Площадь.Проходное место.
3
1
Юкс г Иваново гНевест
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Хороший банк.Вежливый персоонал
3
Елена А.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Хороший, вежливый персонал. Все решают быстро. Зал чистый, уютный.