Сотрудники не знают ответов на вопросы относительно кредитов и ипотеки. Когда сказала, что хочу внести досрочный платеж и получить распечатку нового графика платежей, у меня с удивлением спросили, почему я не сделала это в СБОЛ. Объяснила это тем, что там много разных сумм кредита и % которые непонятно откуда берутся, соответственно пришла, чтобы все это узнать. Сотрудница не знала абсолютно ничего в данном вопросе и сказала мне позвонить на номер 900. Серьезно? А зачем тогда отделение банка?

Тина Юдина

مستوى 4 خبير محلي

ужасное отношение к клиентам, 20 минут не могли решить мой вопрос, хамили. В другом отделении тот же вопрос решили за 3 минуты

Анастасия Киммель

مستوى 4 خبير محلي

Пришла в отделение, чтобы активировать сбербанк онлайн, ко мне подошла девушка подключила смс уведомления и сказал все идите, я у нее уточнила точно ли все, потому что обычно заключают договор, кодовое слово, логин, пароль и еще кучу разных бумажек, она сказала что все будет работать. Пришла домой, зашла в сбер и через пять минут меня заблокировали, пришлось звонить в сбербанк, так они меня опять отправили в отделение. Получился замкнутый круг. Только зря потратила время.