1. Режим работы отделения банка не удовлетворяет потребностям населения обслуживаемого микрорайона города, так как этот режим установлен не для клиентов банка, а в первую очередь для удобства сотрудников.
2. В операционном зале установлены очень высокие стойки, через которые клиенты общаются с сотрудниками банка. Пожилым и лицам с ограниченными возможностями очень трудно долго стоять на ногах при решении своих вопросов с операторами, так как порой это занимает достаточно много времени. 14.10.24г. я на собственном примере в этом убедилась когда оформляла наследство умершего мужа. Мне 75 лет, у меня больные ноги, мне было очень трудно более часа стоять у этой стойки.
3. Обращаю Ваше внимание на то, что при наличии современных технологий обработки банковских документов, в моём случае процедура получения наследства затянулась на 5 дней с 09.10.24г. по 14.10.24г. При этом до сих пор по одному из счетов не произведена выплата.
Я понимаю, что не всё зависит от сотрудников данного отделения банка, но они, знают об этом и наверное не предлагают своему вышестоящему руководству обратить на это внимание.
4. Я не очень довольна работой сервиса Сбер Онлайн, но не знаю куда можно обратиться с этими вопросами. Если можно - подскажите.
В заключении хочу выразить благодарность сотруднику банка Голосовой Татьяне Ивановне.
2
Евгений Шарыгин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1
Расположение вроде норм. Парковка всегда занята. Персонал вежливый ,ну навязать свои услуги не бесплатные умеют. Очередь вроде электронная как-то не понятно движется.
Карина Яковец
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Приветливые консультанты,много аппаратов и не приходиться толпиться в очереди.Все расположено так чтобы всем было удобно.Для тех кто консультируется одна комната, для тех кто пришел чтобы оплатить что то или снять в банкаматах другое.В здании светло и тепло в любое время
1
Олег Буга
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17
Обращаюсь только в банкомат. График работы очень неудобный, только для тех кто дома сидит.
1
Евгений Нестеров
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Сколько раз не обращался, всегда получал обстоятельную консультацию и квалифицированную помощь! Спасибо работникам! Крайний раз не смог перенести Сбер онлайн на новый смартфон. Девушка, по моему в окне 9, помогла, объяснила в чем была причина.Я ей очень благодарен, т.к. был уже в полном отчаянии. Спасибо!
1
Элен П.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Персонал хороший,грамотный. Моя мама пенсионерка иногда не справляется с банкоматом. Помощь оказывают всегда. Оформляла кредит,без проблем , всё быстро и качественно
3
Антонина Шмидт
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Персонал классный
Обслуживание классное
Чистота супер
Банкоматы есть, работают круглосуточно
Это про отделение, а сам банк терпеть не могу!
1
Наталья Ц.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Пришлось, конечно, подождать, но обслуживание порадовало. Обратилась с одним вопросом, а с девушкой-консультантом решили попутно и другие.
1
Мария Торлопова
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Девочки операторы большие молодцы, профессионалы! Работают чётко, грамотно! Живу в другом районе, но предпочитаю это отделение!
Saranta
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12
Крайне некомпетентные сотрудники,может из за молодости
Варвара Баландина
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Обслуживание хорошее. Отношение к клиентам тоже. Персонал тоже пойдет.
Банкоматы работают, время ожидания минуты 2-3.
1
1
Валентина Ершова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
персонал доброжелательный,всемподскажут,обьяснят.очередь по талонам проходит быстро,кому надо в банкоматеобьяснить,то любая из персонала подойдет и обьяснит.
3
Ксения Габова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
все банки сбербанк во👍картой пользуюсь бесплатно, недавно тут скачали мне приложение сбол, потом еще посоветовала туда обратиться подруге, персонал вежливый
Мария Чупрова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Спасибо за помощь специалистам Сбера , быстро, грамотно, всегда есть свободные банкоматы для оплаты квитанций и совершения другой операции.
1
Карина Казакова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Удобное местоположение.
Ольга Колданова
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Удобное расположение. Персонал приветливый. Имеются банкоматы, что тоже удобно, можно пополнить карту, оплатить квитанцию, снять наличные. В самом помещении чисто, что очень приятно.
7
Александра Нифонтова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Хорошее отделение. Приятный персонал
2
1
popovnikita250
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2
Иногда конечно много народу, а так в принципе - пойдет.
1
Ирина Асаенок
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Очереди. Отписывают друг к другу, и каждый раз надо ждать. В итоге вопрос на 2 минуты, а ждать пришлось минут 40!
Василий Лютоев
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13
Прекрасное отношение к клиентам !
1
Владимир Витальевич
مستوى 7 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
отличный банк.всегда есть деньги)) навязывают ненужные опции как на базаре
3
Ludmila De
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Очень хорошие,грамотные,вежливые сотрудники
3
Алеся Олеговна
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Пользуюсь только банкоматы данного отделения. Всегда работают
1
1
Игорь Лерх
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1
Работники отзывчивые.
1
1
Виктор Буканов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Так то хорошо, но бесит, чтр отделений стало меньше и потому очереди.
Александр
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 14 ، 2021
Не очень удобное расположение, так как находится во дворах, практически всегда нет возможности припарковаться, если только на проезжей части, что в свою очередь затрудняет проезд.
4
1
Александр Мартюшев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Всегда есть где припарковать авто!!! Много терминалов для оплаты и снятия денег,отделение самого банка, где обслуживание происходит быстро(все расскажут и объяснят).
5
Vlad P.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2020
1) откуда Яндекс знает, что.. я здесь был, деньгами сорил? 😋 Геопозиционирование у меня было отключено..
2) специалистов в 'окошках' много молодых и, поэтому, не оч. Опытных. Предлагают свои варианты, например, заполнения документов, несколько отличающиеся от того, что нужно, что может несколько ' осложнить жизнь' недопонимающим или пожилым людям. Мало банкоматов ( устройств самообслуживания), рядом обычно, не встретишь консультантов ( см. Выше про возникающие вопросы и 'осложнения жизни'). И - эти 'устройства самообслуживания' не могут принимать наличные купюры - мне может понадобиться оплатить, к примеру, сотовый, пополнить баланс банковской карты, а в субботу и воскресенье операторов в опер. зале нет - выходные дни в 'ентом' ОСБ.
2
1
Екатерина Торлопова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27
Чуткий персонал
1
1
Софья Сергеевна
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Всегда доброжелательный персонал , сито.
1
Илья Корвус
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Отличный банк, душевные работники!!! Очередей не бывает!!!
3
feblokas
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
хорошее отделение)
1
Екатерина К.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2020
Доступно, удобно, обслуживают быстро. Есть пандус, с коляской зайти не проблема, банкоматы на прием и выдачу надичных
3
1
Михаил Ноаоселов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Обслуживание хорошее, место тоже, супер. Облагородить территорию, стоянку, надо сделать, для клиентов
3
2
Надежда
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Стоит в нужном месте! Хороший коллектив. Пользуюсь постоянно!
4
Ирина Тищенкова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Всё хорошо!
1
1
Иван Есев
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Удобно снимать деньги
3
Лина П...а
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2020
Персонал на высоте всегда встречают толковые специалисты и после их консультации дальше идти почти всегда нет неопходимости .
4
1
Динуся
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2019
Раньшео тделение работало до 19-00, теперь до 17-00 , банкоматов 6 штук, но
консультанты встречаются хамоватые и не очень грамотные (наверно з/п маленькая)
Нет парковки, страдают и клиенты и мы, жители дома 149.
Сбербанк не желает благоустраивать прилегающую к их офису территорию, клиенты заезжают на парковку автолюбителей нашего дома, загораживают проезды: постоянные проблемы из-за этого!
4
2
Ovek
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Почти очередей нету, сотрудники тупят, но не все.
Недавно застряла карточка и не только у меня!
5
Ольга Кострова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Мне нравится сбербанк онлайн очень удобно рядом.
6
Светлана Абдулаева
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Всем нравится, комфортное расположение около дома, вежливый персонал, в основном без очередей
3
2
Бекзод Каттаев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Вежливые девушка
3
Ирина Павлова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2021
Хороший персонал. Специалист мне помог на 5 с плюсом
6
443277 Зубарева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Отправляла посылку, просто супер!
3
Ilay Nadutkin
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Отзывчивая девушка которая работает старшим специалистом 👍
7
Владимир Тутринов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Доступно, удобно.
1
1
Мария Чурсанова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Навязывают услуги
1
1
Светлана Сибирцева
مستوى 24 خبير محلي
مايو 5 ، 2022
Отличный офис Сбера и компетентные сотрудники
1
дмитрий чукилев
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Консультант помогла с несколькими вопросами. И за это ей огромное спасибо и низкий поклон. Но к сбербанку это не имеет отношения.