Sberbank

تقييم 4.6
769 تقييمات
قيِّم هذا المكان

158 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
يناير 16
В целом не плохо,специалисты грамотные,но не всегда хотят помочь,незнаю почему,хотелось бы отметить одного специалиста(к сожалению незнаю её имени),но как узнаю обязательно напишу,чуткая,грамотная.к сожалению это редкость сейчас.
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Отделение чистое. Очереди почти нет. Но персонал ужасный. Из немногих посещений данного отделения, неприятный осадок. Не понятно, то ли устав отсутствует у данного отделения, то ли их премируют за каждого недовольного клиента. Разве можно позволять во время приема личные звонки сотрудникам? А тем-более во время приема клиента отвечать по телефону и говорить: "Сейчас, у меня проблемный клиент!" Серьёзно? Проблемный клиент? Если поставленная задача не по силам специалисту банка, то это не клиент проблемный, а специалист не компетентен. Поставленную задачу специалисты не слушают, от слова совсем.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам пенсионерам, не затрудняются объяснить, отвечают грубо на вопросы, с издёвкой... Кто Вам дал такое право? К сожалению, мама не запомнила имя оператора. На горячую линию жалобу обязательно отправлю, потому что это не первый случай с пенсионерами...
1
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Пришлось несколько раз посещать банк. По наследственным делам и продажа квартиры. В принципе, все обращения наши были рассмотрены , даны пояснения. Но особенно понравилась Анастасия, не запомнила фамилию. Анастасия помогала в подготовке документов по продаже через дом клик, квартиры. Хотелось бы ее особенно выделить и поблагодарить. Профессионал, умница, терпение , доброжелательность приятная улыбка. Спасибо Вам, Анастасия. А если возможно, то было бы здорово , дополнительно премировать Анастасию,
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Отличный филиал банка , персонал вежливый и компетентный. Работают оперативно и знают свое дело. Состояние помещения просто отличное, единственный недостаток мало мест для ожидания.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5
Хорошее отделение банка, услуги оказываются быстро и качественно
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Вежливый персонал, всё решается быстро.
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Отличная работа. Всегда быстро, удобно. Спасибо за работу.
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Персонал отлично работает, правда и очередь быстро проходит, а вообще всё классно
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Удобное расположение. Персонал всегда вежливый .
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Обслуживание к кому попадёшь, персонал вежливый, отношения нормальное, вр ожидания терпимо, комфортно, не все операции можно проводить, возможности распечатать сертификат нету
1
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Все хорошо. Быстрое обслуживание. Вопрос с документами не занят больше 7 минут. Специалисты сразу подошли ко мне и сразу решили мой вопрос. Возможно, что для такого быстрого результата, совпало время . Но, я довольна. Спасибо Сбербанк.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Периодически перевыпускаю карты, пользуюсь банкоматами. Всё отлично!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Из плюсов ➕ Хорошие специалисты, приятная отмосфера Из Минусов ➖ На день защиты детей ,выставили на стол сладости и надувные шары на пол. Придя в Сбербанк с ребёнком, возмутительно отреагировал персонал, сказали НЕ ТРОГАТЬ! праздничный инвентарь только сладости. Ребёнок растроен в слезах ушли(
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Такому банку нельзя быть плохим. Было бы хорошо, если банк ценил своих постоянных клиентов.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
В последнее время значительно улучшилось качество обслуживания. Время ожидания минимальное.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Банк отличный.Персонал всегда приветливый,очень вежлив.Всегда ответят на вопросы,грамотная консультация.Менеджерам огромное спасибо.Когда был,очереди вообще не было.
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Прекрасные сотрудники. Добрые отзывчивые.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Персонал всегда вежливый, всё подскажут и расскажут. Только очередь постоянно, хорошо хоть есть где присесть. Было бы идеально открыть еще одно отделение банка.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Хороший персонал, всё в пределах разумного
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Стало меньше очередей, что не может не радовать, жаль, банкоматы поубирали во многих местах и это единственное ближайшее место с ними. Удивлен тем, с комм рвением и напористостью сотрудники пытаются впарить тебе ненужные услуги Сбера(сберзвук, калонки и проч.)
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Не компетентные сотрудники которые сами не понимают что говорят, отговорились что все нельзя и все, а при звонке на горячую линию оказывается все можно и даже без особых проблем, сказали сделают проверку персонала.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Очень понравились магазины. Удобные, хороший ассортимент. Особенно понравился магазин " мир книги". Обслуживание корректное, не навязчивое, что особенно приятно.
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Очень быстрое обслуживание.Решили все вопросы буквально за 20минут
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Обращаюсь в офис не первый раз, всегда обслуживают быстро, четко, по делу. Хочу оставить благодарность руководителю этого отделения Полиевой А.В. За то что в непростой ситуации смогла быстро найти решение!
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Но что сказать:в центре, удобно,есть денги заходите пополняйте, снимайте,разменивайте.
3
1
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Обычный Сбербанк, обычный персонал, обычное обслуживание. Дебетовые карты с платным обслуживанием🙄.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Сотрудники вежливые, все отлично
3
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Теперь место не пустует. все как любят коммерсанты - каждый квадратный сантиметр земли должен приносить прибыль! очень выгодно сейчас (как и в 2000-х) делать отдельный магазинчики с выходом "на променад"
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Быстро, вежливо, лояльное отношение к клиентам
1
2
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Так-то банк нормальный.но даже держателям зарплатные карт за кредит сдерут по полной неговоря о дом клике
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
Заказала через Авито доставку безделушку. Сумма вместе с доставкой 715 руб. Через карту МИР оплатила . Это называется не оплата , а резервирование суммы. После доставки вещи деньги переводятся продавцу . В моём случае доставка была отменена Авито, поскольку продавец не отправил товар. Мне было сообщено , что деньги банк вернёт в течение некоторого времени . Если не вернёт до 01.12.21 обратиться в банк. 03.12.21 пришла в банк. В 9 окне объяснила ситуацию , показала переписку с Авито . Судя по реакции , она или не понимала о чем речь или ей было глубоко наплевать на проблему . Предложила решить вопрос на почте ( ?!) . Опять объяснила ей, что товар не был послан . Она опять уставилась в монитор . Наконец позвала старшую, та все поняла , составили акт о возврате денег на счёт до 07.12.21. Через несколько дней пришла SMS , что вопрос о решении продлевается до 20.12.21. Я написала жалобу и на следующий день мне сообщили , что деньги не снимались со счета и я могу их тратить (???). Перепутали снятие и резервацию денег. Предложили проследить по карте . Дело в том , что резервация не отражается в счете, до перевода в уплату. С 13 по 22.12.21 на счету карты МИР была сумма в 2 651.16 руб. и было списано 150 , 25, 670 руб. Остаток составлял 454.58 руб. Недостающие 715 руб. и были зарезервированы . И банк не собирается их возвращать . Придётся обращаться в ЦентроБанк для решения надуманной проблемы. Иванова А. 10.12.21 г.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Прекрасно. Несмотря на что это единственное отделение на весь город, очерей нет. Чистота, порядок, вежливый персонал. 4 банкомата.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Качественно и быстро работают сотрудники банка!!!
2
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Ну мне видимо не сильно повезло. Я дважды приезжала и потратила кучу времени из-за того, что попала не к квалифицированному специалисту, я пыталась оплатить квитанции из загса и не поверите, меня бы снова отфутболили, если бы я не увидела, что в соседнем окне оплачивают такую же квитанцию.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Стали быстрее работать. Вежливый персонал, чистенько и расположение хорошее, в центре города.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Сбербанк - классика. Паркануться можно, но это не точно. Про обслуживание, думаю, одна корпоративная политика. Одно и тоже везде. На мой не пошлют, но очень хотят.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
И после ремонта выглядит не особо . Сам Сбербанк стал запрятан и не сразу найдёшь. Обслуживание по разному, иногда доброжелательно и эффективно, а иногда незнающие специалисты. Но в общем на уровне все, но хотелось бы лучше!!!
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Настолько отвратительного обслуживания за всю Россию я не видел! Все началось с первого посещения, где мне всулили проверить историю за 150 рублей ( деньги конечно не о чем, но дело в том что в итоге мне пришёл долг, а услуга оказана так мне и не была)... Вторая ситуация это то что ВПЕРВЫЕ меня даже не известили о сделанной карте впервый раз. И третья ситуация произошла когда нужно было произвести обмен долларов, пожалел оставив супругу одну так как обмен не только произошел не выгоднейше (по большей мере моя вина что не проконтролировал), размер произошел молча жене даже не сказали сколько по сумме выйдет просто молча взяла бумажку отдала деньги и все! В четвертой ситуации это обдер*$ительный сервис... когда пригодишь и сотрудники имеют права высказывать свое мнение и недовольство в лицо, а при прибытии в офис ни разу за все время не видел чтобы клиента встретили! Особенности есть по всей России у народов и Краев, но фирм это касаться и сервисов не должно, свое мнение считаю у персонала должно оставаться при себе ( у самого жена работала и работает в разных сферах но никогда не позволяла ни она ни подруги такого, иногда становиться удивительно что за администрация такая) Благодарю за внимание, надеюсь мой отзыв Вам оказал помощь!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Работают хорошо,плохого не скажешь.
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Хорошие сотрудники,удобное место
3
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Удобное расположение. Отзывчивый персонал.
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Все хорошо. Но неприятно что банкоматов всего 3 на всю огромную округу. А если взять город который теперь с приличным населением, то банкоматов практически нет. И платёжные терминалы теперь на депозит тоже не работают. Увы но как-то появляются все больше и больше разочарования в работе банка который всегда был фаворитом у населения
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Ну а чё писать? Удобно, круто классно
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Очень внимательны работники сбербанка. Выполняют свою работу оперативно и качественно. Очереди к специалистам почти нет. Обстановка спокойная и располагает к сотрудничеству.
3
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Не смогли открыть счет ребенку для перечисления доли
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Компетенция персонала не на высоте.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Очень много народу всегда, в какой день ни приди. В банкоматы бешенные очереди. С ребенком вообще приходить трудно, приходиться прилично ждать, ребенок весь изводится. Банкоматы по всему городу убрали или стоят те, которые не нужны или на получение или только на внесение.
3
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Уютно, удобно, все по очереди. В очереди долго не сидишь, вежливый персонал
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Удобное расположение и количество банкоматов
3