Sberbank
411 مراجعات
نوفمبر 22 ، 2024
Проводил сделку по продаже квартиры. Прекрасное отделение. Огромная благодарность настоящим профессионалам своего дела специалист по ипотечному кредитованию Монаховой Марине и Нечаевой Ольге Сергеевне. Прекрасная обстановка и быстрое решение вопросов чрезвычайно важны на важных сделках.
3
2
يناير 10
Отделение большое, поэтому очередь идёт быстро. Но, сотрудники не компетентны. Заканчивался срок вклада, в назначенный день подойти не смогла, подошла заранее. Меня убедили, что в день окончания вклада я обязательно получу смс с информацией, под какой процент продлится вклад. Конечно, никаких смс от банка я не получила. Волновалась, что со вкладом? При выяснении позже оказалось, что в банке нет моего номера телефона. Удивительно! Ведь при каждой операции в банке запрашивали номер телефона. Просто такое отношение, обидно. Больше не хочется иметь дело с этим банком.
2
أكتوبر 5 ، 2024
Самый большой офис в городе. Много банкоматов. Система электронной очереди, достаточно быстрое обслуживание. Адекватный персон ал поможет решить вопросы. Рекомендую к посещению
مارس 1
Вчера положила деньги в одном из банкоматов данного банка, несколько тысяч не дошло на карту, обращалась в техподдержку сразу, обращение зафиксировали. Сегодня обращалась повторно и попросила ускорить рассмотрение обращения в связи с необходимостью. Ответ пришёл в приложении через пару часов, по сути ответили, что сколько было зачислено, столько и было, никаких ошибок, я снова позвонила в поддержку, даже камеры не смотрели прежде чем выписку отправить. Хотя когда обращалась сразу после обнаружения проблемы, другой оператор увидел как-то и назвал сумму сколько я положила в купюроприемник изначально. Жду результатов рассмотрения по оспорению обращения. После решения проблем покину этот банк, ладно мелочные были затыки, но такое уж слишком.
1
2
أكتوبر 19 ، 2024
Добрый день. Хотел оставить свой положительный отзыв об этом отделении. Обращался в это отделение уже не один раз, сотрудники банка в основном молодые де вушки, но на удивление достаточно компетентные . При каждом моём обращении в это отделение всё вопросы решались на раз два. Если у вас какой то сложный вопрос то вам только в это отделение, в другие можете и не ехать.
3
1
يوليو 19 ، 2024
Отличное отделение Сбера! В центре, на пешеходке, рядом с ТЦ.
Всегда чисто, даже зимой, когда вся Тверь -это каток и жесть((, а тут с утра с тоит трактор и очищает конкретно этот участок)) Прям, респект!
Чаще всего пользуюсь банкоматами, очередей нет, всё быстро и комфортно.
1
1
أغسطس 22 ، 2024
Отношение к клиентам не у всех хорошее. Отдельно хочу поблагодарить Юлию Александровну К. за составление доп соглашения. Очень быстро и грамотно все решила. Так как кредит был оформлен в другой области готовилась к худшему но такое человеческое отношение меня приятно удивило. Такие добрые и отзывчивые люди заслуживают всех похвал и премий 👏
3
1
أبريل 28 ، 2024
Любимое отделение Сбербанка в городе Тверь. Всегода грамотные и приветливые специалисты р асскажут, подскажут, быстро обслужат. Мягкие дивпны приятного цвета, есть вода для посетителей. Рекомендую)
3
أكتوبر 18 ، 2023
В июне 2023 года проводили сделку с использованием аккредитива. Работали со специалистом Яной Елистратовой. Прекрасно! Все очень четко, спокойно, без напряжения. Помогла решить вопрос с телефоном, т.к. необходимо было иметь смартфон. Все напряжения наши сразу снимались улыбками Яны. И при повторном посещении Сбера Яна встретила нас, как старых и добрых друзей. Спасибо Яне Елистратовой и Сберу за отличную работу.
3
2
نوفمبر 18 ، 2023
Центральное отделение расположено в самом центре, достаточно удобно, персонал работает слаженно, ожидание вполне приемлемо по времени, один недостаток, не ра ботает в воскресение и очень бы хотелось чуть подольше, раз оно центральное
3
1
يناير 9
Огромный филиал Сбера. Очень удобно, что много терминалов, в отличии от, скажем, филиала на пл. Терешковой.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Уютно, чисто и просторно, но ждать свою очередь вы будете минимум час, если придёте днем.
1
يناير 13 ، 2024
Спасибо большое менеджеру ипотечного отдела банка Козловой Ольге, очень приятный человек и большой профессионал. Сделка прошла отлично, продавцы и покупа тели в восторге. Прошу руководство банка, обратить внимание на отзыв и выдать премию Ольге, которая проявила небывалую ориентированность к своим клиентам!
3
2
سبتمبر 4 ، 2024
Бываю там почти каждый день. Обслуживание намного лучше, чем в других банкпх. Всех девочек знаю поимённо. Они мне уж е как родные. Мне нравится. Рекомендую.
3
ديسمبر 14 ، 2024
Неплохо быстро обслуживают,но было бы удобнее народу чтобы не закрывали филиалы,такие как на пр.Победы.
3
يونيو 1 ، 2024
Единственное хорошее это девушка у банкомата,которая выдает квиточки .Попала к самому "хорошему "специалисту .Попросила разъяснить что к чему .В итоге .Ее фразы ,как работника центрального сбера .
Это ой не знаю наверное скорее всего
Кого вы туда сажаете??Ни на один вопрос толком не ответила только наверное да скорее всего.Придется идтти повторно в тот же сбер за разбором по кредитки
В одном филиале сказали что платить 2тр ,а тут внезапно 405.29копеек я должна была внести сегодня 1го числа ,вместо 150р . Так еще и вместо 3тр 6,500 должна внести а то проценты бешенные
В другом сбере посчитали около 4тр дб отдать. И перпелать дб не более 5 р железных в день .
Не советую никому ничего брать в Сбербанке ни кредит ни кредитку ни рассрочку
Они вообще решили что им можно все
3
يناير 27 ، 2024
Всегда довольно быстро 💨. Если очередь и бывает, то достаточно места для ожидания. Девушки в полном обьеме знают весь набор услуг. Всегда вежливы и приветливы! Хотелос ь чтобы такие принципы работы были у нас везде.
3
2
سبتمبر 6 ، 2024
Отвратительно. Обратилась по одному вопросу, а мне навязали кредитную карту, мотивируя, тем,что это «обязательно и без оформления никак нельзя». Только уже опосля по няла, что обманули и втюхали эту кредитку. Если можно было поставить 0 звезд этому отделению, я поставила бы 0, а именно сотруднику Максиму, к счастью, не запомнила его фамилию.
3
سبتمبر 7 ، 2024
В целом хорошо, но мне всегда не нравится, что приходишь по одному вопросу, а параллельно начинают предлагать другие услуги, хоть и говорят девчонки быстро, но все равно и время и внимание отвлекают
3
1
مايو 4 ، 2024
Обратилась с просьбой установить банковское приложение на айфон, но мне никак не помогли. Девушка установила приложение, но зайти не смогли, аргументируя, что это сбой и нужно приехать в другой день, разозлило меня даже не это, а то, что вместо того, чтобы помочь мне с моим запросом - мне начали навязывать кредитку. Девушка утверждала, что у них новые правила и кредитка обязательна для тех, кто использует зарплатную карту. Без моего согласия оформила заявку, на мой ответ «нет» сотрудница сказала, что это не отменить и карта уже в статусе на выдачи.
В итоге с ужасным настроением ушла и поехала в другое отделение, где мне все быстро сделали, нужно было всего-то подключиться к wi-fi.
Научите своих сотрудников понимать слово «нет».
4
1
ديسمبر 29 ، 2023
Чудесное место !!! Работала с Миловановой Анастасией. Внимательная, вежливая, конкретная. Оперативно, в течении часа, провела мероприятие. Желаю ей здороаья, стабильности и процветания !!! С НАСТУПАЮЩИМ !!!
1
أغسطس 2 ، 2024
Отличный офис, отзывчивые сотрудники. Бывает многовато людей и большая очередь, но это вопросы к руководству и к его неумение вовремя откликнуться на поток л юдей. Хороший ипотечный центр и компетентные сотрудники.
3
2
مايو 17 ، 2024
Большое спасибо зам.руководителя банка по адресу: Тверь, ул Трехсвятская д.8, Ольге!
Помогла разобраться с непростым, для меня, вопросом. Очень квалифицированный специалист в своей работе.
Надеюсь, что благодарность ей не помешает))
3
2
يوليو 1 ، 2023
Один из любимых банков с его местоположением. Персонал выполняет свою работу на отлично! Комфортно, просторно, чисто. Время ожидания не критичное. Банкоматы испр авны. Все работает.
4
2
ديسمبر 28 ، 2024
Чистый офис, большой, много людей, а вот туалета нет. Иногда очень долго приходиться ждать очередь.
2
1
يونيو 7 ، 2024
Банк областного значения. После ремонта много мест для ожидания. Просторно, красиво. Один минус- отсутствует туалет для посетителей.
3
1
أكتوبر 25 ، 2024
Был один раз. Оформляли сделку, Сотрудники доброжелательны, сервисом доволен
1
1
ديسمبر 12 ، 2023
Центральный офис Сбербанка в Твери . Такой же , кам многие другие офисы этого банка , просто этот большой . Посещал пару раз . Своей очереди ждал не долго , обслуживали достаточно быстро . Вопросы решались сразу с первого посещения офиса . Думаю , что и в других офисах вопросы разрешились бы так же , это офис территориально оказался ближе всего .
1
مارس 26
отличное отделение, удобно и много сотрудников
1
نوفمبر 7 ، 2024
Головное отделение Сбербанка по Твери. Все услуги которые оказали на высоком уровне!
1
سبتمبر 12 ، 2023
Очень понравилось отношение работников к клиентам, все быстро, четко, на все вопросы отвечали подробно и понятно)) внутри очень чисто и просторно
3
1
يوليو 18 ، 2024
Отвратительное отношение к простым клиентам. Простояли в очереди в кассу 50! минут. Риэлторы на сделки идут без очереди, а люди с маленькими детьми стоят ждут. Жал обы администратору не решают проблемы.
3
2
مارس 2 ، 2024
Спасибо сотрудникам, которые оформить страхование квартиры. Мне понравилось. Быстро. Отличный офис. Вежливое обслуживание. 👍
3
1
أغسطس 31 ، 2024
Грубые сотрудники, смотрят с высокомерием. Если взяли не тот талон — не волнует, стой заново в очереди. При этом нет сотрудника, кото рый подсказал бы, какой талон брать. Отвратительное отношение.
3
2
مارس 25 ، 2024
Оплачивала госпошлину,в очереди стояла не долго,но специалист попался ужасный, всё делают через личный кабинет,а если его у меня нет,что тогда ? Когда надо было подтвердить оплату ,мне было предложено зайти в личный кабинет в Сбербанк онлайн,почему по смс сообщению нельзя было? А может у меня был день такой неудачный.
3
1
ديسمبر 11 ، 2023
Большое здание, просторные помещения. Но все равно очереди. Конечно стараются растащить народ,но видимо не всегда получается. Много талонов берут вхолостую и уходят. Потом ждёшь, ждёшь вызова. В целом светло, чисто. Бывает профессионально)))
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам этого отделения Сбера, за то что не дали моей маме отправить деньги мошенникам! А также, искренне прошу меня простить, сотрудника службы безопасности Константина, за мое хамство во время общения с Вами по телефону, приношу Вам искренние извинения и выражаю ОГРОМНУЮ благодарность за Вашу работу!
3
2
يوليو 23 ، 2024
Грамотно. Чётко. С особым вниманием к клиентам. Профессионально.
Рекомендую
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Специалисты на высшем уровне ,само здание прекрасно выглядит вот только огромный минус нет туалета и в этой части города я так понимаю это самая настоящая проблема (((
3
1
أغسطس 13 ، 2023
Я посетила банк и была приятно удивлена профессионализмом и просто человеческим отношением к пожилой клиентке оператором Хомковой Еленой. Хочу выразить ей благодарность и хорошо было бы таких, как она, побольше. Здоровья ей.
1
2
ديسمبر 3 ، 2024
ГДЕ ТУАЛЕТ?!
Центральный офис, сделайте хотя бы с доступом по коду…
Бред
2
2
ديسمبر 2 ، 2024
Хорошее общение с клиентом ,прихожу с удовольствием
2
1
أكتوبر 4 ، 2023
банкомат - много окон, где можно снять и внести наличку
сбербанк - есть табло с номерами окошек, терминал, где можно выбрать какой вопрос волнует и получить талончик с номером окна к которому надо подойти
очередь - когда как, иногда есть народ и приходится ждать
так все нравится, самый главный сбербанк по городу
3
1
ديسمبر 27 ، 2023
Во многом Сбер меня устраивал. И мобильное приложение и скорость некоторых операций. Но снятие наличных со вклада целая история. Вначале надо исключительно ЛИЧНО подать заявку на наличные. (Мне показалась это процедура формальной, я же не так много денег снимал. В других банках можно сделать через приложение) Мне обещали, что к 10 утра следующего дня всё будет готово. Точно к 10 будут готовы? Уточнил я. А то мне на поезд надо успеть.
-Да - да! Ответила девушка на кассе.
На следующий день к 10:20 в кассе мне говорят, что вообще-то к 11 будет сделана инкассация и будут наличные.
Хорошо, рискуя опоздать соглашаюсь и жду. Через 15 минут беру новый талон. И вот тут, после операциониста к которой меня отправили чтоб заполнить заявку и уточнить знаю ли я про мошенников, (а почему до этого отправляли сразу на кассу?) оперативный приём заканчивается. Время идёт, сижу с талоном, ничего не происходит.
В Альфу чтоб положить деньги на вклад под нормальный процент я уже не успеваю и вынужден с наличными таскаться по поездам и вокзалам. Спасибо сбер!
Проще говоря: если что-то обещаете сделать к определенному времени - делайте. Не можете или есть сомнения - не обещайте.
3
1
يوليو 16 ، 2024
Большой, просторный офис. Вежливый персонал. Рекомендую.
1
1
فبراير 13 ، 2024
Большой зал ожидания, много сотрудников, небольшое время ожидания, приветливое обслуживание!
1
1
يونيو 26 ، 2024
Все отлично, специалисты отзывчивые. В очереди ждешь не долго.
2
1
أغسطس 17 ، 2023
Прекрасное расположение, все необходимые удобства внутри, хороший сервис, но есть одно НО не всегда компетентный персонал.
О ценка 4 из 5.
3
1
سبتمبر 6 ، 2023
В офисе работают не компетентные сотрудники, второй месяц оформляю страховку ипотеки, не могут правильно отправить документы, в кул-центре по номеру 900 предложили самостоятельно отправить документы в сбер-страхование (зачем нужны сотрудники в офисе?) ,не могут ответить на вопросы, отправляют ссылки, разбирайтесь сами, в предыдущие годы оформление страховки занимало 30минут.
6
1
مايو 26 ، 2023
Зашёл в банк с женой после работы, чтобы внести наличные на карту, ариентировочно время 00:28. Пока доставал наличные, прошло как минимум секунд 40 и тут же раздался громкий пронзительно звук сигнализации, в процессе чего мы чуть ли не сразу покинули помещение. У меня вопрос, кто сидит на камерах и почему он нажимает кнопку сигнализации, как я понимаю когда ему зпхочется? А если у человека эпилепсия, можно поймать нехилый такой припадок не только от звука но и от испуга. Я не понимаю, в банке теперь нельзя находится больше 30 секунд или что? Крайне неприятный момент, просьба рассмотреть. Дата 26.05.2023 время 00:28, поговорите с сотрудником!
5