Пришла оформить образовательный кредит. По всей видимости сотрудник столкнулась с ним впервые. Я о продукте знала больше, чем она. В первый день она офлрмляла нас больше часа, спрашивала у других сотрудников как и что делать. В итоге кредит нам одобрили, но перечислить не успели, закончился рабочий день. Она попросила придти нас на следующий день. Когда мы пришли на следующий день, оказалось, что нужна какая то платежка или счет из образовательного учереждения с реквезитами, хотя все реквизиты указаны в договоре. В образовательном учереждении о таком счете даже не знают, хотя там уже второй год студенты берут образовательные кредиты иникто за счетами не обращались, всем достаточно договора. Мне там дали только карточку со всеми реквезитами. Когда в третий раз пришла в банк, опять оказалось, что не могут выдать, так как там не указана сумма, но сумма указана в договоре. В итоге я развернулась и ушла. В четвертый раз идти туда уже нет сил и времени. К тому же у меня поджимают сроки. Мне уже надо оплатить иначе ребёнка не зачислят. У меня вопрос к руководству банкав почему сотрудников не обучают работать с теми продуктами, которые выдает банк. Почему в первый день нельзя сказать о счёте и выдать какой-то образец, чтобы не гонять людей туда сюда по несколько раз. И почему где-то этот счёт не требуют, а здесь он настолько необходим. Очень неприятный осадок остался от посещения, пришлось срочно изыскивать средства для оплаты обучения. В этот банк больше обращаться не хочется.
1
Наталья Панфилова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27
Огромное спасибо
Специалисту старшему менеджеру Яне Хомутовой
Всегда доброжелательна, вежлива, грамотна
Подскажет с точки зрения профессионала решение заданного вопроса
Благодарим за труд
Всегда приятно зайти в это отделение Сбербанка
1
Александр
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9
Хороший, чистый, светлый офис. Приятные сотрудники. Очередей практически не бывает. Круглосуточно работают банкоматы для внесения и выдачи наличных. Здесь можно решить любые финансовые вопросы и получить консультацию.
1
1
Анастасия G
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16
Банк как банк, но снимаю звезды за то, что на просьбу сделать завещательное распоряжение-все менеджеры как один игнорят, повторять приходится ни по одному разу и все равно удивляются "а почему не сказали".
1
1
Николай Александрович
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3
Хорошее расположение , вежливые сотрудники которые всегда готовы выслушать и помочь .
2
Инкогнито 4971
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 10
В целом, достаточно хорошее обслуживание, но, иногда встречается не очень компетентный персонал
2
1
Dmitry Mishin
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17
Обслуживание на хорошем уровне. Всё делают качественно. Нет интернета в зале и приходится подходить к окну, чтобы получить код подтверждения для проведения операции. Неужели сложно обеспечить Банк √1 в РФ нормальным интернет сигналом для посетителей !?
3
Светлана С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Всё отлично хожу туда много лет девочки очень отзывчивые и очень дружелюбные всегда помогут и подскажут мне очень нравится туда обращаться
3
Октябрина Рычкова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1
Сотрудники отзывчивые, быстрое обслуживание. Чисто в отделении
2
SVETLANA DMITRIEVNA
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 11
Отличная сотрудница окно №15, я была 11 июня 2024 получала карту, быстрая и оперативная работа! Человек на своем месте! Спасибо!
Ирина Власова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6
Специалисты работают на 5. Всегда рады своим клиентам. СПАСИБО ЧТО ВЫ РЯДОМ
2
1
Галина Матюшина
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Обслуживание на 5 баллов. Время ожидания не значительное. Работники банка клиентоориентированы, все подробно и понятно объясняют, предлагают удобные для клиента варианты, уважительно и радушно отношение к клиентам располагает приходить именно в это отделение. Отделение просторное, есть места для ожидания вызова.
3
Анастасия Плетнëва
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21
Отличный филиал, всё как всегда на высшем уровне!
Огромное спасибо сотруднице Яне Хомутовой, настоящий специалист своего дела
3
1
Андрей
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 9
Всё культурно вежливо и быстро. Даже удивительно, обычно было всё время долго. Наверное что то поменялось к лучшему наконец то.
2
Михаил Степченко
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Банкоматы работают круглосуточно. Можно в любое время снять наличку без комиссии. Удобно, тем более что отделение находится рядом с местом моего проживания.
3
svetlana ttt
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Обращались за уточнением условий по продукту "Активный возраст". Сотрудница Рожкова Олеся Викторовна дважды дала абсолютно неверные разъяснения, и только после вмешательства руководителя мы получили корректную консультацию. Осталось непонятным, то ли сотрудница сама не знает условий предлагаемых СБ продуктов, то ли не понимает разницы между расчетным и календарным месяцем, начислением процентов по фактическому и минимальному остатку, или же целенаправленно обманывает пенсионеров. Также поразило, что заказать наличные нельзя ни по телефону, ни в онлайн банке, а только при явке в банк в определенное время. Сбербанк, ау, на дворе век информационных технологий, не надо гонять пенсионеров по два раза за их же собственными деньгами!
3
1
Галина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28
Все супер. Быстрое, профессиональное обслуживание. Единственный минус - плохой интернет, смс приходят очень плохо
Evhesha
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Постоянно посещаю это отделение, приятная Атмосфера,приветливый персонал, всегда подскажут, компетентные сотрудники, небольшое время ожидания ,удобно электронная очередь
Александр Галютин
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Рекомендую это отделение Сбербанка.
Обслуживание на высоком профессиональном уровне.
Грамотный персонал и руководство отделения.
Быстро удобно и выгодно!!!
1
1
Валентина Поляковп
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Отделение удобно расположено, рядом с остановкой городского транспорта. Персонал всегда вежливый и готовый прийти на помощь. Обслуживание быстрое. Рекомендую.
3
2
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Сколько хожу в Сбербанк меня всё устраивает девочки молодцы вежливые , приветливые всегда подскажут если возникнут вопросы .чисто и окуратно в помещении единственный минус что плохо ловить сеть Теле2 приходится ловить
3
Ольга Важаева
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 9
Вежливое обслуживание, всегда хожу в это отделение
1
Татьяна Масленникова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Всё отлично! Приветливый персонал. Можно обслужиться в любое время суток у банкоматов. Убирают регулярно.
Геннадий Пожарский
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Хорошие внимательные сотрудники, начиная с заведующей и до самого молодого менеджера!.. Как удалось подобрать такой коллектив, для меня- загадка… Но место парковки мне показалось небезопасным, особенно во время отъезда от отделения банка, лучше туда ходить пешком по тротуару!.. А машинку парковать в другом месте, « дальше припаркуешь, ближе и целой возьмёшь»…
3
рита Кириченко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Заведующая, очень хорошо относится к своим обязанностям, хотелось бы, чтоб все подчинённые присматривались и учились у своего руководителя, а не прятались от посетителей.., которых недозовешся.. заведующию, с просьба премировать.. она это заслужила, очень внимательная, ответственная, грамотный сотрудник..
3
2
ирина гущина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Быстро и всегда помогут
2
Елена Михеева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Много лет являюсь клиентом этого отделения. Всегда быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал. Удобно расположен.
1
Александр Долгинцев
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 13
Очень хорошее отделение банка
2
Дядя кот
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Быстро и качественно. Удивило то что вызов по талончикам содержит такое: "к вам направляется менеджер", т. е. не нужно искать окно за углом, за ва ми придут и сопроводят до места обслуживания. Сотрудники добрые, быстро помогают решить вопросы. Мне даже предложили закрыть счëт от давно утерянной карты, хотя год назад в другом отделении уверяли, что всё лишнее закрыто!
1
Евген Стар
مستوى 10 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Профи своего дела, особенно нестерова а. В. Просто умница, помогает, бережёт клиента. Осень хорошее обслуживание!!!
1
Марина Теодорович
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Кассиры вежливые, тактичные
3
Светлана Гниденко
مستوى 7 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Удачное местоположение. Можно и подъехать и просто пройтись. Удобно рядом с домом. Быстрое обслуживание. Сотрудники вежливые. Отдел оформлен по стандарту всех банков.
3
1
Galinka(М)
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Приятная атмосфера. Компетентные, уважительные сотрудники, без нервов, спокойно, ответят на интересующий вопрос, подскажут.
5
Алёна Брянская
مستوى 14 خبير محلي
مايو 8
Интернета нет, каждый раз приходится бегать к окну, а в помещении ты не один...
1
Татьяна Матрёнина
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Отделение сбербанка радует,внимательные специалисты,с уважением относятся к клиентам.Так держать.
2
Денис Г.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8
Вежливый персонал
2
Светлана Савченкова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Персонал очень внимательный,относятся с уважением,единственный недостаток- плохо берет Билайн,девочки мучаются.Спасибо вам девочки.
1
Сергей в. К.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Девчонки молодцы, стали приветливые и вежливы
3
Грибан
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
В целом все такие заведения однотипны был в одном был во всех. Хотелось бы увеличить режим работы не всегда успеваешь
1
al orl
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Обычный СБ..... Стандартно. Талон и помощь. Персонал есть 100% а есть и 20%....на кого попадешь.
Наталья Лисютина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7
Отличное качество обслуживания!
3
2
Сергей ZGN
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Надо было оплатить гос.пошлину. Очень вежливые сотрудники!
3
Максим М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18
Ужасное обслуживание, время работы не совпадает с действительностью
2
Сергей Андреев
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4
Круглосуточные банкоматы, нормально.
Анна Кирплюк
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Сколько не обращалась, всегда получала грамотную, вежливую и быструю помощь в своих вопросах. Считаю действительно ориентированным на клиентов учреждением. На них нужно многим равняться.
1
1
Великий Глеб
مستوى 11 خبير محلي
مارس 7
Все быстро без проволочек .
Татьяна Брянск
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
В банке плохо работает интернет и приходится многим толпиться у одного окна, как это?
1
Александр
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Чисто, персонал доброжелательный.
3
Алексей Шведов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Быстрое обслуживание, практически без очередей, приветливый персонал, все расскажут и помогут с любым вопросом связанным с финансами. Рекомендую