Sberbank

4.5

767 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Петр Наумов

مستوى 19 خبير محلي

Обслуживание хорошее. Новый ремонт, но есть одно Но: после реконструкции отделения терминалы самообслуживания переместились из круглосуточноработающего помещения (что очень ценится клиентами) в общее помещение. Поэтому терминалы стали доступны лишь в рабочее время, а, работающий, в т.ч. на приём денег терминал, надо ещё постараться найти.

Влад

مستوى 7 خبير محلي

Хуже чем очень плохо. 30 минут в кассе (окно 1) обслуживали одного человека. Или они специально его туда посадили что бы никто туда не мог попасть. Или они там обсудили все что две тётки могли обсуждать: болячки, родственников и. Т. П. Так нельзя относиться к людям которые ждут.

Анастасия С.

مستوى 7 خبير محلي

Постоянная очередь. При этом и в 12:00 в будние дни, и в 19:00. Ничего в Сьербанке не меняется. Прибавилось только то, что сидит очередь из 12 человек, а менеджер 15 минут уговаривает, пришедшего оплатит квитанции клиента, подключиться к сберпрайм. Дико сидеть за столом , где все на тебя смотрит по среди зала , менять валюту или снимать деньги со вклада. Откройте вы уже больше окон! Возьмите цель на скорость обслуживания, выставите KPI. не было бы нужды никогда бы не пошла в овис Сбербанка. Иду, как на муку.

Vladimir.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение банка, быстрое обслуживание,грамотные специалисты,имеются банкоматы,для проведения денежных операций, всё удобно 5баллов.

Попов Алексей Николаевич

مستوى 29 خبير محلي

отличное отделение, для недопущения очереди сотрудники уточняют вопрос и максимально выгодно для посетителей сортируют очередь. Регистрировал ИП, девушка применила все навыки и знания, подняла всю техподдержку для решения вопроса. Плюс 4 или 5 больших терминалов, где можно выполнить все операции самостоятельно

611833 Чугунова

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение. Быстрое обслуживание , очереди нет.Чисто , уютно. Рядом транспорт, персонал вежливый.

Влада Соколова

مستوى 5 خبير محلي

Периодически приходится обращаться в данный салон Сбера. Сотрудники знают свое дело, всегда подскажут и помогут, если что-то не понятно - объяснят. Людей относительно немного, поэтому и очередей практически нет

Елена мартынова

مستوى 12 خبير محلي

Очень красивый и современный офис. Сотрудники доброжелательные. Есть обслуживание премиум и юр лиц, что очень удобно для меня. Много банкоматов, это удобно, потому что большой трафик. Рекомендую, всё супер!!!

София Лерхен

مستوى 17 خبير محلي

Захожу только деньги снять или положить в банкомате. Очень современно и демократично. Есть телевизор, детский уголок, кофейный автомат, диванчики. Народ всегда есть, но нет очередей.

Лена Лена

مستوى 20 خبير محلي

Никогда не пользуюсь этим отделением, потому что прямо перед их входом стоят два отвратительных ларька, выпечка и шаверма, которые вптхнули туда непонятно на каких правах. Даже ходить мимо них противно, неужели не было г каких вариантов отстоять территорию перед входом в банк.

Татьяна Путинова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание, работают всего два специалиста, у обоих сидят не русские граждане, уже собралась целая очередь... Барышни Даже не приложили усилий поторопиться, сидят и тянут рабочий день. Не приятно до ужаса, отвратительный филиал, к сожалению ближайший к дому. Знают, что мы от них зависим, даже смотрят с высока!!!

Елена Лобырева

مستوى 11 خبير محلي

Вышла из банка идумаю ,ГОСПОДИ! Какие замечательные люди здесь работают !!! Только самые наилучшие слова в их адрес ! Всегда помогут,всегда подскажут,всё доходчиво объяснят,всегда с уважением ,особенно к пожилым людям .Приятно сюда приходить,зная,что здесь царит добро и уважение к людям.БЛАГОДАРЮ ЗА ВАШ ТРУД !!!

Александр Мальцев

مستوى 5 خبير محلي

Ужасные сотрудники, во главе с заведующей!! Взял талон вне очереди ( для инвалидов), отказались обслуживать и заставили ждать в общей очереди,,,, вот такое у нас отношение к людям. Сотрудник Влад, сделал мои мучения более мучительным

Оксана - ваш Риелтор

مستوى 13 خبير محلي

Хорошее отделение, удобно , фасад правда напрягает дома ( часто у них там что то чинят и угроза падения штукатурки объявление висит прямо над входом причем это напрягает знатно 😅). Сотрудники норм, спасибо , все подсказывают , особенно отмечу чуть позже добавлю в отзыв по именам.

Светлана Алфимова

مستوى 5 خبير محلي

Персонал вежливый, обслуживание по номерам эл.очереди, компетентность отдельных сотрудников вызывает сомнение. Мой вопрос решился только после второго посещения.

Анжелика Комулайнен

مستوى 6 خبير محلي

Такой себе офис. Все безумно долго, одного человека могут 20 минут обслуживать. Очереди дикие. Сотрудники бегают, что-то мухлюют постоянно, нажимают кнопку «без очереди», вызывают невидимых людей, видимо делают себе «проходимость» большую. Очень вежливо и очень плохо.

Станислав В. Харлов

مستوى 11 خبير محلي

Отдельное спасибо старшему клиентскому менеджеру Москалик Веронике!!! Весьма помогла при снятии денег немного выше чем суточный лимит, показала некие новшества в банкомате о которых я не знал, в итоге избавила от мотания по другим отделениям банка... БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ!

Виолетта Мамыкова

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники некомпетентные. Оплачивала госпошлину в этом банке - они допустили опечатку в моем имени, из-за чего вчера сотрудники МВД отказали мне в приеме документов на ВНЖ и перезаписали на неудобное число (ждала этого приема несколько месяцев). Очень зла на безответственность сотрудников главного банка страны, которые периодически работают с документами и должны проверять, какие данные вписывают в квитанцию, а не написать абы что и отправить на выход. При том, что мое имя не такое уж и редкое. Любой грамотный человек, посмотрев на мой паспорт, впишет имя правильно, но эти сотрудники к таковым не относятся. Квитанция еще и на какой-то дешевой бумаге, в Пятерочке на чеке и то разборчивее выглядят буквы. Из-за этого, собственно, я и не заметила ошибку. Также информация, предоставляемая сотрудниками отделения, отличается от той, которая размещена на сайте. В частности, они не в курсе для наличия ипотеки для иностранных граждан. По вопросам ипотеки одна сотрудница вообще не знала, что отвечать, позвала другую. Из плюсов - большое помещение, удобное расположение (недалеко от станции метро) и наличие кофемашины. Из-за чего моя бдительность рассеялась, но теперь я осознала, что за внешней цивильностью может скрываться бестолковость. Больше я сюда ни ногой.

Людмила

مستوى 7 خبير محلي

В банке сделали ремонт... Сказать, что стало лучше, пока непонятно! Около одного сотрудника может скопиться целая куча народу. Банк работает теперь с 10 до 21. Поставили новые автоматы и почему-то решили не открывать к ним дверь! Нужно пройти через всё помещение - это не удобно! Соответственно банк закрывается и к банкоматам уже не попасть! Грустно, что убрали график 24 часа!😔 Стало совсем неудобно! Бежишь на работу - банк закрыт, с работы - банк закрыт! Ближайший автомат только в метро, который работает на оплатить и снять! ☝️ Ближайшие отделения в Автово, а до них надо ещё добраться и они тоже закрываются рано! Будем надеяться, что доступ к банкоматам сделают как прежде - 24 часа!

Антон Уваров

مستوى 5 خبير محلي

Даже и не знаю, как описать.. вечные очереди к сотрудникам. сотрудники вроде вежливые и внимательные, но какие-то непутевые что ли.. Всё очень долго и муторно. Ещё и душно летом!! Поставьте номральный кондиционер!!

Алексеева Эльвира

مستوى 11 خبير محلي

Удобно расположен. Редко прихожу проводить там какие-либо операции кроме снятия средств или пополнения через терминал. Один раз там платила госпошлину. Всё прошло быстро. Сотрудница попалась вежливая. Всё сделала как нужно.

Татьяна Трофимова

مستوى 8 خبير محلي

Отличное отделение, здесь еще парень работает высокий, по-моему Никита зовут, но могу ошибаться, в общем прекрасный парень, всегда к нему попадаю, чудесный человек 🫶🏼

Яна Валерьевна

مستوى 8 خبير محلي

В этом отделении мы открывали аккредитив. К моему удивлению, сотрудники здесь не доброжелательные, мимо меня прошло минимум 2 сотрудников отделения, к которым я обращалась с вопросом, но меня просто игнорировали. С таким отношением к клиентам в Сбербанке я не сталкивалась давно. Когда нам открывали аккредитив, за соседним столом клиентка и вовсе громко возмущалась, обещала оставить негативный отзыв и отказалась в итоге от обслуживания. Справедливости ради нужно отметить, что с аккредитивом у нас проблем не возникло, поэтому и 3 звезды

Анжела Е.

مستوى 4 خبير محلي

К сотрудникам банка и качеству обслуживания нет претензий никаких, но вот то, что убрали банкоматы с коридора и теперь не снять и не положить деньги после рабочего дня-это ОГРОМНЫЙ минус.

Мария Ива

مستوى 23 خبير محلي

Этот Сбербанк отличается от других отделений супербыстрое обслуживание новые банкоматы и прочие нюансы . Доверительное обслуживание за столом . Очень понравилось все . Особенно персонал отличный

Екатерина Леоненкова

مستوى 17 خبير محلي

Иногда очень долго ожидание, в остальном прекрасно

Григорий Удин

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее отделение, сотрудники благожелательные.

Игорь812

مستوى 9 خبير محلي

Очень хорошее отделение, персонал. Мне быстро помогли разобраться с переводами(респект девушке в 1 окошечке)

Почта Яндекс

مستوى 17 خبير محلي

Персонал позитивный, отвечать старается по доброму

Елена Дворницына

مستوى 23 خبير محلي

Спасибо девочкам за хорошее отношение и реал ную помощь! Отличная работа!

Игорь Карташев | KOLESO

مستوى 7 خبير محلي

Тут есть премиальное отделение, отличие его от обычного — маленькая комната, очередь из премиальных клиентов и рекомендация записываться заранее для визита, так как вас таких много. Уровень премиум от Сбера. Да, служба поддержи премиальных клиентов тоже работает не 24/7, в отличие от обычной линии. ТакоеVIP в стиле Сбер

Ikram Xusainov

مستوى 8 خبير محلي

Отличный филиал сбербанка, уютно , удобно, вежливый персонал.

марина алексеева

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудницы выше всяких похвал, всегда подскажут и всё объяснят, огромное им 🙏💕

Oleg Z.

مستوى 6 خبير محلي

Офис современный, но за офисом нужно следить. Презентационная продукция и кофе-иашина покрылись пылью. Из-за некомпетентного специалиста-стажера пришлось приходить в этот офис несколько раз для решения минутного вопроса, хотя ей помогали делать работу старшие коллеги. Лучше бы обратился в другое отделение.

А В

مستوى 30 خبير محلي

Инновационное отделение Сбера, приятная атмосфера, персонал молодой и не всегда квалификацированный, вход и вывеска загорожены ларьками, поэтому нашëл не с первого раза.

Андрей Васильев

مستوى 11 خبير محلي

Хороший персонал, вежливый. Обслуживание порадовало, решили вопрос быстро. Местоположение только не совсем удачно

куздра глокая

مستوى 7 خبير محلي

Раньше был прекрасный офис, новый, много опытных приятных сотрудников в красивой форме и ухоженных, прекрасные кресла для посетителей и, даже место для детей. Теперь же УЖАС, Многие, как и я заходят и думают, куда попали, спрашивают - что это? На вид - временный офис продаж спортивного зала Нет привычных красивых зон для сотрудников и посетителей, всего два несчастные странного вида стола, нет зон, коллектив молодой, прежних нет. И не пошли бы они в такой сарай! Люди в спортивных черных футболках, не ухоженные, явно из спортзала только что.. сидишь с ними в центре зала, где мимо ходят другие со всех сторон. Чувствуешь себя не уютно Сидеть ожидать номера - если только на низком пуфике , на который не сядешь (не удобно) и тем более не встанешь по той же причине. .. Жуть! Просто страшная на вид, не удобная и не культурная жуть! Единственный плюс- наличие туалета

Huan Tabasqo

مستوى 7 خبير محلي

Да впринципе норм . Персонал вежливый . Работают хорошо и быстро, пару раз помогали с поддержкой сбердоставки , (ей я 5 баллов не поставил бы)

А М

مستوى 6 خبير محلي

После ребрейдинга стало хуже. Банкоматы теперь в зале, где снимать деньги, когда банк не работает? Пройти надо через весь зал (особенно уместно при борьбе с ковидами и прочими ОРВИ) . "Номерки" на операции теперь тоже странно разбиты . Внешний вид сотрудников весьма странный. Ранее какая-то форма была, теперь то ли студент зашел, то ли сотрудник банка... Не солидно. Еще вопрос к самому банку, заказ денежных средств только лично: сидишь в очереди и сотрудник на клочке бумаги пишет нужную сумму. Почему нельзя заказать по телефону? Сегодня женщина спрашивала где это отделение, ушла в совершенно другую сторону, т к банка просто не видно из-за ларьков с шавермой, пирогами и вейпами. Но это вопрос к городу , наверное, почему разрешают так лепить ларьки.

Владислав П.

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники совершенно не разбираются в своей работе. Что операторы, что администратор. Хотя бы почитали что ли про свою работу. Лучше бы обратился в другое отделение

Elena Bogomolova

مستوى 17 خبير محلي

Upd. Февраль 2023 Являясь клиентами, будьте повышенно внимательны: консультации сотрудников данного отделения по кредитным продуктам банка поверхностны. А в случае их же сомнений не перепроверяются через линию подлержки Сбера. В результате именно клиент будет иметь головную боль и абсолютно иные выплаты и обязательства перед банком, нежели анонсировалось изначально. ----------- Конечно, отсутствие 24-часового доступа к банкоматам - это минус. Непродуманность. Но, в остальном, работа данного отделения, его молодой команды - прекрасная, меняющая стереотипы отношения к Сбербанку

дмитрий

مستوى 12 خبير محلي

Вежливый отзывчивый персонал. Спасибо сотруднику Виктории , помогла разблокировать карту без перевыпуска и оформить необходимые справки. Время ожидания минимально.

Axle Genius

مستوى 3 خبير محلي

К банкоматам для пополнения карты или размена можно попасть только по графику работы отделения. Не успели? Топайте до Автово. Вот вам и ремонт.

Илья Смирнов

مستوى 14 خبير محلي

Пытался сделать биометрию дважды,ни чего не подучилось.Не советую ни кому данное заведение.

Мухаммадхон

مستوى 10 خبير محلي

Не удобно чтобы добраться до банкаматов надо проходить через вес зал банка раньше был отдельный вход

Елена

مستوى 6 خبير محلي

Хорошие и приветствие специалисты

Алексей Чистяков

مستوى 8 خبير محلي

У метро Кировский завод. Современное, удобное здание. Таких банкоматов я не где не видел, как из музея будущего.

Л.Р.А-95 ☝

مستوى 15 خبير محلي

Спасибо большое всему персоналу,такие милые и приятные девчонки счастье вам и желаю вам всегда быть такими вежливыми и приятными

@Zenona_

مستوى 14 خبير محلي

Данное отделение Сбербанка мне понравилось. Доброжелательный персонал. Всё сделали в кратчайшие сроки, женщина была вежлива и приятна в общении, не задавала лишних вопросов, многое поняла сразу. На входе вроде была консультант, которая поинтересовалась, по какому вопросу и указала на электронную очередь, где я могла самостоятельно взять талончик. Время ожидания в очереди было небольшое. Расположение удобное.

Марина Тим

مستوى 8 خبير محلي

Очень приятный и компетентный персонал.

Sberbank

245 مراجعات