Sberbank
67 مراجعات
أكتوبر 24
Обратились в банк 22.10.24 года за получением денежных средств по вкладу с завещательным распоряжением.
Просидели в офисе около двух часов.
Не получалось сотрудникам в программе совершить какие то действия для подтверждения и выдачи средств.
Отправили домой и обещали позвонить.
На следующий день 23.10 позвонили и сообщили, что можем подойти и все получить.
По итогу просидели пол часа и выдавала та же самая ошибка.
Сотрудник звонил и уточнял какие манипуляции и что нужно сделать, что программа не выдавала ошибку.
Оставили через сотрудника 2 жалобы (от двух граждан указанные в завещательном распоряжении )
Номер обращения 241023-7001-329836
Номер обращения 241023-7001-315996
По срокам решения проблемы до 12.11.24 года.
Мы приехали с другого города и не можем столько времени ожидать, когда ваш банк решит свои косяки.
Сотрудники делали все от них зависило.
Каждый раз убеждаемся, что Сбербанк самый отвратительный и клиентоориентированый. Не может свои же операции провести как положено.
Если вопрос в срочном порядке не решится. Будем писать дальше (банки ру, в центральный банк с запросом на проверку ваших неправомерных действий по невозможности выдачи положенным денег.
По номерам обращения можете посмотреть контакты для связи.
Решайте быстрее!
1
أكتوبر 31
Хороший ремонт, есть детская зона. Персонал отзывчивый, на раз два решили вопрос. Очередей огорченных нет, это радует. Всё супер, спасибо за ваш труд!
يوليو 31
Сегодня девушка в 10 окне сначала целенаправленно ввела меня в заблуждение, затем откровенно обманула, думая, что я не заметила, как она ставила галочку от моего имени, что я согласна. Когда я ей четко сказала, что я не согласна, мне это не нужно. И все это с милой улыбочной и откровенно гоядя в глаза. Стыд и позор, товарищи!
سبتمبر 18
Да хороший сбер и сотрудники отзывчивые подскажут даже сами сбербанк онлайн установят и подключат!!!
ديسمبر 19 ، 2023
Именно это отделение вызывает у меня восторг, качественное обслуживание, грамотные и подкованные сотрудники. Обновленное после ремонта отделение, чистое и совсем без очередей, приятно когда берегут твое время.
1
يونيو 23
Молодцы все на высшем уровне!! Умение работать с людьми и внимательность к клиентам, спасибо!!
1
نوفمبر 18
УЖАС! Самый некомпетентный филиал сбербанка. Нарушают законы РФ! Издевались над пенсионеркой. Не снимали арест с карты 10 дней, пока к ним не пришла на разборки, в то время когда они обязаны снять в теч. 3 рабочих дней. Это беспредел! И прислали смс о том что хотят ещё продлить рассмотрение, потом звонят говорят какую-то чушь. Не мешало бы проверить кому-то вышестоящему этот банк по данному адресу!
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный офис сбера,вежливые девушки,всегда све доступно обьяснят и подскажут.
Отлично что банкоматы круглосуточно открыты их 4шт на выдачу и внос средств.
1
1
أغسطس 19 ، 2023
С новыми технологиями мало приходится посещать лично банки и многие другие места, но в основном персонал хороший. Никогда не на грубят, всегда помогут. В принципе время ожидания тратиться только на посещение банкомата, и очень уж там жарко, нет даже кондиционера
1
يناير 27 ، 2023
Обслуживание на высоте. Персонал приветлив и отзывчивый и очень грамотный. Всегда подскажут правильное решение. Особых очередей нет, работа организована грамотно.
3
أغسطس 19
Не знаю, может мне везёт на хороших людей,но всякий раз при обращении сюда девочки очень помогают и подсказывают.спасибо СБ за политику в отношении клиентов.
أغسطس 27 ، 2023
Очень приветливые, доброжелательные девушки.... Спасибо огромное за отличное обслуживание....
3
يناير 11
Хорошее отделение, новый ремонт, вежливое обслуживание, рядом с домом)
1
سبتمبر 27
Нормально но только в городе 2 офиса это плохо
نوفمبر 11
Много банкоматов, нет очередей.
يناير 19
Хорошее отделение, чисто красиво, удобно
2
1
يوليو 18 ، 2023
Хорошие люди! Профессионалы в своём деле! Спасибо огромное!!!
1
1
يوليو 31 ، 2023
Посетителей в течение моего получасового общения с менеджером не было вообще!!! Вечер пятницы…
1
يونيو 27 ، 2023
Очень быстрое обслуживание. Корректное объяснение всех вопросов
2
1
يونيو 14 ، 2022
Когда персонал отдельно от политики Сбербанка, это ещё туда сюда но когда персонал далёк от трудовой профессиональной этики , ну тогда просто ничего не поделаешь
3
ديسمبر 11 ، 2023
Очень хорошо отношения персонала
3
ديسمبر 21 ، 2022
Молодцы, всегда придут на помощь, все вежливы и культурны@
3
سبتمبر 13 ، 2023
Банк, в котором можно нормально проконсультироваться
3
أغسطس 11 ، 2022
Хочется, чтоб открыли,банкомат, в районе стадиона, негде снять наличные, был у гостиницы, так убрали, в этом плане, беда
3
سبتمبر 19 ، 2021
Огромная невысыхающая лужа перед входом. Но сотрудники в большинстве своем специалисты. Не всегда работают все банкоматы,но это отделение считаю лучшим в городе.
4
يوليو 10 ، 2023
Удобно. Банкомат круглосуточно
3
فبراير 27
Невозможно дозвонится
2
1
يوليو 8 ، 2022
Из 6 банкоматов работает только 1. 10 человек в очереди стоит. Бабушка квитанцию оплачивает. Сколько можно над людьми издеваться?
3
1
مارس 1
Обычный сбербанк
2
1
يونيو 19 ، 2023
Всё грамотно и оперативно
2
1
نوفمبر 20 ، 2022
Вход в офис Сбербанк постоянно затопленный водой. Терминалы постоянно не работают.
2
1
فبراير 1 ، 2023
Отношение к клиентам, банкомат очень удобно
3
يناير 18 ، 2022
Грамотный персонал, доброжелательность к клиентам и отличное обслуживание
1
أكتوبر 2 ، 2023
В целом все хорошо
1
يونيو 7 ، 2022
Хорошо что 24 часа банкоматы!!! Вот бы ещё ямы на парковке залатали бы...
4
مايو 10 ، 2022
Оперативное и квалифицированное обслуживание.
3
1
يناير 10 ، 2022
Когда на улице слякать или дожди не подойти. Так ка валы по колено нету отводов доя стока воды.
3
أغسطس 20 ، 2022
Внимательные сотрудники, готовые прийти на помощь
2
1
مارس 15 ، 2021
Ужасное обслуживание,сократили живых людей,ввели наитупейших роботов...когда нужно срочно нестандартный вопрос решить,потратите все нервы...
3
1
ديسمبر 29 ، 2023
Все круто
3
سبتمبر 1 ، 2022
Все хорошо колектив и обслуживание
3
فبراير 16 ، 2022
В сбер не пройти, не пробраться. Море воды, снега( каши) и машин у входа!
2
1
يوليو 16 ، 2021
На мой взгляд, лучший филиал сбербанка. Высокопрофессиональные работники.
3
1
أغسطس 29 ، 2021
Очень нравится , особенно оператор по имени Любовь, фамилию не помню, она выдаëт карты
3
1
سبتمبر 14 ، 2021
Грамотные консультанты, очень вежливые.
3
1
يوليو 3 ، 2022
Очередей практически не бывает.
1
1
يناير 16 ، 2022
Быстро обслуживают чисто
2
2
أغسطس 29 ، 2023
Хорошее обслуживание.
3
يونيو 2 ، 2023
все хорошо
3
سبتمبر 13 ، 2021
Быстрое решение,всех банковских проблем .
3
1