Sberbank
451 مراجعة
يناير 23
Давно не была в офисе. Понравилась новая обстановка. Очень культурно обслуживают, всё объясняют, атмосфера спокойная, чисто, уютно.всех видно. Моя менеджер обслужила очень быстро и грамотно -Кристина Маркина. Спасибо, что вы улучшаетесь. Очень приятно было видеть новшество. И большое спасибо, что сохранили мои деньги от мошенников.
أبريل 30
Добрый день зашел вчера 29.04.2025 примерно в 17 с чем то в данное отделения ,объяснил то какую хочу получить услугу !
Внимательно меня выслушали но сделали так ,как выгодно банку.Вместо получения услуги в выпуске стикера к зарплатной карте ,заказали стикер с новым счетом .
Работу оцениваю на не удовлетворительно!
Клиентоориентированность на низком уровне!
Не помогли а создали лишние проблемы!
Пришлось звонить на горячую линию тк отделение уже закрылось и выяснить проблему на месте решить не успел .
На горячей линии девушка сразу поняла ,то что я хочу и во всем помогла !оценил ее работу на 5 работу сотрудников в отделении на 2!
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошее отделение данного банка. Данный филиал только недавно открылся после полного капитального ремонта! Всё здорово, удобно, чисто и красиво!
1
أبريل 17
В целом хорошее отделение, бывает гораздо хуже. А после ремонта вообще очень приятно стало заходить )
Банкоматов достаточно, все работают. Очередей больших не замечала. Плюс.
يناير 27
Ремонтировали полгода, а туалета для посетителей так и нет!!! Неужели не понятно, что ходят в основном пенсионеры, которым зачастую он необходим. Хоть бы кто об этом подумал!!! Где банкоматы нужен столик, раньше ведь был. Кстати, это тоже я его выпросила.
1
فبراير 1
Очень большой минус. На картинке есть перегородки между операторами ,по факту их нет(((((.. Уважаемый банк ,а как же конфиденциальность обращения???? Или плевать на посетителей???? Сидит в ряд 4 клиента и все в курсе кто с чем пришел((((( Больше не буду обращаться в это отделение(((((
1
1
أبريل 19 ، 2024
Два раза приходила сюда с грудным ребёнком (так уж вышло) и два раза очень быстро обслужили! Сотрудники вежливые. Долго не задерживают. В первый раз разъяснили что я могу пройти по приоритетной очереди. Во второй раз сотрудник уже покинул своё рабочее место , но его попросили вернуться чтобы выдать мне карту. Очень приятно было видеть внимание и заботу к клиентам, т.к этот молодой человек без проблем принял нас ещё и поинтересовался не долго ли мы стоим в очереди. После похода в отделение остались только положительные впечатления. Сотрудники здесь действительно работают на клиентоориентированность! большое спасибо ☺️
1
2
فبراير 15
Отличный офис. Благодарю менеджера Демидова Сергея за высочайший уровень клиентоориентированности
يناير 3
Рядом с домом, новый ремонт совсем не понравился, раньше мне нравилось больше. Единый стандарт... Денег потрачено много, но зачем?
1
ديسمبر 28 ، 2024
Открыли после ремонта в новом формате. Старый мне лично нравился больше. Не все новое лучше
2
فبراير 13
Зашла обменять рубли на $
Сказали нет купюр нового образца. Только старого образца. Очень это странно. Ощущение что специально не хотят менять на новые
يناير 5
Хорошее отделение. Много банкоматов. Быстрое обслуживание клиентов.
2
أبريل 7 ، 2024
Обслуживание хорошее, клиентов любят, персонал опытный, банкомат удобный, иногда есть очереди, в основном все отлично.
3
نوفمبر 25 ، 2023
Доброжелательный персонал, всегда обьяснят и помогут, быстро двигается очередь, грамотные специалисты. Удобно расположено. Близко от метро.
3
1
مايو 2 ، 2024
Всегда вежливые сотрудники, очень нравится это отделение 🥰 Видимо сотрудники меня запомнили так как часто бывают дела в сбере, всегда здороваются с улыбкой, очень приятно)
3
أبريل 17 ، 2024
Большое отделение Сбербанка. Недалеко от метро Жулебино. Грамотные специалисты, но их мало. Всегда очереди. Обращались по вопросу пенсионных накоплений ПДС. Сотрудник не смог помочь, сославшись на технический сбой. Также в отделении есть стеллаж с монетами, а я нумизмат)))
1
يونيو 7 ، 2024
Была необходимость посетить отделение в праздничные дни (работало только это). Покупала карту сбермобайл. Ощущение, что сотрудники не понимают, о чем речь, как обработать эту задачу в голове и в компьютере. Сотрудники выглядят неопрятно.
1
يناير 30 ، 2024
Ни в одном офисе нет такого классного обслуживания) Пришла с кучей вопросов, так решили все в момент 😄 Большое спасибо руководителю офиса, Татьяне Петровне, милейшая женщина) Все сотрудники красивые, вежливые, одно удовольствие сюда приходить
1
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный персонал, быстрое обслуживание. Даже при большом потоке людей - ожидание в очереди составило около 5ти минут. Из минусов - я понимаю, что от этого зависит зарплата сотрудников, но уж очень много навязываний различных услуг....Из 5-10 минут, за которые можно поменять карту, почти пол часа мне рассказывали про "выгодные предложения"
1
أكتوبر 20 ، 2024
Нравится это отделение Сбербанка. Обращалась неоднократно. Быстрое, вежливое обслуживание. Очередей нет.
1
1
ديسمبر 11 ، 2023
Первый раз обратился в систему "СберБанк" - понадобилась карта. Что сказать - как в лучших домах Парижа). Видя, что я долго жду эл.очередь, подошел сотрудник, пригласил на оформление. Все выдал, все рассказал по условиям обслуживания. Дальше больше - провели под ручки к главе отделения, где дама оперативно установила на айфон приложение сбера. Полный восторг.
3
يونيو 20 ، 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка, своим расположением, близостью к метро, парковка, вежливые компетные отзывчивые работники, даже если посетитель заходит на последней минуте, для них это не проблема)), просторный зал, комфортные места ожидания, в целом твёрдая пятерка!
3
2
يناير 2
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
يناير 25 ، 2024
Невероятно приветливый персонал, в особенности молодой сотрудник Полина. Все сделала быстро и качественно!
3
يناير 18 ، 2024
Сотрудники вежливые, есть девушка с планшетом, не запомнила имя, она помогает с простыми вопросами и приложение помогает установить, она очень приветливая и всегда помогает
فبراير 22 ، 2024
Сотрудники вежливые, а руководство в отчаянии 😅
Очень медленное обслуживание при выдаче карт… наверно потому что стараются продать дополнительные продукты (открыть счета и т.д.)
Все сотрудники очень вежливые и реально стараются помочь и создать благоприятную атмосферу.
ديسمبر 6 ، 2023
Посещаю данное отделение редко, но всегда радует оперативность решения вопросов. Персонал вежливый, очень доходчиво объясняют по несколько раз, что особенно важно в пожилом возрасте, когда мозг плохо воспринимает новую информацию. так держать!
أبريل 8
Ну тут все как обычно. Сервис - огонь. График работы: здесь свой, на картах свой.
Ремонт сделали, клиенториентированность нет. Да и за чем, бабки то лопатой гребут, чё там на людей то.
مارس 18 ، 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам, которые , в пятницу, 15.03.2024года, не дали произойти мошенническим действиям у пожилой клиентки. Своей внимательностью вы предотвратили преступление. Спасибо огромное сотрудникам этого филиала!
3
يوليو 17 ، 2023
Отделение удобно расположено, видно с дороги, рядом парковка. Очередей нет, но обслуживание очень долгое. Как обычно работает 3-4 сотрудника.
ديسمبر 12 ، 2024
в этом банке отличное обслуживание. еще бы вклады побольше бы сделали и было бы все классно...
1
أبريل 5 ، 2024
Очень внимательные сотрудники офиса ! Всегда объяснят и помогут решить любой сложности вопрос!
1
سبتمبر 27 ، 2023
Не самое лучшее отделение, но и не самое худшее. Табло электронной очереди работает, общаются вежливо, холл с банкоматами вполне чистый. Раньше даже ячейки были (как сейчас не знаю).
فبراير 4 ، 2023
Хороший Сбербанк , персонал вежливый к посетителям , всё в порядке очереди, взяли талончик и в течение пяти минут вас пригласят согласно номеру талона. Чисто уютно, мягкое сидение для ожирения. Рядом метро, авто парковка всё в шаговой доступности. Персоналу большое спасибо.
3
يونيو 4 ، 2023
После ремонта стало намного лучше, банкоматов много, народу мало. Удобно так же то,что есть постомат с выдачей заказов не только через сотрудника сбербанка, то и через постомат у банкоматов.
3
أكتوبر 16 ، 2024
Сотрудники не знают что они могут и что не могут сделать в отделении
Только потратила время зря .
1
1
فبراير 11 ، 2023
Замечательный персонал, очень вежливые, особенно одна сотрудница Лилит ( добрая, вежливая ) сделал карту, все подсказала и помогла во всём. Очень доволен!
5
أكتوبر 1 ، 2023
Не первый раз был недавно в этом отделении Сбербанка,сотрудники банка как всегда оказались на высоте, все наши проблемы были решены быстро и качественно. Спасибо!
أبريل 15 ، 2023
К обслуживанию ни каких вопросов, вежливо с улыбкой, но пока не спросишь, а нюансах не рассказывают. Оценка именно сберу как банку---> нет бесплатных карт, если держишь сбер только для мелких переводов, то это кошмар... Если бы клиентам этого банка по умолчанию подключали СБП, то ни каких проблем, но в сбере даже это приключение! Если бы было можно, поставил минус бесконечнось!!!
ديسمبر 28 ، 2022
Персонал приветливый, спектр услуг полный. Всё организовано, удобно для клиентов. Сотрудников много, но толчеи нет. Рекомендую воспользоваться именно этим отделением.
3
أبريل 15 ، 2023
Прекрасные впечатления. Сотрудники банка встретили улыбкой, всё объяснили, помогли разобраться в сложной ситуации, сделали своё дело очень профессионально. ❤
3
مارس 28
После ремонта стало круто!
نوفمبر 28 ، 2023
нравится это отделение. одно из самых удобных. никогда не бывает проблем и сотрудники всегда помогают даже в самых сложных вопросах
3
فبراير 28 ، 2023
Просьба обратить внимание на сотрудников - это ужасно (в грязных сапогах встречает клиентов - переобуться не судьба ?)волосы у всех весят ,серые пожелтевшие рубашки !ну вы же лицо банка .. девочкииии) очереди адские !!!ожидание 20 мин ..
Не удивительно ,что все сотрудники в угах грязных ,Руководитель Полякова сама в ботинках !отвратительно смотрится !
И так же поберегите своих пожилых родителей - всем оформляют страховку от мошенничества!и нагла говоря - что это обязательно !!!зачем навязывать платные услуги ??!
Единственное,положительные эмоции вызывает сотрудник Дмитрий Свинин- быстро и качественно
2
4
يناير 20 ، 2024
Хорошее отделение, профессиональный коллектив, приятная атмосфера.
يناير 14 ، 2023
Обслуживанием сотрудником банка очень довольна! Получена услуга быстро, информация о предоставляемых услугах банка доведение вежливо и очень подробно. Спасибо большое!
3
نوفمبر 24 ، 2023
Обслуживание на уровне! Быстро! Из минусов перестали печатать выписки все платно! Сам распечатывает в другом месте с личного кабинета а после приносишь и заверяют просто печатью!
ديسمبر 2 ، 2022
Хочу поблагодарить Дмитрия Свинина в отделении генерала кузнецова, 28. Идеальное обслуживание, без лишних вопросов, компетентен и любезен, профессионал своего дела. Выделите ему премию за прекрасную работу )
2
1
يناير 7 ، 2023
Хорошо, удобно. Много аппаратов для снятия-внесения и оплаты. Персонал вежливый, все помогут и подскажут
3
يناير 7 ، 2023
В отделение пришла для получения покупки из мегамеркет. (Об этом отвратительном сервисе сбермегамеркет отдельный пост). В непредвиденной, конфликтной и стрессовой ситуации прекрасно себя проявила руководитель отделения - Полякова Татьяна Петровна. Она была участлива, доброжелательна, отзывчива, хоть и не ответствена за оплошность иного сервиса сбера. Прекрасный специалист - лицо организации