Сегодня посетила филиал сбербанка на Бардина, надо было решить трудный вопрос. Большое спасибо Юлии(окно4), всё очень хорошо и спокойно объяснила и помогла. Для меня, как пенсионерки это немаловажно. Огромная благодарность Юлии! Как бы хотелось, чтобы побольше было таких отзывчивых операторов сбера.
Артем Ерофонов
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Нужно было заменить дебетовую карту, т.к. у старой истек срок обслуживания. Пришел в отделение, уговорили взять карту моментум, без имени. Взял ее, она оказалась нерабочей. Точнее ей нельзя расплатиться, приложив к терминалу. Приходится каждый раз вставлять карту в терминал и вводить пинкод. Решил перевыпустить карту снова через приложение, в этот раз сделать именную. Оказалось в приложении Сбера максимально кривой и непонятный сервис по выпуску карт. И переписки с тех поддержкой ничего не дали, операторы ничего не могут объяснить нормально. Пришлось звонить на горячую линию. Кое-как мне объяснили как выпустить именную карту. Заказал, жду. Поразительно как такой крупный банк с огромным капиталом не смог за все годы сделать понятный сервис выпуска карт. Кстати при замене карты в отделении, в приложении поменялся интерфейс. С прежнего удобного на новый неудобный. Я 5 лет пользовался Сбером и все устраивало. Поразительно как за пару дней банк резко испортил впечатление о себе.
1
Анэстэйша
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Обслуживаемся в этом сбере , всегда всё проходит хорошо, немного очереди, но не критично, персонал замечательный