Вчера была в данном офисе, пришла, взяла талон и ждала своей очереди, женщине передо мной открывали вклад, я так поняла, девушка-сотрудник (молодая, длинные волосы и челка-шторка) орала на женщину и на повышенных тонах объясняла, что женщина не в своем уме и не понимает, что говорит. После этой женщины была моя очередь, когда я подошла к окну ( номер 4), девушка недовольно высказывала женщине, что к ней подошел новый клиент и чтобы та быстрей отсюда уходила. Мой визит состоял в том, чтобы поменять две карты, одна из них моментальная, в связи со сменой фамилии при заключении брака, девушка сменила мне данные в графе «получатель», а графа «владелец» осталась с девичьей фамилией. Естественно обычную ( не моментальную) карту никто на перевыпуск у меня не забрал, я не стала разбираться почему она не выполнила мой запрос, потому что я была напугана ее обращением с клиентами. Сегодня написала в поддержку сбербанка и оператор мне сказал, что карты перевыпускать обязательно, тогда почему она это не сделала? вопрос остается открытым. Сегодня мне придется ехать еще раз в банк, но в этот я уже не обращусь, мне хватило впечатлений. Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого сотрудника и убедитесь в ее квалифицированности и клиентоориентированности. Сотрудник в окне 7, в отличии от моей девушки, работала с пожилым человеком и была придельно деликатна с ним и терпелива, я считаю, что все сотрудники должны быть как эта девушка, вы работаете с людьми, а не со скотом, так помимо плохого отношения к клиентам, не выполняете обращения должным образом ( замечу, что не все, я про конкретную особу)
3
2
Екатерина Фомина
مستوى 10 خبير محلي
يناير 10
Было много людей когда я пришла, но очень благодарна девушке-работнику которая быстро и профессионально обслужила меня
1
Анна Жирнова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Отличный офис! Удобное расположение, центр города, всё рядом! И магазины, и Торговые ряды! Внутри чисто , аккуратно! Банкоматы работают круглосуточно, денежки всегда в них есть! Персонал добрый, отзывчивый! Последний раз обслужили по высшему классу! Осталась очень довольна! Очереди бывают, но окошки всегда все работают, и обслуживают очень быстро. Рекомендую данный офис ! 👍👍👍
3
Ula Lis
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Написано до 18.30. Фигу вам как говорится. В 18.00 закрыли перед носом дверь, правда мило улыбаясь)) а я бежала и торопилась к ним. Причём в этот же день в обед было 7 человек передо мной и 2 сотрудника очень долго всё...
1
Mindalka
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Адекватные сотрудники, очереди раскидывают быстро, внимательные, работа отлажена. Была свидетелем технического сбоя, вся команда пришла помогать сотруднику
yoshimurakr
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Сегодня была в данном отделении,нужно было снять деньги с заблокированной карты.На входе меня встретила девушка,судя по всему стажерка,которая невнятно пыталась объяснить мне,что талончики у них брать нельзя и свободных окошек нет.Непонятно тогда к чему стоит этот планшет с талонами и как вообще устроена очередь.По итогу,когда появилось свободное окошко,талончик мне взять все таки пришлось)Причину данного отзыва вызвала девушка брюнетка с челкой и яркими губами,которая решала мою проблему.Полностью неопытный сотрудник!Перед тем как обратиться со своей проблемой в отделение,я звонила в поддержку банка,где мне все объяснили.Тут же девушка на мою проблему отреагировала «это ФЗ 155,ничем не могу помочь».После долгих ругательств и объяснений,она все таки сняла деньги с моей заблокированной карты,но самое интересное было в конце..Когда я собиралась уходить,она начала впихивать мне карту рассрочки,зная,что банк отклоняет любой мой запрос на приобретение карты.На свои отказы я услышала «ну я же помогла вам снять деньги,помогите мне теперь».Что значит помогла?Это разве не ее работа?)
2
44012 Мария
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Очень удобный офис! Хорошее расположение в центре города, близко к остановке общественного транспорта. Всегда в наличие свободные банкоматы. Чисто, просторно.
Алинчик Блинчик
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7
Советую руководству обратить внимание на сотрудников, которые не вежливо и компетентно обращаются с клиентами.
такое хамство было от девушки в 4 окне, имя на бейджике к сожалению не помню ( светло каштановые волосы и челка ), я как сотрудник другого банка, была в шоке, от такого обращения с клиентами. Это оставлять просто так не советую)
1
1
Анастасия Р.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14
Отделение неплохое, но очень много народу.
Очень бы хотелось вернуть отделение банка в Коммунар.
Екатерина З.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Отвратительно, все в одной очереди, своих да наших принемают без очереди, спасила есть обмен валию, говопят есть, час ждала, и оказалась что валюта только старого и образца, а её не принимают.
Светлана Денисова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Очень удобное расположение банка, прекрасное обслуживание, возможность быстро решить задачи благодаря профессиональному подходу сотрудников.
ЧистоДа Магазин
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хотелось бы обратиться к руководству СБ, сотрудники вежливые, НО...из-за того, что вы внедряете новые, непроверенные программы, образуется очереди и соответственно страдают Ваши сотрудники, которые выслушивают кучу негатива в свой адрес!
1
1
374114 Ткаченко
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Молодой коллектив, все очень вежливые, с удовольствием помогают, консультируют. В помещении удобно, много окошек для обслуживания. Цивилизованно. Спасибо вам за вашу работу!
1
1
ольга Соколова
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Обслуживаюсь в этом отделении чаще ,чем в других, несколько лет и ,по сей день не возникало неприятных или раздражающих случаев. Всегда вежливый персонал.
1
Владимир Игоревич Горькавый
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Офис Сбербанка, удобно расположенный на центральной площади города. Оказывает стандартный перечень услуг населению, много банкоматов. Рядом есть несколько остановок общественного транспорта. Персонал вежлив, в офисе чисто.
3
Надежда Куракина
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Быстро, четко и по делу. Ни минуты лишней не отняли. Приветливо и с улыбкой решили все вопросы.
Евгений Тукачев
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Заезжал несколько раз - снимал наличные, такое ощущение будто все старые купюры собрали с города и сунули во все банкоматы, хотел снять на подарок свежие купюры по 1000 рублей, стыдно в центре города и рядом крутой Сбербанк.
ООО "РЕАЛЬТА"
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Мне кажется ,что здание вписалось в общий ансамбль площади.
1
Валерия Ш.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Обычно захожу к банкоматам, никогда нет очереди. В этот раз нужно было установить приложение сбербанка на iOS, время ожидания было около 3-5 минут, приложение установили быстро, проблем не возникло, девушка была вежливой
Арина Козлова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
На входе кофейный аппарат с самым вкусным кофе!поверьте,знаю в этом толк😄😄
А обслуживание такое себе...вызвали получать карту,карту потеряли,потом нашли где то в своих залежах.Сидела 40 минут.При этом не упускали шанс навязать кредитки😄😄😄Я работала в банке 15 лет(в другом)и очень хорошо знаю всю систему и какие кругом непрофессионалы к сожалению.Поэтому не удивилась и даже не сердилась🤷♀️
1
3
Инкогнито 0276
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Все очень плохо, написано открыто с 8.00 но врут, открывают позже
1
Ольга Власова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Персонал, обслуживание все отлично, но первые три окна не работают с наличкой, поэтому талон всегда перенаправляют в др.окно, и заново тебя в очередь получается. Бесит, когда люди приходят получать товар в банк из Сбермегамаркета или Сбермаркета , начинают его вскрывать, трясти, примерять, прям как в магазине или на рынке. Раздражают безумные веточки на потолке (украшение к новому году, уже не первый год висят) как раньше упокойникам дорожки из веток укладывали так и здесь дорожки на кладбище выложили. У меня только такие ассоциации.
3
Александр
مستوى 6 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
менеджеры премиум плохо работают. Написал заявление на внесение изменений в договор. Прошло больше месяца, ни ответа ни привета. Пришел опять, узнал, что дополнительное соглашение потеряли. Предложили написать заявление на поиск этого допсоглашения и опять обещали перезвонить по результату, а сроки по внесению изменений заканчиваются.
Инна Инна
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Отличное месторасположение (центр города, рядом с торговыми центрами, туристическими точками). Доступ к терминалам круглосуточного. Машину есть где оставить. Не всегда чисто.
9
Семён)
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хожу сюда сколько себя помню. Никогда в этом месте не сталкивался с трудностями. Единственное в месте, где стоят банкоматы часто прибывают бомжи, подростки с алкоголем, что оставляет не очень приятное впечатление и запахи там скорее отпугивает. К счастью это бывает не часто
3
Тоха Б.
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Рядом с дорогой, в центре города. Банкомат работают круглосуточно. Большой зал, банкоматов много, деньги всегда в наличии. Машину можно припарковать рядом, места не всегда есть для парковки..
3
Нико Маилов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Хотелось бы обратиться к руководству СБ, сотрудники вежливые, Обрашались с клиентами…
Ирина
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Удобно -много банкоматов. Очередь если и есть, то быстро проходит. Место расположение хорошее. Снижаю балл за неприятный запах.
3
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Персонал вежливый, быстро поможет и подскажет в нужном вопросе, а главное доступно объяснят! Быстрая очередь по талонам!
1
Герман А.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Я являюсь клиентом Премьер банк, обратился за помощью к сотрудникам, тк внёс деньги на карту а зачисления не показало, сотрудники отправили к заведующей Премьер банк Дарья она не посчитала нужным разобраться и оказать помощь. Из этого делаю вывод что не всё в порядке в банке. И более не буду работать с такими сотрудниками. Прошу разобраться и довести до меня решение по факту такого отношения.
4
1
Сергей Пахомов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Отличный банк и все кто там работает. Девушки просто супер всегда вежливые и всегда помогут какие бы не были проблемы.
1
Роман Артёмов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9
Мне в этом банке уже сделали две карты
1
Ирина Шаргаровская
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 29
Спасибо что хоть этот филиал оставили
Сергей .
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30
Там действительно дают деньги
Гость 33
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
банкомат с достаточным количеством аппаратов практически никогда не приходится ждать, а само отделение не люблю, там, как на подбор, уставшие от жизни и лениво работающие сотрудники. Отделение не рекомендую.
Саймон Фрам
مستوى 19 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Обычный сбер. Круглосуточно помещение банкоматов. Можно выпить кофе. Согреться.
Но одновременно место пристанище бомжиков и попрошаек.
Парковки по факту нет.
2
Наталья Олейник
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Хорошее обслуживание.
1
Игнатий Верный
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Удобное расположение! Много банкоматов и даже кофе можно попить) Рекомендую, как само место, но не как сам банк. Лучше что-то другое
4
Алексей Кузнецов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Вежливый, компетентный и профессиональный персонал
2
Юлия
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Отвратительное обслуживание, люди не дожидаются очереди уходят , тк сидеть по часу не все могут, по факту работает один человек , другие не понятно чем занимаются. Удачное расположение офиса , но не удачный подбор сотрудников в нем ! Посещать не советую, кто бережёт свое время и нервы
2
1
таня ломова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Находится в центре города, что очень неудобно, так как невозможно ни где припарковать машину-даже на соседних улицах. Персонал вежливый. Нужно записываться на нужное время, чтобы не сидеть в очереди.
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Мой любимый и надёжный банк, очень профессиональный и отзывчивый клиентский менеджер Диана ...
2
1
Derzkaya
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Быстро обслуживают. Уважают клиентов. Удобно расположен. Грамотный персонал
3
1
HAV
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
А что бы не отметить пятерочкой банкоматы, когда не заходил, ни разу не встретил очереди, может просто везло...
3
Клыкова Юлия
مستوى 9 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Сколько прихожу всегда мало народу, очень быстро обслуживают, спасибо за внимания и заботу.
1
1
Павел Данилов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Сбер есть сбер. Много банкоматов . если есть очередь то быстро рассасывается.
1
Руслан Мамадражабов
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Отлично место хороший сатурудники мне очень понравилось
Оксана Иванова
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Как ни приду, куча народа и 2 оператора. Постоянно ....