18.03.2025 в 10 часов моя мама посетила отделение Сбербанка, который находится по адресу Набережные Челны, улицаТатарстан, 18А с целью открыть вклад.
Взяв талончик, её пригласили к 7 окну специалисту Эльзе.
Моя мама Любовь Николаевна С. очень давно является клиентом этого отделения и у неё открыт ещё один вклад, накопительный счет и дебетовая карта. Но такого отношения к своим клиентам она не ожидала.
Специалист Эльза воспользовалась финансовой незащищенностью и плохим состоянием моей мамы и при открытии вклада навязала три услуги, которые не нужны пенсионеру 72 лет. А именно:
1. Сим-карту Сбермобайл с ПЕРЕНОСОМ НОМЕРА ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, не указав, что автоматом она не будет клиентом оператора МТС. А для нашей семьи это очень важно.
2. Подключила Сберпрайм на один месяц с автопродление, непроинформировав, что это подписка платная и в дальнейшем будет автосписание 299 руб/мес.
3. Оформила полис страхования "Защита на любой случай" на 1 год до 19.03. 2026 года. Для чего эта страховка моя мама не помнит, так как на это время ей стало очень плохо. И она мало понимала, что ей предлагают.Это можно увидеть на видео записи камер в банке.
Примерно около 17 часов маме на телефон пришло смс о переходе номер, она обратилась ко мне за разъяснение, что это значит.Поняв что происходит, мы вместе пошли в банк. И я была очень удивлена безразличием сотрудников.
Вывод: не советую сотрудничать с этим отделением Сбербанка. Цель сотрудников обдурить пенсионеров. А если поймали на махинациях, то разбирайтесь сами как хотите.
Буду переводить маму с её сбережениями в Т-Банк.
Довели человека до приинфарктного состояния и даже не извинились. А постоянный клиент этого отделения пришёл просто открыть ещё один вклад.
шеф Босов
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Все понравилось. Отзывчивый и профессиональный коллектив. В офисе всем комфортно и удобно. Спасибо коллективу за их нелегкий, но почетный труд
Дарья Цуркан
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 12
Каждый раз что-то новое. Попросила перевыпустить мне карту, сказали что моментальную можно получить только с кредитной, сказала оформить именную тогда. Меня отправили в кассу, после чего завершили обслуживание и менеджер пошла домой. А карту мне перевыпускала другая девушка, которая заметила что первая и не собирается решать мой вопрос. Главное, кредитка не обязательная оказалась. Таких работников поганой метлой надо гнать. Вместо одной задачи которую не решили мне предлагали кредиты подписки и считали мой кредитный потенциал. Больше ни ногой.
1
Rendi788
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Все понравилось отзывчивый персонал, все время хожу туда. Банкоматы все нормальные и работающие.
Константин Горобец
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Я хочу поделиться своим отзывом о отделении сбербанка, которого я стал клиентом несколько месяцев назад.
С самого начала, мне понравилось то, что в отделении всегда очень чисто и уютно. Все сотрудники отделения вежливы и профессиональны. Они всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Никогда не было никаких проблем с обслуживанием.
Однажды я столкнулся с проблемой в использовании моей банковской карты. Я обратился в отделение сбербанка, где мне быстро помогли разобраться в ситуации и решить проблему. Сотрудники были очень терпеливы и дружелюбны во время общения со мной.
Особенно мне нравится удобство онлайн-банкинга сбербанка. Я могу легко совершать переводы, оплачивать счета и контролировать свои финансы через мобильное приложение. Это действительно удобно и экономит мне много времени.
В целом, я очень доволен отделением сбербанка и всеми его услугами. Клиентоориентированность и профессионализм сотрудников сбербанка значительно облегчают мою жизнь и делают банковское обслуживание приятным и безопасным процессом.
3
Иван Бордиловский
مستوى 16 خبير محلي
يناير 26
Сбер как сбер, есть неудобство из за разделения помещения на два зала, а так все нормально
Елена Рябкова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Отделение банка устраивает, всегда вежливые сотрудники, грамотно консультируют. По всем вопросам можно обратиться и с покойно все объяснят. Так держать
3
Надежда П.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Низкое качество обслуживания, особенно в выходные дни.Куча посетителей в зале, а операционисты сидят и болтают.Консультанты часто хамят и грубят, как впрочем и работники оперзала.
2
Светлана Немирская
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Решили все вопросы за 5мин.народ в день посещения был, но очередь двигалась быстро. Сотрудники молоды, стараются, помогают.
3
Ильмира Э
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Наверное это единственное отделение которое работает по выходным дням. И можно спокойно подойти в субботу или в воскресенье и оплатить платежи. Как и везде бывают очереди
3
Миляуша нуртдинова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Вежливый персонал, всегда помогут, чисто, уютно
Сергей Сычёв
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Отличное отделение. Работает даже в выходные!!! Дежурное отделение в городе.
П омещение достаточно просторное. Людей не много.
Персонал компетентен. Свои вопросы решил быстро. Приятно удивлен.
Отделение явно клиентоориентировано. Рекомендую.
3
Лариса Ширкова
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Отличные специалисты! Везде бы так! Очень отзывчивые и внимательные с пенсионерами!
3
Газиз Миннебаев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Обслуживание выше всяких похвал ,персонал весьма учтив и предупредителен.Ждать долго не приходится ,микроклимат в помещении комфортен .Единственное,что парковка находится за зданием , просто мала и добираться до входа людям с ограниченными возможностями затруднительно.
3
1
Сергей Н.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отделение расположено рядом с домом, все необходимые,на мой взгляд, услуги можно в нем получить, имеются удобные диванчики для комфортного ожидания, вежливый ,грамотный персонал.
3
Аделина Набиуллина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Отделение хорошие, но на машине не удобно, нет нормальной парковки
Светлана Хтупанкина
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Приветливые и хорошо объясняющие сотрудники. Вопрос мой решили за 5 минут
Спасибо
3
Инкогнито 3518
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Персонал ужасен и не компетентный
1
Тахирзян Галимзянов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Уютно. Светло, всегда комфортная атмосфера. Очень внимательный персонал. Качественное обслуживание.
3
Ильшат Шакиров
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Хорошее обслуживание. Приятные и уважительные работники. Всё время опрятно одетый персонал.
3
Радик Байгилдин
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 6 ، 2024
Очень удобный банк не далеко от меня находится, круглосуточный банкомат
2
Гуля Валеева
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Чисто, уютно. Обслуживание быстро и качественно.
3
Юлия Соколовская
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Хорошее обслуживание клиентов, улыбчивый персонал и вежливые работницы банка
3
Он
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Отлично ,всегда есть деньги в банкоматах, никогда не кончаются
4
Вильдан Гарипов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Здравствуйте. Почти всегда нет очереди. Быстрое обслуживание.
3
Ануза Загирова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 8
Отличное мнсто
Тамара Кауш
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Очень довольна обслуживанием и рядом с домом.
3
Эльвина Камонина
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Всегда терпеливый и отзывчивый персонал. Во всем помогаю и объясняют.
3
nikita20132011
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Большое спасибо Ольге Сергеевне, с новым годом 🎄
3
Феруза Гарипова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Обслуживание проходит быстро, в очереди долго не сидят в такую жару ещё. Спасибо персоналу банка.
2
ксения рати
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Обслуживание быстрое, попала без очереди, нужно было заказать наличку, получилось забрать сразу без предзаказа, очень порадовало, на кассе приятная девушка, вежливая в общении
3
Айдар Минниев
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Достаточно банкоматов, очередей практически не бывает)
3
Эльза Юсупова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Персонал всегда доброжелательый: все объяснят и помогут. Удобное расположение и быстрое обслуживание.
3
Ника Г.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Очень много очередей, никогда не стояла в очереди за талоном
2
3
галина Митюшкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Хорошее обслуживание, внимательный персонал.Время ожидания зависит от того,в какое время дня пришёл
.
3
Александра
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Отдельное здание с большой площадью. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Много банкоматов. Только на машине сложно подьехать, приходится крутится на светофоре.
3
1
Ирина Власова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Вежливый персонал.
3
Вадим
مستوى 9 خبير محلي
يناير 1 ، 2023
Практически ежедневно пользуюсь их банкоматами,удобное местоположение
3
606891 Алёна
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Обслуживание вежливое, очередей нет. Впечатление от работы персонала хорошее
3
Руслан иванов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Персонал вежливый, очереди практически нет. Персонал работает быстро.
3
Александр Беляев
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Ольга Сергеевна великолепна!
3
Рузалия Мустафина
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Отличный Сбербанк, очереди быстро проходят,в здании прохладно,удобно,комфортно. Спасибо персоналу.
3
1
super.fanis1984
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Самое лучшее обслуживание
4
Ruslan Sadriev
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Не могут решить вопрос со сбербанкстрахование! Кредит выплатил! А страхование кредита не хотят возвращать! Ссылаются на то что это разные компании. На сайте сбербанк страхование отправляют в ближайшее отделение! В отделение разводят руками! Не красиво🤔как то...
3
Алексей Ребров
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Очень близко, очень удобно, очень комфортно. Хорошие консультанты.
2
1
Эл Г.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Сотрудники всегда помогут и объяснят если что то непонятно
4
Андрей Андрей
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Все в норме .
1
Алия Ишниязова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Всегда приветливый персонал, стараются помочь в любом вопросе