Sberbank
500 مراجعات
مارس 18
Добрый день!
Отличное расположение центрального офиса. Автоматизированная очередь. Персонал вежливый, корректный и хорошо работает с клиентами. На поданную мною заявку по валюте, быстро и оперативно среагировали, а в последующем выполнили. Рекомендую!!!
1
نوفمبر 8 ، 2024
Всё супер. Быстро и четко работают. Ипотеку межрегион оформили за полчаса. Всё объяснили,рассказали. Вообщем спасибо. Очень чисто и очереди небольшие.
نوفمبر 20 ، 2024
Очень красивое здание. Просторно внутри, но очень большие очереди к специалистам, часами приходится ждать своей очереди, хоть некоторые специалисты свободны. Очень не приятно, особенно если спешишь.
2
ديسمبر 10 ، 2024
10.12.2024г в Сбербанке по ул.Суворова оформляли аккредитив. Нас вызвали в 13 окно (если не ошибаюсь) к "специалисту" Юлии. Мы объяснили, что нам надо оформить аккредитив с трансферацией. В ответ услышали: "Вам надо карту оформить?".
Рядом стояла девушка - сотрудник банка, скорее всего помогала. Но и она не смогла оформить аккредитив.
Вызвали начальника. Пришла женщина, которая нам всё оформила. Спасибо ей огромное!
Но... выбесило то, что когда эта женщина обратилась к "специалисту" Юлии с вопросом почему она не смогла нам помочь, от Юлии прозвучал ответ: "Мне стрёмно как-то! Я стремаюсь!"
И это сленг сотрудника банка, которая общается с клиентами!
Этому "стрёмному" "специалисту" Юлии не место в банке!
Уважаемое руководство банка, обратите внимание на сленг вот этих так называемых "специалистов", типа Юлии!!!
4
1
ديسمبر 31 ، 2024
Очень привередливые сотрудники быстро и качественно решают вопросы и помогают во всех этапах вашего вопроса и дело
مارس 3
При последних помещениях не наблюдаю очередей, во избежание чего, кстати, удобнее записаться через личный кабинет Сбербанка, выбрав удобные дату и время и указав цель визита. Сотрудники вежливые, порой даже проникаются ситуацией и искренне стараются что-то посоветовать, чтобы помочь
2
أغسطس 9 ، 2024
Уважаемые руководители отдела Сбербанка г.Пенза по улице Суворова 81, хочу выразить свою благодарность менеджеру Сбербанка Гальцевой Ольге Николаевне за профессиональный подход, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу, за чуткое отношение к клиенту, отзывчивость, доступное и своевременное разъяснение по возникающим вопросам.
4
1
أكتوبر 13 ، 2024
Большой, удобный, банк, есть, места, где ждать, очередь, есть, туалет, это, важно для, пожилых людей, сотрудники, все, объясняют, хожу, сюда постоянно, очень, довольны, и, очередь, идёт быстро
1
سبتمبر 13 ، 2024
Удобное расположение, работают настоящие специалисты. Были в других офисах, но только здесь смогли нам помочь. Всегда быстрое и качественное обслуживание.
يوليو 7 ، 2024
Пожалуй лучший сбербанк,к тому же центральный.
Внутри просторно,работают кондиционеры.
Сотрудники вежливые,доброжелательные,всегда готовы подсказать что,где и как.
2
1
سبتمبر 13 ، 2024
Посетили офис Сбера, ждать очередь пришлось недолго, оператор попалась девушка профессионал, но... Вопрос в конечном итоге так и не решили, не смотря на то, что даже пришлось звонить в Москву. Какое то ощущение осталось, что обманывают нас изощрённым способом. Но мы себя обезопасили! У нас есть бумажка! Пусть лежит, вдруг пригодится!
2
فبراير 1
Иногда ждёшь , чтобы оплатить, а потом выясняется, нужно брать другой талон и ждать ещё столько же. Хотя окна и операторы, не все заняты. У рецепшн, редко бывает сотрудник.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Обслуживание Все подскажут. Но редко там бываю, в Основном На Пр. Строителей 122а
سبتمبر 28 ، 2024
28 сентября обратилась в офис с вопросом выплаты единовременной компенсации. Взяла талон и, прождав полчаса, заявила о своем недовольстве. Ко мне подошла администратор зала и предложила подождать оператора. Прождав еще пять минут, я ушла. Я возмущена!!! Так работать нельзя!!! Мы доверяем вам свои накопления, а в итоге даже не можем забрать свои деньги.
4
أبريل 2 ، 2024
Да хороший банк каждый месяц посещаю, по оплате патента быстро и качественно, персонал хороший вежливый, пользуюсь картой Сбера я очень доволен, быстро решается вся проблема
3
أكتوبر 2 ، 2024
Хорошее здание. Стеклянное, красивое. Внутри просторно. Парковка есть. Остановки рядом
1
أغسطس 23 ، 2024
Мало банкоматов. Внутри этого финансового монстра я нашёл только один, при входе, и с огромной очередью. А так светло, чисто, приятный персонал.
2
3
أكتوبر 5 ، 2024
Открыла р/с для ИП и это ужас, специально уточнила будет ли работать сбербизнес, сказали что да. В итоге пришлось еще раз ехать в отделение банка, чтобы писать еще одно заявление, ждать сутки чтобы выдали логин и пароль. К тому же в банке каждый раз приходится сидеть в очереди по часу. Нет никакого желания сотрудничать 😔
3
أبريل 1 ، 2024
Центральный офис Сбера в Пензенской области. По личному опыту скажу о высоком профессионализме сотрудников, внимательному отношению к вопросам клиента. Доступны услуги как для физических, так и для юридических лиц. Есть премиальное обслуживание. Руководители офиса помогут решить проблему, если вдруг сотрудник не сможет вам сразу помочь.
3
مارس 30 ، 2024
Хорошой банк, центральный, часто проводим там сделки, обычно проходит все быстро, ипотечный отдел - нареканий нетт, в обслуживание ипотеки лучше записываться заранее .
2
1
سبتمبر 6 ، 2024
Не компетентный менеджер Регина (Карина)В., не смогла проконсультировать по ситуации. Пафоса у этой девушки много, результата 0.Сказала, такое я ещё не делала.Несколько раз звала на помощь Жанну. Жанна посоветовала ещё кого то позвать. В итоге я попросила перенаправить в другое окно. Перенаправить не смогли . В итоге я ушла. Спросила у других сотрудников к кому я могу еще обратиться, посоветовали подняться на второй этаж. Со второго этажа отправили на первый. В итоге взяла ещё раз самостоятельно толончик. Попав к очередному специалисту, меня перенаправили в 22 окно , девушка была занята. Я присела ждать. Рядом в окошко пришел сотрудник и Вот эта милая девушка смогла мне помочь , завести заявку на ипотеку.К сожалению не запомнила как ее зовут.
Вообще пришлось потратить мног своего времени, что бы что то выяснить. Было неприятно. Из вышесказанного , соответствующая оценка.
Именно девушке которая помогла 10/10баллов за обслуживание!
أغسطس 10 ، 2024
Всё оперативно. Спакойно припарковаться можно только в выходные. В будние дни парковка превращается в отдельный квест.
1
فبراير 20 ، 2024
Отличное отделение!!! Ни очередей, ни толкучки... Все быстро, четко и грамотно!!!! Приходил за справками, в обеденный перерыв, успел все сделать, спасибо!!!!
4
2
نوفمبر 22 ، 2023
Офис на высшем уровне. Устраивает практически всё. Удобное расположение, Здание очень красивое, внутри большой красивый зал. Работники очень приветливо.
يناير 5 ، 2024
Оформляли договор, всё прошло нормально и довольно быстро, тепло, тихо, без спешки, отвечают на всё вопросы, подсказывают если что-то не понятно, по электронной очереди или по записи, удобный подъезд и стоянка, но в будни место мало
سبتمبر 13 ، 2024
Красивая картинка, но по факту стаканчиков для воды на первом этаже нет, сообщил об этом сотруднику - ноль реакции. Предложили пройти на второй этаж и там воды попить). Чековая лента для талонов очереди закончилась - тоже тишина. Заменили только когда собралась очередь около аппарата.
1
أبريل 29 ، 2024
Место огонь🔥. Ипотечные специалисты крутые. Сравнивать как они на пальцах часами объясняют бабушкам, что и как элетронеая регистрация третий год подряд, да и молодые не все могут справиться. Анне Вячеславовне, Ольге, Наталье больше спасибо🙏💕! Вы самые крутые эксперты. Так держать!
3
1
أغسطس 28 ، 2023
Весь спектр услуг ) все классно. А еще здесь есть агентство недвижимости Самолет , где вы можете не только купить или продать недвижимость. Но ещё и сделать ремонт, заказать клининг , застраховаться и многое другое )))
5
2
يوليو 4 ، 2024
Пришла в банк около 14:00 как юридическое лицо. Ожидание в очереди составило 50 минут, мой маленький вопрос был решен за 45 минут. Все отлично, но вот если бы все это 30 минут сделать, было бы намного лучше!
3
1
نوفمبر 1 ، 2024
Интересный офис.. двухэтажный... Бесплатная вода.. если что, на втором вода есть.
مايو 13 ، 2023
В отделении Сбербанка России, расположенном в городе Пенза по улице Суворова, 171 работают профессионалы
Не хотелось бы конкретизировать суть моего обращения в это отделение сбербанка, и это понятно
Но работу специалиста Гурьяновой Надежды очень хочется отметить
Ситуация столкнула меня с внимательным, терпеливым и грамотным работником - Гурьяновой Надеждой.
Общение с посетителем уважительное, терпеливое, голос спокойный, ровный.
Ею было потрачено достаточное количество времени и уделено много внимания для решения моей проблемы, за что я очень благодарна этому специалисту.
Именно такие люди делают лицо банка.
Убедительно прошу руководство банка отметить работу этого специалиста
С глубоким уважением!
9
1
أكتوبر 11 ، 2023
Хорошо, что однажды была внедрена систем электронной очереди, это практически устранило ссоры из-за того, кто следующий. Им явно нужно постараться, чтобы на входе постоянно встречала девушка и помогала с получением талона. Сейчас получается, что девушка есть, но как только она выдает талон, она идет провожать человека и "пропадает там на века". Я не однократно попадал так, что ждешь когда она вернется, т.к. непонятно куда нудно барть талон, но ее будто "волки съели".
3
يونيو 23 ، 2024
Сотрудники пропускают людей без талона, без очереди на установку сбола, а людей которые взяли талон на установку сбола не приглашают, на вопрос почему я жду очереди уже 30 минут, а человек только что зашел идет без очереди, вперед меня? Мне сказали, потому что вы талон взяли значит ждите, извините где логика у вашей сотруднице?
4
أغسطس 30 ، 2024
Бизнес отдельно нормально не обслуживается, ошибки при обработке документов, в очереди полчаса можно просидеть, навигация в офисе ужасная, взяв талон можно не успеть к специалисту. Единственное что хорошо, так это то, что специалисты вежливые и внимательные.
1
نوفمبر 28 ، 2023
Пришло СМС поменять кредитную карту VISA на карту МИР.Прихожу банк в головной офис беру талон,минут через 20 подходит очередь.Получаю карту,переспрашиваю,будут ли приходит СМС,поскольку 2 месяца назад,был похожий случай,не приходили.Девушка,с неудовольствием сказала,что все будет и есть ли у меня еще вопросы.Прихожу в магазин,после покупки нет СМС.Вечером не могу оплатить в интернете покупку,не приходит код на телефон.На следующий день звоню на номер 900,настоятельно прошу у робота соединить с оператором.Оператор мне отвечает,что СМС мне приходят и все нормально работает.Снова звоню разговариваю долго с роботом,соединяет с оператором,которая мне говорит,что если на одну из карт не приходят сообщения,это вопрос к сотовому оператору,и снова мне включает робота Афину.Отправляю СМС со словом ДОЛГ узнать долг по кредитной карте,ответ,что у меня не кредитной карты.Снова звоню роботу, соединяет с оператором,которая мне говорит,что у меня не подключен мобильный банк.В моем случае нужно прийти в банк.Прихожу в банк,беру талон с о словом КАРТЫ,жду очередь.Выясняется,что нужно было взять талон со словами ПЕНСИИ,НАЛИЧНЫЕ.Иду беру другой талон,жду очередь.Наконец то.
4
مايو 18 ، 2024
Грамотный специалист. Все сделано быстро и аккуратно. Все было подключено со всеми бонусами и плюшками
3
2
فبراير 2 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Барановой Наталье Валерьевне за профессиональность и доброе отношение к людям! На таких профессионалах и держится система! Желаю успехов во всем!
3
نوفمبر 4 ، 2023
Добрый ! Ваш банк очень не порядочный, не профессиональные есть сотрудники в качестве зав. отделом Миллер Е. С., При обращение получить пенсию за бенефициара вела очень грубо, на повышенных тонах, хотела надавить своим " авторитетом", на периферии в Бессоновском банке проявили, чуткость, профессионализм и подошли к не простой ситуации очень даже порядочно.. Хотя банк не очень торопиться на обращение ответить . Не хотят расставаться с чужой пенсией почти за два месяца и выплатить не устойку. Для Вас копейки, (как сказала Миллер ),а для людей жизнь( лекарство, продукты, коммуналка), а раз в три месяца под 3,5% целое состояние вываливается. Не оскудеет рука дающегопродолдение в Библии.
4
1
يونيو 7 ، 2024
Так получилось что я была малобильная и подняться естественно по ступенька было тяжело, но другого входа в банк не было ,т.к пандус был на ремонте, а перила закотрые нужно держаться поднимаясь по ступенькам , были очень плохо закреплены ,я думаю что они и сейчас в ужасном состоянии
3
فبراير 7
Уже отзыв написала,сплошные очереди и операторы стараются развести на страховку,по вкладу
1
يوليو 24 ، 2024
Отвратительное отношение.Все это касается 2 этажа.Толком ничего не отвечают и не обьясняют.Отношение как будто мы чтото должны. За это деньги получают и такое отвратительное отношение.
3
ديسمبر 13 ، 2022
Центральный офис нашего города. Много сидячих мест для ожидания, электронная очередь, помощники в выборе нужного отдела, есть туалет. Также на территории есть помещение с банкоматами и своя парковка (она обычно забита, паркуемся у ТЦ "Сан и Март". Звезду снял из-за некорректной работы электронной очереди (очередь часто нарушают операторы и вручную запускают определённых клиентов, хотя уже вызвали твой номер).
4
3
يوليو 22 ، 2024
Огромные очереди, которые еле двигаются, с кассами какая-то байда, то они на ревизии, то за деньгами ушли, то кушают...цирк какой-то. Чтобы забрать деньги, пришлось ждать около 2-х часов.
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
По любому вопросу только в этот банк на этой улице,здесь работают одекватные профессиональные люди,никак в других отделения в городе.
1
1
يونيو 17 ، 2024
Очень большие очереди, приходится ждать по 40 минут и более. Кондиционеры работают, но ощущаются, только если сидеть прям под ними. Кулер с водой стоит, но стаканчиков нет.
3
أبريل 25 ، 2024
Сплошное грубиянство!!! Научите своих сотрудников корректно разговаривать с клиентами!!! И поставьте консультанта около автомата с талонами!!! А то выбиваешь талон, а оказывается что надо выбить другой и стоять заново в очереди!!!
3
يوليو 29 ، 2023
Приятный офис. В жару прохладно, просторно, воздушно. Не долгое ожидание, удобное. Вокруг информационные щиты. Вежливые сотрудники. Моя оценка офиса пять с плюсом.
4
1
نوفمبر 21 ، 2022
Хорошее обслуживание и месторасположение,девушки отзывчивые и всегда помогут разобраться если что не понятно.Когда было много народу(12-17:00) в выходной день , персонал обслуживал быстро(не создавая суматохи) и время ожидания не затягивалось!профессионалы своего дела!Благодарю
5
1
سبتمبر 2 ، 2024
Это УЖАС!!!
Дали талон в 25 окно! Ни один сотрудник не знает, где это окно. Все равнодушны. Руководства на месте нет.
За что получают зарплату??? ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание
3
مايو 20 ، 2024
Быстрое обслуживание; вежливый персонал, взяли талон и сидели ждали, к нам подошёл консультант и спросил какой у нас вопрос, я объяснила, мы взяли неправильно, она сказала что нужно сделать и нас быстро обслужили
3