За скорость работы и обслуживания - 5, за "втюхивание" доп. услуг - 2.
Был несколько раз. В первом случае всё прошло достаточно быстро и гладко. Нужно было перевыпустить карту. На всё ушло не более 15 минут.
Во втором случае нужно было получить карту по з/п проекту. Мой запрос быстро взяли в работу. Почти сразу же нашли карту, оформили. Списали 99₽ за обслуживание, выдали реквизиты и саму карту. Кажется, всё прошло успешно, но чуть погодя, заглянув в приложение Сбера на телефоне, выяснилось, что обслуживание карты бесплатное, а под видом "комиссии за обслуживание" была произведена оплата СберПрайма, который был не нужен.
Будьте внимательны! Следите за действиями сотрудников.
P.S. Понятно, что 99₽ - не большие деньги, и что во второй ситуации нужно было проследить за действием сотрудника, и, очевидно, что сотрудники банка с доп. услуг получают некоторые бонусы, но считаю, что в моментах, когда подвоха попросту не ожидаешь, всовывать услуги под видом комиссии или других операции некорректно со стороны сотрудников. Такие действия отбивают желания обслуживаться в данном банке.
2
Елена Соколова
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 12
Хорошее отделение. Очень рекомендую для сделок. Специалисты компетентны, все оперативно, быстро и доброжелательно. Хорошие переговорки. Запись по времени. Уложились быстро. Конечно ставка сейчас ,,золотая,, но клиент доволен, свой жилищный вопрос они решили успешно. 👍
Карлионе Исадора
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16
Обслуживание по сравнению с другими отделениями просто супер. Прекрасные вежливые сотрудники. Хочу отметить Надежду как человека прекрасного и профессионального сотрудника. Большое спасибо Ввм за обслуживание.