Сотрудники этого отделения ( по работе с юр. лицами) , да и многие сотрудники этого банка, вообще не компетентны по многим вопросам.
Целый месяц приглашали меня на приём, с целью помочь разобраться в вопросах работы в приложениях банка для юр лиц. В итоге сидели полтора часа делая вид, что помогают разобраться. Вместо этого параллельно навязывали кредиты, лизинг и всякую другую хрень для юр лиц.
В компьютерных приложениях для сбер бизнес вообще не разбираются. Одним словом - бездари.
Наберут по объявлению
Екатерина Авхимович
مستوى 5 خبير محلي
يناير 10
Аккуратное задание вежливый персонал всегда чисто если что-то не получается профессионал всегда поможет есть зона для детей всё очень нравится
Петр Ф.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12
По телефону попросили подъехать в отделение с целью разобраться с моим поручительством по кредиту, оформленному на ИП. Когда я попросил информацию о способах погашения задолженности, которую с меня требует Сбербанк, сотрудники очень удивились, т.к. я якобы должен знать об этом. При этом у меня из документов нет ничего, кроме согласия на поручительство и суммы кредита.
Сотрудником отделения было предложено составить обращение, в котором мне нужно описать всю информацию, которую я хочу получить, а там всего ничего, обычная информация по кредиту, которую я как поручитель должен знать.
Но вот я оставил заявление 20 марта и сейчас 12 апреля. Ответа нет, а я не могу погасить кредит. По итогу теперь банк требует в срочном порядке погасить задолженность и я даже не знаю о каких суммах на текущий момент идет речь и как эту самую задолженность погашать. Просто немыслимо, самый ужасный банк, с которым я сталкивался.
Ольга Алексеева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9
Хорошее и быстрое обслуживание,сотрудник очень оперативно и быстро ответил на все вопросы!!!!никаких очередей,много окошек ,однозначно рекомендую
Марина Алейникова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 4
04. 03.2025 г. приехала в этот банк в отдел сбербизнес, предварительно позвонив в службу поддержки уточнив, можно ли в этом офисе изготовить электронную подпись и какие нужны документы, в 8 окошке мадам начала общаться в таком тоне как будто я ей чем-то обязана, желания работать у неё не было совсем и это при отсутствии клиентов, сказала, что этим не занимается, все делать самостоятельно, к ним приехать за флэшкой, я снова позвонила в службу поддержки и обрисовала ситуацию, передо мной извинились и сказали, что подпись обязаны были сделать. В результате я потеряла пол дня, ушла с испорченным настроением, не решив проблему, вопрос к руководству, зачем вы держите таких сотрудников. Всё это происходило в районе 14.30.
1
влад е.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 24
Чистый офис, сотрудница Елизавета, была очень вежливой и доброжелательной. Показала качественный сервис и профессионализм.
ГСК Е.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Большая благодарность Куприяновой Елене. Очень компетентный сотрудник.Нужно было изменить данные юр.лица (адрес эл.почты и номер телефона) по доверенности. В отделении на пр. Большевиков 2 персонал оказался бессилен. Пришлось ехать на пл.Фаберже, Елена без проблем всё сделала.
Константин
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18
08.03 обратился на за стол номер 9 с талоном «решить проблему». Сотрудник, после описания проблемы, молча выдал пустой лист и улыбался. После уточнения я выяснил, что нужно писать заявление в свободной форме, на свободную, очевидно, тему, а после написания выше названный сотрудник начал вносить правки и давать объяснения на сторонние темы. Это ли не странность?
Более глупых сотрудников банка я наверное за всю свою жизнь не встречала. Мне непонятно зачем они сидят на своих рабочих местах, если никакой вопрос решить не могут. Отсылают к личному менеджеру, которому нужно звонить и решать вопрос онлайн.
1
АЛЕКСЕЙ
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Всё хорошо но есть одно но 22 приёмных места (окошка или стола) для клиентов но приём по вопросу с картами банка работает один сотрудник банка ужас просто. Но когда они хотят наверстать время приёма клиента они бегут и берут новый номерок и все,данный клиент обслуживания не более положенного времени и не кто не ждал 40__50 минут ну а если вы про жали много времени и вас вызвали то наверняка к тому окну или столу где никто не сидит и не работает . Извините мол ошибка подходите суда к другому специалисту и все будет хорошо
1
Диана
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Обслуживание относительно быстрое даже в час-пик, персонал приветливый, помогают с вопросами оперативно. Работает для физлиц. Банкоматы открыты 24/7, и тут их много, что приятно.
0x22d
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
5 звёзд за сотрудника, который меня обслуживал) Девушка из 15 окошка меня воодушевила и это помимо того что она всё объяснила по моим вопросам)
1
Taxir Gafarov
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26
Отличный офис . менеджер вообще молодец решил проблему, профессионализм на уровне рекомендую
1
Руслан Римович
مستوى 17 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Чистота!
Качество, уютно, удобно.
Это что касается данного отделения.
Что касается самого банка - не люблю сбер. Ни разу не получал от Сбера интересных предложений. Хотя часто обращался. Какое-то предвзятое отношение у него. Не дал мне хорошую оценку) Не вижу смысла давать и ему! Поэтому и 3*
В остальном смотрите сами
1
Виталий Мазур
مستوى 19 خبير محلي
يناير 21
Удобно расположен, услуги все которые нужно. Спасибо!
Jey_Mervin
مستوى 17 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Нужно было получить бизнес карту и оформить токен. Началось все прекрасно, девушка встретила у входа и провела сразу за стол. Выдали карту, она оказалась не активирована, потому что не так оформили. Пытались исправить, прошло полтора часа. Карта осталась не рабочая, сказали ждите с вами свяжемся. В очереди к специалисту на выдачу токена очередь сбилась, просидели час, говорят возьмите ещё раз талончик. Начали принимать без очереди других людей, менеджер сидит , говорит что вы тут возмущаетесь, я вообще не обедал. Больше 3х часов просидели, потому что в каждом вопросе какие-то технические неполадки.
Ульяна Божук
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Получала деньги по аккредитиву. Сумма крупная, поэтому за день заказала в этом отделении и пришла на следующий день в назначенное время. Сотрудник очень оперативно и вежливо провела все необходимые процедуры перед моим походом в кассу. К сожалению, не запомнила имени, окно, вроде бы, 6, 11.04.23. Очень приятная девушка и компетентный сотрудник.
Захожу в кассу. Здороваюсь. В ответ тишина. Меня обслуживает Светлана Халикова. Отдаю паспорт. Жду. Она молча достает деньги, и, чтобы привлечь моё внимание, не говоря ни слова, стучит!!! ногтями по железному ящику для денег в окне кассы. Я поднимаю на неё глаза, и слышу фразу «считать будем?». Ещё раз: я проводила сделку в банке, я более 10 лет являюсь клиентом банка, а мне стучат ногтями вместо того, чтобы говорить со мной ртом🧐Это что-то сверхъестественное-поздороваться и вежливо общаться? Вопрос риторический.
Далее кассир отдаёт мне деньги. Так же, молча. Я уточняю «это всё?». В ответ недоумевающий взгляд и озвучивание суммы с вопросом в глазах. На мой вопрос «Вы считаете нормальным не здороваться и общаться жестами с клиентом?» в ответ «Извините» с выражением лица и тоном, которые, думаю, итак уже понятны.
Уважаемое руководство отделения, прошу обратить пристальное внимание на манеру общения вашего сотрудника. Она (Светлана Халикова) делает это, как животное.
5
1
Igor
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Несколько раз был в этом отделении. Каждый раз ожидание было не более двух минут, если вообще было. Обращался за кредитом, обменом валюты, консультацией. Сотрудники вежливые, приветливые. Безусловно, работают так, как им положено в плане продвижения доп услуг банка, но, если вы сами будете слушать, что вас спрашивают и что вам предлагают, то без проблем сможете отказаться от ненужного вам, никто ничего не впишет "втихаря"...
МАРГАРИТА
مستوى 17 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
отделение для юридических и физических лиц, очереди редко., персонал вежливый
Проблема с парковкой, на этот случай есть Заневский каскад, где можно оставить машину на 3 часа бесплатно
1
Окс🙌
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Хорошее отделение! Все быстро и четко, спасибо специалистам, всегда решают все вопросы и дают информацию исчерпывающе.
Ещё раз спасибо.
Ангелина Л.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Сегодня пришли в этот банк. Просто на бумаге, от руки- не работаем!
1
1
Борис Игоревич
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24
Сберу 5 звезд. Потому что всегда рядом.
Xevitte Nikkele
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Хочу выразить большую благодарность Анне Богдановой и Татьяне Гусевой за прекрасно выполненную работу. Особо хочу отметить их профессионализм и оперативность, очень позитивные и доброжелательные работники.
Илья Черкасов
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Пришел, взял талон, просидел час, меня не вызывают, на вопрос когда вызовут сказали ждите, отпускают всех кто пришел до и после меня, а я сиди и жди
1
Алексей Анатольевич
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Большое количество банкоматов, очень удобно, очереди никогда не было. Но, в самом отделении постоянно очереди, хорошо, что мне не приходилось ожидать.
Ольга А
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
На входе стоит терминал, где можно получить талон с направлением к нужному специалисту. Но, видимо, сотрудникам не сказали, что терминал нужен для автоматизации, а не для того, чтобы там постоянно стоял рядом сотрудник и настойчиво не давал клиентам взять талон самостоятельно.
1
Инкогнито 4135
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Пять звёзд это оформлению банка и набору услуг, а вот квалификация специалистов пока оставляет желать лучшего, поэтому следите что пишут и как правильно заполняют документы.
1
Егор Потапенко
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Доброжелательный, отзывчивый персонал. Делают всё быстро
2
Мария
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Спасибо большое Татьяне Маскименко за помощь в оформлении документов и доброжелательное отношение к клиентам
Марина Тукиш
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Не могу ничего сказать особого-пользовалась банкоматами- норм-в общем зале народ есть всегда- но быстро «рассасываются»
Юрий
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Приятный современный офис и хорошее обслуживание.
Ваня
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Неудачная попытка установить СБОЛ на iOS. Наверное, это даже хорошо, что сотрудник отнесся с подозрительностью, когда вылетела ошибка по учетке Apple ID, но слова "это что" с некой предъявой и неохотность решить проблему меня не порадовали. Ушел с советом "решить конфронтацию" с Apple ID, только непонятно какую, так как моя учетная, по-итогу, не заблокирована. В общем, какая-то лажа
1
Че Геваров
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Не самый порядочный банк. Сотрудники ходят по этажам в Бизнес-Центре Золотая Долина навязывают свои услуги юр.лицам.
1
Вячеслав
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Хамское поведение сотрудника. 15.09 зашёл в данное отделение обменять валюту. Прождал минут 15(не страшно), загорелся мой номер талона, я направился в комнату обмена валюты, но тут меня опережает сотрудник банка, видимо, со своим клиентом. В итоге я ещё жду минут 15-20.
Для чего тогда электронная очередь?
1
Павел Иванов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 17 ، 2024
Хорошее обслуживание, хороший банк. Обслуживание очереди было немного что хорошо.
Олег Озеров
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Получал здесь новую карту, все прошло комфортно для меня.
2
Азиза Мансурова
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Как хорошо что СберБанк есть рядом с метро Ладожская
Елена
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Хорошее просторное отделение, доступ к банкоматам, приятные сотрудники
2
Сергей Асташенко
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Отличное обслуживание , профессиональные и приветливые работники , 5 +
3
Анна Остапчук
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Очень большой зал, много операторов. Люди есть, но сидеть долго не пришлось.
1
Наталья Пинчук
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Очень хороший банк! Обслуживание быстрое, объяснят, помогут, предложат. С минусами не встречалась. Единственное, это то что % на вклады низкие, я считаю, что если люди дают банку пользоваться их деньгами, то и благодарность должна быть нормальная!
3
1
Юрий Сидоренко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Хороший и можно даже сказать счастливый филиал... Оформоял там иппотечный кредит. В принципе довольно оперативно все обошлось !
Виктория М.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
От юр.лица
Три дня было потрачено на получении копии платежного документа со счета, три дня!!!
Необходимо было срочно получить платежное поручение по запросу судьи!
Банк выдавал нам ее все эти дни и на третий день, еще прождав 40 минут (у них не работала база), нам ее соизволили ее сделать, а самое интересное отношение в банке, такое будто «скажите спасибо, что мы разрешили Вам здесь счёт иметь».
Нравится это отделение Сбербанка.
Мало народа. Быстрое обслуживание.
Есть один минус. Беру талон на обслуживание
"Оплата наличными деньгами" по оплпте ЖКУ вызывают в окно
к оператару, а он переводит в другое окно.
Если учесть, что в банке мало народу, это невлият на очередь.
Часто пользуюсь услугами этого банка.
2
Ольга
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Для юридических лиц. С обслуживанием все хорошо, даже превосходно. Вечная проблема с парковкой.
Александр Керенцев
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Отличное отделение. Все на высшем уровне. Качественно, быстро и профессионально.
1
Валерия А.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
Сотрудники уже в 18:30 , за пол часа до обслуживания отказывают в выдаче талонов, ссылаясь на то, что не успеют выдать карту, т. к из 22 окон работают только 3 менеджера. Разве это проблема клиента, который так же отпросился пораньше с работы и пришёл к Вам на обслуживание. Сотрудник Погудина Елена Вячеславовна вообще решила, что может проверить паспорт без ультрафиолета и признать его непригодным, со словами «это мое отделение, и здесь Вас обслуживать не будут», хотя за день до посещения данного отделения Я обслуживалась в отделении на Димитрова и Загребском бульваре, сотрудники оперативно реагировали и претензий с их стороны не было. Возможно недостаточная компетенция или просто желание просто всем отказать и просто побыстрее пойти домой - я не знаю, но сюда больше ни ногой.