Sberbank
325 مراجعات
مايو 28
Всегда стараюсь пользоваться услугами этого отделения Сбера. Хорошее обслуживание, внимательный персонал. Слова благодарности сотруднику
Антоновой Анастасии Александровне за профессионализм , качественную и быструю работу, готовность помочь клиенту, внимательность и расположенность. Спасибо! Так держать!
3
سبتمبر 23
Оформили с ошибками перевод средств в оплату налогов в ФНС. Иванов. Аветисян - управдом, "управляющая".... Исправлять ошибки?!? Да вы что? Не, не можем. Аннулировать - не можем. Про сторно - уже и спрашивать страшно - все таки серьезный термин, в ФЗ 402 подробно изложен.. Ну где это отделение сбера и где ФЗ РФ?!? Аветисян сказала, придите завтра получите неправильный документ ( уже "радует" - общение со сбером всегда счастие), а потом придите ещё раз, сбер по вашему обращению поработает и в индивидуальном порядке может быть решит проблему и выдаст правильное пп. Кстати не припомню, чтобы кто нибудь из вышеописанных извинился. День вам на исправление ваших ошибок. Не пришлете правильный документ - каждый день жалоба в ЦБ РФ.
سبتمبر 20
Время посещения с примерно с 18:00 до 19:00, 19.09.24 отделения сбербанка по адресу Большая Черёмушкинская улица 13 стр.6
Нужно было оплатить счёт по ИП (исполнительное производство) сначала обратился по талону к окошке номер 2 сотрудница не смогла найти счёт по номеру ИП и и даже не попробовала искать выставленый счёт другими способами, УИН например. Взял новый талон обратился к другиму сотруднику Иванов Антон Сергеевич, у него получалось найти счёт, спросил способ оплаты, у меня были наличие. Он ПРЕДЛОЖИЛ оплатить картой чтобы избежать комиссию. Я ему объяснил что мои счета заблокированы, он уверял что кредитная карта не заблокирована и можно через него оплатить. Моя кредитная карта была по нулям, долгов по кредитной карте не было, но у меня были сомнения по такой операции и Я УТОЧНИЛ ПОЛУЧИТСЯ ЛИ ОПЛАТИТЬ С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, СОТРУДНИК БАНКА АНТОН ОТВЕТИЛ ДА ПОЛУЧИТСЯ ЕСЛИ ПОПОЛНИТЬ КАРТУ . Я пополнил кредитную карту, но оплатить по кредитной карте не получилось. Он позвонил и уточнил почему не получается ему объяснили что договор по моей кредитной карты закончен т.е. совершить операцию по нему не получится. Если не владеешь достаточной информацией чтобы ответить на вопрос и совершать какие либо операции, ЗАЧЕМ ВРАТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ И СОЗДАВАТЬ ПРОБЛЕМУ ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ.
Я обратился в банк чтобы оплатить долг по выставленному счету в итоге: из-за НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКА СБЕРБАНКА я не только не смог оплатить выставленый счёт но, и получилось так, что мои деньги находятся на счету ЗАБЛОКИРОВАННОЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ и я не смогу их снять. Оставили обращение и сотрудник банка Антон сказал что мне нужно ждать ответ и после рассмотрения могу приехать в банк и получить обратно эти деньги и на это у меня есть сомнения. Даже если получится вернуть деньги, всё это занимает немало времени и конечно же за это время мой долг увеличится, потому что проценты капают каждый день. КАК ПОСЛЕ ЭТОГО ДОВЕРЯТЬ СОТРУДНИКАМ СБЕРБАНКА. Он даже не попытался решить вопрос так как в данном случае виноват только он. Служба поддержки по номеру 900 тоже не смогли решить проблему который на пустом месте СОЗДАЛ СОТРУДНИК СБЕРБАНКА - ИВАНОВ АНТОН СЕРГЕЕВИЧ
3
أغسطس 29
Благодарю сотрудников банка, за доброжелательность , желание быстро и качественно решить проблему клиента банка.
29.08.2024 обратилась с проблемой, которую быстро решили.
1
يوليو 30
У данного отделения один недостаток. Маленький зал ожидания. Когда много людей бывает жарко и душно. Но сотрудники стараются не допускать значительной очереди. Но в дни выдачи пенсии очереди неизбежны. Есть также Сбербанк Премьер.
أكتوبر 5
Работники сбербанка доброжелательные, обслуживают быстро и качественно. Мне нужно было сделать карту, карта была готова не через 3 дня, а через 2 дня.
1
أبريل 2
Нравиться, что всё вопросы, куда брать талончик и всё затруднения решаются на подходе, в этот раз предупредили, что ждать долго стояла полтора часа... Наверное эпидемия в Сбербанке у сотрудников. Пришла в переполненный клиентами зал, работал один операционист (номер 6 и кассир номер2), говорят, все болеют. Желаю всем сотрудникам Здоровья!!!
Есть возможность припарковаться и спокойно оставить свой транспорт.
1
ديسمبر 12
Сбер есть Сбер. Доверие пенсионеров к этому банку создаёт имидж надёжного госбанка. Забыта история этого банка, лишившая миллионов граждан советских сбережений.
В настоящее время стандартный банк с хорошим персоналом и обслуживанием, но частенько с очередями (благодаря тем же пенсионерам).
Чисто, понятно, уютно.
أغسطس 4
Обслуживание на вышеи уровне, персонал очень вежливо, отношение к клиентом очень добра желательно.
1
1
أبريل 12
Попали в отделение в 15ч, народу было два человека, сразу пригласили,девушка дала талончик. Отделение небольшое,часто пользуемся. Минус-зачем-то оградили парковочную стоянку, пришлось ставить машину чуть дальше.Поставили бетонные блоки 3 шт. Зал чистый,помещение небольшое.Сотрудник был вежлив,приобрести дополнительные карты,в том числе оформить кредитную карту не предлагали и на том хорошо.
1
يونيو 30
Быстрое обслуживание, решили мой вопрос, профессиональные и доброжелательные сотрудники.
2
مارس 6 ، 2023
Отделение удобно расположено. Есть рядом небольшая парковка, плюс можно припарковать машину во дворе соседних домов. Обслужили быстро , хотя народ в отделении был, но очередь подошла быстро. Предварительно сотрудница банка уточнили мой вопрос. Подсказала как лучше поступить, тк Мой вопрос был неоднозначный . Я полностью довольна
4
1
يوليو 1
Не люблю посещать данный офис. Хоть очередь электронная, просидеть можно 40 и более минут.
Сегодня то и произошло. Вопрос у меня был - наследство, просидела с талоном минут 45, пока все бабушки коммуналочку оплачивали, прошли все, кто был до меня, все, кто был после меня и меня вызывать и не собирались. Ушла в другой офис, там меня обслужили первую.
Честно говоря я не знаю по какой логике очередь движется. Прошу обратить администраторов внимание, чтоб обслуживали равномерно и не только тех, кто не умеет оплачивать комунальные платежи по куар-колу или у кого автоплатеж не стоит.
1
نوفمبر 30 ، 2023
много банкоматов, большое отделение, в него можно заказать доставку и достаточно быстро получить посылку в самом отделении, редко когда бывают большие очереди, а если и бывают, то подключают несколько сотрудников, которые быстро разгребают её
1
نوفمبر 22
Не помню имя сотрудника , в 8 окне обслуживалась 22.11.24 у мужчины , большое спасибо за Ваше терпение и помощь ♥️
مارس 14
Ближайший офис Сбербанка к дому.Сотрудники работают быстро поэтому редко бывают большие очереди. Помогают по всем возникающим вопросам.Приятно общаться.
1
1
مارس 11
Несколько раз приходила и каждый раз катастрофа со скоростью обслуживания: то не работает вся система очереди и ждать её запуска более получаса, то после 15 минут ожидания очереди для получения посылки, получаешь нервный ответ администратора что «она одна»
3
2
أكتوبر 15 ، 2023
Хороший офис, вежливое обслуживание, чисто, красиво, есть чем занять деток, пока ожидаешь, но... Долго ожидать иногда приходится.
1
فبراير 1 ، 2023
Отличное расположение.
Теперь к минуса!
У компании СберБанка, очень плохая страховая компания! Так как моя мама, будучи инвалидом 2 группы( после инсульта) в свое время взела застрахованы кредит под постройку парников на даче.
В итоге, когда моя мама получила второй инсульт, страховая должна была по договору частично его гасить. Но они так этого и не сделали! Они тупо заморозили проценты по выплате!
Потом моя мама умерла! После чего кредит должен был быть анулирован, на условиях контракта, но и тут сбербанк нашёл выход для себя. Они решили дождаться вступления меня в наследственности и таким путем повесить на меня этот долг! Я в своё время потратил много сил, времени и т. д. Поэтому у меня огромное разочарование и негодование к данной компании!
2
2
يوليو 18 ، 2023
Культурное обслуживание, все очень внимательные и воспитанные. Всё что мне было нужно сделали оперативно. Спасибо сотрудникам. Жалко что в районе мало отделений
1
يناير 30
Великолепное отношение! Вежливые сотрудник! За пол часа до закрытия очень сильно мне помогли!!! Все быстро сделали и решили мой вопрос! А ещё не было очереди!!!
1
يونيو 20 ، 2023
Удобно с парковкой. Хоть и платная, но все успеваешь, благодаря наличию нескольких банкоматов.
Качество обслуживания оценить не могу, так как в данной локации пользуюсь только банкоматами.
أبريل 11 ، 2023
Отличное отделение Сбербанка,персонал очень квалифицированный ,доброжелательный. Правда практически всегда много посетителей,быстро решить вопросы не получается,а так все на👍
1
مارس 18
Это прям филиал "Почты России" какой-то... На то, чтобы снять небольшую сумму со счета ушло 50... Пятьдесят!!! минут. И это при условии, что посетителей мало - половина кресел в зоне ожидания свободны.
Жуть!!!!!
1
مايو 31
большое спасибо сотрудникам за решение долгой проблемы, которую не могли решить в других офисах! начальница операторов просто золото :)
مارس 26 ، 2023
Если пришли отправлять посылку по сбер логистике, приготовьтесь подождать..( В остальном все отлично хороший приветливый персонал, приятный ремонт, квалифицированное обслуживание.
3
نوفمبر 9 ، 2022
Во время посещения было свободно, очень быстро решила все свои вопросы. Персонал вежливый, компетентный. Минус - проблема с парководчными местами рядом. От метро, наверное, тоже далековато
3
أغسطس 16 ، 2023
Добрый день, с персоналом не контактировал. Припарковаться получилось легко, наверное потому что был будний день,часов 15.00. Зашёл,снял наличные и вышел. Отношение как и во всех отделениях Сбера, приятновнимательное, персонал вежливый и терпиливый, ждать очередь у банкомата долго не пришлось. Благодарю.
يوليو 27 ، 2023
Огромное спасибо девушке сотруднице банка, к сожалению не знаю имени и фамилии, за помощь в решении вопроса. Был вчера в 12.00, переустановили приложение на айфон. Во всем разобрались. Приятно, что есть такие вежливые, понимающие и квалифицированные сотрудники.
3
أكتوبر 8 ، 2023
Есть ночные банкоматы вход по карте Сбера . вовсю работает распознания по лицу и даже в очереди ☝️ вам приходит смс что пришла ваша очередь. И вызываю вас к окну в которое вы стояли .
1
فبراير 29
Классно когда можно прийти и не ждать в общей очереди, а сразу идти к своему окну. Благодарим за понимание и уважение к клиентам
1
1
ديسمبر 10
Хорошее отделение!!!!!!! Работают люди знающие!!!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Адекватные сотрудники!
Очень помогли, решили проблему с которой бились месяц! Но вызвали вопрос почему в других отделениях мне отказывали, 15 минут работы, так проблемно?
أبريل 23 ، 2023
Быстрое обслуживание, все четко и "по делу".
Единственный "-" - парковка, но всегда можно найти недалеко
3
أغسطس 11 ، 2022
Слова благодарности и уважение хочу передать Барашковой Анне Владимировне, с первой минуты как зашли в Сбербанк по адресу Б.Черемушкинская ,13 очень вежливо объяснила нам как лучше решить свой вопрос. Когда есть в отделении такие грамотные профессионалы своего дела, когда спокойно объясняют как решить вопрос и помогают то я с удовольствием буду посещать это отделение .. спасибо Вам Анна Владимировна за Ваш профессионализм и ваше понимание ..🌹🌹🌹
3
أغسطس 1 ، 2023
Сотрудники не смогли помочь в регистрации в приложении. Как оказалось потом, Моментум просто не регится в ЛК. сотрудникам ли это не знать? вместо решения проблемы пытались оформить дебетовку с платным обслуживанием, ожидаю последнее поступление и буду прощаться
1
يونيو 6
Отличное отделение Сбера.
Персонал отзывчивый..
На все мои вопросы ответили всё разъяснили. за что большое спасибо ))
مارس 20 ، 2023
Банкомат хороший, народа иногда, наверное когда пенсии много, а так очень мило 2,3 человека, я хожу гулять с спинкой и в 22 часа тихо и спокойно. Отлично.
2
1
فبراير 26 ، 2023
Отличное место, удобное местоположение, уютно, чисто, приветливый персонал. Можно посетить.!
1
1
سبتمبر 26 ، 2022
Очереди просто бешеные, два сотрудника на толпу. Сбер и сбер, молодцы конечно, за последние года обслуживание подтянули, даже особо не нужно личное присутствие в банке, но если ты туда попал, то держись. Тебе обязательно начинают навязывать, почти заставлять взять не нужную тебе услугу, ввиде экосистемы, приставки и еще всякой бестолковой фигни. И конечно же это теперь не самый дешевый банк, комиссия за все и больше чем в других банках. Монополия во все лицо.
4
أبريل 27
Без особых проволочек подсказали как поменять наличные деньги на карту сбербанка через банкомат
ديسمبر 28 ، 2023
Ужасное отделение, вечно очередь. Банкоматы не работают, сотрудники медлительные. Очередь по 1,5 часа это немыслимо с современном мире.
نوفمبر 3 ، 2022
Очень доволен электронной очередью: мне нужно было только посетить кассу, несмотря на большое количество посетителей, время ожидания составило меньше 5 минут. Благодарен кассиру: она предложила более доступный вариант оплаты с меньшей комиссией. Все вежливые и вменяемые.
3
سبتمبر 4 ، 2023
Два раза обращалась в банк, по вопросу утери карты. Всё решили очень быстро. Очередей нет, на входе есть консультат. Всё оперативно. 👍
2
1
يوليو 24 ، 2023
Не дали снять наличные в банкомате, заблокмровали все карты, прислаои смс "перезвоним в течение 30 мин". Стоит ои говорить, что никто не позвонил :). Снимала не какую-то заоблачную сумму. Будьте готовы.
2
3
أغسطس 16 ، 2022
Хорошее обслуживание.хорошее отношение к клиентам.все вопросы решают,может быть не спервого раз,но видно,что хотят решить.была одна девушка на входе.не русская.очень помогла с мобильным сбербанком.переустановила телефон,кое что убрала и стало все работать.так что все хорошо.раньше обслуживался на шверника.там такого не было.
3
2
أغسطس 31 ، 2023
Удобное расположение, плохая парковка , мало обслуживающего персонала утром. Хотя мой вопрос решился, но не сразу.
أكتوبر 31 ، 2023
Прото взял дебетовую карту. Не плохо. Собачка, ротвелер, подождола. Но это у всех магазинов. Тут хоть привязал. Дождя не было!
3
يوليو 1 ، 2023
Постоянно зависают и не коректно работают банкоматы, как будто плохая связь, ещё раз было забрал деньги и только через 4 часа они поступили, хорошо что хоть вообще дошли
2
مايو 21 ، 2023
Как то раз в отсеке для банкоматов спал пьяный в хлам чувак ! И он так сладко сопел, что ему было видимо ооооочень уютно . Отличное прибежище для печальных гостей)))
3