Несмотря на размеры банка, по сервису и технологиям не соответствует ожиданиям. Примеры из разных направлений (личные счета и бизнес): 1. Закрытие персонального счета только в отделении, где его открывали и до 30 дней банк может это делать, а нужно день в день и в любом отделении; 2. Менеджеры отделений не ищут варианты, удобные клиенту, т.е. сотрудники в отделении, понимающие проблему или пожелания клиента и желающие ее решить, ничего не могут предложить клиенту, т.к. все спускается из ЦО, т.е. никакой персонализации банк-клиент; 3. ИП (бизнес): самоинкассация по карте невозможна, т.е. банк не додумался, что это удобно, т.е. по сути карта для бизнеса только для безналичных оплат; 4. Карта моментум (дополнительная карта к основной) для бизнеса платная (только 1 раз в качестве промо бесплатная), а для частных лиц бесплатная по определению; 5. Снятие наличных с бизнес-счета через банкомат -5%, что совместимо с налогом на ИП (6%)!! При этом по картам для частных лиц снятие бесплатно; 6. За открытие счетов/обслуживание карт, вы платите, а не банк вам (никаких овернайтов). Персонализация клиента-это не только и не столько прайвит-банкинг, я так думаю.

Александр АААkl

مستوى 9 خبير محلي

Один из лучших филиалов в Москве,прекрасные сотрудники ,по -любому вопросу помогут и все объяснят! Спасибо что они есть !!

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

95 مراجعات