Sberbank
العنوان
جهات الاتصال
8 (800) 555-55-50
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Leninsky Prospekt
1.03 km
Институт микробиологии
89 m
154 مراجعات
أغسطس 27
Сбербанк отказал в выдаче детской карты моему ребенку. Мой ребёнок гражданин России по праву рождения, это когда отец и мать граждане России, но для Сбербанка у моего ребёнка есть недостаток, ребёнок родился не на территории РФ. Вроде обычная ситуация, такое бывает, но среди своих клиентов Сбербанк таких детей видеть не хочет. Причина отказа – отсутствие свидетельства о рождении российского образца. Детям иностранцам, не гражданам РФ, детские карты Сбербанк выдаёт, а нашим детям, гражданам России, но у которых свидетельство не российское – Сбербанк детские карты не выдаёт! Казалось бы, в наше время в учреждении уровня Сбербанк не должно быть такого. Да и свидетельство наше устраивает всех - госорганы, школу, поликлинику, оно заверено послом РФ в установленном законом порядке. Но официальный ответ Сбера такой – нет технической возможности для выдачи детской карты. В отделении Сбербанка мне объяснили простыми словами, сказали, что софт не позволяет. Я думал, что Сбер исправит свой софт, ведь «подпилить» программное обеспечение в такой ситуации дело 15 минут. Я ждал ответ Сбербанка 2 месяца. Сберу оказалось, проще отказать, чем исправить собственные недоработки. Жалоба в Центробанк результата не дала. ЦБ ответил, что Сбербанк сам решает каким детям выдавать детские карты, а каким не выдавать. В то время как рекламой детской карты от Сбера завалены все ТВ каналы, особенно трудно объяснить отказ Сбера своему ребёнку. Ведь в этой рекламе не сказано, что не всем российским детям Сбер выдаёт детскую карту. В сухом остатке имеем откровенную дискриминацию Сбербанком ребёнка по месту рождения.
4
3
سبتمبر 10
Ставлю 1 звезду за обслуживание в депозитарии: клиентам предлагается посидеть всего на 2-х стульях «там между колоннами».
Понимаю, что клиентов в этом отделе немного, но место чтобы клиент чувствовал себя комфортно можно предусмотреть…
И еще, пока из физ лиц собралась очередь из 3-х человек - ее обслуживает только 1 человек, остальные в ожидании юр. лиц?
В итоге: 2 стула, 3 человека в очереди, за стойкой 3 сотрудника, принимает только один, время ожидания около 1,5 часов..
Совсем не клиентоориентированно :-((
2
أكتوبر 24
Не советую людям играть в эту игру. Минусы: купил взяли процент, продал взяли процент, продали дешевле чем на бирже потоп купили у тебя дешевле чем на бирже, акции, облигации и т. д., акции постоянно падают но у банка постоянно прибыль, и вроде всё хорошо, постоянные манипуляции на бирже. Одним словам чушь. Лучше купить машину или хоть какую-нибудь недвижимость, толку больше. Купил иномарочку старенькую за 200к. Через пару месяцев перепродал дороже, вот выгодно. Не влаживайтесь, это гиблое дело, банк своего не упустит. И НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ. Не рекомендуется...