Sberbank

4.5

595 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ирина

مستوى 12 خبير محلي

Отличные сотрудники и само отделение банка. ВСЕ клиентоориентированные. Отдельно хотим поблагодарить Воропай Анастасию и Светлану (окно 10), предложили грамотное решение по нашему вопросу. Всё прошло замечательно. Спасибо большое!

Людмила Карасева

مستوى 3 خبير محلي

Прошу руководство офиса, находящегося на ул. Мира, 25, обратить особое внимание на это сообщение. 13 февраля 2025 в 17.11 я обратилась в Ваш офис с целью перевыпуска утерянной ЗАРПЛАТНОЙ карты. Оператор, сидящий в окне номер 11 совершила грубейшую ошибку и перевыпустила мне КРЕДИТНУЮ карту (Ей я могу воспользоваться только через несколько дней).Я несколько раз озвучила, что утеряна ЗАРПЛАТНАЯ карта, которую я заблокировала с целью безопасности. Таким образом, Ваш сотрудник оставил меня без карт совсем!! С зарплатной картой она не совершила никаких действий. Прошу принять меры в отношении этого сотрудника, которая из-за своей ошибки оставила без КАРТ совсем!!! Если меры по отношению к этому сотруднику приняты не будут, то я буду обращаться к вышестоящему руководству

Виктория Иламанова

مستوى 2 خبير محلي

Если вы являетесь сотрудником правоохранительной организации, прошу дочитать отзыв и обратить внимание на сомнительную деятельность этого отделения. Хочу предостеречь иностранцев, которым "посчастливится" брать здесь выписку со сберегательного счета для подачи документов на ВНЖ : вас совершенно бессовестно обманывают. Во-первых, в УМВД требуют эту выписку в определённом формате, которую отказываются выдавать в других отделениях сбербанка, кроме этого (возможно, у них с миграционной службой есть некая договорённость на этот счёт). Во-вторых, озвученная сумма в 2300 рублей (или меньше, в зависимости от услуги, которую вам навяжут) оплачивается не за справку, а за абсолютно стороннюю услугу, про которую даже речи не шло. Брала я эту справку 07.02.2025 у Ечевской Я.Д.,и она мне озвучила сумму за справку в 1350 рублей, а после этого выдала чек на оплату СТРАХОВКИ с автопродлением) Сначала я этого не заметила, но благо у меня подключено оповещение по СМС о проведенных операциях. Оперативно обратилась в другое отделение сбербанка для расторжения договора по страховке и возврате средств. Будьте очень внимательны, когда подтверждаете операции через сбербанк онлайн в этом отделении банка, потому что вас обманывают без зазрения совести. Как я понимаю, по факту сама справка бесплатная, и даже чека на проведение этой операции у них нет, раз они подсовывают сторонние услуги без вашего ведома)

Диана Султанбекова

مستوى 6 خبير محلي

Была в этом Сбербанке несколько раз Что могу сказать? - ООООЧЕНЬ ДОЛГОЕ обслуживание, можно часами сидеть ждать своей очереди. Контингент людей , именно в этом Сбербанке оставляет желать лучшего… Хотя на горького Сбер - совсем наоборот!!!! В общем не очень приятное отделение :(

zudin z.

مستوى 2 خبير محلي

Пришëл закрыть счëт и расторгнуть договор. Талон взять самому не дали, девочка на стойке сама нажала на табло и выдала талон, оказалось не в то окно, потом перенаправили в кассу, затем к операционисту. В сухом остатке счëт закрыли, договор не расторгли, узнал об этом через несколько дней в СМС от банка. Если хотите терять время, то рекомендую к посещению.

Крис Тина

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники некомпетентные! Не могли проконсультировать, чем чревата покупка долларов старого образца. Как выяснила я позднее и в другом банке, который находится напротив, в ту страну, куда планируется моя поездка, такую валюту не принимают. Дама в кассе была еще и «не в духе».

Игорь Мищенко

مستوى 2 خبير محلي

Хочу сказать больше спасибо сотрудникам данного офиса, в частности Воропай Анастасии за грамотность и профессионализм в отношении работы с клиентами

Агния Моисеева

مستوى 7 خبير محلي

Пару лет назад там была небольшая детская площадка , но нормальный банк с хорошим обслуживанием .

Анастасия Жерихова

مستوى 2 خبير محلي

Ходила разобраться со старой картой и оформить новую. Сделали все быстро, объединили счета и накинули приятных бонусов. Огромное спасибо менеджерам Яне и Дарье за оперативную работу :)

Алексей Дзиковский

مستوى 4 خبير محلي

Отличное место, девушки сотрудницы професионалы своего дела, удобная парковка

ольга вавилова

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобное место располорежение людей мало, обслуживают бысто внимательно персонал приветливый грамотный нареканий нет

Елена Иванова

مستوى 7 خبير محلي

Огромное спасибо сотрудникам и руководителю отделения за оказанную помощь, приехали на дом к маме инвалиду, оформили карту быстро и очень профессионально.

Нина Владимир

مستوى 10 خبير محلي

Оформляли пенсию на карту. Просидели час, не меньше. Нас заверили, что больше никуда идти не нужно - сбер сам всё отправит и сделает. В итоге два месяца приходит на счет, как прежде. Позвонили в пфр - заявления нет. Пришлось идти писать ( маме 87). Сбер мог бы проверить свою работу - начались зачисления или нет. Мило улыбаются, обещают, а потом пожилому человеку еще в пфр пришлось идти

Наталья Д.

مستوى 4 خبير محلي

Несколько раз пыталась попасть в кассу. Но кассира именно в эти моменты нет на месте,хотя талон на руках , а ждать времени нет,хотя и можно было бы если была очередь и касса принимала клиентов, а тут очереди в кассу нет и кассира тоже. не известно сколько придётся просидеть Придётся искать или другое отделение или другой банк

Оксана Шагушина

مستوى 11 خبير محلي

Мой отзыв о сотруднике Румянцевой Марии, которая нарушила сразу все, что можно было. Сотрудик отказалась совершать перевод, который я совершаю ежемесячно, погашая кредит в пользу другого человека. И это должен быть перевод для полного досрочного погашения. Сумму я знала и сотрудник должен был без лишних слов просто совершить стандартную операцию. И когда я попросила осуществить перевод, сотрудник начала себя неадекватно вести. Стала практически кричать: А вы кто? Вы кто? Чтобы совершать этот перевод? У вас доверенность есть? Я прошу руководство обратить внимание на то, что сотрудники должны как минимум обладать эмоциональным интеллектом при общении с клиентами. Данный сотрудник своим поведением показала свой нулевой интеллект. После того, как я попросила назвать фио сотрудника - она меня отправила к другому сотруднику со словами: закрой ей кредит. Сотрудник банка не имеет право отказать в обслуживании клиенту. И любая проверка ЦБ записи данного действия сотрудника может привести к большим штрафам.

Ирина Буяева

مستوى 4 خبير محلي

Более получаса жду решения вопроса-необходимо установить приложение на айфон.Но эту крайне сложную задачу можно решить только в 2х окнах из 15ти!!! Неприятно и возмутительно столь неуважительное отношение к чужому времени!!!

владимир лисин

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый отзывчивый персонал. Очень профессиональный руководитель данного филиала. Помог разобраться во всех интересующих меня вопросах. Время на ожидания было не долгим.

Юлия Андреева

مستوى 7 خبير محلي

Неплохо сотрудники работают, но банкоматы часто зависают, ломаются, бывает наплыв клиентов, посадочных мест нехватает. Почему сотрудники банка напрямую контактируют с клиентами, небезопасно для сотрудников.

Арсений Балакин

مستوى 4 خبير محلي

Ожидание для операции в кассе ждал 37 минут. Все это время никого не было. Написал в сбер в поддержку, на что мне сказали, работаем как всегда, просто видимо людей много. В общем 0 из 10

Анна Стародубцева

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение, за зданием есть парковка. Хорошее обслуживание. Рекомендую!

С миру по нитке

مستوى 5 خبير محلي

Сегодня впервые встретил хамов в Сбере. Мне всего-то надо было выполнить перевод, но едкая сотрудница не хотела помогать, перебивала и говорила, что помочь не может. Получил яркий контраст по Сберу, ведь там, как правило, всегда общаются нормально. Но, видимо, этот отдел - исключение. Очень жаль, что такие сотрудники портят общее впечатление о компании.

Игорь К

مستوى 7 خبير محلي

Отличный филиал. Всегда мало посетителей, что даёт возможность очень оперативно решить свои вопросы. Персонал адекватный, доброжелательный, готовы помочь, подсказать и проконсультировать.

Денис Пантюхин

مستوى 4 خبير محلي

Сбер как всегда радует, всё удобно, персонал всегда поможет

Алекс Асара

مستوى 7 خبير محلي

Попала в день получения пенсии, банкомат работал один из ШЕСТИ, так что стояла с бабками около 20 минут и как только подошла к банкомату внести средства сразу зароптали, завалили вопросами "а почему в этот банкомат, других что ли нет", работник молча стоял рядом и смотрел. ПОмещение с банкоматами маленькое, еще и постамат поставили для заказов(

Ферзь 3.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительное обслуживание юридических лиц, даже счёт открыть нормально не могут Программа на планшете постоянно виснет и вылетает из-за этого обслуживание специалистом проходит час,два в одном окне Постоянно звонят другим специалистам с вопросами:"Что дальше делать?". Свою работу не знают Не советую туда обращаться

Алёна Е.

مستوى 12 خبير محلي

Это отделение одно из немногих, где специалисты работают! Всегда проконсультируют по любому интересующемуся вопросу. Единственное что не нравится, что банкоматы теперь работают до 22:00

Ирина Бученкова

مستوى 13 خبير محلي

Офис большой, удобный. Есть специалист по установке и наладке банковских приложений для смартфона. Оценка снижена, что такому специалисту так и не удалось настроить приложение Сбера на 5-ый айфон. А приехали из Загородного парка как раз только из-за этого.

Наталия

مستوى 14 خبير محلي

Офис с режимом работы на час дольше, чем на Мира 41А. Большое помещение, удобные места для ожидания очереди. Большие экраны с номерами талонов. Много банкоматов. Персонал вежливый, но очень уставший внешне. Никто не улыбается, как будто не очень рады клиентам. Это очень снижает оценку данного офиса.

Фазилч Абдуллаева

مستوى 4 خبير محلي

Чисто, уютно. Всегда готовы помочь посетителям. Четкая, грамотная работа.

А это сеть или всего один магазин?

مستوى 5 خبير محلي

График с пон. С 9_19, по субботу до15, операцеанисты вежливые , все вопросы решаются сразу и быстро, находится в здании центра "ЭРА 2000"

Pliestt

مستوى 8 خبير محلي

Удобное место, недалеко от остановки "ул.Мира", ну и что главное для меня, недалеко от общежития. Обслуживание норм, персонал норм, всё работает. Сказать больше нечего

Вадим З.

مستوى 9 خبير محلي

Удобное месторасположение, много внутри места. Сбер в этом плане лучше других банков, чтобы не говорили о нем. Среднее время обслуживания мин 15. Главное не в час пик стоять, лучше сразу уйти если спешишь)). Чисто, комфортная температура в помещении. В последний раз перевыпускал карту, получил за 5 мин операционного обслуживания.

Илья Платонов

مستوى 24 خبير محلي

Отлично отделение. Поменяли доллары на рубли и не было проблем. В других отделениях не меняли.

Рушания Батраева

مستوى 3 خبير محلي

Помогли продлить образовательный кредит. Спасибо большое за профессионализм специалисту Наталье.

Евгений Свистунов

مستوى 19 خبير محلي

Обслуживание удовлетворительно, отношение к клиентам посредственное, время ожидания зависит от загрузки отделения, расположение не очень удобное, парковки нет совсем.

muhsin1110

مستوى 4 خبير محلي

Все отлично

Азаматжон Давлатов

مستوى 7 خبير محلي

Обслуживаний на высшем уровне, персонал приветливый, очень приятно в общении все дружественные, советую всем

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Спасибо сотрудникам, помогли с решением вопроса, а не отправили звонить на всякие разные номера, как в отделениях ниже по улице.

Резеда Тарасова

مستوى 5 خبير محلي

Вежливое отношение персонала к клиентам, время ожидания регулируется, банкоматы всегда работают, удобное расположение банка

Мария Чернова

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо менеджеру Алексею Михайловичу (сбербанк премьер) за помощь и отличное обслуживание! Очень грамотный специалист!

Сергей Смирнов

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасное отделение, персонал адекватный. Единственное это проблема наверное всего банка, старые автоматы, зачистую вызывающие трудности при пополнении

Анастасия

مستوى 13 خبير محلي

Сотрудницы "огонь" профи.

Наталья Абрамова

مستوى 7 خبير محلي

Рядом с домом,захожу иногда,все устраивает.

Ирина Крайнова

مستوى 11 خبير محلي

Отличный филиал, быстрое обслуживание, персонал всегда готов придти на помощь, большое количество банкоматов как и на оплату, так и на внесение ,и снятие наличных

Татьяна Наумова

مستوى 10 خبير محلي

Большое светлое уютное помещение Сбербанка на первом этаже (на 2-м Торговый центр). Есть пандусы для колясок, для деток есть рисовалки на экранах. Удобные лавочки для ожидания. Грамотные специалисты помогут при любом затруднения, если захотите самостоятельно оплатить что-то в терминале. Банкомат работает круглосуточно.

Дмитрий Полищук

مستوى 30 خبير محلي

Быстро

Катерина Щукина

مستوى 7 خبير محلي

Хороший офис! Доброжелательные сотрудники!

Шамшод Ибодуллоев

مستوى 5 خبير محلي

Хорошо👍

Демидов Илья

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее отделение, решить могут практически все вопросы, как и центральный офис! Отзывчивые сотрудники, несколько раз обращался с нестандартными вопросами, не "посылали" а спокойно помогали и разбирались вместе со мной! Спасибо за Вашу качественную работу!

Валерия Никитина

مستوى 7 خبير محلي

Хороший Сбербанк, отзывчивые сотрудники , помогут все расскажут , рекомендую.

Sberbank

160 مراجعات