Sberbank
262 مراجعات
سبتمبر 26
В данном офисе обслуживаюсь 7 лет как премьер- клиент. Год назад при распределении "портфеля" руководитель офиса Мгерян А.В. дал некорректную консультацию по продукту "сбер страхование"- убедил купить данный продукт, пояснив, что через год вложенные деньги смогу по заявлению легко вернуть (внушив, что это аналог вкладов) А это 1млн 200 тыс руб. Послал своего сотрудника ко мне на работу ( в Митино) - видимо, так хотелось "развести" клиента на покупку продукта. Сказал, если будут звонить из офиса Сберстрахование, говорить да, со всем согласна, а лучше трубку не брать. Мои менеджеры меняются, как перчатки, за 2 года их было 5!!! Складывается впечатление, что премьер- менеджеры не знают специфики продуктов, которых предлагают клиентам, а их руководитель тем более. На мои претензии отвечает грубо, перебивает, при просьбе перезвонить много раз не перезванивал, однажды при назначенной личной встрече не приехал, сославшись на "семейные" проблемы, не предупредив меня ( а я ехала 2 часа с другого конца города). Полное отсутствие клиентоориентированности!
Мои похождения по кругам ада ( 10 раз обращалась в офис, 2 раза в офис сбер страхование, 7 раз писала обращение с просьбой рассмотреть ситуацию, но всегда приходит отказ, - продолжаются уже 4 месяца. Естественно, Мгерян все отрицает, сотрудников, которые оформляли мне данный продукт, он уволил. Надежда на обмудсмена банка(((
1
مايو 4
Очень отзывчивый персонал, зал всегда чист, консультанты мигом подходят стоит лишь задуматься. Особенно вежлив Сергей персональный менеджер- ему особое спасибо за понимание и помощь!!!
سبتمبر 5
В прошлом году при внесении нашла (нала я печатала телефон подвёл и я не проверила текст теперь редактирую)пропали десять тысяч рублей а так как у меня была мамина карточка и она не могла своевременностью среагировать мои деньги остались неизвестно где
سبتمبر 28
Не могут нормально объяснить проценты по вкладку. Обещают одно, на деле получается меньше. Менеджер плавает в информации. Потеряла процент по вкладу. Больше ни ногой сюда. И на звонки отвечать не буду. Второй раз такое.
يونيو 20
хорошее удобное отделение сбербанка. с четырьмя банкоматами, 2 из которых работают круглосуточно. единственный его-это то, что находится оно далековато от метро.
1
ديسمبر 1 ، 2023
Быстро, качественно, компетентно. Мой вопрос решили быстро. Очереди не наблюдалось. Достаточно большое пространство для банка. Чисто, уютно)) Спасибо!
أغسطس 11 ، 2023
прекрасное отделение. всегда чисто, персонал замечательный: приветливые, вежливые. часто отправляю большие тяжелые посылки и всегда запаковывают прекрасно, никогда не было претензий по поводу больших размеров посылок. отличное отделение👍🏻
1
يوليو 12
Что сказать : персонал молодцы, все чётко, корректно, вежливо , быстро
أكتوبر 19 ، 2023
Делала заказ с доставкой сберлогистика в это отделение. Заказ пришел быстро, поступило уведомление,что можно забирать. Пришла в отделение( на удивление народу не было совсем, время 18:20+/-). На этом плюсы закончились..Мой заказ не нашли. Одна девушка попросила помощи у другой. Та тоже не нашла. В итоге мне выдали видимо «дежурную» отговорку: ваш заказ на проверке. Приходите завтра. На какой проверке не понятно. Уведомление же уже пришло. Вечером зашла на страницу заказа, написано:ВЫ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ЗАКАЗА. В итоге заказа нет, настроение испорчено, время потрачено, праздник испорчен( в заказе был подарок ребенку). НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную доставку и данное отделение. Кто потерял заказ уже не понять…
1
سبتمبر 26
В этом отделении работают лучшие специалисты. Всё быстро и чётко!
نوفمبر 26
Достаточно большой сбер. Из минусов, всего 2 банкомата и один в самом отделении.
مارس 25 ، 2023
Удобное место. Всегда есть народ. Банкоматы работают круглосуточно. Вежливые сотрудники всегда подскажут и решат все проблемы. В помещении чисто и свежо.
1
يناير 24
24.01 пришли закрывать ИИС. Итог потрачено зря 40 минут времени деньги так и не получили. Компетенции сотрудников вызывают большой вопрос. Рекомендация вам на будущее, если Вы не знаете как решить проблему зовите сразу на помощь ! Не надо просто так тратить время людей, если вам плевать на свое время «рабочее» относитесь с уважением к времени людей!!!
فبراير 14
Прекрасное отделение Сбербанка,удобно,аккуратный зал.Быстрое и качественное обслуживание.
سبتمبر 16
Хорошие сотрудники, ушёл с положительными эмоциями и полной для себя информацией
مايو 23
Очень хороший магазин:всегда свежая продукция и добрые продавцы
ديسمبر 19 ، 2023
приятно было прийти и увидеть, что клиентов почти нет, почти сразу проходишь к окну
сотрудник уделяет максимально много времени тебе и твоим проблемам
1
فبراير 12 ، 2023
Оформлял страховку на кредит, прямым текстом сказал сотруднику (кавказкой внешности) мне нужно продлить старую страховку, что бы сохранить ставку и что старая заканчивается через две недели. Итог, оформляет мне страховку по верх старой на две недели и не полным пакетом, через две недели начинают набегать пени, не пойму за что, начал разбираться оказывается что бы сохранить ставку были не все страховки оформлены, с меня берут неустойку, копейки, но это дело принципа, какой то «пассажир» делает свою работу через известное место, а неустойки плачу за это я, естественно ничего доказать я им не смог… не так давно зашел еще раз в это «заведение», снимал наличку в кассе и клал ее в банкомате на счет другой карты, спустя буквально час максимум, звонят люди (с кавказским акцентом) и представляются сотрудниками МВД, ну вы понимаете какие сотрудники… есть подозрения, что сотрудники сливают данные. Будьте бдительны!!!
2
1
ديسمبر 3 ، 2022
Очередей нет, персонал вежливый всегда помагает, рядом с остановкой, банкаматов много, работают круглосуточно, всем советую
1
أغسطس 5 ، 2023
Удобное расположение . НО!!! Убрали стоянки около банка !! И как мэр полагает , что все пешком должны передвигаться ? Москва - это не Тюмень))
1
1
مارس 16
Лучшие сотрудники и всегда максимально вовлечены в решение вопроса
نوفمبر 9 ، 2023
Ужасный сервис !!!! Ни у окна с талонами нет никого , работает одно окно !!! Из 10!!! Никто не хочет работать , видимо !!!!
2
3
يوليو 18 ، 2022
Вежливые сотрудники. Пытаются помочь. Не знают, что происходит за рамками их функции. Если вопрос специфический, вам помогут найти сотрудника, который разбирается в этом вопросе. Даже найдут.
Изводят кучу бумаги. При каждом походе копии паспорта, копии бумажных документов. Казалось, что вопросы можно решить через приложение и подтвердить электронно. А чтобы сотрудникам было не скучно, на копии нужно поставить несколько штампов и подписать вручную. Электронные сканы и ЭЦП сбер не признаёт.
أغسطس 23 ، 2023
Там сейчас работает мой хороший друг, больше мне нечего сказать - респект ему. Сама сеть банка - г... Бесявый банк, на подобии яндекса.
يوليو 13 ، 2022
Банк с очень вонючим предбанником. В предбаннике несколько банкоматов, у которых толпится болтшое количество людей. Помещение не кондиционируется. Раньше было 5 банкоматов, 3 из которых работали только на оплату услуг. Ими почти не пользовались. Потом эти 3 банкомата убрали. Очереди и душный неприятный запах остались. Внутри отделения всё хорошо. Чисто. Приветливый персонал.
نوفمبر 13 ، 2023
Вежливый персонал, отсутствие очереди. Все отлично.
نوفمبر 25 ، 2022
Вежливый персонал, даже в неприятной для них ситуации. К сожалению Ренат, помимо втюхивания непонятной карты пенсионеру 83 лет без каких либо договоров, описания, что за карта, так ещё и не соизволил выйти, когда возник вопрос про паспорт бывшего у него пенсионера.
أكتوبر 16 ، 2023
Отличное отделение, вежливый персонал . Спасибо 😊
يناير 25
Хорошее отделение, есть банкоматы и ячейки. Плохо что закрыли обслуживание Юрлиц.
نوفمبر 6 ، 2023
Нормальное отделение. Персонал вежливый и позитивный)
1
أبريل 22
Хорошее обслуживание, иногда навязчивое.
سبتمبر 6 ، 2021
Мне очень нравиться это отделение, уютный зал, есть столик для детей где можно порисовать, вежливый персонал, удобно что банкомат работают круглосуточно
4
أبريل 26
Как всегда во всех Сбер , куча людей и никто ничего не знает (
أغسطس 1 ، 2022
Хорошее отделение, удобное расположение. Компетентные сотрудники, отвечают на все вопросы, предлагают, но не навязывают кредитные карты, за что отдельное спасибо!
يوليو 20 ، 2023
В этом банке не что и не когда не менялось кроме внутренней отделки. Народ должен страдать у них вывеска говорит сама за себя.
أكتوبر 3 ، 2023
Сотрудники - профессионалы. Вежливые, приветливые
3
مارس 4
Нет очередей, оперативно работает персонал!
3
مايو 4 ، 2022
Ни кто не хочет работать! С 19:05 времени стоят разговаривают в четвёртом смеются принимать людей не хотят. Работают по факту все окна приема, а по итогу принимает только 2 окна, первое не уважение к посетителям. Только в 19:30 они сиди по местам и начали закрывать смену. Вот они работники Сбербанка!
А теперь думай стоит ли ходить или перейти в другой. Отношение хамское
Единственное девушка подняла настроение которая приняла
3
فبراير 13 ، 2022
Отличный банк ,недалеко от хостела где живу.
Очень вежливый персонал,помогли мне по интересующим меня вопросам .
Пришло сообщение что могу придти и получить карточку ещё в пятницу,но в связи с работой перенес визит в банк на понедельник.
فبراير 19 ، 2022
На неделе заходил в данное отделение, в кассе сотрудник помог выполнить необходимую операцию на более выгодных условиях, очень приятно что сотрудники стараются не просто выполнить работу, а сделать ее на более выгодных для клиента условиях! Спасибо!
4
أبريل 22 ، 2023
Отличный персонал, всегда помогут, проконсультируют без спешки.
3
يناير 11 ، 2022
Был, обслуживание отличное, персонал супер, даже не ожидал, что так быстро все разьеснят и помогут, и главное рядом с рабртац
3
مايو 29 ، 2022
Обслуживание очень хорошее, приятные, жизнерадостные девушки обслуживают, молодцы, спасибо
1
سبتمبر 3 ، 2022
Очень большие очереди, запасайтесь терпением и вагоном времени, если всё же решили сюда придти. Кошмар какой то, открывайте больше окон для обслуживания.
3
مارس 1 ، 2023
Всегда готовый помочь персонал ! Быстрое обслуживание !
فبراير 8
Вроде всегда тут было Хорошо!👍
سبتمبر 5 ، 2022
Хорошее отделение, вежливый персонал, время ожидания короткое, есть несколько банкоматов.
يونيو 18 ، 2022
Быстрым обслудивание в этом банке не назовешь:никого в зале ожидания нет,а с талоном прихолится минут 7-8 сидеть.Персонал приветдивый.Расположение неплохое для живущих рядом.
فبراير 25
Обычная контора Сбера,с навязыванием карт
2
يونيو 4 ، 2022
Тут забирал доллары вернули . Думал не будет. Но вернули до цента . Ну и беда доллары . Рубль коепчает и до скольки дойдёт ? Я думаю дерево будет стоит 50, а зелёный потом будет опять свое тянуть .
1
1