Ужасное отношение! Следующее посещение будет уже совместно с сотрудниками полиции , а конкретнее УЭБ. Нужно было сделать биометрию для гос.услуг. Взяли талончик, пригласили к окошку, сказали , что услуга платная , сейчас оформят документы и попросили приложить карту. Дали документы (в том числе и договор на страхование) и сказали , что пригласят в другое окно. Подумали ну просто не будем подписывать договор на страховку, мало ли его дают всем подряд на всякий случай. Пригласили в окошко. И выяснилось , что сама услуга биометрии бесплатная, а деньги с нас уже сняли за страховку которую впихнули насильно и не сказали что уже списали за неё 1700 рублей. На предложение отменить страховку и вернуть деньги ответили, что смогу сделать это только завтра, и то завтра они только оформят заявку на расторжение договора страховки, а деньги вернут не понятно когда и вообще не факт , что вернут. И биометрию оформить они не смогли по каким-то «техническим причинам». Как итог: деньги взяли, биометрию не сделали. Отношение ужасное, ни одного нормально знающего что-то в банковских услугах нет. Только и могут , что втюхивать клиентам ненужные услуги. Уголок потребителя отсутствует, отзыв и жалобу оставить негде.

Павел Михеев

مستوى 16 خبير محلي

Сервисы, программы , все это хорошо, красиво рассказывают, но когда начинаешь погружаться в их условия, это просто «жесть». Персонал весь хмурый, клиентоориентированность на 0, если ты пришел снять деньги с вклада, ничего не предложат, как роботы все проведут и отправят в кассу. Очень много пенсионеров, которые выносят мозг по 20-30 минут и ты все это время слушаешь как им объясняют одно и тоже.

Эльвира Аскарова

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, почему нет разделения талонов по категориям обращений? Ждала 30 минут очередь, чтобы получить деньги в кассе, в которой никого нет, пока два сотрудника обслуживали одного клиента по вопросу открытия ИП. Вопрос к компетенции сотрудницы со стажем, как она сообщила, 10 лет, которая не могла решить вопрос с переводом и общалась в неприятном тоне, в отличие от молодого сотрудника (Тимура), спасибо ему.

Sberbank Rossii

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

161 مراجعة