Работаем с организацией более 10 лет. Большую роль в любой организации играет именно человеческий фактор. Нашей организации повезло мы работаем с менеджером по продажам Оксаной Погорецкой, которой премного благодарны за ее высокий уровень профессионализма, индивидуальный подход к клиентам, умение выслушать проблему и найти быстрое ее решение, доброжелательность и человечность. И там не мало таких сотрудников, с которыми приходилось сталкиваться, в том числе по техническим вопросам. Ребята всегда вежливы и готовы помочь решить различные вопросы, даже самые неожиданные. Большое СПАСИБО за совместную работу!
3
إظهار رد العمل التجاري
VL
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10
С каждым годом все хуже и хуже, до менеджера не дозвонишься, потому что он занимается продажами и обзвонами, я уже 4 дня не могу допроситься у менеджера, чтобы мне выставили счет на EDI. В том году дошло до того, что я начала угрожать отрицательными отзывами на всех ресурсах и только после этого мой вопрос чудесным образом решился, хотя до этого я неделю переписывалась с менеджером и меня просто игнорировали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Варлаков
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15
Это какой то кошмар. Два дня пытаюсь решить вопрос с крипто ключём. Всё время говорят, что перезвонят и ни разу этого не было. Звоню сам и каждый раз что-то не так. Уже оплатил, отправил платежку, но она видети ли не поступила на мыло, ладно. Второй день звоню, оплата поступила, должны чего то проверить и эти проверяющие проснутся в др регионе не скоро. Капец! А у нас уже рабочий день начался... Как вам такое?
1
إظهار رد العمل التجاري
Vlad B.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5
Наш менеджер Хоботкина Анна, всегда к ней возвращаюсь, даже если кто то пытается меня от нее оторвать... техподдержка на высоте, не всегда можно дозвониться, но всегда можно найти ответ на вопрос что побудило меня написать отзыв. Новая фишка от СФР, хотела внести новый номер в базу, а хоба, он уже там есть!
إظهار رد العمل التجاري
оля татаринова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9
Ужасное место, учтите вам распишут кассу дорогую продадут, и потом вы сами по себе, никто не поможет, если сломается, потом окажется касса самая ужасная, никакой поддержки в обслуживании. Очень жалею, что с ними связалась
إظهار رد العمل التجاري
шодиев
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19
Это просто ужас. В октябре приобрели оборудование и программу через менеджера Ирину. Заплатили не малые деньги. На этапе пока не оплатили менеджер названивала и сказочно, красиво все рассказывала. Как только оплатили оплатили сказка закончилась!!!!! Программа бесспорно хорошая. Но как в ней работать полноценно только Ирина видимо знает....... Вранье на каждом шагу. Обучение 0% Но наряд по обучению закрыт..... Звонили неоднократно, нам обещали что с нами свяжется руководство. Но видимо дальше Ирины в этой компании нельзя достучатся. В феврале решили поставить на кухню принтер чеков! Ирина подобрала для нас принтер подороже но с вай фаем..... Ждали месяц. Пришел за эти деньги принтер но как оказалось именно в нашем нет вай фая. Ирина нам предложила 2 варианта. Первый протянуть до принтера самостоятельно кабель, второй доплатить 9000 к тем 11700 за новый принтер!!! Супер менеджер. Инженер как истинный мистер икс никогда не отвечает на звонки. Он сам решает когда он придет... Конечно зачем с нами согласовывать время?! Ни дай Бог кому то приобрести программу ПРЕСТО...... Она то может и хорошая. Но то как работаю ваши сотрудники. Это г.......но!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия П.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30
Из года в год одно и то же. Менеджеры постоянно отсутствуют на рабочем месте, связаться с ними трудно, ни за один вопрос не отвечают, тулят свой типовой договор и свой 100% аванс. Текст договора местами с пунктуационными ошибками. За любую запятую неделями согласовывают со своим юристом. В итоге запятые так ими и не проставлены, в ответ нахамлено о новом недельном согласовании. Время поджимало, заключились, из-за всего этого разночтения при отсутствии запятых УФК не согласовало бюджетное обязательсто, пришлось разбить БО на 30% аванс и 70% потом. Это опять время и задержка. И да, на половине документов отсутствовали печати, наш курьер забрал, а сотруднику пришлось второй раз ехать.
4
إظهار رد العمل التجاري
OLGA M.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Благодарю СБИС за все ваши услуги! Являюсь вашим клиентом более 5 лет. Всегда отзывчивые сотрудники: помогут в решении всех возникающих проблем день в день, консультируют, напомнят. Тех. поддержка просто супер. Сегодня в очередной раз спасли от моей же невнимательности! Менеджер Ирина Рогожина просто выручила. Спасибо Вам, Ирина, и всем вашим сотрудникам!
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир С.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Работаем с компанией Тензор с 2017 года. Заказывали электронную подпись для торгов. Всегда адекватное отношение, своевременное напоминание о продлении. В случае технических проблем с нашей стороны всегда помогали. В этом году помогли вовремя продлить подписи для кадастровых инженеров - до этого заказывали в другой компании, но они почему то проигнорировали наш запрос на продление.
Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера - Логинову Ю.С.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 13 ، 2022
Очень постараюсь быть объективной и непредвзятой.
Выпустили у них ключ для торговой площадки, ключ необходимо прописать в ЕИС. 08.04.2022 отправили на экспертизу им необходимые документы. После рабочего дня в 18:41 пришел ответ: "пришлите документы архивом, а то мы их не можем разместить на экспертизу". Ребят, вы серьезно??? Вы там за счетами сидите или на калькуляторах? Вы неспособны заархивировать документы на свою же экспертизу, за которую мы уже заплатили? Или у вас количество нажатий на мышку ограничено? В общем более нелепейшей просьбы от компании занимающейся цифровыми технологиями представить мы не могли. Ладно заархивировали + сутки к экспертизе, на следующий день, в конце дня: "вот тут один лист плохо видно, переделайте. " + сутки к их экспертизе, через день: "доверенность вот тут еще допишите", + сутки к экспертизе. Итого 4 рабочих дня они "изучают документы" сегодня 13 число в ЕИС ЭЦП не прописана до сих пор. Результат - торги ради которой мы делали подпись пройдут без нас.
А теперь эмоции - вы издеваетесь??? Ладно, я допускаю, что документы изначально могли быть поданы с недочетами, но то, что вы раз в сутки выдаете замечания по отдельности, а не к пакету это объяснить как?? Просьба заархивировать и переслать документы ребята "высший пилотаж". Вдобавок ко всему, трубки не берут, а если берут, то нужный специалист не перезванивает. В общем для наших компаний это последнее с вами сотрудничество. Более непрофессионально подхода и отношения найти трудно. Удачи вам! Будем вас всем "рекомендовать"
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 8
Работой очень довольна. Всегда оперативно и чётко.
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Фомичевский
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Переоформляли цифровую подпись. Записались заблаговременно. Очереди не было. Оформили оперативно. Надо было чуть подождать. Условия есть. Все четко и быстро!
1
إظهار رد العمل التجاري
А
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Очень хамское отношение сотрудницы Оксаны погорецкой . Не уместные высказывания и халатнаЯ работа. Жаль ,что агрессивные продажи и по»отношение у сотрудника в привилегии. Пользуемся услугами давно и очень много компаний которым советуем обращаться в тензор , но при таком отношении стоит задуматься и уйти с обслуживания. Очень жаль что качество услуг обесценилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Тарас Макаренко
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Не было случая, чтобы не помогли решить проблему. Менеджеры встречаются разные. Одни сами пытаются помочь, другие переключают на тех.поддержку и там уже помогают. Если надо подключаются к компьютеру и сами все делают.
إظهار رد العمل التجاري
Yrich60
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Посещения хорошо организованы. Парковка 200 р., но это лучше чем эвакуация, в окрестностях все в знаках и платных парковках.
إظهار رد العمل التجاري
AlSom
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Неоднократно обращалась в эту компанию. Хороший и отзывчивый персонал. Объясняют доступно и понятно.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Рыльцев
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Пользуюсь услугами этой компании
В целом доволен
Плохая парковка
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий 7.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Последне время много ошибок через сервис с подачей отчётности. Техническая поддержка работает отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кононец
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Хотите здавать отчёты по ООО без опыта бухгалтера . Тогда это компания для вас. Молодцы.
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Панин
مستوى 8 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Быстро помогают решить проблему
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Гуляева
مستوى 18 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
Хорошая компания, ответственные, все быстро и вовремя сделали.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Aleksa Aleksa
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2020
Уютный светлый офис, милые девушки на ресепшене. Работают оперативно, всегда помогут и проконсультируют!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Охрименко
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Прекрасное взаимодействие. Рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр К
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Можно найти варианты заметно дешевле, но тем кому надо "всё под ключ" - понравится. Приедут, созвонятся заранее, всё сделают.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Oklusha
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Куда мы без него с отчетностью. Очень важная и полезная организация. В офисе уютно. Сотрудники вежливые, работают быстро и слаженно.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 12 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
по отчетности все устраивает, а вот техника у них вся плохая. приобрели 4 онлайн кассы, 2 из них постоянно ломаются. служба сервиса отказывается менять
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Амосов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1 ، 2020
По телефону заказал криптоключ, через час заехал и получил. Успехов Вашей компании!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бойко
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Достойный сервис за умеренную плату.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Каретников
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Все сделано быстро и профессионально. Рекомендую.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Е.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2021
Цены нормальные. Компетентность хотелось бы по выше.