Я хочу поделиться своим опытом посещения ветеринарной клиники «Счастливый Слон» в Саранске. Я хочу выразить огромную благодарность ветеринарному врачу Кафтайкиной Нине Николаевне за высокий профессионализм и заботу о моём питомце.
Мы привели своего французского бульдога на приём, потому что у него были серьёзные проблемы со здоровьем. Нина Николаевна внимательно осмотрела животное, провела все необходимые исследования и дала нам ценные рекомендации. Она подобрала грамотное лечение, которое помогло нашему питомцу.
Особенно хочу отметить, что врач подробно объяснила нам, что происходит с нашей собакой, какие могут быть последствия и как лучше действовать дальше. Это было очень полезно и понятно.
Кроме того, хочу отметить комфортные условия пребывания в клинике. Весь персонал был очень дружелюбен и внимателен.
Я уверена, что в случае необходимости мы снова обратимся в эту клинику и будем рекомендовать её своим знакомым.
Яна Сергеевна 🐾
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22
Очень понравился данный магазин. Огромный выбор кормов для собак. Даже для самых привередливых. Да и вообще представлен широкий ассортимент всех товаров для животных. Нам попался очень Грамотный продавец консультант,котрый очень подробно рассказал про каждый вид корма который нас интересовал.
2
1
Ирина О.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16
Хочется выразить свою благодарность доктору Поскребышевой Александре Александровне за внимательное отношение и профессиональные обследования моей кошечки Синди . Всему медицинскому персоналу за помощь и доброе сердце💜.Синди несмотря на возраст обследовали полностью ,оказали помощь и назначали лечение . Спасибо 🙏💕вам!
1
Ярослава Заводова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29
Хочу поблагодарить вет-доктора Никиту Сергеевича Гришкина от меня и моей мамы за профессиональную врачебную деятельность. Обратились с дисплазией у немецкой овчарки достаточно молодого возраста. Доктор провел опрос, собрал достаточное количество анамнеза, осмотрел собаку и сделал рентген. Хочу поблагодарить доктора за терпение, так как наша собака еще та недотрога и некоторые манипуляции для нее были в новинку. После посещения клиники остались довольны, были даны рекомендации и все анализы сразу выдали на руки. Будем лечиться.Надеюсб, если придем, то уйдем с хорошими новостями о здоровье собаки. Всем хвостикам здоровья, а их хозяевам терпения и сил🙏🏻
2
M
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28
В магазине одни из самых выгодных цен в городе на кошачий корм.
Ветклиника - 5+. Внимание, соотношение цен и качества, уровень специалистов - все просто отлично.
Татьяна Рыбакова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26
Одна из лучших ветклиник города Саранск. Сегодня привезли собаку в крайне тяжелом состоянии. Еще немного и собаки наверное уже не было бы,но врачи в данной клинике максимально быстро среагировали на состояние и оказали помощь. Собачка себя чувствует уже намного лучше по сравнению с тем,что было утром. Благодарим всех за бдительность, но отдельную благодарность хотим выразить Ксении Александровне и Никите Сергеевичу. Спасибо большое,что помогли нам в нашей ситуации,облегчили состояние нашему питомцу и держали ее под чутким контролем. Однозначно рекомендую это место.
3
1
елена митюхина
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14
Приехали в клинику с котом в крайне тяжелом состоянии. В 2 других без записи не приняли, а кот умирал. Доктор Александра Александровна быстро сделала необходимые анализы назначила капельницы. Сказала что коту лучше сделать переливание крови. Мы понимали что жизнь нашего любимца находится на волоске, но спасибо большое доктору она не стала это говорить , а просто вместе с принявшей «эстафету» Ниной Николаевной вытащили нашего Плюха с того света! В этой клинике хороши все работники! И парни консультанты, Ирина, Ксения , Светлана Владимировна которая ухаживала за котом как за своим ребенком! Больше спасибо! Кот оклемался без переливания только благодаря этим всем людям, которые трудятся с 9 до 9 без устали спасая жизни животных! Лучшая клиника!
2
Света П.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2
Были в клинике два раза ,молодые и отличные специалисты все доступно объяснили )))кастрировали котика ,котик доволен 😄обязательно придем еще на осмотр в целях профилактики 🙂
3
Юлия С.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 2
Отличный магазин. Всегда в наличии есть всё, что душе и желудку угодно нашим питомцам) Вежливые продавцы консультанты. Чисто и уютно.
1
Людмила Владимировна
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3
Люди, будьте более разборчивы даже во время такого стресса, как болезнь наших питомцев.
Заболел кот, срочно поторебовалось сдать кровь, узи и ренген. По отзывам из яндекса, привезли в эту клинику. Взяли кровь, сделали узи( фото с узи нет, говорят снимайте экран аппарата на телефон). Отправились на ренген и тут "веселье" Только началось.
Врач в-первую очередь, это призвание и сострадание, тем более ветеренар, ведь животное не может сказать где болит и постоять за себя тоже не способно. У нас очень спокойный и флегматичный кот, а тут он вообще как тряпочка, делай с ним что хочешь. Согласились на дорогой ренген, контрастное вещество при котором в этот же день позволяет увидеть результат без дополнительных посещений клиники. Так этот "врач" влил огромный шприц с веществом(на сколько я понимаю-барием) "с разгона" так, что сразу после этого кот начал закашливаться, явно что-то попало не в то горло. На вопрос, опасно ли это, нужно ли как то помочь коту, недоврач сказал, что это ерунда. Далее, для ренгена кота нужно держать за лапки чтобы правильно сделать ренген внутренностей. Как он схватил и дёргал кота за лапы, где у него был катетер вспоминать страшно, на просьбы быть поосторожнее ведь кот не сопротивляется был ответ- "захотел бы сделать больно, сделал бы". В результате на почту нам направили 10 фото очень посредственного качества, некоторые из них почему-то были обрезаны(как мы позднее поняли, не просто так а чтобы скрыть свои " Косяки").
Что мы сейчас имеем казалось бы от такой обычной процедуры как ренген:
1. Огромная гематома на лапе, катетер пришлось вынуть, он проткнул вену;
2. Кот хрипит при дыхании, уточнили у нормальных врачей ( плюс поискали информацию в интернете, плюс те пару необрезанных фото с ренгена) барий оказался в бронхах. И это может привести к очень страшным последствиям, вывести его практически не реально (пока смогли найти только клинику в Москве) , он может остаться на всю жизнь, привести к тяжелым заболеваниям дыхательной системы. Сейчас нужны дополнительно проводить исследования, опять сдавать анализы и результат не предсказуем.
А казалось просто сделали ренген коту(
Поэтому, народ в таких сложных ситуациях с нашими питомцами оставайтесь с холодной головой. Выбирайте клинику тщательно. Если есть сомнения в профессилнслизме или адекватности врача, лучше перебдеть и найти другого.
5
4
Марина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 17
Пожалуй, одна из лучших ветклиник в нашем городе. Набор диагностических услуг -весьма обширен. Ресепшн -вежлив, отзывчив и компетентен. Из врачей хотелось бы выделить Нину Николаевну. Грамотный профессионал и весьма эмпатичный человек...
4
Светлана Гладкова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10
Отличная ветклиника! Грамотный тактичный администратор, высококвалифицированные врачи, отличный грумер! Всегда чисто очень. Никогда нет очередей. Анализы быстро, лечение своевременно. Рекомендую всем, кто дорожит здоровьем своих питомцев!
3
1
ксения лебединская
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24
На умирающую собаку не взглянули. Стрижка, плановые прививки. Отзыв о вчерашней "помощи" убрали. Люди, проходите мимо. Цинично , мимоходом: " Запись, вне очереди никого не примем! Если вы понимаете, никто не пропустит ". Собака умирает. Можете пиарить свою платную клинику сколько угодно. Свидетели 2 таксиста . И Бог, единый для собак и человека, свидетель тоже.
1
5
SaranskyKot
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 11
Записывали собаку на УЗИ, заранее по телефону с подтверждением. Приехали в назначенный день к назначенному времени.
Специалист который должен был делать УЗИ, уехал, куда, зачем и когда вернется, никто ответить не смог! Что прибыли к назначенному времени, тоже никого не волновало. Персонал элементарно не провел осмотр собаки, просто отправили в другую клинику.
2
Милена
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 13
Клиника хорошая. Посещаем преимущественно только ее. Хорошие коммуникабельные врачи, всегда чисто, есть необходимое оборудование. Жалко, что нет впринцепи в городе дежурных ночных ветеринарных врачей, иногда бывает необходимым
2
1
Ксения
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23
Я обратилась, состояние было жизнеугрожающим. Пес отказывался от еды, тяжело дышал, только пил воду, с трудом ходил. Укусил клещ несколько дней тому назад. Несколько врачей прошли мимо, не взглянув на пациента. Хотя бы воду предложили, что-то посоветовали.... "Запись. Обработка. Не примем, не получится, нет". Всем рекомендую проезжать мимо. Вам не помогут, потеряете время
3
Елена И.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 10
Самая лучшая вет. клиника!!!!!. Молодые, отзывчивые специалисты, ктр., точно занимаются своим делом. Всё чётко, быстро. После операции позвонили, дали рекомендации. Очень важный фактор: оплата ровно столько,сколько говорили изначально. Спасибо вам, буду всем вас рекомендовать.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артëм
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13
Очень хорошая клиника. Обслуживание на высшем уровне. Врачи всё подробно рассказывают о вашем питомце, говорят как лучше ухаживать за ним. Если вы записались в эту ветеринарную клинику будьте уверены на 100% что ваш малый друг станет счастливым и здоровым.
3
1
Наталья Кожаева
مستوى 11 خبير محلي
يناير 6
Ооооо мой любимый магазин. Большой, чистый а самое главное все есть от питомцев до ухода за ними. Приветливый и грамотный персонал все расскажут и посоветуют. Рядом вет клиника очень удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Дмитриева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
Худшая клиника. Обращались 2 раза.
При первом обращении ( стрижка когтей собаке и вычесывание) - сломали палец собаке.
При втором - не увидели инфекцию по анализам(!!!!). Еще и глистогонное прописали ( что при кишечке- летальный исход). Благо засомневались в правилтности лечения и обратились в другую клинику.
2
5
Евгений Озерин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10
Хорошая клиника для животных, недавно обследовали котика сфинкса, кашлял Каспер. Сделали рентген и анализы, быстро и безболезненно для котика, спасибо большое, хорошие люди здесь работают, любят животных, вежливые!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей пронькин
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 5
Делают анализы онлайн, сотрудники все молодые, шустрые, резину не тянут, вежливые и компетентные, будем теперь своих шерстяных друзей случай чего возить к ним .
1
Наталья Романова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11
Выбор кормов и прочего для домашних питомцев большой, но я долго бродила по залу, ожидая сотрудников, чтобы проконсультироваться, так никогда и не дождавшись, ушла.
2
Анастасия
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2
Однажды зашла в эту клинику в аптеку в конце дня и оценила чистоту и отсутствие неприятного запаха, решила перевести в нее всех своих животных. Нравится - прием по записи, по звонку, есть аптека с персоналом, который очень подробно всегда консультирует по препаратам. Есть стулья для ожидания и вешалка для одежды, электронные весы для животных. Рядом есть Зоомагазин с кормами и товарами для животных, аквариумами и попугаями.
Надежда З.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Хочу поблагодарить клинику Счастливый Слон, что вошли в наше положение ,приняли без Предварительной записи, оказали требуемую Помощь нашему Любимому Питомцу.( три клиники обзвонили , нет Инфузомата ‼️
Нина Николаевна, профессионал своего дела , вовлеченный в свою профессию доктор, терпеливо, спокойно провела полный осмотр , сделала УЗИ, взяли все анализы и только взвесив все за и против , оценила состояние кота и мне объяснила понятным языком ! ,какие наши действия дальше и какое лечение мы должны получать . Не первый раз мы приходим к ней за помощью и очень ей благодарны🙏🙏😻Здесь точно нет цели выкачать деньги с пациентов ! А заинтересованы помочь!!
Барсик сразу пошел к миске и покушал🙏
Он и я рекомендуем !! Спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Ватанина
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Клиника хорошая, осталось хорошее впечатление о ней, персонал, с кем нам пришлось общаться, очень вежливый.
Хочу выразитьогромную благодарность врачам, которые с нами работали, это Костерина А. А , Баулина Е. А.
У нас случилось несчастье: нашу любимицу- кошечку поздно вечером, да еще в выходной день, растерзала соседская собака.
Мы быстро созвонились с клиникой, они внимательно отнеслись к нашей беде, согласились подождать, мы живем в Рузаевском районе. Нас сразу приняли , сделали УЗИ , взяли кошку на операцию. Операция шла три часа. Несмотря на то, что рабочее время давно закончилось, но врачи очень старались, работали до конца, пока все закончили.
Отдельное спасибо администратору Серповой Анастасии. Эта худенькая девочка оказалась с большим сердцем, она меня старалась успокаивать, подбадривать, отвечала на мои вопросы грамотно.
Спасибо, тебе, Настя!
Врачи после операции объяснили мне как лечить котенка дальше, договорились с Рузаевской клиникой, чтобы нас приняли завтра.
Но травмы оказались очень серьезными и кошечка под утро скончалась. И врачи ведь не БОГИ! Спасибо, вам, за то , что вы облегчили последние часы нашей кошки, она ушла, не чувствуя боли.
Девочки, всем вам, кто с нами работал, крепкого здоровья, успехов в работе, долгих лет жизни!
Да еще я хочу сказать, что они работали до 23 часов. Спасибо вам за это!
6
إظهار رد العمل التجاري
Кекс
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4
Отличная клиника!
Спасибо большое за спасение нашего кота!Коллектив замечательный,провели операцию по удалению иглы из желудка!
Наш кот уже бегает!
Успехов вам и процветание
3
Мишкина Татиана
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1
Разочарована в данной клинике. Года 2 делала в ней прививку собаке, было все хорошо. Но в этом году нас встретил Грубый администратор и молодой, не опытный врач.
1
2
Анатолий Пашаев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Отличная клиника для животных.Оснащена необходимой аппаратурой.Персонал молодеж,очень приятны в общении.Врачи профессионалы не смотря ,что молоды.Обьяснят по медикаментам и применению их в лечении.Спасибо,рекомендую всем для своих хвостатых.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Алексеева
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 22
Очень хорошая клиника, а особенно персонал, действительно любят животных, видно невооружённым взглядом
Ирина Ирина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Очень доброжелательный молодой коллектив! Побывали впервые, по рекомендациям друзей и знакомых. Остались довольны, котику было назначено лечение. Ветврач всё разъяснил, что и как. Остались довольны! Однозначно рекомендую эту ветклинику!
4
إظهار رد العمل التجاري
Олеся
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4
Вчера отвозили кошечку на стерилизацию в данную клинику. Хочется сказать огромное спасибо хирургу который проводил процедуру! Перед процедурой осмотрел нашу кошечку , рассказал то , что от нас скрыли заводчики ! Позже рассказал как ухаживать за кошечкой после процедуры (так же дали памятку по уходу). Спасибо вам огромное от нас и нашей кошечки Сони!❤️
3
إظهار رد العمل التجاري
Natali
مستوى 9 خبير محلي
مارس 5
Рядом с домом, приемлемо по ценам, не разводят точно, проверенно лично. Очень внимательные консультанты, если много беру всегда сделают скидку
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия М
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24
Лечим кота "Тимоху" в данной ветклиники. Можно записаться в любое удобное время. Коту было плохо, приняли без записи( в субботу). Спасибо
Виктория Б.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
КТО ЧИТАЕТ , НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБОК. ВСЕ ЭТИ КОММЕНТАРИИ С 1 ЗВЕЗДОЙ РЕАЛЬНЫ.
Записались на стерилизацию кошечки, на самом приеме предлагала я дополнительные обследования, на что меня заверили , что крови хватит. По анализу крови как ответили, что лейкоциты чуть повышены, но это из-за стресса , кошечка первый раз куда-то вышла. Хорошая уловка для человека без медицинского образования. После стерилизации на многократные вопросы, всё ли прошло хорошо , заверяли, что отлично. Проходят полтора дня , кошка не встаёт , отказывается полностью от еды и воды. На звонки мне уже не отвечают, либо недоступны, либо заняты. В срочном порядке вызываю другого врача на дом.
ВРАЧ В ШОКЕ ОТ АНАЛИЗА КРОВИ. Помимо лейкоцитов умолчали , что там ещё 3 позиции выходят за норму , что указывает на явную инфекцию.
А теперь представьте, что кошку , в которой прогрессирует болезнь , вводят в наркоз и делают полостную операцию.
Если бы не обратились вовремя , страшно представить последствия.
Как итог, ежедневное долгое лечение на антибиотиках и капельницах, еле начала есть , хотя бы чуть-чуть!
Сюрпризы на этом не закончились. Шов уплотнился, и потек рекой ГНОЙ.
Продолжение интенсивного лечения и плюсом ещё уколов, прогнозов уже даже не дают !
Мне не жалко денег , которые я потратила , а сумма уже свыше 15.000р.
Будьте людьми ! Почему нельзя было сказать , что надо кошечку лечить , вы бы сами больше денег с меня взяли , зачем ради 3,5 тысяч подвергать такому риску живое существо!
Зато при входе раздеться не успеваешь , уже суют бумажку , что все риски на хозяине!
Я молюсь , чтобы моя кошечка встала на ноги и была как прежде. В других исходах я сама на себя нaлoжy руки с пометкой , что именно вы, врачи счастливого слона, лишили меня последнего.
Я рыдала перед вами и просила , чтобы только прошло хорошо , вы считаете себя за людей ?
5
11
danikshym
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отличная клирика. Доступные цены. Удаляли кошку по причине рака гряду молочной железы за 4тысячи. Отдельное спасибо врачу Богдашкину Алексею. Очень хороший врач.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сальватор
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Принес кота с мочекаменной, сказали давать корм и смотреть что будет, мочевой сказали на половину полон и не стали ставить катетер(взяли 1300р), на следующий день кота тошнит, не ходит в туалет. Привезли снова, сделали катетер, и предложили кастрировать пока спит, настойчиво уверяли что ему так лучше будет, уверили, что не дорого, мол, 2-2.5 тысячи(взяли 3900, лекарств не дали), повторялось это три раза, вытянули 15 тысяч, кота загубили, лечу в другой ветеринарной клинике, там в шоке от того, что его кастрировали вообще, так нельзя. Да, сам я этого не знал, если бы знал не допустил бы. Ощущение, что питомца специально губят, чтоб больше денег принесли. А попасть нереально, говоришь, что обращался уже, кот в критическом состоянии, запись только на завтра в 17.00, а что коту делать оставшиеся сутки? Из-за ветеринаров этого заведения, мой кот умер. Не побоюсь сказать, что именно они убили моего кота.
4
2
Инна Солдатова
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23
Обращалась в данную ветклинику и хочу сказать, что уже на входе столкнулась с грубостью, хамством и не профессионализмом сотрудников.
Ещё главный момент- навязывают дополнительно сдать кучу анализов, не дешевых причём точный диагноз поставить по факту не могут.
1
3
Владимир КС.
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 18
Классный магазинчик с животными. Приехали за кормом для собаки, так нам в подарок дали ручную крысу, дети в восторге. Будем в Саранске, обязательно заедем, вдруг найдем пару своему питомцу)))
Светлана Семина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8
Мою кошечку осматривал Никита Сергеевич. Больше ему спасибо. Правильно назначил лечение. Люся поправилась.
2
1
Роман Мезин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 30
Работают хорошо. Врачи и персонал отзывчивые и компетентные
Инкогнито 7448
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19
Неплохая клиника. Я несколько раз обращаллась со своими кошками. Мне всегда оказывали помощь и довали советы. Вот толь плохо что в городе на все ветклиники работает один кардеолог.
1
Lia
مستوى 11 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Из хорошего - быстро, оперативно сделали все узи , анализы сразу же при обращении, хотя записывались просто на консультацию к ветеринару . Врач очень понравилась . Удобное расположение центра и большой плюс , что есть зоомагазин сразу при клинике - что надо , зашел и купил сразу .
Дальше о плохом и неадекватном :
Сдали анализы. Проходит время , должны быть уже готовы . Звоню сама , анализы действительно готовы , но почему -то никто не удосужился сообщить , хотя обещали и анализы недешевые. Врач дала назначение , готовность другого анализа пришлась на новогодние праздники . 9 января звоню ( ехать лично нет возможности временно, этот момент изначально обговорили , что результат и лечение пришлют электронно и по телефону озвучат все)- в ответ «перезвоним «. Тишина . Звоню 10го, опять «перезвоним «. Звоню 11го , в ответ « пришлите почту,мы вам пришлем , потом перезвонит врач , назначит лечение «. Тишина . Звоню опять , опять «мы вам пришлем». Так и не дождалась . Т.е по сути оплатила услугу , а ее в итоге так и не предоставили .
Не знаю - халатность администратора или ненормальная работа клиники в принципе , но обращаться сюда еще раз желание отпало
4
Аня
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Возможно, они просто уморят вашего питомца. Именно так случилось с моим любимцем.
Подумайте 1000 раз, прежде чем прийти сюда. Почти единственный орнитолог в городе - выхода не было, пришлось идти. Пришли с птицей, да, была безвыходная ситуация от старости появились патологии, хотела обеспечить питомцу поддержу и комфортную старость, врач назначила препараты и уверяла: «Если вы ему не будете их давать, ему будет плохо, позаботьтесь об этом, так как это поправит его состояние» и знаете что? Мой любимый питомец ушел из жизни на 3 день лечения, честно, я не верю, что так было бы без лекарств приписанных этим горе врачом.
Я сомневалась, что нужна давать эти лекарства, в слезах звонила клинику, на что получала: «Ну конечно нужно, да это нормальная реакция птицы, ему же это не нужно» ему действительно это было не нужно, Но когда тебя так психологически обрабатывают, что без лекарств любимец не выживет - невозможно игнорировать предписания. Нет, я не путала дозировку, я не настолько глупа, как специалист, который назначал конские, как я сейчас понимаю, дозы для маленькой птички.
Пожалуйста, не прибегайте к помощи этой клиники, помните, что все, что они предпишут - могут проводить вашего питомца в могилу.
6
3
Екатерина Ж.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Обслуживаемся на постоянной основе в другой клинике, но случилась экстренная ситуация - кошка поцарапала глаз. Наша клиника была закрыта, искали ближайшую с длинным режимом работы. В 18:45 позвонили в эту, нам сказали, что нужно записаться. Ближайшее время для записи 20:15-20:20. Хорошо. Приехали в клинику к указанному времени. Перед нами был один человек, который уже вошел и, при этом, 2 свободных специалиста ходили по клинике. Один из них подошел к администратору, указал на нас и громко спросил «Эти люди к кому?». Данное действие уже было некорректным, обсуждать кого-то вслух, при этом же человеке - разве это красиво? Мы промолчали. В назначенное время нас не запустили к специалисту, но по клинике ходили еще 2 свободных врача. Поэтому я подошла и спросила, когда будет прием, мне ответили, что принимает только один доктор, у которого сейчас пациент. Хорошо, ждем. Пока сидели, в клинику позвонила еще одна клиентка, ее сначала не хотели брать, но потом сказали, чтобы приезжала. Она приехала минут через 10, в итоге один из специалистов забрал ее на прием. А мы продолжаем сидеть. Хотя записывались и пришли раньше. Клиника работает до 21:00. В 20:40 я подошла к администратору спросить, состоится ли вообще прием. Она мне ответила очень резко, что они тоже тут из-за нас задерживаются, что тут много экстренных пациентов, выпавших с балкона кошек, поэтому весь график сдвигается.. Но при нас экстренных пациентов не было, запустили без очереди женщину с чисткой желез (сомневаюсь, что это экстренная ситуация..) Самое неприятное, что нас снова начали обсуждать. Администратор и два свободных врача достаточно громко начали говорить, как это мы возмущаемся, что не запустили вовремя, что не надо было нас вообще записывать.. Ну.. да. Не надо было. Система записи, как представляется, для того и существует, чтобы в назначенное время человек мог прийти и получить услугу. А если вы не можете ее оказать вовремя - просто не берите пациентов. В клинике, в которую мы ходим обычно, тоже большая очередь, сидеть приходится долго.. Но там никто и не записывает на конкретное время. Все сидят по живой очереди. Если нет возможности выполнить - зачем обещать? И потом еще обсуждать клиентов при них же.. Оценка просто за хамское отношение сотрудников, как за услугу ничего говорить уже не хочется
7
6
СК
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Хотим выразить огромную благодаргость всем врачам и всему персоналу ветклиники. К сожалению, спасти нашу кошечку не удалось, она была очень слабой, боролись за ее жизнь до последнего, но Масянька не перенесла операцию... весь персонал этого учреждения- профессионалы своего дела, чуткие люди. А то, что пишут, что стараются содрать деньги...это неправда!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Д.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Хочу оставить отзыв об этой ветеринарной клинике. Поставили диагноз котенку чумка, что повергло меня в шок. Сразу начали лечение, приезжала без записи никогда не отказывали в приеме. Спасибо большое что котенок жив и здоров. Был кот ездили в верный друг и там лечили совершенно от другого и в итоге кот умер. Здесь все грамотно и четко разложили, очень все осторожно и аккуратно. Теперь буду обращаться только сюда. Особая благодарность врачу Александре) Ещё раз спасибо вам огромное)
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Ерёмин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Были сегодня 04.10.23на приёме, надо было сделать рентген ножек, первую позицию сделали а потом пошли чудеса, сотрудница ни как язык не поварачивается назвать врачем приступила к следующему снимку раз щёлкнул не получилась ещё раз попросила подержать питомца опять не вышло после четвёртого раза я не выдержал забрал питомца не было больше сил терпеть смотреть как она бегает дёргает провода пытаясь добиться связи ноутбука с аппаратом рентгена а в это время мы с женой и питомцем получаем обучение, и на мой вопрос где книга жалоб не возмутима отвечает пишите, у вас что противо показание какие то
2
2
379043 коршунова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2023
Сегодня обратились с проблемой,без записи,у кота была рвота и диарея. Приняли быстро ,провели обследование,назначили лечение. Цены адыкватные,онтошение профессиональное. Все рассказали,обьяснили,четко,по делу. Видно что отношение к животным участное,вежливые врачи и весь персонал. При клиники есть и зоомагазин,помогли с выбором корма,тоже девушка продавец очень приятная. Спасибо за работу. Хорошо что есть такая клиника в городе.
6
إظهار رد العمل التجاري
Иришка К.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12
Собаку укусил клещ и нужно было срочно поставить противоядие, свободных мест в клинике не было, но услышав ситуацию, мне администратор сказала " Приезжайте". Поставили укол, назначили лечение. Цены приемлемые