Сегодня позвонила в Семейный доктор, хотела записаться к лору, тк ночью дочке 3 лет болело ушко. Позвонила в 11:00, взяли с третьего раза, но понимаю что люди и все такое. Спокойно начинаю объяснять женщине что ребенку три года, ночью заболело ухо , звонили в скорую , что они посоветовали нурофен и капли отптимакс.
В ответ услышала очень на повышенных тонах : « Девушка у меня тут очередь , вы очень долго говорите, врач уже не принимает надо раньше было записываться, у меня тут люди».
Я начинаю объяснять у меня только проснулся ребенок и опять начал жаловаться на ушко. Спрашиваю может врач выезжает на дом , на что получаю еще грубее, что не выезжает , темно и вы не бабушка старая можете и доехать.
Начинаю говорить, чтобы администратор научился общаться с людьми, я первый раз с этим сталкиваюсь и не знаю что и как. На что в ответ получаю, да тут и так понятно что ухо лечить надо.
Что у нее люди, я сказала что пожалуюсь на нее, тк не умеет общаться и грубить, на что сказали жалуйтесь куда хотите , ей плевать у нее люди.
К врачу меня не записали , нахамили.
Я может конечно не понимаю что-то , но в моем понимание разговор должен быть другой. И если у тебя очередь не бери трубку, а потом просто перезвони.
Ужасный администратор .
Алексей Ведяничев
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Очень жалею, что пришлось туда обратиться. Бардак, суета и неклиентоориентированность во всём. Доктор на УЗИ - слова не вытянешь, всё делает и говорит через силу, как буд-то одолжение делает. Справку для налоговой не получить, целая проблема. Не советую это заведение.
Алексей Тимофеев
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Был на консультации у Лора Овчинникова Максима Леонидовича - отличный специалист. Спасибо ему за профессионализм. Назначил лечение. Всем советую Медицинскую консультацию "Семейный доктор" в городе Боровичи. Спасибо.
2
إظهار رد العمل التجاري
Филипп Киричек
مستوى 14 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Хочу поделиться тем, как персонал сделали забор венозной крови у ребенка 5 лет (первый опыт был страшным в другой клинике):
- персонал был готов помочь
- разговаривали и успокаивали во время забора анализов
- угостили конфетой в конце.
Персонал при приеме дает комментарии и подсказывает что можно сделать дополнительно сразу же.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Обратился в Семейный доктор по причине сдачи анализов. Что по телефону что при личном посещении на ресепшен все достойно понятно объяснили что,за чем, сколько и когда. И эта процедура была дешевле кстати чем везде по городу. Взяли анализ быстро. Ответ должен был быть через 6 календарных дней,но ответ пришёл за 3 дня в электронном виде. Советую данный медцентр.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Сергеевна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Сегодня я не успела даже договорить свой вопрос как администратор сказала нет и бросила трубку. Хамское отношение.
Трифанов Константин
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Очень грамотный и замечательный персонал. Моя девочка с 7ми лет посещает только этого врача причём она сама спешит на приём, пусть даже с удалением молочных зубов! Если не особо проблемный зубик, то просто мажут десну гелем с обезболиванием, если не уверенны, то делают аккуратный укол. Всегда всё проходит быстро и весело, Врач умеет находить общий язык с ребёнком, во время процедур над креслом показывают на планшете мультфильмы. После удаления зубик кладут в специальную маленькую игрушку в виде мышек, кисок, чтобы дети сохранили зубик для феи.
Мария Кириллова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Большой спектр услуг, талантливые медсестры.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Телегина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Очень хороший специалист, помог моему ребенку. Буду и в дальнейшем обращаться в этот центр.
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга ф
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Обдиралово!!!!! Карта скидочная на 10 % была, и никаких скидок по карте не сделали, сослались на обновление программы в компьютере!!! Врач грамотный☝️!!! Но так все поставлено на деньги!!!!!.... Администратор как сорока.... Трещит без конца, видимо, отрабатывает уплаченную сумму🤦♀️🤣🤣🤣.... Сдали 3 анализа, заплатили 4 тыщи.... Это с бронхитом то.... Не говорю уже об аптеках...в которые тоже снесу тищи 3-4....и не факт что лекарства вылечат на 100 %😡😡😡😡😡
3
1
Раиса
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Обратилась к врачу оториноларингологу Овчинникову М.Л., болело ухо, горло, больно было жевать, открывать рот, зевать(((
Консультация прошла хорошо, врач назначил лечение. Я выполнила все рекомендации, все прошло!
Хочу сердечно поблагодарить врача, за чуткое отношение и потребность помочь!
Спасибо огромное!
Рекомендую данный центр!
إظهار رد العمل التجاري
41024 Казымова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2023
Ужасная клиника, записались к неврологу , опоздали на 5 мин, с деревни поехали в город к врачу, и не попали, уехали врачи, грубая оператор или как там её кто записывает на приём. робочии день до 18:00 а закрылись сами за 15 мин.
1
Ксения
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Очень хороший медцентр. Профессиональные специалисты, отличное отношение к пациентам. По сравнению с Санкт-Петербургом довольно дёшево
Надежда Никонорова
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Очень нравится клиника, вежливый персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Кочевник
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Замечательные врачи. Всё быстро и профессионально. Записываться лучше заранее по телефону. Но в экстренных случаях пойдут на встречу, помогут!
Михаил Петухов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 3
Хороший персонал
Алла Кузнецова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2022
Врачи хорошие, и невролог и лор, у остальных не была не знаю. Но дозвонится доиклиники не реально от слова совсем
Никита Тимофеев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Хороший процедурный кабинет и его медсестра
1
إظهار رد العمل التجاري
нина стольникова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Выгнали на мороз !!! Рано приехала из Пестова!!! Доктор Аскаров -/ понравился.
1
1
sergey shohin
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Чтобы взять справку о болезни нужно ещё раз записаться и оплатить приём!?
Ирина Кутузова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2019
Осталась довольна! Персонал приветливый, внимательный. Работают профессионально и слаженно. Не смотря на то, что опаздали на приём, нас дождались, приняли, дали квалифицированную консультацию и назначили грамотное лечение. Сердечно благодарю персонал клиники "Семейный доктор" и желаю процветания и всех благ!
1
Oleg V.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Два раза звонил, два раза отфутболивают по телефону: звоните через 5 минут, звоните после обеда. Если у Вас нет сотрудников, которые могут работать с обращениями по телефону, то передайте звонки в call-центр.
5
1
София А.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Врач отличный , всей семьей ходим к нему. Всегда внимательный , лечение помогает сразу
1
Одерий Владимр
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Сдавал анализ на ковид, очень всё культурно и вежливо.
Наташка
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
К лору можно попасть всегда, всегда есть время для записи
Сергей Паршин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Да.хороший отзывчивый персонал
Наталия Д.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Отличный центр и грамотный и внимательный доктор
"Серебрянка" природный интерьер предметы интерьера под заказ
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Лор-Максим Леонидович профессиональный врач, к нему ходим 8 лет уже и дети и взрослые.Рекомендую!
Но вот администратор - хамка. Что в прошлом году, что в этом ...видимо до сих пор ее не научили общаться с посетителями. Это портит все впечатление от центра
16
1
Евгения Е.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Доктор лор очень хороший, всегда адекватное лечение. Администратор хамка ужасная.
6
сергей п.
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Вежливость, пришёл 5 минут и ушёл.
1
Максим Миронов
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Дорого но качественно...
Александр Качковский
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Внемательный персонал, врачи знают свое дело, цены приемлемые.
3
Леонид Иванов
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2020
Был давно, выписали таблетки от головной боли в 20 раз дороже аналога отечественных.
1
Александр Ерёмин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Врач вежливый. внимательный, но регистратор -хамка ещё та. После такого приёма повторно посещать этот мед. центр желание пропало.
11
1
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2019
Не плохой лор, замечательные медсестры, уколы делают волшебно
1
Сергей Козликов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Все супер.
Любовь Мануйлова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2019
После ряда посещений, состояние только усугубилось потерей слуха, и пришлось ложиться в НОКБ