Посещаю данный салон около полугода. Хожу исключительно к мастеру массажа Марине. Золотые руки.Это самый потрясающий и профессиональный массаж, который приносит радость, здоровье и прекрасное настроение не только во время сеанса, но и несколько дней после. Но впервые сегодня воспользовалась записью по телефону. Администратор записала меня на время 17.40. Придя в оговоренное время в салон, я с удивлением узнала, что у меня время записи не 17.40 а 18.45... При разговоре с администратором я записывала время посещения и ошибка исключена. Ждать час я отказалась, т.к. после тяжёлого рабочего дня сидеть час в ожидании сложно. Особенно, учитывая, что в салоне очень жарко и кондиционер в зале не работал. ( скорее, не был включен) Администратор настаивала на том, что сказать такого она не могла , извинений так же не последовало. Запись на 18.45 решила не терять, и вместо меня пришел мой молодой человек. Из кабинета массажа перед ним вышла девушка, которая пришла во время, на которое я была записана. Судя по ее поведению ,она очень хорошая знакомая администратора . Клиент и администратор мило общалась, по дружески расцеловавшись, попрощались. Очень неприятно, что в салоне на место клиентов записывают своих знакомых. Очень нравится сам салон, и мастер прекрасный , но администратор просто ужас.
9
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Стримовская
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25
Очень странный салон. Работа администратора - ноль. Записалась через форму онлайн-записи на пробный сеанс lpg массажа. Администратор позвонила, подтвердила время. На этом сервис умер. После сеанса мне говорят, что за костюм с меня еще 600р. Простите, но почему об этом никто не предупреждает при подтверждении записи на ПРОБНУЮ процедуру? Откуда я знаю, что у вас платные костюмы? Ладно. Могла покачать права, но не стала, записалась на следующий сеанс. Сказали, есть еще абонементы.
Следующий сеанс сначала перенесли, потом позвонили еще раз, отменили. Ок. Сказала, что жаль, хотела купить абонемент. Ну, я бы на месте администратора попыталась перезаписать клиента, но нет, этого сделано не было. Позже все-таки сделала еще попытку, ну, мало ли, может , просто стечение обстоятельств. Опять записалась через онлайн-запись. Никаких звонков о подтверждении записи от администратора салона. Звонят через 10 минут после начала записи - а вы не придете? Нет, я не приду.
Уволила бы к черту таких администраторов, приходит клиент, хочет оставить кучу денег, не, не надо. Ну, как хотите, бизнес ваш😂Может, и так все прекрасно.
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Виноградова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 5
Замечательный салон! Уютно, чисто, персонал всегда приветливый и доброжелательный 👍🏼😍
Была на разных услугах, всё очень нравится! Рекомендую салон к посещению ☺️