Service Point
91 مراجعة
مايو 4
Я конечно не знаток 18 уровня, но свое мнение напишу. Обратился к ребятам с проблемой на чудо машине Geely - оборвало ремень генератора из-за заклинившего насоса кондиционера. Усложнялось всё тем, что это было воскресенье.
Во первых по телефону мне вежливо ответили и войдя в моё положение записали день в день. Во вторых на приёмке встретил вежливый позитивный мастер-приёмщик Михаил. В течение 10 минут все документы были оформлены (заявочка, акт приёмки-передачи и т.д.). Пока я листал журналы (кстати журналы надо бы обновить) и пил кофе, Михаил проверил наличие нужных запчастей у поставщика и когда он подтвердил, что всё ок, я спокойно уехал домой ждать звонка о готовности авто.
Я приехал чуть раньше назначенного времени и понял, что что-то пошло не так… Если честно, то пошло не так когда я купил этот «прекрасный» автомобиль Geely… а поставщик просто перепутал ремень и получается подставил СТО. Время было уже ближе к 19:00 (воскресенье) и ребята конечно попытались перенести ремонт на утро следующего дня (давайте честно - кто хочет возиться в конце рабочего дня с этим корытом и я это понимаю). Я объяснил, что для меня очень важно сегодня уехать и …. Я был приятно удивлён, что ребята вошли в моё положение, причём не только Михаил, но и мастера на ремзоне (Павел и команда). Михаил достучался до поставщика, сам к нему съездил (напоминаю 19:00 воскресенье) и привёз нужный ремень. Мастера на ремзоне задержались, но закончили ремонт моего чудо автомобиля.
Вот я читаю предыдущие отзывы и думаю - ЛЮДИ ВЫ ЧТО САМИ НИКОГДА НЕ КОСЯЧИЛИ? Чего вы придераетесь? Все ошибаются, главное это клиентоориетированнось и умение решать возникающие вопросы… а в Service Point с эти всё в порядке!
Удачи вам в вашем непростом бизнесе! Не растеряйте своих правильных и ценных сотрудников (это я уже к руководству).
За каждым негативным отзывом есть 10 позитивных, просто чаще всего люди ленятся его писать, но если что-то не так - то тут уже понеслась желч по полной…
Буду рекомендовать этот сервис своим знакомым и друзьям!
مايو 14
Отвратительный автосервис, задача которого не ремонт автомобиля и выявление неисправностей,а выманивание денег на замену всех деталей автомобиля,История такова: обратился с просьбой диагностики тормозной системы автомобиля и необходимостью подтянуть ручник,в итоге в ходе диагностики сообщили,что с тормозами все в порядке,однако необходимо менять элементы подвески в автомобиле. В связи с тем,что раз с тормозами все хорошо, а была необходимость в прохождении ТО,то решил сделать автомобиль. Как всегда бывает в таких автосервисах назвали одну цену и сказали,что к вечеру автомобиль будет готов,однако вечером набрали и сказали,что автомобиль не готов и успеют его сделать к следующему утру, на следующее утро опять набрали и сообщили,что не успевают и автомобиль будет готов к вечеру и как вы уже поняли и к вечеру автомобиль не был готов, сказали любимое «утром все будет готов»,однако и утром он не был готов,а сделали его только к вечеру. Итог 3 дня работы на общую стоимостью работ 1000 рублей (как оказалось потом сильно завысили цены на детали и у автосервиса очень дорогие работы).
Далее забрав автомобиль поехал на ТО,где не прошел ТО ПО тормозам (хотя автосервис сообщил,что с тормозами все хорошо и неисправностей нет). Приехав к ним повторно сообщил,что с тормозами все не так хорошо как они сказали раз не прохожу ТО,взяли автомобиль еще на одну диагностику тормозной системы.Спустя пол дня позвонили и сообщили,что необходимо менять все элементы барабанных тормозов и вся работа выйдет всего 1000 рублей. Так как это сильно настораживало,то что автосервис сначала сообщает,что с тормозами нет проблем,а потом необходим ремонт всего. Приехав забрав автомобиль и завезя его на другое сто было установлено:сломаны крепления тормозного диска, неправильно отрегулирован стояночный тормоз. Самое интересно нет необходимости замены всей тормозной системы сзади(барабанные тормоза),а нужна замена лишь цилиндра. Не советую обращаться сюда с любой проблемой в автомобиле,поскольку задача этого автосервиса придумать проблемы в автомобиле и накрутить ценник за работы. Лучше поищите другие и обратитесь в другой автосервис
1
يناير 18
Всем здравствуйте, хочу поделиться услугами данного сервиса. Пригнали им машину ( не заводилась, пригнали на эвакуаторе) , попросили поменять форсунки и посмотреть свечи, через время позвонили сказали что форсунки не меняли а отремонтировали их и поменяли свечи, вроде завелась , но типа нужно посмотреть по электрике еще, в итоге машина отстояла неделю, за неделю позвонили один раз что надо все таки покупать форсунки типа старые не работают , цены не согласовывали , выставили сумму в 1050 рублей но машина все равно как не заводилась так и не заводиться, говорят гоните к их электрику на эвакуаторе, мы конечно же погнали в другой сервис так как1050 отдатли а толку ноль. В другом сервисе нам поставили наши старые форсунки так как новые что покупали они не подошли нашей машине и заменили свечи и о чудо машина работает. Чем занимался данный сервис не понятно , такое ощущение что машина просто постояла у них , что бы хоть как то отчитаться за сумму которую они взяли говорили что клемы там какие то чистили, заслонку дроседьную, короче развод на деньги. Не рекомендую
1
مايو 6
чинил мондео3 - тнвд
Дали ГАРАНТИЮ год БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ПРОБЕГУ. Машина не доездила год и никто ни за что не несет ответственности.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться на данное сто. Потратите нервы и время, а это того не стоит!
2
مايو 18
Привозила машину на ремонт. Каждый день кормили завтраками так ещё и сумму выставили конскую. Поехала на другой сервис там мужчины сделали все дешевле и быстрее. Не рекомендую данный разводняк.
2
سبتمبر 6 ، 2024
Меняю свое мнение о этом сервисе .
Весь на нервах, первая в жизни машина, вообще не знаю, что и как, и немного перенервничал, что авто так долго ремонтировали (влез без очереди, ситуация, что ехать никак, а ехать надо.
В итоге, все сделали, правда, изначально сумму за ремонт назвали оооочень большую для такого ремонта, но, после перерасчета, сумма уменьшилась, и я поехал домой.
Сервис поинт, все четко, без обид🫡
Но пятую так и не нашли🤣🤣🤣 но это уже вопросы к продавцу коробки, либо, мой водитель не до конца понял, как пользоваться сцеплением (оно же осталось старое, не в лучшем состоянии) и из за этого ехали на 4 й до Могилёва 🫠
В общем, все гуд
И прошу прощения у мастера, который ее делал за пауков и песок на днище - машину только только купили, и еще не успели заехать на мойку🙃
1
2
أغسطس 19 ، 2024
Обратился на замену масла и фильтра, на сайте указано при покупке на СТО ЗАМЕНА БЕСПЛАТНО! Позвонил, в обед уточнить время , попросили перезвонить чуть позже, перезвонил мастер попросил сбросить техпаспорт для заказа фильтра и УКАЗАЛ ВРЕМЯ К 09:00 приезжайте на замену. По прибытию к указаному времени я обратился к мастеру , он попросил подождать тк фильтр еще не привезли . Прождал до 12:00 после чего мастер сказал езжайте домой , МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ как освободится место. Прождал я да 17:00 звонка так и не поступило, позвонил сам и напомнил о себе ,в ответ все те же слова ОЖИДАЙТЕ МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ , МЫ РАБОТАЕМ ДО 20:00. Вечером никто не позвонил , утром , днем тоже тишина. Я отпросился с работы , потерял свое время и деньги!!!. С таким наплевательским отношением столкнулся впервые. Полное безразличие на клиента. Нацелен обращаться с жалобой в Общество Защиты Прав Потребителей. Таких СТОшников нужно учить УВАЖАТЬ КЛИЕНТОВ И ЦЕНИТЬ ТЕХ КТО ПРИНОСИТ ИМ ПРИБЫЛЬ
6
1
سبتمبر 27 ، 2024
Объездил большинство СТО и только они смогли найти и решить эту проблему, все сделали быстро и качественно, профессионалы своего дела, отдельное спасибо менеджеру Владислав, всем рекомендую
1
يوليو 11 ، 2024
Выбрал эту СТО из-за рейтинга и расположения.
Сделал полную диагностику, рассказали, написали рекомендации, попросил стоимость ремонта и запчастей написать сразу в телеграмм. Первый косяк, забыли сделать комп диагностику. Договорились, что подъеду в любое время, сделают.
Решили при ремонте машины сделать.
Пару дней согласовывали ремонт, в плане что будем делать и стоимость деталей. Записали на определённое время. Пригнал машину на ремонт, через 3 часа набрали, для согласования, в начале одних деталей а после уже ещё других, т.к. этими запчастями они не работают, мастер уволился. Т.е. на согласованную работу и стоимость пришлось добавить ещё %30.
Итог: никакого ремонта не было, доделали диагностику, забрал машину.
Запись делал почти за 2 недели, запчасти побдбирать повторно начали уже когда машина была на сто, при этом смысл от записи мне не понятен, а также зачем согласовывать за ранее стоимость ремонта и запчастей?
مايو 7
Искал автосервис не далеко от дома.и так случилось что из четырёх на которых побывал в этом все устроило (и по работе и по ощущениям).при необходимости обращаюсь к ним
أبريل 9 ، 2024
Наша компания доверяет обслуживание и ремонт служебных авто этим ребятам. Быстро, качественно и по приемлемым ценам. Удобное местоположение, четкое документальное оформление, отлаженный сервис.
1
2
يناير 5
Благодарю за быстрый и качественный ремонт. Вышел из строя стартер, ребята отоемонтировали в день поломки.
Рекомендую!!!
يناير 6
Хорошее сто. Позвонил , приняли, сделали, уехал! И цена приятно удивила.Можно заезжать,обстановка приятная.
أغسطس 14 ، 2024
Мастера отличные. Менеджмент на высочайшем уровне! Спасибо Владиславу и Игорю мастеру, теперь наша семья постоянные клиенты! Система скидок, кстати, очень приятна)))
1
ديسمبر 24 ، 2024
Самое квалифицированные и честное сто. Таких отзывчивый и понимающих людей не встречал никогда. Буквально спасли мне жизнь.
أغسطس 10 ، 2024
Все супер, профессионалы своего дела. Обслужил машину - работу сделали качественно и оперативно. Отдельное спасибо Игорю и Владиславу.Приеду снова.
1
يوليو 22 ، 2024
Мало того что при замене двигателя. Повредили порог и кондиционер. Так после того как я записался за неделю на данное сто и мне назначили время субботы 8.30 чтобы отремонтировать кондей за деньги . Машина простояла 9 часов и к ней никто не притронулся. сервис просто на высоте. Браво. Пришлось забрать машину. И искать другую станцию. Надеюсь там будут професионалы своего дела.
3
2
أبريل 21 ، 2024
Приехал с проблемой течи масла. Очень помогли, починили очень быстро.
Ценой доволен - средняя по Минску.
Качество тоже понравилось.
Обязательно буду обращаться ещё, спасибо!
1
3
يناير 22 ، 2024
Друзья если вы хотите приключения на одну точку , то вам явно надо обратиться к этим ребятам . Я бы не сказал , что это сто , наверное просто гараж с подъемником . Уровень слесарей и мастера оставляют желать лучшего( хотя ребята отходят от обратного ) . Про гарантийные обязательства, контроль качества , временные рамки ремонта - все это тоже мимо этого «сервиса». Мораль сей басни такова , что автомобиль 4 раза не смогли сделать , а позже ребята умело съехали с курса и сказали , что мол мы этого не трогали , этого не крутили. Возможно просто мне так повезло , но хочу обезопасить других ребят.
9
3
مارس 9 ، 2024
Неоднократно обращалась в сервис поинт для обслуживания своего авто (замена масла, ремонт тормозной системы), всем осталась довольна, подробно все объяснили, все действия согласовывали со мной, работу выполнили в срок. Буду еще обращаться!
1
2
أغسطس 25 ، 2024
Заказывали и меняли заднее стекло в машине, все сделали быстро и качественно. Очень понравилось отношение сотрудников, большое спасибо !
مارس 8 ، 2024
Если в вашей жизни мало приключений, сидячий образ жизни и хотите много движения - обратитесь в это СТО. После ремонта здесь вам ещё придется хорошенько помучаться и покататься на нормальные СТО для устранения проблем, которых до приезда на данное место ещё не было))
Жаль, что до приезда сюда не ознакомился с настоящими отзывами.
5
2
مارس 3
Тупо конвейер, качество работы отвратительное.
Уважаемые, заказ на общую сумму 2 833,20.... Спустя три месяца появились аналогичные проблемы. Привезли сейчас на другое СТО, спросили какими руками это собиралось...
!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ !!!
أكتوبر 5 ، 2024
Привет всем. Ничего плохого сказать не могу. Приехал, хорошо отнеслись, провели диагностику авто. Спасибо мастеру и всем работникам сервиса
يناير 30 ، 2024
Обращалась дважды в данное сто.
Сделали все максимально быстро, после диагностики всегда звонят, подробно рассказывают в чем проблема и какие шаги ее решения.
Отдельный плюс - близко к дому😃
И очень вежливый сотрудник Влад все детально рассказал)
2
2
يونيو 14 ، 2024
Крайне не рекомендую. Цены и временные рамки сильно задраны. Машину возвращают с повреждениями. Сервис очень низкого качества.
По отзывам в этом году, этот сервис испортил 3 автомобиля. ЗАДУМАЙТЕСЬ
6
1
يونيو 9 ، 2024
Однозначно сохраняю контакты и буду обращаться ещё. В субботу после обеда созвонилась, договорилась подъехать на консультацию по поводу сильного шума работающего автомобиля. Явно проблемы с выхлопной системой. Приехала - машину сразу приняли, посмотрели, оказалось - прогорела гофра глушителя. Администратор предложил сразу все заменить. Запчасти на сервисе были в наличии. Учитывая предстоящий длительный путь - согласилась. Работа заняла чуть менее двух часов, а по сумме - 165 рублей вместе с запчастями. Предоставили скидку в 10 % на работы. Приятно удивлена отношением и уровнем сервиса. Ребята, вы приобрели ещё одного постоянного клиента!
1
فبراير 7 ، 2023
Отличная СТО, начал недавно обслуживать у них свою рабочую Лада Ларгус, всегда качественно и быстро делают, если возникает внештатная проблема в дороге то можно обратиться привезти машину к ним и они оперативно помогу решить проблему. Цены не завышены по безналичному расчету для организации как у некоторых других, так что рекомендую эту СТО если вам необходима помощь с вашим авто
1
1
سبتمبر 10 ، 2024
Понравилось обсалютно все ! Советую данный сервис ! Желаю ребятам удачи , в начинании , у Вас всё получится !
2
يناير 26 ، 2024
Заехал на сие СТО для компьютерной диагностики БМВ Е70 (проблема с тормозами). Итог: нашли 100500 ошибок, но только тех которые не связаны с реальной проблемой. Съездил на нормальное СТО, мастера разобрались (проблема с вакуумником - замена) все заработало! ошибки сбросили и все отлично работает
5
2
يوليو 21 ، 2024
Поставлено все на поток, в итоге все зависит к какому мастеру и какому менеджеру попадешь, цена выше среднего, отношение чопорное, не советую.
3
2
مايو 18 ، 2024
Отличный сервис с очень уютной атмосферой.
Менял тормозные трубки - все сделали чётко и быстро
2
3
أغسطس 14 ، 2023
Замена двигателя с навесным оборудованием на полноприводном авто xc70 прошла на ура. Весь процесс оговаривался, персонал всегда идёт на контакт, цены очень приемлемые. Нашел для себя отличный вариант.
Подъезд к удобный.
1
1
سبتمبر 26 ، 2024
Несмотря на заявленные услуги по ремонту двигателей отказались выполнять работу по регулировке зазоров клапанов (шайбами). По итогу отрегулировал самостоятельно: приобрел щупы, микрометр у меня был. Снял крышку ГБЦ, измерил зазоры, приобрел требуемые шайбы, поставил новую прокладку, прикрутил обратно крышку. Работа элементарная.
مارس 8 ، 2024
Отличный сервис. Делают все оперативно и качественно. По вопросам консультируют, интересующие моменты расскажут и покажут.
Запчасти под заказ 1-2 дня и они уже в сервисе. Все согласовывают на всех этапах работ.
Приятный персонал.
1
1
سبتمبر 28 ، 2023
Очень внимательные и грамотные специалисты.С моей Opel Astra J произошла аварийная поломка в выходной день. Без вопросов приняли машину в ремонт и потом ожидали запчасти три недели. Обращался к ним неоднократно по другим вопросам,всё на уровне . Советую обращаться к ним за помощью.
1
1
فبراير 8 ، 2024
Быстрый и качественный сервис, решение вопроса и подбор деталей день в день, отзывчивый и вежливый персонал, удобное расположение, комфортная зона ожидания
أكتوبر 7 ، 2023
Отлично отремонтировали Шевроле круз. Очень вежливые ребята и очень быстро. А самое главное за небольшие деньги
1
1
سبتمبر 6 ، 2023
На стадии диагностики выявили больше, чем нужно было сделать, при этом упустив более существенный дефект левого рычага.
Расчетная стоимость запчастей ощутимо выше, чем при заказе на других сто.
До ремонта, соответственно, не дошло.
При этом, стоит отметить работу вежливого и корректного администратора.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Абращался трижды . Работу выполняют на отлично . Сегодня забрал авто из мастерской меняли топливный насос . Работай доволен птичка летает .
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Нужна была диагностика автомобиля с распечаткой. Как оказалось, именно распечатку результатов готовы дать не везде. А тут заранее записался, приехал в назначенное время и через час забрал автомобиль с нужными мне результатами диагностики. Персонал приветливый, цены хорошие.
1
1
فبراير 15 ، 2023
Были произведены работы по восстановлению рулевой рейки, замены подвесного подшипника, а также замена колодок и тормозных дисков в круг. Все было сделано оперативно и качественно, при этом детали можно заказать прямо у ребят с быстрой доставкой. Качеством и стоимостью ремонта остался доволен, буду обслуживать авто в дальнейшем на данном СТО.
1
1
مايو 4
Всё прошло хорошо. Рекомендую
يناير 19 ، 2023
Посетил данный сервис, все отлично .Сделали качественную диагностику подвески, с дальнейшим ремонтом. Заказали запчасти без проблем. Машина едет уверенно, держит дорогу. Спасибо, буду обращаться !
1
1
أبريل 20
Был один раз , пока ремонтом доволен
يناير 23 ، 2023
Ребята в срок! выполнили качественно работы по замене ремней двигателя на ауди кью 7. Цены среднерыночные, удобный подъезд к сто, спасибо! рекомендую!
1
1
يونيو 3 ، 2022
СТО достаточно профессионально работает..
Все , что касается запчастей - предлагают помощь в подборе а так же ценовую категорию по вашему карману ...
Из всего - один минус : не так много мастеров , но это не сделало ремонт машины долгим ожиданием...
Если уже есть необходимость ремонта - цена приемлемая, что очень важно .
1
فبراير 22 ، 2024
Отличный сервис, адекватные цены, приятный мастер-приемщик
1
نوفمبر 9 ، 2022
Отличный автосервис, необходимо было поменять диски и колодки, позвонил по телефону, менеджер Алексей проконсультировал и предложил несколько вариантов на выбор, записался и за пару часов все сделали, так как я не давно переехал в Минск Мир, машину обслуживать буду у ребят, большое спасибо!
1
نوفمبر 27 ، 2022
После долгой поездки, необходимо было провести общую диагностику автомобиля, по звонку записался, приехал, сразу же приняли машину, провели диагностику, там же заказали запчасти, в течении дня устранили все неполадки. Сделали быстро и качественно, а главное- по камарну. Рекомендую!!!
1