Магазин и сервисный центр.
05/07/2024 обратился сдать на диагностику и, возможно, ТО и/или ремонт дрель-шуруповерт Hitachi DS12DVF3. В списке сервисов на сайте Hitachi компания ООО "Северные стрелы" указана как сервисный центр по ремонту инструмента Hitachi.
Получил отказ с мотивировкой: нет з/частей.
На предложение, взять на диагностику, а неисправную з/часть я закуплю сам (подозрение на редуктор, продаются на Яндекс-маркете), а затем её установят, получил странный ответ о том, что компания "белая", и политика руководства, запчасти, полученные от клиентов, при ремонте не устанавливать.
Ставлю 2 звезды исключительно потому, что пару лет назад чинил инструмент и хотя не с первого захода, но сделали качественно.
Вывод - компания не клиенто-ориентирована.
По пятницам остановка до 18:00 запрещена.
1
марат ш.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5
Работаем с ними давно, всё устраивает, компания развивается, ищет альтернативные варианты ушедших брендов, помогают с выбором, рекомендуют и дорогие и дешёвые варианты, гарантийные обязательства выполняют, хороший и быстрый сервис и ремонт. Менеджер Андрей всегда на связи и у него профессиональный подход. Однозначно рекомендую
Сергей Беляков
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Посещал данный магазин. Парковка позволила припарковаться автобусу на 20 мест без проблем. В магазине много инструментов и садовой техники. Вежливые продавцы . Обратился с просьбой заточки цепи для бензопилы, моя просьба оперативно была выполнена всего за 149 рублей. Заточили отлично. Большое спасибо за быстрое и доброжелательное обслуживание! По всем техническим вопросам буду обращаться.