Единица - это очень много да данной недофирмы. Оператор Мария, которая сидит ночью непонятно для чего в офисе и отвечает звонки. Зачем оператор, который ничем помочь не может? Вы портите себе рейтинг и обижаете своих водителей. Водитель купил мне заказ (прошу заметить таблетки для маленького ребенка) и из-за Ваших технических неполадок заказ отменился. При просьбе найти водителя - мне было отказано. Оператору этого не видно. Видны были только ее закатываемые глаза и громкое цокание в трубку. Вишенка на торте - просто заблокировали доступ в приложение мне и подруге, которая помогала оформлять мне заказ. Гениально, аплодисменты! С таким отношениям к клиентам Вы скоро станете банкротами!
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Тхоренко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20
заказали такси 18-12-2024г.в 17,30 подъехал автомобиль 2240-фольксваген поло ,жена открыла водительскую дверь что бы отдать деньги за проезд=мы услышали от водителя о себе что не знали при жизни..Жене 75 лет и слушать оскорбления в свой адрес от неадекватного человека как то нет желания.Один вопрос к модератору,зачем работают такие люди в сфере обслуживания? Во время движения водитель оскорблял пассажиров как мог ,грозился завезти в милицию но так и не завёз а очень бы хотелось что бы он это сделал.. Такси заказывали для племянников Заказ был сделан по тел.+375336793416 Это порисходило в обласном центре Витебск. Р. S.Если так обслуживать население то скоро население отвернётся к адекватным работникам.
Pavel Moiseev
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2
Сегодня позвонили и заказали машину за час, 6.30 позвонили, сказали что нужна машина на 7.30. Оператор ответил да хорошо найдём. Спустя 5 минут, звонят и говорят машина будет через 4 минуты! Затем дозвонились оператору, ой... я созвонюсь с водителем все решим, ждите на 7. 30. Концовка машины нет на 7.30,мы ищем!!!! Это как нормально????