ServisGrad
50 مراجعات
نوفمبر 3 ، 2024
Прошу принять жалобу на безответственную работу управляющей компании ООО "СервисГрад" и его управляющего Кузьменко А.В.
На неоднократные заявки с июня 2024 года о протечке и аварийном состоянии по адресу: Мичуринский проспект, 19 к. 2, 16 этаж,1 секция.
Этаж находится в ужасном состоянии, с потолка сыпется строительный материал, который уже требует капитального ремонта. СО стороны сотрудников управляющей компании и в том числе Дробытова К.В. который осведемлен фото и ведеоматериалами, нет никаких действий на решение данного вопроса. Уборка этажа так же отсутствует!!!!
В случае, оставление данной жалобы без решения, я вынуждена буду обратиться с исквым заявлением в суд на управляющую компанию по статье халатность и причинение вреда (на несовершеннолетнего сына 01.11.2024 года в 15.30 часов упал кусок строительного материала!), так же образовавшийся затоп на этаже может привести к травме жильцов этажа кв 45-48 среди которых есть несовершеннолетние дети.
Ольга Владимировна
1
نوفمبر 22 ، 2024
Отвратительное отношение!
Проконсультировать никто не может!
Оператор пахабно себя ведет!
На просьбу принять заявку, ответ : « у вас подъезде есть номер, звоните, всего доброго»
Не выслушав ничего от слова СОВСЕМ!!!
Позвонила с диспетчерскую: заявку приняли
Спрашиваю: «девушка, не первый раз оставляют заявку, может стоит уже решать вопрос через жилищную государственную инспекцию ? И писать претензию ?»
Ответ : « девушка вы у меня 101 за сегодня, пишите моему директору и пишите куда хотите»
Уважаемый директор СервисГрада!
Вручите кодекс деловой этики своим сотрудникам! Пусть читают, как правильно нужно разговаривать с людьми, которые хотят сделать обращение!
Отвратительно!!!
1
ديسمبر 6 ، 2024
Пока худшая УК с которой мне пришлось сталкиваться. Абсолютно неуправляемые. "Отзывчивость и взаимодействие с ними - очень сложное. Если готовы постоянно писать на условные мос.ру и прочие ресурсы что б они шевелились, то да, это ваш выбор. Уровень работы на объекте тоже "мое почтение".
أغسطس 23 ، 2024
Никогда не связывайтесь с сервис град, "инициативная группа" выбрала их в качестве управляющей компании. Надеюсь сервис град оплатил им за это хотя бы поставленными бойлерами, тк эта "замечательная компания" не может даже нормально включить горячее водоснабжение после планового отключения.
1
فبراير 14 ، 2024
Мы сами, к большому сожалению, выбрали УК Севисград.
Да. Ошиблись. За 2 года с этой компанией уже можно сделать выводы.
Что она делает в нашем доме - неизвестно. Перед собственниками не отчитываются, Совет дома не знает, какие работы планируются, что выполнено. Управляющий всех отправляет в ГИС ЖКХ, куда я весь 2023 год пишу, что ук не выполняет условия договора, не размещает в ГИС ЖКХ информацию о видах работ, объемах и стоимости - ни в годовом плане, ни в годовом отчёте. Все работы виртуальные, ни дефектовок, ни актов выполненных работ нет.
В доме,сломался редуктор в лифте, потому что в него не заливали масло, он стёрся . Боюсь думать, в каком состоянии ещё 15 лифтов в нашем доме. Даже на тряпках для мытья полов экономят... текущий ремонт, несмотря на его отсутствие в течение 8 лет, отказываются выполнять. Управа Обручевского района предлагала включить их в программу по ремонту подъездов в 2023 году, управляющий отказался, сказал, что не будет ничего делать.
Как от них избавиться ? При полной аппатии жителей?
Качество коммунальеых услуг в доме неудовлетворительное.
3
أغسطس 30 ، 2024
Более ужасной компании я еще не встречал. Отвратительная работа. вернее ее отсутствие. руководящий персонал дикий два слова связать не могут на бытовом уровне.
فبراير 8 ، 2024
Ужасная работа УК!!! Наш ЖК на Мичуринском проспекте д.16 г. Москва никогда еще не выглядел так печально.. Дворовой территорией не занимаются от слова совсем, на детских площадках грязно, зимой во дворе не проехать и не припарковаться, снег не чистят. Асфальт внутри двора весь покрылся дырами размерами с колесо легковушки, в паркинге постоянно протечки, влажно, краска на стенах и потолке в паркинге и на лестничных ходах висит облупившаяся хлопьями. Если началась протечка - проще вызвать сантехника со стороны, иначе ждать будешь неделю и не факт, что дождешься, приходится вызванивать и вылавливать сантехников, инженера, управляющего и если пришли то почесали голову, перекрыли воду и разбежались все в разные стороны и потом их ищи…. свищи… Затем приходят от них же сантехники и предлагают свои услуги типа с лучшими материалами, но за весьма не скромные деньги, ну или ждите когда вам сделает работу Ук с их низко квалифицированным персоналом из Азии, которые еле по русски говорят и если им позвонили по другой заявке, то не доделывают, бросают не доделанную работу и уходят, обещая вернуться через неделю …трубки не поднимают ни инженер, ни управляющий, на вопрос почему их сантехники предлагают платные услуги дорого , либо ничего не отвечают, бросают трубки, по телефону диспетчерской сидит просто говорящая женщина, которая ни за что не отвечает, но может выдать номер входящего обращения для суда….хамят, разговаривают на ты, понимают только язык силы и угрозы подать на них в суд их только веселят. Трубы общедомовых стояков в аварийном состоянии, на жалобы заменить или перепаять ржавые участки отвечают - зовите когда у вас появится на трубе ржавая «борода» и протечка, ну хотя бы капель….. А пока воды нет, значит и лотать нечего… Лота ть!!!! Если Вы выбираете УК - не связывайтесь с этой УК!!!
4
1
يناير 29 ، 2024
Не знаю кто там на кого попадает, но я звонил и в диспетчерскую и в саму компанию, все везде довольно приветливые были, жалобу приняли, оперативно отреагировали, на доброй ноту все проблемы решили, но сами знаете мухи везде найдут....
4
5
يوليو 27 ، 2023
Отвратительная компания. Никогда нет сантехников. Приходится ждать неделями. Последнее отключение воды обошлось отсутствием горячей воды неделями. Когда я предложила нанять сантехников со стороны, мне ответили , еще чего, им же платить нужно. Лифты не работают неделями, видимо экономия превыше всего . Заменить какую-то деталь приходиться отвоевывать. Задумайтесь хорошенько прежде чем соглашаться на их услуги . Да и коммуналка недешевая .
8
2
سبتمبر 27 ، 2023
Организованная группировка, которая захватывает общедомовое имущество и манипулирует этим, незаконно делает начисления, вырубает электричество в щитке и не включает, пока не заплатишь. Субподряды тоже аффилированные у них, крутят-вертят
7
5
أكتوبر 26 ، 2023
С приходом УК СервисГрад начались положительные изменения. Уборка территории стала лучше например и газон облагородили, клумбы и придорожные территории :)
3
11
فبراير 6 ، 2023
Очень трудно дозвониться. Звонили по вопросу управоения домом, у собственников есть опасения рейдерского захвата дома другой компанией. Когда дозвонились ответила очень нервная женщинп, разговаривала на грани хамства, не представилась и оборвала разговор, бросив трубку. Уважаемая УК, принимая на работу сотрудников,пожалуйста, проверяйте их знания элементарной этики общения.
10
يوليو 13 ، 2023
Ужасная УК. Случилась протечка, жду сантехника целый день. Вечером сантехник предложил дойти до него, взять инструменты и самому все перепаять.
Подъезд убирают в лучшем случае раз в 3 месяца. Диспетчеры хамят.
4
3
فبراير 9 ، 2024
Не выполняют свои прямые обязательства перед жильцами. Дозвониться постоянно невозможно до данной организации!
2
نوفمبر 5 ، 2021
Походу народу не счем сравнивать... либо за гостариф хотят получить индивидуальный бизнес подход. Хотелось бы узнать у тех кто не доволен, сколько вы платите за кв.м техобслуживания? 31,88? Я лично обошла семь домов где управляет СГ. Все председатели этих домов сказали, что в сравнении с Жилищником СГ ПРОСТО молодцы... интересовались и домам, где услуги по коммерческим расценкам осуществляются. В частности ЖК «лефорт» разговаривали и с собственниками. Резюме: вцелом нормально, есть моменты. СГ старается не злить народ... а народ там очень взыскательный живет.... если забить на народ, то модно и кусок бищнеса потерять. А это во время передела ЖК РЫНКА опасная тенденция...
7
31
فبراير 16 ، 2023
Отвратительная, хамская манера общения!!! Женщина, называвшаяся руководителем отдела использует ненормативную лексику и блатной жаргон!
Вызывает отвращение и сомнение в адекватности всей компании
12
أكتوبر 12 ، 2023
На телефон отвечают люди, не знающие что такое этика общения. Руководству надо следить за уровнем воспитания сотрудников.
9
1
ديسمبر 5 ، 2022
Бухгалтерия, управляющий и прочие представители не выходят на связь ,часть номеров указанных на сайте уже не действует(люди уволились и там больше не работают),никто из охранников ничего не знает,телефоны действующие не предоставляют, договор заключить также не представляется возможным
9
مايو 16 ، 2024
у нас ЖК заявлен как бизнес. ну ну. В целом УК неплохая, минус что постоянно меняют ЧОП, охранники недовольны недоплатами ЗП, постоянно меняются, в лицо никого не знают.
أكتوبر 9 ، 2023
У меня лично минимальное количество претензий к данной УК :) Конечно без мелких замечаний никак, по уборке например бывает, но их нет только у тех кто ничего не делает, а во всём остальном компания очень даже качественно и слаженно работает, на фоне многих - молодцы!
2
6
ديسمبر 22 ، 2021
Хуже не бывает. Ни делают ничего от слова СОВСЕМ! На фото машиноместо которое должны убирать несколько раз в неделю, но не делают это уже второй месяц. Замечу , что машина стоит там очень редко и убрался возможность есть. Никакие заявки и жалобы не работают. А ещё фото мусорки в доме, где живет максимум треть жильцов. В таком состоянии мусорка регулярно. Ну а не убранный снега во дворе выставить не могу. Не смогла сфотографировать. не хотела выходить из подъезда из-за гололеда, а из машины во дворе из-за заснеженных дорог. Дворника как класс не наблюдаю вообще. Платёжки растут ежемесячно по разным ведомым только сервисграду причинам.
Обходите стороной и ни на какие уговоры и увещевания, что это супер ук, не поддавайтесь!
12
1
يونيو 1 ، 2022
Прекрасная УК! Вежливый персонал! Критиковать надо "Жилищник", который отвечает за территорию! Мне в обслуживании все нравится. Люди работают и заботятся обо мне. А тарифы на тепло, воду и эл.во не УК устанавливает!
3
19
مارس 7 ، 2022
Моя оценка -1000 этой компании. Ужас что творят. Тарифы заломили такие , будто дом у нас из золота . 4900 только за отопление уже второй месяц. На вопрос почему ?! Ответ: потому-то . Или потому-то холодно было. Бред какой то. Показания счётчиков не учитывают , пишут что хотят. Перерасчёт не делают. Про льготу вообще молчу…. Не 50% рассчитывают , а 38% гнать поганой метлой их.
10
3
سبتمبر 28 ، 2022
отвратительная компания! Работу свою не выполняют, иногда их работу можно оценить ,как членовредительство! Платежки растут, а обоснованием цифр дать не могут.
Всем домом пытаемся их спровадить
14
سبتمبر 15 ، 2021
Ужасная УК, мало того, что до них не дозвониться, а когда это чудо случается они скидывают номер. После уже идут только короткие гудки. Не могу с ними решить проблему 1,5 месяца. Оплатила все коммунальные услуги, отправила им на почту, они мне ответили, что все хорошо. Все квитанции пришли. Через месяц они подают мое дело к судебным приставам, якобы я не оплатила. Хотя никаких долгов нет. Теперь пытаюсь, решить вопрос с приставами, они говорят принесите справку, что вы ничего не должны и мы дело закроем. Для этого пытаюсь связаться с Сервис градом, на что они мне отвечают, это не их проблемы и даже к ним в офис я не могу попасть. А а каком мне интересно основании, я не могу посетить их офис.
14
1
نوفمبر 23 ، 2022
Уже второй день никто не чистит от наледи дорожки вокруг дома. Даже у подъезда люди падают! Есть пострадавшие!!! Трубку никто не берет. За что платим деньги - не понятно!
10
2
مايو 17 ، 2022
Диспетчер по телефону, не дослушав вопрос, стала меня передразнивать ужасным голосом. Мало ли у кого какая интонация!!!! Как можно работать с клиентами подобным людям!
До директора дозвониться невозможно! Переключают звонок, а потом просто сбрасывают..... О какой культуре может идти речь!
7
سبتمبر 7 ، 2021
Ужасная управляющая компания Сервисград и трусливая позиция по отношению к собственнику. Качество услуг -ноль ! Собственники -требуйте своё , за неоказание услуг пусть делают перерасчёты. Подъезд не убирают, мусор не вывозят, ремонта нет. Считают, что им должны просто так платить . Присоединяйтесь , пишите на Добрлделе , в жилищную инспекцию . Таким компаниям не место в данной сфере . Нужно лишать их лицензий. Когда мы будем требовать , тогда наши дворы, подъезды будут чистыми и аккуратными.
19
2
نوفمبر 2 ، 2021
Худшая управляющая компания. Которая не выполняет даже предписания ГЖИ. Работники компании веччно перекладывают вину друг на друга при этом не решая никаких вопросов. Так же не выполняют свои обязательства, за которые мы платим. Дворника нет, подъезд моют раз в месяц повозив мокрой тряпкой, зимой снег во дворе не убирается от слова СОВСЕМ. Жители сами выходят с лопатами разгребать сугробы.
13
مارس 2 ، 2023
Компания является недобросовестной, завышает тарифы, на вопросы не отвечает, требуется проверка со стороны надзорных органов.
10
2
يناير 6 ، 2022
Люди! Меня топят соседи!! А телефон компании не отвечает !!!! Как это понимать????!!!!! Что мне делать????? Что за произвол?!! Срочно , информация для правоохранительных органов, проверьте данную компанию! Сайт левый! Финансовый документооборот тоже левый. Деньги уходят в карманы УК и никто ничего не делает!
11
2
ديسمبر 16 ، 2021
Отвратительная работа сотрудников!телефоны не понимают, а если поднимают то вечно жуют , с набитым ртом разговаривают, телефоны скидывают. Секретарь редкая хамка. Вроде, уже и платишь им, а все равно отлают, нахамят и стоишь за закрытой дверью. Конторка хуже нет!
9
أكتوبر 5 ، 2021
Какого лешего обновили сайт ? Теперь войти в личный кабинет невозможно. Видимо, коммунальщиков сильно раздражало, когда всё было в порядке. Инноваторы хреновы.
1
3
مارس 15 ، 2021
Сменили на свою голову УК, на чудо СГ 🤦🏼♀️ Уборка вонючими тряпками , хорошо если она проводиться . Грязь по углам размазывают , уборка снега вообще отменная , 2 раза за зиму была . Разговаривать бухгалтер вообще не умеет ...
12
1
ديسمبر 23 ، 2021
отвратительная УК, врут и ничего не делают, будем привлекать МЖИ, Сотрудники психиекие нездоровые, обвешаны золотом, какие-то бандиты
6
فبراير 2 ، 2022
Отвратительная ук, дворовая территория скоро скроется в огромных кучах снега, на обращения не реагируют, нужды жильцов не учитывают.
6
1
فبراير 9 ، 2022
У меня уже третий день страшный потоп в квартире ,протекает крыша проблему так и не устранили . Просто игнорируют .
5
مارس 7 ، 2023
Трубку не берут, робот только повторяет первый в очереди
4
فبراير 21 ، 2022
Очень грубая бухгалтер, с людьми разговаривать совсем не умеет.С клиентами общается на повышенных тонах,кричит и оскорбляет.
6
نوفمبر 1 ، 2022
Невозможно дозвониться до бухгалтерии. Отвечают грубо, бросают трубки.
5
يناير 28 ، 2021
Замечтельная кампания незнаю кому как но я доволен компаний обслуживания на вышшем уровне сотрудники вежливые спосибо что есть такие компании
6
18
ديسمبر 25 ، 2020
Самая отвратительная управляющая компания.Делали ремонт в подъезде, весь дом чуть не задохнулся, такой вонючей краски я не встречала. На телефоне хамки, инженеры по дому меняются постоянно.
14
ديسمبر 13 ، 2021
Сайт недоделан уже лет 10, контактов нет, меню не работает. Как звонить, писать? Кто доверяет им дома??? В платежке на сайте за квартиру 83 метра, оплата 19500 руб. Это 10 лет назад. Нормальные расценки...
11
2
أغسطس 6 ، 2020
Ремонт подъезда на Новороссийской отвратительный - до было намного лучше. Не прошло и года, все отваливается. Самые дешёвые и вонючие материалы, ремонтники абсолютно не заинтересованы в результате. Подъезды как после бомбежки, в соседних домах другая УК поменяла в подъездах напольное покрытие у входной группы, установила двери со стеклопакетами, обслуживание тоже на уровне, у нас же только видимость работы. Все делают тяп-ляп. К сожалению нет возможности прикрепить фото
12
1
مارس 13 ، 2023
Вообще не дозвониться!
1
مايو 22 ، 2019
Компания обслуживает наш дом на Басманная. Обслуживает отвратительно. Постоянно стоят лифты. Домофон не могут настроить чтобы он открывался без задержки. Ребёнок открыть дверь не может - магнит для него слишком сильный. Сейчас «обновили» лифты :) – тупо покрасили из красочного пистолета, не удосувжись закрыть пол, кнопки или хотя бы предварительно отмыть стены лифта масла. Сейчас «сделали» крыльцо – положили плитку для помещений на улицу.
20
2
سبتمبر 24 ، 2021
Я не могу который день дозвониться!
6
أكتوبر 16 ، 2021
Невозможно дозвониться
5
سبتمبر 3 ، 2020
Замечательная УК у нее самые лучшие сотрудники
6
21
ديسمبر 18 ، 2020
Ужасная компания
18