23.03.2022 года мной были куплены часы Certina DS 2 стоимостью 106430 рублей в подарок мужу. В мае этого года мы ездили в отпуск и после первого же купания( не ныряния) мы обнаружили воду под циферблатом. Часы находятся на гарантии 2 года. Мы написали претензию и оставили часы для дальнейшей проверки в сервисном центре, при приемке отметили,что повреждений и вскрытия часов не было,в своей претензии мы четко обозначили,что все манипуляции с часами строго в нашем присутствии. Однако на самой проверке мастер и директор проговорились,что уже без нас проверяли наши часы! Проверка показала,что часы полностью герметичны,кто бы сомневался! Может вы уже сделали эти часы? Иначе зачем проверяли их без нас? А как же туда попала вода? За свой счет я отправила часы в Москву в официальное представительство Certina, где нам сказали также,что часы герметичны и вода попала именно через заводную головку,и как они думают скорее всего вследствие нарушения условий эксплуатации,с чем я полностью не согласна. Так вот теперь самое интересное, данная модель часов оснащена защитой для погружения на 200 метров!!! Также в данных часах применена технология Double Security , которая имеет 2 уплотнительных кольца вокруг заводной головки и заводной оси,которое гарантирует водонепроницаемость корпуса даже при вытянутой головке. Так как же туда могла попасть вода? Если данные часы рекламируют для экстремалов! Мое мнение,что мне продали часы с дефектом,который вскрылся со временем. В итоге я осталась без денег и без часов. Мне отказались их менять и предложили сделать ремонт за свой счет,однако они не гарантируют работоспособность часов после этого. Все,что я хочу,чтобы мне обменяли часы на такие же,надеюсь привлечь внимание,дабы эта ситуация разрешилась.
10
Роман
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4
Сдал на диагностику часы 04.04.24, до сих пор не перезвонили, сам звонил 15.04, обещали перезвонить, но звонка по прежнему нет, забрал часы, отнесу в другое место. Не рекомендую эту шарагу...
1
Б. М. В
مستوى 4 خبير محلي
مايو 8
Ужасно. Отношение к клиенту, оставляет желать лучшего. Пришла сдать часы по гарантии. Преобрели часы в торговой точке ТЦ,, Броско Молл,,09..03.2024. Спустя месяц часы перестали идти. Принесла на ремонт, девушка на ресепшен осмотрела, сказала, что скорее всего батарейка. При оформлении указали, что на часах есть царапины, я была не согласна., т к видимых царапин нет. Девушка не объяснив где , предвзято ответила, что Вы не видите, а я мол вижу. А также неаккуратно относилась к часам. Перебирала браслет в руках, царапала кольцами, на стол клала со стуком о стекло. Вышел мастер, стал показывать, где царапины, менеджер тем временем, стояла и крутила у виска показывая, что я не нормальная. Объясните мне пожалуйста, что это за отношение. Я не каждый день сдаю часы в ремонт и могу не знать и не должна знать всех тонкостей ремонта часов. Одно знаю, что нужно уважительно относиться к людям. Мало того, так и замена батарейки, как мне сказали займёт два часа, серьёзно?А также очень интересно почему это платно, когда часы на гарантии. При покупке специально уточнили этот момент. Спросили замена батарейки платно, ответили нет. Прошло уже более двух часов, мне так никто и не позвонил, сервисный центр закрыт. В дальнейшем нет желания связываться с сетью,, Золотое время,,. Если вы хотите сберечь свое время и нервы, не рекомендую.
А.А САМСОНОВ
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2022
Не советую приобретать часы в этом магазине и в этой сети,, Золотое время,,Рога и копыта!!!. Буду краток 03.08.2022г. приобрёл часы фирмы TISSOT цена не из дешёвых,при освещении магазина, видимых дефектов не обнаружел,после приобретения выйдя на улицу , сразу увидел что минутная стрелка в корозье и основание где находится бриллианты тоже под воздействием корозьи! Вернувшись в магазин меня начали гонять по адресам в пустую,написал досудебную претензию. Назначили мне экспертизу.. Очень много времени и негативного настроения, пожалел что связался с данной компанией в конце концов, произошёл замен ,прислали другие эдентичный часы всё осмотрел, оформили . Ноо выйдя снова на солнечный свет увидел что застёжка потерта и колёсико настройки времени имеет дефекты и на корпусе самих часов имеются мелкие потёртости. Обратился сразу в независимую экспертизу ,эксперт сразу сказал что часы с дефектами и вам заменили на уже возвратные,так что я иду в суд и больше я и всё мои знакомые больше не ногой в эту шарагу. Я Самсонов А.А.
9
إظهار رد العمل التجاري
Александрит.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2023
Все часы, купленные с 2008 года, покупались именно в этом магазине.
Ношу уже 4ые часы и всеми крайне доволен.
Планирую 5ые у них тоже приобрести, класса премиум 🤑🤑🤑
1
4
Евгений Салуянов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Не ремонтируйте часы в этой компании. Покупайте возможно но не ремонтируйте. Из четырех моих обращений в компанию только покупка браслета устроила (хотя в интернете можно было выписать такой же кратно дешевле). Не хочешь не покупай. Но ремонт... Это пипец. ПИПЕЦ. Поставили головку часы стали абсолютно водопроницаемы. От слова совсем. И это часы в которых я больше двадцати лет сплавлялся. Всегда были в воде. А также в банях саунах море горячих источниках и тп. Видимо просто выкинули прокладки (их отдали в пакетике сказав что это старые). Причём меня попытались по телефону убедить что часы водопроницаемые изначально. Штучные швейцарские часы росле более двадцати лет эксплуатации в воде и с надписью Ватеррезист! Сейчас водонепроницаемость вернули. Взяв оплату хотя это был их косяк. Но часы останавливаются. Косяк который вылез только когда я их взял в отпуск (как я писал выше часы эти для водных путешествий были). На первый взгляд заводятся и работают поэтому вопрос возник не сразу. По звуку плохо лениво работает маятник. В общем подвожу итог. Хотите чтобы ваше время было золотым ну ваше дело. Потратите кучу времени и денег. Возможно с таким же результатом как у меня. Это и есть золотое время.
8
إظهار رد العمل التجاري
елена сапранкова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Добрый вечер !
Отдали часы в ремонт для замены батареи и чистки , взяли за этот процесс не малую сумму в конечном итоге сообщили что все сделали плюс сказали что заменили шпильку на браслете Плюс еще сумму другую назвали , в конечном итоге мы забрали часы при одевании на руку эта шпилька тут же сломалась 😡 не советую эту мастерскую так как работают не знающие своего дела работники !
7
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5265
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28
Хороший сервис, я у них ремонтирую часы.
Кирилл К
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
17.11 пришёл с проблемой , вежливо проконсультировали, дали понять ошибку в пользовании и помогли исправить на месте. По-настоящему голден сотрудники😉
1
2
إظهار رد العمل التجاري
бабичева ирина валерьевна
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
С первого впечатления контора не понравилась. Пришлось обратиться потому, что часы дорогого бренда на гарантии, но практически не глядя приёмник сразу заявил о том, что это не гарантийный случай, а неправильная эксплуатация часов даже не проводя экспертизы, хотя принял как гарантийный товар. Но в последующем так и произошло. Якобы мастер полвеля диагностику выявил нарушение эксплуатации часов, пришлось заплатить за смену головки и вала , так еще пытались развести в полном смысле слова на тех. осмотр стоимостью 8200₽, а то часы не будут работать исправно. Короче говоря одни отрицательные эмоции. И при возврате часов старую головку зарядного вала вернули сразу, а сам вал пришлось потребовать и приёмник специально ходил в ремонтные цех за ним, хотя изначально говорили, что конечно все вернут. Во общем не понравилось от слова совсем.
7
إظهار رد العمل التجاري
V L
مستوى 10 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Продавщица -хамка ! Орёт на покупателя в ответ на жалобу о непрофессионализме продавца, не выдаче документов к товару. Обвиняет в смерти своей сестры, грубит и повышает тон. Злобная мегера! Не покупайте здесь ничего! 17.03.22г. Ужасный сервис !
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Хорошая часовая мастерская, грамотные мастера, вежливые администраторы. Единственный недостаток по всем магазинам этой сети, за что и снял звезду - отсутствие ремешков на g-shock. Ну серьезно, стоит 6 витрин сверху донизу заполненных ремешками любых цветов, размеров, длины, толщины, материала. А ремешка на g-shock нету, надо делать заказ и ждать около 2-3 недель. Как будто я один во всем Хабаровсе ношу такие часы.
2
Серж Горелый
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2021
Купил касио эдифис, через неделю встали, дважды носил в мастерскую на ленинградской, дважды меняли батарейку, дефектов не нашли. Постоянно останавливаются, когда носил второй раз дали не мои часы этой же марки но другой серии, в которых тот же дефект. Делайте выводы. Теперь только независимоя экспертиза, либо часы на свалку!
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Покупал часы на Ленинградской.Продавцы совершенно не знают то,что продают.Купил механические часы с автоподзаводом,оказалось ,что вручную их заводить нельзя.Вернуть деньги отказались
3
1
إظهار رد العمل التجاري
shevtsov aleksei
مستوى 5 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
Купил часы для подарка --не понравился. Наследующий день пытался вернуть ,со всеми бирками , не получилось отправили в мастерскую для потверждения целостности , жду неделю ответа пока нет
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Серёжин
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Золотое время очень хороший магазин, ассортимент большой, всегда есть выбор