Sestritsa
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
СТЦ Мега
225 m
11 مراجعات
يناير 9 ، 2023
Недавно заключила договор.. Но не знаю что новогодние праздники делают с доставкой воды, но Нурлы если не привозили в течение десяти дней вообще, то Сестрица решили нас обогатить лишней водой с давлением на моего администратора. Мы на 7-е заказывали воду и ее привезли, отдельно оплачивая за тары 1500. Но сегодня, 9-го, привезли еще три тары с утра и с криком потребовали принять и оплатить. Админа довёл до ужаса и паники, она вынуждена была принять три бутыли, которые мы не заказывали. Так как я была «не в сети» она оплатила самостоятельно. При этом с просьбой оплатить за каждую по 500, в сумме получилось 1500.
Звоним в диспетчерскую и в итоге оператор посмеялась и сбросила трубку. Это нормально?-нет. При этом еще и сказала что мы должны за воду.
Еле дозвонились второй раз. Другая оператор пообещала что если вернем все 6 тар, а закажем 3, то 1500 мне вернут. Тяжело верится, но надеемся на вашу ответственность к делу.
Как оказалась ситуация была такой. 7-го числа у них стоит «авария.Водитель не доехал» и у них в базе данных не стоит отметка, что вода по нашему адресу доставлена. Они переносят заказ на 9-е число. А воду ДОСТАВИЛИ как выяснилось.
Итог: просим разобраться в ваших агрессивных доставщиках, решить вопрос с «глухим телефоном» между работниками и научить разговаривать с клиентами некоторых операторов. Всего доброго
1
1
أبريل 16
Нравится то что бутыли из под воды имеют твердый пластик, а не тонкий как у некоторых. Плюс удобно что в большом торговом центре.
فبراير 4 ، 2023
Отличная вода ,берём всегда именно по этому адресу, девушки сотрудники молодцы ,вежливые ,всегда проконсультируют ,подскажут ,нам нравится ,спасибо огромное вам!!!!
1