Seven Sky
385 مراجعات
نوفمبر 2 ، 2024
Нормальный интернет, когда работает, а работает он не часто.
Переехали в новостройку, выбора провайдеров нет, пришлось подключить это недоразумение. Первые дни интернет отваливаливался по несколько раз в день, в поддержку звонила чаще чем мужу. Реагировали оперативно, спора нет, но! Это же не нормально когда приходится отпрашиваться с работы каждый день, что бы пустить в квартиру сотрудника компании. Примерно через неделю ежедневных приездов специалистов интернет, ура, заработал стабильно. Но счастье было не долгим. У провайдера примерно раз в месяц происходят "аварии" и никто не может решить эту проблему. Вчера вообще было "прекрасно". Крайне невежливая оператор Татьяна на то что не работает интернет сказала "у вас все работает, не вижу никаких проблем", потом перевела звонок в тех. поддержку, где я полчаса прождала ответа оператора, после чего звонок просто сбросили. При попытки повторно позвонить в компанию услышала запись на автоответчике про очередную "аварию".
Сервис просто днище, качество услуг ниже среднего. Одна звезда только за то, что когда "аварий" нет интернет работает.
10
نوفمبر 9 ، 2024
Качество предоставления услуг падает ежемесячно. Постоянно происходит свой в работе интернета. Особенно пятница и выходные когда он особенно необходим . Цены поднимают но оборудование которое требует модерации не меняется . Услуги не предоставляют качественно. Повешения цены без СМС уведомления , ответ смотрите на сайте провайдера . Я должен лично каждый день заходить и смотреть новости провайдера бред . Все должно быть прозрачно пусть разбирается Роскомнадзор и другие органы жалобы будут отправлены коллективно.
9
سبتمبر 16 ، 2024
4 года пользуюсь услугами провайдера. Первые 3 года - топ, вопросов вообще не возникло.
В этом году началась откровенная дичь. По тарифу у меня 800 мбит, которые я видел только по началу. 3 месяца назад скорость начала падать до 100мбит. Провайдер доказывал мне, что проблема на моей стороне, тыкая то на мой роутер. то на разводку кабеля по квартире. Спустя 3 обращения признали, что ошибка со стороны их порта. Что-то перезагрузили/настроили/поменяли - скорость выросла до заявленных 800мбит.
Хватило ровно на месяц, сейчас ситуация снова повторяется, но желания обращаться в их "поддержку" нет абсолютно никакого.
Лучшее решение по части пользования их услуг - это расторжение договора. Благо недавно в доме появилась альтернатива в виде нормального крупного провайдера.
7
ديسمبر 4 ، 2024
Ранее был провайдер астейс, не знаю по каким причинам, к сожалению, перевели на севен скай, интернет бывает редко, частые сбои, а иногда и на весь день, за три недели не нашла ни одного плюса. При переводе на севен скай роутер настраивал специалист, спустя три недели снова интернета нет, говорят , что нужно настраивать роутер, если каждые три недели нужно настраивать роутер, лучше сменить провайдера. Дозвониться невозможно, специалист приезжает более чем м через сутки
1
نوفمبر 13 ، 2024
2,5 года пользования. Стабильный сигнал все прекрасно. Лучше интернета не встречал. Переехал в другой район города данного провайдера нет к сожалению. Все остальные провайдеры и половины скорости обещанной не дают
2
ديسمبر 18 ، 2024
Отзывы были правы, думал конкуренты накрутили плохие отзывы, при переезде поставил этот провайдер, первые 2 недели было норм, даже ютуб и дискорд работали без блокировок роскомпозора, но потом начался кошмар, то интернет дико лагает(во время игры), то загрузка файлов нереально медленная, а поддержка это вообще шикарно, первый раз ждал ЧАС, на что мне ответили, что всё хорошо и просто сбросили ВХАХАХАХХАА, потом ещё было несколько таких моментов неприятных, и вот сейчас пишу на моменте когда мне вечером ПОЛНОСТЬЮ отключили инет, типа у них там неполадки какие-то, да за несколько лет пользования другим провайдером у меня такого максимум ОДИН РАЗ было, а тут за первый месяц всё сразу, пришёл после работы расслабиться и мне просто отрубают интернет, в общем просто ужасный провайдер.
1
فبراير 6
Более ужасного сервиса я не видела. Была оставлена заявка на подключение услуг. Вернулись ко мне с ответом через сутки. На все мои звонки и просьбы отреагировать на заявку. Ответ был один-заявка обрабатывается 24 часа. Но и через 24 часа мне не дали ответ.
При оформление я уточнила возможна ли аренда роутера. Было сказано-нет,только покупка.
Когда приехал мастер при себе у него был самый дорогой роутер. И выяснилась из текста договора,что аренда роутера предоставляется компанией.
Я была вынуждена вновь звонить в компанию,где меня кидали с отдела продаж на абонентский отдел,после чего оформили аренду. Теперь опять жду мастера.
Это кошмар!!!!
1
أكتوبر 23 ، 2024
Я в шоке от их «ведения бизнеса»! У нас в квартире много лет проводной интернет от Горком (теперь Севен Скай), решили и телевидение от них же подключить. Я на протяжении недели звонила, по 20 минут ждала ответа, сформируйте мою заявку, мы готовы платить вам деньги, роутер , приставка, абонентская плата и тд. И что вы думаете?! Мастер звонит мне, ну что, почему в вашей заявке нет роутера?! Я в ответ - я неделю уже им с трудом дозваниваюсь и прошу дополнить заявку! Это просто ужас, как так можно вести дела?! В итоге они вообще замолчали, я уже плюнула, ну пусть у нас телевидение от «старого» провайдера. Не нужны этой компании наши деньги, а я неделю их уговаривала! Как они еще «на плаву», не понимаю?! С таким отношением к клиентам?? Я теперь и Интернет постараюсь от них заменить. Зачем нам провайдер с таким к нам отношением?
5
نوفمبر 17 ، 2024
Подал заявку на подключение домашней сети интернет +тв.Предложили на 01.11.24. 15:00 . Отпросился с работы дома был в 15:00. 16:00 не звонка не мастера, позвонил в офис компании девушка пообещала уточнить и перезвонить.. Далее бесконечные очереди на линии и сбросы звонков. 10.11.24 решил всё-таки узнать причину такого отношения, на что мне сообщил что заявка была снята 01.11 по причине невозможности подключения по моему адресу.... На вопрос почему меня не уведомили, не смогли ответить...
г Москва.
4
فبراير 20
С 13.02 жду звонка мастера, чтобы выбрать день для установки провайдера. Каждый раз одни обещания, что позвонит.
Блокировки неизвестных номеров нету , также был добавлен дополнительный номер.
Сегодня 20.02 позвонила в очередной раз и мне выдают что заявка аннулирована, из-за неверного адреса вместо Балашихи мол я сказала Королёв, чтоб вы понимали про это не было и разговора и указали совсем другой номер, который также я не говорила. Интересно, что же будет дальше учитывая такие отзывы.
К сожалению это единственный провайдер в моём микрорайоне.
يناير 19
Хуже интернетом не пользовалась. О клиентоориентированность речи вообще нет.
Заявлена скорость 200 мб/с. Я понимаю, что такая только через кабель и при использовании wi-fi она раз в 5 ниже будет. Но у меня она 3.7 мб/с.
Вызвала мастера, и у него, как у плохого танцора, виновато зеркало, роутеры соседей, отсутствие адаптеров дополнительных, которые нужно купить в DNS…
Чтобы на сайт зайти картинок 15 отметила в доказательство, что я не робот, плюнула и ушла писать отзыв.
Короче, ребята, если есть выбор - выбирайте другой.
أغسطس 6 ، 2024
Очень хороший провайдер, я доволен. Это единственный провайдер в моем новом ЖК, и я был очень скептически настроен, прочитав кучу негативных отзывов, но выбора не было. А в итоге стабильный интернет по доступной цене. Обрывало соединение всего пару раз за целый год, скорость в 99% случаев равна заявленной ( так обстоит дело лично у меня, другие по тому же адресу жалуются и ставят 1 балл, видимо, мне повезло).
Отдельно хочу отметить, что довольно часто у меня открываются те сайты и сервисы, которые у всех остальных "лежат" (например, во время сбоев ВК или Телеграма я ими порой спокойно пользовался).
Но есть и минусы. Во-первых, это недоступная техподдержка, звонил туда два раза - и оба дозвониться удавалось только спустя час или больше. Во-вторых, бонусом идет бесплатное телевидение, и вот оно тормозит гораздо чаще.
9
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасный провайдер. Постоянно перебои с интернетом. Вот и сегодня 25.10.24 г. В 11ч 43 мин. вырубился интернет, а я сижу работаю удалённо и не могу выполнять свою работу. Звоню в тех поддержку, а робот говорит, что идут профилактические работы и сбрасывает звонок. Какие могут быть проф работы, когда у людей рабочее время и они не могут работать.
Безобразие, ужасный провайдер.
3
أكتوبر 10 ، 2024
Я не понимаю негативных отзывов. Я никогда не видела такого сервиса,такой связи,как у этих провайдеров. Жадко только одного,что они не во всех районах. Я снимаю квартиру,и жалко уходить ,только из-за интернета)))). Ребята,вы лучшие !!!!!!.
2
4
أكتوبر 25 ، 2024
Хотел бы поблагодарить мастера Николая Тель-кого . Был у меня 25.10 , починил антенну для квартиры. Проблема была не внутри ,а в щитке холла. Все вызвонил, разобрался. Помог настроить. Спасибо!
2
2
يناير 7
Не возможно дозвониться, 26 в очереди, дошла до 2 в очереди и сказали вы 96 и все сначала. Это как? Интернет упал, все оплачено во время и с излишком, ответа нет и видимо не будет. Непонятно, что делать, будем искать нового провойдара, это не дело.
فبراير 24
Отличный интернет, на самом бюджетном тарифе грузит все фильмы в 4к без лагов, пинг в играх маленький, всё супер 👍
ديسمبر 11 ، 2024
Все супер, хороший интернет, есть приложение, через которое можно всё оплатить. Минус только, что карта не сохраняется, приходится всегда вводить заново. Может только у меня…
1
يناير 18
Постоянно отрубает интеренет в самый неподходящий момент, скорость пляшет. Работать на удаленке не возможно с этим оператором. Не признают свои косяки, у тех поддержки 'все хорошо', клиенто не ориентированная компания с дорогими тарифами и высокой самооценкой
سبتمبر 20 ، 2024
10 лет,полет нормальный. СЦ отвечает на звонки даже ночью. Года 4 назад вызывал мастера раза 3 подряд устранить неисправность. Всегда приезжал,мозговали,все без негатива. Нормальный провайдер. Любрецы,Преображенская 6.
1
2
يناير 7
Качество предоставления услуг связи оставляет желать лучшего, интернет постоянно отваливается, предупреждений о работах никаких нет, единственное что хорошо это выездные технические специалисты к ним вопросов нет
ديسمبر 31 ، 2024
К интернету и скорости вопросов нет. Но мне подключили услугу, которую я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ! Мне она попросту не нужна! И платил за неё пол года!!! Кто вернёт мне эти деньги, которые вы у меня украли?
فبراير 20
В нашем ЖК много провайдеров, но соседи пишут, что не могут получить адекватной поддержки. А я более чем довольна поддержкой со стороны этих ребят)
1
يناير 3
Интернет шустренький, все ок. Работает стабильно, если и случаются аварии, то редко и быстро чинят👌
يوليو 27 ، 2024
Отвратительный интернет. Подключился 2 недели назад, из них интернет нормально и стабильно работал только 3/4 дня. То обрывы по 10/15 минут, то какие-то работы, то не работают половина ресурсов. Отвратительная контора с таким же качеством интернета. Сегодня 27.07.2024 после очередного отключения, очередь на линии тех поддержки более 97 человек. Если есть возможность подключить доугого провайдера - явно хуже не будет.
5
1
فبراير 7
Постоянно слабый интернет !
Говорят о работах в вашем доме, на вопрос где указана эта информация ? Ответили зайдите на сайт и увидите ! Так и на сайте нет такой информации!
ديسمبر 12 ، 2024
Отвратительно работает интернет , а техподдержка не отстает от интернета и моего описания
Советую выбирать другого провайдера , не совершайте ошибок
ديسمبر 30 ، 2024
Вежливые ребята работают в поддержке. Есть скидки для льготников. Соединение стабильное :)
مايو 31 ، 2024
Не работает стабильно и без сбоев. Например 31.05.2024 в 8:16+- не открываются корректно ресурсы YouTube и Яндекса, а 30.05.2024 вообще пол дня не открывались городские сервисы(мос.ру и гослуги). Превышено время ожидания от сайта. И как вы понимаете, учитывая, что не работают именно точечно ресурсы и при этом не работают только при подключении к данному провайдеру(и решаются они кстати тоже без участия клиента), на чьей стороне проблемы вполне очевидно.
7
1
نوفمبر 23 ، 2024
В последние время отвратительно качество связи. Постоянные аварии. Звонишь на линию тех.поддержки - ваша позиция в очереди 82. Не рекомендую.
ديسمبر 2 ، 2024
Игнорируют запросы клиентов, не способны решить проблемы. Скорость стабильно ниже заявленной. Не рекомендую подключаться.
أبريل 15 ، 2024
Отвратительное качество интернета,к сожалению постоянные сбои.Живу по адресу Фитаревская 6,и видимо управляющая кампания продала за откат право на монополию,так как выбора провайдеров нет и 7 Sky единственные и видимо очень наглые.У меня есть на другой квартире МГТС и они конечно лучшие сейчас на рынке.Готовлю документы с притензией и жалобами на 7 sky и управляющую кампанию в роспотребнадзор.
13
1
سبتمبر 11 ، 2023
Даже не знаю, как начать свой интересный рассказ об этом "забавном провайдере".
К моему сожалению, в доме по реновации можно подключить только вот эту странную организацию, что само по себе странно.
Но , что делать волею случая я оказалась вовлечена в самую нестандартную ситуацию. Что может быть проще чем подключить абонента, который готов заплатить даже за роутер, потому что время ограничено, а работы много?
Нормальный представитель бизнес структур скажет: " Конечно нечего!"
И будет прав. Однако руководство Скай... прости Господи...севен.
По всей видимости про построение бизнеса не знают, тк либо заполучить контракт через знакомства, либо по 44-фз, но ФАС не знакомы.
Если кратко то врали о времени, о том, что звонили, о том что связаться не могут. Просто потрясающая компания.
От души умеют помотать нервы.
От письма в Прокуратуру и досудебной претензии их спас очень вежливый мастер, который опоздал на 2 часа и пришёл со второго раза.
Одна звезда его и по одной на вежливых операторов и девушки из клиентской службы, которая пыталась не врать:)
15
8
ديسمبر 18 ، 2024
Подключилась месяц назад, очень довольна. Дали роутер в аренду и ТВ приставку. Супер!
نوفمبر 18 ، 2024
Худший провайде из всех которые встречал! И выбора другого провайдера нет! Как так...
1
مايو 28 ، 2024
Я пользуюсь услугой доступа в интернет, предоставляемой seven-sky, уже три месяца. Некрасовка. Критики пока нет. Монтаж устройств был произведен быстро и качественно в оговорённые сроки.
1
4
يونيو 25 ، 2024
Отвратительное обслуживание, подумайте 10 раз если захотите этого провайдера. Больше недели нет интернета по вине компании. Только кормят завтраками, такого ужасного отношения к своим клиентам я не встречал ни где.
6
1
يناير 15
Доступная цена на подключение частного дома. У нас всё соседи перешли на SevenSky
1
فبراير 1
Ютуб просто летает, у многих спрашивал, у кого не севен скай-ниукого ютуб не работат
1
نوفمبر 24 ، 2023
Благодарю за профессионализм и качественную работу Романова Андрея и Серенкова Сергея при подключении интернета в моей квартире. Уважительное и тактичное общение. Побольше таких сотрудников!!!По вопросу о работе этого провайдера напишу позднее.
2
6
سبتمبر 25 ، 2023
18 сентября подала заявку, что интернет то пропадает, то появляется - видимо роутер уже морально устарел.
Сказали, что в течении суток свяжутся и договоримся о приходе мастера.
20❗️сентября мне позвонил человек и начал выяснять, когда я купила свой ноутбук.
Я сначала не поняла, к чему это. А потом оказалось, что скорее всего мой ноут, мой телевизор, приставка к нему, телефон - всё у меня говно. А вот их 1000рублевый роутер, которому уже лет 5 - чудо расчудесное.
После этого - тишина.
23го позвонили из абонентского отдела - я написала заявку о возмещении средств - инета фактически нет!!!
Ну тоже, в течении суток всё сделаем, высший приоритет поставили 🤣
Пишу сегодня, 25го - плевать хотела компания Севен Скай на клиента. Ничего тишина полная.
Хочу вывести деньги со счёта - уже сутки и там динамят!
И это при том, что я с ними лет 10 уже.
Значит пора уходить
9
4
مارس 18 ، 2024
Интернет ужасный!!!Сотрудники не могут дать никакой информации по трафику и его увеличения.Симку которую они нам выдали оказалась корпоративной, даже если у тебя оплачено на три месяца наперед, все равно они не могут тебе помочь, даже за любые деньги. Работать удалено невозможно с таким интернетом.Будем менять провайдера!
8
3
أكتوبر 30 ، 2024
Подключили лишнюю услугу, не обговорив этого, на тв, хотя даже нет интернета. Потом спустя месяц интернет заблокирован и чтобы заработал требуют ВНЕСТИ ОПЛАТУ ЗА УСЛУГУ, которую в НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. Специалист тех поддержки просто берет и бросает трубку. Просьба убрать услугу, задолженность и вернуть деньги за неподключенную услугу. Номер счета 790261
2
يونيو 12 ، 2024
Хороший провайдер. Радует что не навязывают услуги, минимум лишней рекламы. Если вдруг забыл заплатить, сразу отключают интернет. Но возобновляют работу мгновенно после пополнения счета. Никаких писем в техподдержку не нужно.
1
3
ديسمبر 15 ، 2023
Мне подключили телевидение без договора, я их об этом не просила, телевизор я не смотрю. О поключении узнала только через строку в ЕПД. Там пришла сумма оплаты антенны, причем сразу за 3 прошедших месяца. Сразу написала заявление об отключении этой навязанной услуги. Деньги мне не вернули, сказали, что не положено. Хотя я не знала о подключении и антенной не пользовалась. Вот такое хамское отношение к людям.
8
1
يناير 25 ، 2024
Дали квартиру по реновации,где чудесным образом рекомендуют этого провайдера,других нет в доме.Ну да ладно,пусть этот даёт интернет,не принципиально.Назначили дату установки роутера,заявку подтвердили.Но никто не пришел!!!!!Даже не предупредили,что не прийдёт мастер.Только после моего звонка им очень и обнаружили,что оказ мастера то и не было......
4
يونيو 5 ، 2024
Живу в Долгопрудном, здесь Seven Sky один из лучших провайдеров без сомнений. Стабильно работает, скорость высокая
3
ديسمبر 23 ، 2024
Интернет работает стабильно. Скорость как заявлена. Бывают сбои, но минимальные.
يونيو 6 ، 2024
все отлично, интренет работает как положено с сотрудниками провайдера связаться с ними не тяжело, помощь оказывают с обслуживанием клиентов явно проблем не испытывают)
4
نوفمبر 1 ، 2023
Отвратительная компания! Переехала в новый дом, куда «не пускают» нормальных провайдеров. Пришлось обратиться к seven sky. После двух месяцев использования и терпения ужасного качества телевидения решила расторгнуть договор. Как только я написала заявление о расторжении, телевидение целых 2 дня показывало прекрасно. Оплата была до 22 ноября. Отрубили мне интернет уже 30 октября. После звонка туда, мне сказали, что все восстановили, но УВЫ))), как ничего не работало, так и не работает.
8
1