Sevstar

تقييم 4.1
765 تقييمات
قيِّم هذا المكان

353 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30
Пользуюсь Севстар уже несколько лет, и всё устраивает. Интернет стабильно быстрый, без перебоев. Подключил ТВ — много интересных каналов. Недавно добавил видеонаблюдение, удобно смотреть через приложение, когда не дома. Wi-Fi работает чётко, даже в дальних комнатах. Поддержка всегда на связи, решает вопросы быстро. В общем, доволен, рекомендую!
6
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 16
Я пользуюсь услугами Севстар уже больше 10 лет. При смене квартиры стараюсь подключаться к этому провайдеру, если есть хоть малейшая техническая возможность протянуть в квартиру интернет от Севстар. Все попытки сэкономить (всегда хочется) и воспользоваться услугами других интернет-компаний приводили к не стабильной скорости или, что ещё хуже, периодическому обрыву соединения. Но основная проблема была в техподдержке. Ни одна конкурирующая компания не пыталась даже вникнуть, а не то чтобы быстро решить возникшую проблему. Ну и на последок ложка дёгтя в бочку мёда. Тарифы у Севстара не самые гуманные, мало того они за последние годы выросли в два раза. Не могу сказать, что это мне нравится, единственный плюс добавили 30% к скорости интернета как лояльному пользователю. Так что если вам нужен интернет и не хотите испытывать судьбу подключайтесь к этому провайдеру и будет вам счастье.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6
Честно, всё нравится. Интернет стабильный, всегда на высоте. ТВ подключили, работает как надо. Поставил видеонаблюдение — через приложение удобно проверять, что дома происходит. Всё круто, точно буду продолжать пользоваться их услугами.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Пользуюсь интернетом, телевидением и видеонаблюдением от Севстар. Всё настроил быстро, работает стабильно. Wi-Fi ловит везде, камеры через приложение удобно проверять. В целом, всем доволен.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 28
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 2 года с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Сегодня пропал интернет, оставил заявку в службе поддержки, через 20 минут перезвонил специалист и еще через 20 минут он с коллегой уже был у меня. Оперативно выявили проблему и исправили, проблема была в том, что в роутере стал неверно определяться mac-адрес. Специалисты пришли со своими бахилами, были аккуратны, вежливы. Для примера, когда проблема возникала с интернетом в Москве, то приходилось ждать специалиста либо в течение текущего дня, либо на следующий день. Сервисом полностью доволен.
1
9
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1
12 лет была абонентом севстара. А так же постоянным пользователем арендных самокатов. И, вот, пришло уведомление о великой акции для тех, у кого личный кабинет севстар и приложение самокатов зарегистрированы на один номер! Скидка аж 30%. Я подумала, что наконец-то подумали о самых преданных фанатах. Но, увы. Сначала мне две недели не могли "включить" эту акцию, а после того как вкючили , стоимость поездок на самокатах выросла почти в два раза, так как оказывается, что подписка с акцией, не действует. Подписку не приостанавливают. На вопросы ответ один - направили запрос менеджеру. Обидно.. После такой акции задумалась о смене провайдера, который, не умеет выбирать партнеров и проводить акции. Разочарована. Посчитала, что ша неделю пока будут разбираться я переплачу примерно стоимость месячной платы ща интернет далеко не самого дешёвого тарифа. Жаль.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30
Хорошая компания. Уже давно пользуюсь интернетом и телевидением от Севстар. Всё работает без нареканий, скорость нормальная, каналы не зависают. Недавно установил видеонаблюдение, теперь слежу за домом через телефон. Никаких проблем, рекомендую.
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27
Пользоваться услугами провайдера "севстар" категорически не рекомендую. Эта фирма искусственно занижает трафик, и предлагает перейти на тариф дороже . Потому как им не выгодно обслуживать абонентов подлючившехся более пяти лет назад по фиксированной цене 💰. Просто их ущербное мышление, кроме как перезагрузите роутер или поменяйте тариф на более быстрый, не способно. Люди не в коем случае не подключайте в частном порядке если это не касается видеонаблюдения, или еще каких корпоративных услуг. Там у них ответственность другая. Подключайте , Миранду да у меня мобильный интернет волна лучше принимает. На неоднократные просьбы в чате разобраться с проблемой, крайний совет был подключить тариф подороже , чтобы смотреть просто кинотеатр и для мессенджеров 😅. Это дно, причём убогое. Люди оставляйте отзывы так как , по неопытности ⚠️ люди не имея достоверной информации в отзывах будут попадать в тупик и мёртвый интернет. Последний скрин , что даже их чат тормозит🤷🤦
11
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14
Ужасный провайдер! Даже сейчас пишу,а интернет плохо работает!!! Ну когда уже в Севастополе появится хороший интернет?ну блин,ребят … очень стыдно что в Севастополе это главный провайдер (( Постоянно приходится выключать и включать роутер или на телефоне перезагружать вайфай чтобы хоть загрузил что-то Радует что бывает работает хорошо, но большинство времени очень медленно И самое главное у меня не дешевый тариф( Надеюсь что найдутся разработчики которые сделают интернет лучше вашего Ждём Ни в одном городе России такого нет!!(
14
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Очень доволен! Подключил Севстар несколько месяцев назад, и теперь не представляю, как жил без их интернета. Всё работает без сбоев, ТВ тоже радует. Видеонаблюдение — удобная штука, могу через телефон следить за домом. Хороший провайдер, однозначно советую!
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Отличный провайдер, проблем ни с интернетом, ни с телевидением не наблюдается уже 5 лет с момента подключения. Поддержка работает очень быстро. Оперативно выявили проблему и исправили.Сервисом полностью доволен.
1
1
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 5
Перестал работать интернет через час после очередной оплаты. Так случайно. Потом футболили несколько дней от одного мастера к другому... Далеко ехать. Что то сделали, скорость никакая. Если бы это произошло до оплаты, то и ничего, пользовался бы мобильным интернетом. Отключил бы севстар. Но, через час после оплаты!!! Нет другого провайдера... В нашем доме.
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27
Накипело, терпение лопнуло, поэтому отзыв. Про обман со скоростью интернета можно пропустить, но это так. В день минимум 4 раза пропадает интернет. Чтобы работало телевидение севстар, необходимо сначала отключить телевизор и роутер от питания, чтобы скинуть ошибки после отключений интернета, в рротивном случае все виснет или не работает. Дозвониться до горячей линии тяжело, но возможно. В любом случае ответ: перегрузите роутер, у нас все хорошо, проблемы у вас с подключением или другие (принимая всех людей за дураков).
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 21
Самый отвратительный провайдер. Постоянные сбои, отключения. Каждый раз на претензию о том, что интернет работает плохо - предлагают заменить роутер. Заменили, проблема не исчезла, приходит снова мастер и о боже, дежавю, снова говорит, что роутер слабый и его нужно заменить. Вопросов к ребятам на звонках нет. Естественно, ничего, кроме как предложить вызывать мастера и отвечать по скрипту они не могут. Это адекватное оказание услуг за такие деньги? Для вас скорость 6 мб - это норм?)) никому не рекомендую данный провайдер.
7
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14
Контора вроде услуги предоставляет, можно даже сказать что хорошо, однако какие то вопросы решить с ними тяжело, всегда у них все через одно место. То мастер у них не тот, то роутер у них крайний, то одно то другое, то пятое то десятое, и так по кругу постоянно, но в конце концов конечно вопрос решается. Однако на тот момент уже иметь дело с этой конторой не хочется совсем.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2
Севстар — топ! Пользуюсь их услугами давно. Интернет стабилен, ТВ тоже отличное. Была ситуация — кабель повредили, инженеры приехали уже через пару часов и всё починили. Поставила ещё видеонаблюдение, теперь через приложение всё отслеживаю. Рекомендую!
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Отвратительная, хамская компания. Подключен интернет 100 мб, выдаёт иногда 32, 46, 50 максимум, оплачиваем 750 рублей и никто не телится что бы исправить ситуацию. Придумывают разные причины и предлоги, лиж бы ничего не делать. Короче мы вовсём виноваты, только не интернет провайдер. И роутер у нас плохой, и какие то глушилки виноваты и кто угодно виноват а интернет провайдер святые. При звонках какое то хамство. Пользуются тем, что другие операторы к дому не подключены.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18
Сервиса, как такового, нет. Если с интернетом проблемы будьте готовы, что в поддержку не дозвонитесь. Плюсов не назову. Вообще пожелание наконец- то начать предоставлять нормальные услуги учитывая, что интернет стоит не мало Для руководства: скрипт одинаковый - это отсутствие какого- либо уважения к клиентам. Надеюсь, когда произойдет отток вы на горящих ... начнете шевелиться.
7
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 7
Не серьезная компания из 10 раз дозваниваешься 6, на выходных трубку не берут, выше 100мб техническая возможность подключить только в вип домах похоже дело, накипело разрываю договор, перехожу к конкурентам которых предостаточно, всё-таки цена не просто так у других выше так как проблем таких нет, я готов на 20% больше платить но не сталкиваться с отваливающимся сервисом
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21
Уже несколько лет абонент компании Севстар. Интернет работает отлично. Сотрудники вежливые, всегда подскажут по всем вопросам.
1
3
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Ребята быстро реагируют! Была проблема с интернетом — кабель перебило, оставил заявку, через два часа уже всё работало. Плюс ТВ и видеонаблюдение подключил — все услуги на уровне. Wi-Fi ловит даже в самых дальних комнатах. Рекомендую Севстар!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21
За три дня до срока абон. оплаты начинает дико лгать интернет. Телевизор вечером не реально посмотреть. На притензии ответ неизменный - у нас все нормально., это у вас проблемы. (!) звучит по хамски, учитывая абонплату 1000₽. Не рекомендую данного провайдера. С нового месяца перехожу на другого провайдера, благо их много уже в доме.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24
Обратилась сегодня с заявкой на замену кабеля. Отреагировали мгновенно. Заменили в тот же день. Мастеру Денису огромная благодарность за быстроту исполнения и аккуратность. Более семи лет с этой компанией. Спасибо. Никогда не было такого, чтоб невозможно было дозвониться
1
4
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9
Пользовался севстаром 3 года, просто потому что в доме больше нету других провайдеров, скорость интернета плоха, работает на минимальных значениях. Ценник не соответствует качеству. За такие деньги у других операторов скорость на порядок выше.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 21
Плохой провайдер интернет тоже, дала заявку уже двое суток жду звонка от мастера, оператор ничем помочь не может только спрашивают что случилось и ждите звонка, была десятка все работало поставили 60 теперь ничего не работает теперь ищу другого провайдера очень жаль что сестра испортился и вынуждают уходить. У меня по двум адресам был севстар
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 27
Отключили интернет, сайт не прогружается, телефон не берут или не доступен. Прекрасный сервис, молодцы, Вы как всегда на уровне.... Если у вас не поладки, что сложно написать на сайте (который почему то не прогружается ) что у вас ремонт на такое то время ??
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28
Добрый вечер. Хочу поблагодарить компанию, оператора (девушку, которая принимала заявку) и исполнителя Виталия. Сказать, что была быстрая реакция, это ничего не сказать! И 10 минут не прошло, как набрал мастер, который уже производил ремонтные работы по нашему подьезду/адресу. Очень быстро все устранили, на адресе, так же заменили вышедшие из строя детали(бессплатно!). Виталий(ему отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ!!!), спокойный, вежливый, бахилы и контроль в течени 2х дней качества работы! Прозванивал и уточнял качество работы интернета. На все вопросы дал ответы и рекомендации. РЕСПЕКТ ребята - Вы молодцы! Спасибо.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2
Севстар со своими блокировками превратился в чебурнет. Уже даже приложения не качаются из гугл плея, хотя у других провайдеров все нормально. Севстар вы там уже совсем со своими блокировками? Кстати, ютуб оказывается у других провайдеров работает, в отличие от севстара. Ну и зачем такой провайдер нужен?
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2
Это один из худших провайдеров в Севастополе. Качество интернет соединения ужасно, скорость низкая, огромный пинг и невообразимые матери пакетов, работать просто нереально, когда ты не можешь загрузить файл весом в 80гб, из-за того что скорость скачивания 16 мбит/с.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7
Ужс, повышают цены с вечным авариями. Скорость якобы до 100 мб/с, но с такими ценами и скоростью можно переходить на волну. Условия и скорости поприятней намного.
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 5
Давно я не видела такого отношения к клиентам! Заявляют 100 мбит/с - нет, замер подтверждает. Обещают стабильный интернет - нет, более 10 разрывов за сутки. Потоковое видео не тянет. Ответы техподдержки по бумажке: перезагрузите, давайте наш "специалист" придет перезагрузит, вы далеко от роутера, проблем на нашей стороне нет. Бабушкам это рассказывайте. За 750 руб. должно работать нормально. Но нет. Апогей: договариваемся, что придет их самый грамотный специалист, этот гений набирает номер, чтобы согласовать время с клиентом, не дождавшись гудков кладёт трубку, у клиента отображается пропущенный звонок. Следом летит отбивка: вам не дозвонились, свяжитесь с нами сами. Что??? Вы даже не пытались позвонить! Итог: сервис даже не в зародыше, технические возможности на нуле, денег дайте как за золотую жилу. Севстар, вы не в 90х! Бизнес вырос. Вангую, компания не получит будущего при таком отношении. Придет Ростелеком (к ним тоже вопросики, кстати), сожрут вас.
20
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23
Быстро решили мою проблему,мастер оперативно выехал . Произвел замену проводов,так же поменяли тариф на более быструю скорость,обслужил роутер
مستوى 6 خبير محلي
مارس 30
Ужасное качество обслуживания своего оборудования и своих линий!2-3 месяца работает нормально, потом начинаются поломки, март 2024 уже 3 раза сидели без интернета, на все претензии только отписки!деньги вы вовремя списывать не забываете и отключаете вовремя( если денег на счету нет), жаль что в нашем доме только ваш ужасный интернет давно бы уже сменили провайдера!
6
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 25
Получить архив можно только за деньги, если до этого не был подключен либо 4 тыс за сутки, видеонаблюдение не работает ни на компе, ни на телевизоре ,
2
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
работаем с компанией Севстар очень давно, стабильный, надежный партнер , услуги качественно и оптимально , множество направлений и точек приложения усилий помогает выжить в наше не простое время! Рекомендую всем!
3
10
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Отличный просторный и уютный офис. Всегда вежливые сотрудники. Помогают решить все вопросы очень быстро, никаких проблем не возникало. Уже много лет являюсь клиентом Севстар и качество становится только лучше. Спасибо
6
11
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Офис уютный, комфортный. Специалисты очень вежливые, компетентные, легко решают любой вопрос. Интернет тоже не подводит. Спасибо!
1
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Это отвратительное обслуживание, никому не рекомендуем!!!! Оставили заявку на подключение на тариф далеко не дешёвый и на несколько точек по дому. Приехал мастера и устроили истерику, что около столба где у них точка подключения стоит машина ( не наша) имы должны были организовать ее отгон ( хотя можно было приставить лестницу с другой стороны) . Хозяин машины абонент Севстара, но его не было дома, но звонить мастера ему отказались. Было сказано: когда организуйте отгон машины, тогда приедем, это ваши проблемы. Оператор на горячей линии сказал тоже самое. Ситуация была 04.02. в районе 11 часов утра около Малахового Кургана. Подключились в итоге к другому оператору. Сто раз подумайте нужен ли вам Севстар
9
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27
Самый худший провайдер, вечно пропадает интернет, низкая скорость и как не обратишься у них проблем нет, у них все работает. Монополисты, горе компания.
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 6
Монополия, да и только. Раньше только один Севстар был по Севастополю, не включая мелких местных провайдеров, которых тот же Севстар выжил с места. Сейчас ценник у Севстара слишком высокий, заявленная скорость не соответствует тарифу - оплачиваю 750 рублей за 100 мбит, по факту 30 мбит, максимум было 32. Используют древние телефонные технологии для передачи интернета, в общем, обувают людей. Лучше выбирайте других провайдеров у которых хотя бы оптика проложена и цена почти в два раза ниже...
9
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8
Пользуюсь давно и всегда было отлично! Но сейчас ужас тупит и ТВ не работает Отвратительно!!! Я в шоке за 13лет в первые. Оператору не дозвониться!!!
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28
Являлась абонентом , первый год было все норм скорость 100мб и стабильная работа, на второй год видимо тарифы поднялись , но мы остались на прежнем тарифе , скорость существенно упала и постоянно отваливался сигнал. Поменяли роутер, увы не помогло. Перешла на другой провайдер
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Сегодня вечером нашел карту ЕГКС привязанную к Севстар. Позвонил в Вашу компанию и оператор Владислав помог найти хозяина пропавшей карты и сконтактировал нас. Карточку вернулась к хозяину. Выражаю благодарность Вашему сотруднику Владиславу, что пошел на встречу и оперативно помог. Он настоящий человек. Совет родителям, привязывайте карты ЕГКС ваших детей к Севстар, так как можно проще вычислить собственника.
3
4
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14
Пользуюсь три года, более нестабильной связи не найти, либо нам так везёт. Днем ещё более менее связь, а вечером просто висит
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3
Подключен уже давно. Связь надежная, но стала сильно сдавать: мастера не компетентны, связь часто пропадает, дорого
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
В последнее время все чаще наблюдаю проблемы с интернетом. Постоянные аварии на магистрали. Хотя бы компенсировали это как-то, добавлением 1 дня и т.д. А то деньги берут за интернет, а его нет, грусть печаль. Цены наверное самые высокие среди конкурентов, не понимаю за счет чего они держат пользователей, скорее всего из-за того, что они не могут переключится на другого провайдера, как и я.(( Жду когда появится возможность подключится к другим, сразу это сделаю. Чего искренне всем желаю. Не рекомендую никому, данных товарищей.
7
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 13
Современный офис с открытым пространством и отличной системой безопасности 👍
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Откровенно говоря провайдер такой себе.. на рынке уже давно и давно пользуюсь их услугами, но как только возникают проблемы, если получаеться дозвониться, то все время спихивают на роутер и на количество подключенных к нему устройств. За то что это самый дорогой оператор я молчу. Вызвать специалиста на «завтра» или «сегодня» нельзя…. «ожидайте, с вами свяжется специалист и договоритесь с ним, когда удобно» а инета нету сейчас, а не завтра или через неделю… была бы возможность, уже давно сменил бы, но возможности нету….
10
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25
Прекрасная надёжная организация! Всегда внимательные операторы. Так держать!
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный провайдер, постоянные акции, подключали смарт ТВ, мастера всё чётко разъяснили что по чем. Настроили, оформили и мы с удовольствием будем пользоваться. Рекомендую!!!
2
5