Sevstar

4.1

791 تقييم

قيِّم هذا المكان

Вадим Н.

مستوى 6 خبير محلي

Что интернет ужасный ,что в целом отзывы отвратительные, когда уже наконец зайдет материковый провайдер такие как Ростелеком или дом .ру

إظهار رد العمل التجاري

KIRILL

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень достойно. Красиво. Комфортно. Всегда все вопросы решаются оперативно и грамотно. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Б

مستوى 3 خبير محلي

Правила акции «Добро пожаловать» на сайте Севстар не соответствуют действительности. Пункт 6 гласит, что по адресу подключения не должно быть активной учетной записи Севстар более 2-х месяцев. У меня чуть более месяца. Итог: отказ. Оператор Руслан упорно предлагал мне почитать правила, в которых черным по белому: не более 2х месяцев. Где справедливость? А ее нет. По сему и этот однозвездный отзыв. Надо отвечать за то, что предлагаете, господа.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

На сегодня Севстар стал наверное самым худшим провайдером с самыми высокими ценами и отвратительным качеством услуг. Проблемы с интернетом уже стали ежевечерними с постоянной отговоркой об очередной аварии. Пользуется пока своей монополией в некоторых районах. При первой же возможностью сменю провайдера!

إظهار رد العمل التجاري

blacksailor15

مستوى 7 خبير محلي

Скорость как бы есть,но при должных 130 мб по кабелю выдают 70 мб в лучшем случае. Так как на районе нет другого лучшего варианта остаёмся клиентами Севстар.

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 6 خبير محلي

Крайне недовольны.Живем в Жд Доброгород.Все красиво сделано:умное видеонаблюдение, специальные ключи от подъезда,возможность открыть двери через приложение.По факту:вечно выломанные двери, неработающее приложение, купить ключ от подъезда можно только в офисе (дубликат сделать в ближайшей мастерской не получится),часто аварии на линии.Обратная связь-никакая!!!заплати кучу денег а в итоге поработай консьержем если к тебе пришли гости так как домофон вечно не работает!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Таранов

مستوى 5 خبير محلي

Севстар очень разочаровал отношением к клиентам.... Время звонить в рабочее время и отвлекать,и узнавать о качестве работы с клиентами и работу интернета у них есть , а то что тарифы подорожают и с карты ежемесечно будут больше денег списывать у них к сожалению нет... При чем пользуется самым дорогим тарифов.

إظهار رد العمل التجاري

николай р.

مستوى 3 خبير محلي

Вежливый персонал, быстро помогли решить проблему.

إظهار رد العمل التجاري

serj o.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный провайдер, стабильный интернет. Офис комфортный, мягкие диваны, кофейный аппарат, вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

singular

مستوى 7 خبير محلي

Лучший провайдер Севастополя, с хорошими тарифами и доп.опциями. Отличные скорость и набор сервисов, за свои деньги. Единственный минус - это привязка железа по mac-адресу. Upd: всем рукoжoпaм, что ноют о постоянных проблемах, могу посоветовать: 1. Купить хороший(мощный) роутер. 2. Правильно подключить к нему все домашние устройства. 3. Грамотно настроить его.

إظهار رد العمل التجاري

Yuriy Maslakov

مستوى 6 خبير محلي

Крупный провайдер города. Не первый день находится на рынке услуг и хорошей наработанной системой общения с клиентами. Обслуживание на заявку оперативное это безусловно плюс.

إظهار رد العمل التجاري

Миксик Пимарит

مستوى 3 خبير محلي

Энтернет ужас . Навязывают свою продукцию

إظهار رد العمل التجاري

Иван Туник

مستوى 3 خبير محلي

Частые просады, систематические проблемы с интернетом в Ленинском районе

إظهار رد العمل التجاري

viktor

مستوى 4 خبير محلي

Ребята пишушие негативные отзывы, вы по-моему зажрались, вы не видели плохих компании! У Севстара отличные сотрудники, всё быстро, качественно и в срок! Пользуюсь уже 5 лет и нет проблем, а если и возникают вопросы то решаются на ура!

إظهار رد العمل التجاري

Ионыч

مستوى 29 خبير محلي

Компания известная, самая мощный провайдер в Севастополе. Наверно,именно это и влияет на отношение её руководства и руководящих работников среднего звена к своим клиентам. Добиться сколь нибудь вразумительного ответа на вопросы ценовой политики или технического обоснования этой политики невозможно. Всё сводится к маловразумительным ответам дежурных операторов, а шанса пообщаться с кем-нибудь более компетентным просто не предоставляется, причем ни по телефону, ни при личном визите. Почему у меня такой негатив? Отвечу. Год назад подключился за 18000₽ !!! Типа частный сектор, сложности проведения коммуникаций)) Хотя за месяц до меня сосед провел себе их интернет за 9000, а неделю назад узнаю, что другой сосед только-что получил пакет услуг (СевСтара) по цене даже меньше 9000 ( со слов этого соседа). Вопросы я задавал и год назад и сейчас попытался получить ответ , но ....мне не смогли прокомментировать ситуацию. Поэтому продолжаю пользоваться, т.к. других вариантов нет. На качество предоставляемых услуг не жалуюсь, всё в норме Но ...но...что ещё могу сказать?

Максим Батяев

مستوى 10 خبير محلي

отзывчивый персонал, не заставляют ждать, естьтместа ожидания, а так же кофейный аппарат

إظهار رد العمل التجاري

Денис Александрович

مستوى 6 خبير محلي

Лучший интернет провайдер в городе Севастополь. Пользуюсь услугами данного провайдера с 2012 года, было пару проблем и то с моей стороны, перепрошивали роутер. Советую.

إظهار رد العمل التجاري

Alex Truelove

مستوى 9 خبير محلي

Запредельная жадность при стабильно ухудшающемся качестве.

إظهار رد العمل التجاري

Katerina A.

مستوى 5 خبير محلي

Редко пишу отзыв,но тут накипело. В Балаклаве вторую неделю перебои с интернетом. Приходишь домой или утром просыпаешься и начинается лотерея, а будет вафля дома или нет. Я добросовестно оплачиваю интернет на два месяца вперёд. Если это из-за погоды то что нас будет ждать зимой? На сайт зайти невозможно, видимо они его блокируют потому что много обращений. Отвратительное отношение к своим клиентам! Берут деньги а сервиса не предоставляют. Раньше можно было позвонить на телефон горячей линии, и там объясняли ведутся мол работы, скоро все починим. Сейчас и этого нет! Ссыте чтоли что звонками задолбают сотрудников?

إظهار رد العمل التجاري

shamina.svetalana

مستوى 7 خبير محلي

Данным провайдером пользуюсь уже давно,все работает стабильно.Проблем нет,а если они появляются то тех.поддержка оперативно решает все ситуации.Всем советую!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ушаков

مستوى 4 خبير محلي

Крайне недовольны повышением стоимости! Будем подключатся к другим провайдерам. Вы если повышаете стоимость подымайте и скорость! А так не вижу смысла платить такие деньги если у конкурентов дешевле.

إظهار رد العمل التجاري

михаил к.

مستوى 2 خبير محلي

Просто ужасный интернет. Ничего не грузится, ничего не работает, зато стоит 800 руб. За что платим вообще не понятно

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Гончаров

مستوى 5 خبير محلي

Просто кошмарный интернет! Плачу большие деньги, чтобы получать 7 мб на выходе Меняю провайдера

إظهار رد العمل التجاري

Elize

مستوى 4 خبير محلي

Самые приветливые и отзывчивые сотрудники, вопросы решают быстро. А ещё новый автомат с вкусным кофе.

إظهار رد العمل التجاري

Mikhail Neverov

مستوى 4 خبير محلي

Ужасный вай фай, очень медленный, взяли тариф на большой скорости, вообще не работает! Звоню в поддержку, там говорят что такого адреса вообще нет и нужен номер! Вы интернет сделайте нормальный, а потом номера спрашивайте! Меняю провайдера...

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Глушаченкова

مستوى 9 خبير محلي

Интерернет работает у них через раз , если на улице дождь, ветер - то работает отвратительно, у операторов всегда один ответ почему не работает интернет, время ожидания ответа может быть от трое суток . Персонал хамит. Не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анна Черникова

مستوى 11 خبير محلي

Нет парковки Для одной подписи надо ехать в офис. Почему нельзя договор подписать на месте?

إظهار رد العمل التجاري

lucky1973

مستوى 30 خبير محلي

Грамотное обслуживание, приезжали заключить договор- всё быстро,. Всё вопросы решили оперативно. Современный интерьер, много технологических решений, что подчёркивает высокий уровень компании

إظهار رد العمل التجاري

Серега Юмаев

مستوى 13 خبير محلي

Здравствуйте. Хочется поделиться о работе и работников Севстара в Севастополе. После очередного обновления Севстар приложения,где проводились технические работы. Перестало работать приложение Севстара должным образом,нет возможности просмотреть архив телепередач,так же осуществить перемотку телепередач. На обращение в чат не охотно,но приняли заявку,ссылаясь на загруженность и не смогли дозвониться до абонента. Пришёл мастер со Севстара,пожал плечами ушел,вернулся ещё с одним мастером. Оба пытались что то предпринять,не получилось. На что было сказано,нет специалиста,на данный момент который решает эти проблемы. На следующий день звонок от специалиста,совсем нас загнал в тупик,когда нам озвучили,что проблема только у вас и вашем телевизоре,так как мы проверили у абонентов точно такие же телефизоры как у вас. И у них всё хорошо работает. Хотя специалисты увидев наш LG телефизор ,озвучили,что он редкость,но проблем не должно быть. Сняли заявку, сказав ничего вам сделать не сможем,проблема с ТВ. До обновления и тех работ всё исправно работало. Вот так делайте выводы,будьте аккуратны и настойчивы. Спасибо за внимание

إظهار رد العمل التجاري

Илья Е.

مستوى 3 خبير محلي

1 - Что-то ломается или какая-то авария - сразу линии заняты, заранее никто никогда не предупреждает, челы там сами решают когда им что чинить, и им плевать, что у тебя может быть работа, курсы или вебинар, а отдуваются за них сотрудники поддержки. 2- нет впн, плавающий IP то Краснодар, то Воронеж, постоянные скачки пинга при исправном оборудовании, сервисы работающие у других провайдеров у Севстар недоступны и делать их доступными они не собираются. 3- Какой-то природный катаклизм - у всех провайдеров есть интернет - а у Севстара нет.

إظهار رد العمل التجاري

Тимофей

مستوى 10 خبير محلي

О это вообще «очень замечательная организация», подключали мне интернет, провели кабель между косяком двери и стеной. Меня просто не было дома. На следующий день попросил переделать, посверлить отверстие в стене и провести кабель нормально, сказали, что я за это должен заплатить, за вызов, за переделку. Попользовался месяц и перешёл на другого провайдера. Отношение скотское, видимо думают, что все равно к ним прийдут.

إظهار رد العمل التجاري

Артур

مستوى 6 خبير محلي

Отличный провайдер Севастополя. Все необходимые цифровые услуги. Оперативная техподдержка.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 6 خبير محلي

Мне нравится Севстар, хороший сервис, поддержка, всё на уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Антон П.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный сервис и отличный офис. Проконсультировали о услугах и дали полезные рекомендации.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья О.

مستوى 7 خبير محلي

Недавно пропал интернет. После 5 минут надежд, что "само пройдет" пришлось звонить в Севстар. Еще некоторое время пытались реанимировать подключение по телефону, объясняли все очень простым языком, так что если бы проблема была там, где искали наверное исправили бы. Но все же пришлось вызвать мастера. Пришел на следующий день. В маске, видно, что новой (а то на некоторые маски смотришь и понимаешь, что они у людей еще с 20-го года). При входе еще и бахилы надел. Проблему устранил минут за 10. Денег за вызов не взяли.

إظهار رد العمل التجاري

Ger_rich

مستوى 16 خبير محلي

Пользуюсь этим провайдером 6 лет...По акции лояльности прирост скорости 30%. у меня подключен тариф со скоростью 1000 Мбит/сек+30% и того должна быть скорость 1300 Мбит/сек. Ввод в квартиру и по всей квартире проложен кабель cat 6 (кто не знает вбейте в яндексе) с пропускной способностью 10 Гбит/сек. После монтажа приехал инженер компании Севстар, делать замер...ИИИИ. Еле выжал 860Мбит/сек, думаю ну ладно хоть так...Хотя акция лояльности +30% к скорости ))) Малого того что IPTV переодически подвисает, особенно в выходные., так еще на днях скорость просела...Делаю замер через wifi 200Мбит/сек...(Роутер TP-LINK Archer C7 ) , раньше 395-450 Мбит/сек выдавало...Загрузка из сети 10Мбайт/сек, хотя при проврке 40Мбайт/сек выдавало.Пишу оператору, что мол интернет просел проверьте...Ответ, как обычно: У нас на линии все хорошо, ищите проблему у вас.ВСЁ! А то что у них может проблема быть неееее. С их дешманским кабелем который они тянут в щитках, потом скрученными в моток,что можно квартиру два раза обтянуть. что свичи дешманские....от этого могут быть потери, их это не волнует. их волнуют деньги и всё. P.S.^Ко всему этому проблема огромная в определении нас по IP-адресу, как Украина!!! У других провайдеров такой проблемы нет!!! Господа мы в России живем уже 7 лет!!! ДЕЛАЙТЕ УЖЕ ЧТО-ТО!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 17 خبير محلي

Достойный восхищению, технологично и у удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Криворучко

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный интернет

إظهار رد العمل التجاري

San Sanich

مستوى 3 خبير محلي

Как только наступает время после семи вечера,все сразу заканчивается,фильмы смотреть невозможно, телевидение тоже самое.Учитывая момент,что плату подняли, а Интернет стал ещё хуже...Сразу поднимется вопрос,о смене провайдера... Разрыв контракта уже на грани!!!

إظهار رد العمل التجاري

Inna Inna

مستوى 4 خبير محلي

Самый ужасный интернет. Пользуются тем, что нет нормальных альтернатив в городе. Спасибо сев стар за то, что уже месяц не могу написать диплом из-за вашего «качественного» интернета!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Бабанский

مستوى 9 خبير محلي

Севстар одно время очень активно рекламировал свое приложение, а мне было непонятно, зачем. Есть сайт, есть личный кабинет. Но когда пообещали на месяц скорость без ограничений за установку - все же решил попробовать) Оказалось, очень удобно - начиная от камер видеонаблюдения, заканчивая возможностью контролировать баланс ЕГКС. Ну и все функции личного кабинета есть - удобно, если по какой-то причине далеко от компьютера или лень его включать.

إظهار رد العمل التجاري

Liz4ek

مستوى 5 خبير محلي

Сделайте уже что-нибудь со скоростью интернета. Это ужас, невозможно работать!!!! Подстава с вашим интернетом

إظهار رد العمل التجاري

Стася Потапова

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо! Быстро приехали, все качественно зделали, пользуемся. Очень довольны!))

إظهار رد العمل التجاري

Василиса Бриллиантова

مستوى 4 خبير محلي

Отличный офис! Прекрасные сотрудники. Пришла - помогли оформить документы для подключения юридического лица.

إظهار رد العمل التجاري

Alina E.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно! Подключились к севстар три дня назад , из-за постоянных отключений интернета каждую неделю в аксиоме, сегодня из-за ветра просто отключили интернет, уже несколько часов и поддержка не работает, в компании аксиома хотяб в любое время суток мне отвечали! Здесь максимально нет клиентоориентированности. Как дозвонюсь до поддержки, попрошу расторгнуть договор и вернуть средства! Чего и всем советую

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чернышов

مستوى 7 خبير محلي

Надо отдать должное- ушёл к конкурентам, поработал месяц и вернулся обратно. Из всех провайдеров, Севстар самые адекватные.

إظهار رد العمل التجاري

Лиана

مستوى 3 خبير محلي

Подключены уже около 2 лет, всегда высокое качество связи и сервиса! Оперативная реакция на любые обращения! Довольна,всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

кирилл нестеренко

مستوى 3 خبير محلي

не чё не грузит не какие игры не скачеваются и онлаен не запускаются

إظهار رد العمل التجاري

Рина Малахова

مستوى 5 خبير محلي

По адресу ул. Портовая, 35 происходят каждодневные отключения начиная с 02.03.2021. 2ого и 3его марта - в течении 3 часов, 4ого марта история повторилась, доступа в интернет все еще нет. Также 27.02.2021 было отключение более, чем на 6 часов. Информации о причинах нет. 03.02.2021 пересеклась с техником, который работал. На вопрос о том, почему нет доступа и в чем причина, в довольно грубой форме ответили, что - цитата - "неясно, вроде починили, но это неточно". Также ваш техник заявил, что оборудование в доме дефектное, но менять его не намерены в ближайшее время, поскольку на нем, опять же цитата, "всего-то десять абонентов" (прошу заметить, которые услуги оплачивают в том же размере, что и жители более крупных домов, но оказывают им услуги явно худшего качества). А теперь вопросы: 1) Почему с 27.02 до сих пор ремонт проводится на уровне "починили, но не точно", по словам вашего же сотрудника? 2) По какой причине закрыт клиентский офис? Фактически, вы лишили людей, которые вам платят, возможности обратиться с пролемой напрямую, оставив возможность только поговорить с операторами, которые зачастую не способны назвать причину поломки и адекватные сроки ремонта. 3) Когда конкретно проблема будет решена? Мне бы очень не хотелось заморачиваться с обращением в Роспотребнадзор и вышестоящие инстанции по поводу качества оказания услуг Вашей организацией. Но если так продолжится, и сотрудники не научатся общаться с абонентами - "каким-то 10 абонентам" точно придется это сделать.

مراجعة مجهولة

Ну что могу сказать о СЕВСТАРЕ: это обычная история о том как зарабатываются деньги в сфере услуг, без предоставления этих самых услуг должным образом и в одном объеме. Соглашусь со многими кто оставил неудовлетворительные отзывы. Красивый офис, псевдомилые сотрудники это ширма,а на деле пример: прошло более суток с подачи заявки на замену пульта от тв-приставки,никто не связывается,не договаривается о встрече. Пульт очень тяжело доставить в рамках такого "МЕГАПОЛИСА КАК СЕВАСТОПОЛЬ".Также постоянные нестыковки между тем что говорят менеджеры по телефону и сотрудниками на разъездах. Короче бизнес по-крымски

إظهار رد العمل التجاري

Sevstar

373 مراجعات