Sevtelekom

قيِّم هذا المكان

227 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22
Повышение тарифа два раза за год это нормально? было 300р за 100МБит, в феврале 2024 года плюс 100р, в июле еще плюс 100р. Это нормально по вашему?? И преподносите это всё под соусов "развития сетей". А почему ваше развитие сетей происходит за счёт клиентов? У вас что бюджет не заложен на развитие? всё разворовали? теперь в агонии клиентов дОите?
6
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Очень хороший интерьер провайдер пользуюсь уже больше пяти лет проблем нет всем советую, по Крыму работает хорошо и скорость хорошая спасибо что вы с нами
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Хочу выразить особую благодарность Боровик Веронике! Искренне благодарю Вас за плодотворную, качественную работу, за Ваши высокие, профессиональные знания и богатейший опыт, особенное трудолюбие — всё это позволило быстро и качественно решить вопрос по установке Sip телефонии! Очень приятно что есть такие грамотные специалисты в Вашей компании .Желаю Вам постоянной удачи, больших, дальнейших успехов в Вашей профессиональной деятельности и достойного благополучия и прошу беречь и ценить таких СЛАВных сотрудников!
3
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18
Плохо. Не могу оплатить ни по приложению РНКБ в телефоне, ни по компу. Выдает техошибку. Только с вами такие проблемы. И еще. Вы пишете в платежке, что техподдержка круглосуточно, а это не так. Глухо! Зачем врать?
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28
Кто эти люди что пишут хорошие отзывы!)) Не дозвониться! Как узнали что хочу расторгнуть договор, вообще трубку перестали брать. Деньги по их коду на сайте списали, куда ушли, они не видят. Договор онлайн расторгнуть не реально!!! Замкнутый круг!!!! Ужас!!!
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 28
Уже два месяца, оплата с интернет Банкинга невозможна, тарифы выросли существенно. Ситуация, когда просто никто не берет трубку в тех поддержке- уже месяц. Ну и как следствие - интернет пропал.... Наведите порядок!!!!
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Качество обслуживания в самом офисе, без каких либо претензий. Цена и тарифы оюмне очень нравятся. Сама скорость интернета от заявленного достаточно хорошая. Но что касательно тех поддержки, это тихий ужас. Ждать пока мастер приедет на заявку оставленную вами может составить вплоть до нескольких дней. На данный момент уже я жду 4й день как позвонит мастер и спросит на какое время можно с ним договориться о его приходе. Потому что сам ONT роутер перестал работать, без какого либо повода. И вот уже 4 дня без интернета дома. Не думаю что кому-то может это понравится!
5
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хорошее впечатление от работы специалистов в офисе продаж и обслуживания клиентов. Высококвалифицированные работники, знатоки своего дела. Приветливые, к каждому клиенту индивидуальный подход. Спасибо за быстрое и качественное решение проблем.
1
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19
Есть аппарат для автоматической очереди, провести оплату можно и картой и наличными, персонал внимательный и расторопный. Но! Из 10 окошек работает только 2! Мест для ожидания меньше, чем людей в очереди, а посетители в подавляющем большинстве-это пожилые люди.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19
Неделю пытаюсь дозвониться до них по горячей линии, не берут трубку. Наверное тот единственный человек, который сидит на телефоне, ушёл в отпуск.
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19
Быстро и качественно решили мои проблемы. Электронная очередь (небольшая), вежливый грамотный персонал. Спасибо!
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Сейчас там "Сеть. 92". Очень хорошая компания. Раньше пользовалась услугами других провайдеров, но этот понравился больше всех в соотношении цена-качество. Завяленная скорость оправдана за совсем небольшие деньги. Остаюсь клиентом " Сеть. 92" и менять на другого оператора не буду)
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9
Ничего примечательного. Обслуживание плохое,внешний вид здания мерзкий. Если бы не необходимость, то не посещала.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Серьезный и профессиональный подход к делам. Отзывчивый и вежливый коллектив, все на своих местах. Ответсвенный относятся к перерабатываемым отходам, радует что такое крупное и важное для нашего города предприятие заботится об этом.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Ужасно! 3 месяца не могут починить линию городского телефона. Кормят "завтраками" и разными датами! Благодаря их "сервису" постоянно приходится звонить на городские номера с мобильного, что весьма недёшево. Ладно мы молодые, а если бы жили люди в возрасте+ мобилная связь в районе ул.Бирюлёва оставляет желать лучшего. Как звонить в экстренные службы- в рельсу?
6
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Поставила 2 звезды только за работу операторов, которые всегда терпеливо и вежливо выслушивают гневные рассказы об отсутствии связи и интернета. Качество услуг данной организации оставляет желать лучшего! По 4 месяца восстанавливают "разрывы на линии", "кражу кабеля". Такое впечатление что такие "обрывы" и "кражи" происходят у них по графику в определённые сроки. В прошлом году 3 раза на моей линии вели восстановительные работы, первый раз 5 месяцев, второй - 4, 3 раз начался 13 декабря 2022 и длится по сей день - уже 1,5 месяца. Значит работы, в лучшем случае, закончатся к апрелю!? Неужели данному предприятию не нужны клиенты? Тем более что в наше время есть масса других организаций, готовых предоставлять подобные услуги связи. Либо нужна хорошая встряска, смена руководства?
8
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 10
Интернет часто отключаеться. Почти НИЧЕГО без впна не работает, блокирует айпи!
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 18
Удобный зал, электронная очередь, приветливые и компетентные сотрудники
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3
Работа организована не очень, только в офисе, а управленцы реагируют не ос
1
مستوى 15 خبير محلي
يناير 27
Очень чуткий и отзывчивый персонал!!! Им приходится выслушивать пожилых людей и вникать в их проблемы. Так вот их терпению и доброте стоит поучиться подавляющем большинству госслужащих
1
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Ставлю два только за бесконечные страдания девочек операторов, которые слушают страдания клиентов, пока их тех.поддержка/руководство, спит. Качество сети отвратительное. Интернет постоянно то не работает, то работает отвратительно. Все советы техподдержки сводятся к обвинению во всех бедах роутера, в то время, как даже напрямую скорость интернета вечером, в лучшем случае, до 5 м/б доходит. У меня мобильный интернет лучше работает, чем этот "высокоскоростной". 4 месяца ждалаа чуда и в итоге переключилась на Севстар, да, дороже, но зато стабильно и качественно.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2023
Свободно припарковаться можно или утром до 9, или вечером после 6, или в выходные дни. В будние в дневное время забиты все параллельные улицы и проулки.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2023
Начиталась отзывов, представила себе этакого монстра-динозавра. На самом деле все очень приятно, от заявки до включения интернета. Очень хороший мужчина приехал на подключение, так подробно мне еще никто не обьяснял и на все вопросы ответил, правда от чая отказался. Плохие отзывы, наверное, конкуренты пишут.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Очень оперативно решили мою проблему! Большая благодарность сотрудникам этой компании
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Ребята, спасибо за Вашу работу, являюсь абонентом Сети 92 довольна, удобно, пользуюсь и радуюсь))).
1
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Долго сомневалась в выборе провайдера, но решила рискнуть и осталась довольна. Интернет стабильный, быстрый, цены поприятнее, чем в Севстаре…заявку приняли быстро, подключили на следующий день после звонка. В общем, ставлю 5!
4
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Месяц не работает телефон 63-43-13 с.Передовое,звоню,а толку чуть,куда обратиться не знаю.мы пенсионеры,телефон нужен.Помогите подключить телефон.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4
Очередь долгая с 10 оюкабинок работают 2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1
Нет интернета! В личный кабинет не зайти, по номеру телефона не дозвониться! Изменили реквизиты и номер телефона, почему не выложили?
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Интернет хороший, на одной квартире за 3 года пользования ни одной проблемы, но отдел продаж на 2 балла из 20. Уже полгода бьюсь чтобы мне на другой адрес провели интернет, все никак они не сложат себе цену.
2
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Минус один,мастер привёз немного короткий провод(пришлось включать смекалку )В остальном всё чётко .Приехал вовремя,подалючил,объяснил.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Пользуемся интернетом от этого провайдера, всё нравится. Работает быстро и без перебоев, если что-то и случается, то поддержка очень быстро решает проблему. Спасибо!
3
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
2 года пользуемся.Интернет стабильный, правда,1 раз пропал - позвонила к ним в офис, проблему решили за час.Молодцы! Все нравится
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Самая ужасная организация. Постоянно сидим без интернета и телевизора по 3-4 дня Они ставят какую-то блокировку и из-за этого деньги не приходят на счёт.Звонила им 4 дня подряд чтобы устранили проблему с интернетом (работал очень медленно и переодически отключался ) сказали прийдет мастер ,но увы так никто и не пришёл.
3
3
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Ну в принципе всё замечательно, но , припарковать нереально. Всё занято. Приходится на тротуаре. А потом надеяться, что тебя не отпаркуют.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 25
Закостенелая организация, не заинтересованы в новых абонентах
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 28
Личный кабинет не работает, служба поддержки не отвечает ни по номеру телефона, ни в чатах.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2022
Это страшная организация, бегите от нее, при малейшей альтернативе. С августа месяца нет домашнего интернета,сегодня 25 января) более 6 месяцев. Заявки по телефону с просьбой решить проблему проигнорированы. На 4ый месяц сказали- проблему видят она у нас в серверах, выезжать техподдержке не нужно,заявка передана техническому отделу. Был такой например ответ,среди прочих: "мне все равно я давно притензию передала". " Никто сейчас вами заниматься не станет"(24 декабря)))). Сегодня написал заявление на разрыв договора и возврат денег которые на моем счету лежат в виде предоплаты. Выводы делайте сами.
12
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Надёжная, компания. С хорошим скоростным интернетом. Приятным в общении обслуживающим персоналом.
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2021
Интернет нормальный, был, пользуемся уже давно, но уже две недели его просто нет, от слова совсем нет, тех поддержка кормит нас завтраками и ужинами что вот скоро вам позвонят и решат проблему, вторую неделю уже звонят, как не позвонишь у них бригада работает, инженер разберается, да зачем нужен такой инженер если за две недели проблему решить не может, приходил неделю назад чудо мастер, лазил, лазил, вроде сделал, попросил денег, хотя я знаю что на зарплате они, у жены было 150 и 500хорошо что мы дали 150,ведь вечером интернет опять исчез, звоним каждый день уже, и каждый день нас вежливо отправляют, ведь какая то призрачная команда что то там где то делает. Это все на Меньшикова 90 происходит ни где нибудь за городом куда добраться не возможно, за две недели на Ай-Петри можно инет провести!
9
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Ужасная организация,вынуждена была пройти авторизацию чтобы заработал интернет, когда звонила в тех поддержку никто мне не сказал что теперь списание будет 1 числа,операторы не хотят слушать бросают трубку и по их словам,я чуть ли не обязана сама следить на сайте,очень жаль что нельзя поставить оценку ещё ниже
10
5
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Советую руководителям предприятия занятся, наконец, организацией работы и взамодействиями всех служб, т.к. "правая рука не знает что делает левая"! Последние годы - это просто ужас! И ведь это не частная лавочка, а государст.предприятие! Сосредоточусь на ОРГАНИЗАЦИИ работы. 1). Все сотрудники контакт-центра работают "обезличено". С кем ты разговаривал, кто у тебя принял заявку, с кем разговаривал во 2, 3 ,5 раз, кто отвечает за прием,передачу и исполнение ???Ни номера оператора, ни имени, для идентификации сотрудника,который плохо или хорошо сработал - руководству не интересно - это "военная тайна". Это делается умышленно, что-бы " размазать" ответственность? 2) при таком высоком уровне цен на услуги, на предприятии экономят она кол-ве ремонтниеоа в, как по численности, так и по квалифик.
10
4
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Оперативно установили домашний телефон , аккуратные рабочие мастера
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
При положительном сальдо отключили интернет, мотивируя тем, что нужно пройти авторизацию, приехав в центральный офис, на мою просьбу подключить, интернет, т.к. не мола приехать, предложили выслать по электронке сканы документов, я отказалась,опасаясь мошенничества,, вопрос повис в воздухе. я отказалась от интернета. заявив оператору.Платежки продолжают слать, только вот за что? За воздух.
7
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Уровень обслуживания-госучреждение. Сотрудники абсолютно не замотивированы работать и решать возникшие у клиентов проблемы. Началась сотрудничество с того,что позвонил молодой человек и предложил с ними работать, на вопрос будет ли у них все нормально сказал,что они только заходят на рынок,и будут бороться за каждого клиента. В назначенное время никто на подключение не явился. Через Полтора часа после заявленного времени пришел пожилой мужчина, у Которого долго не получалось ничего поставить,но с грехом пополам справился. Через 3 дня работы пропал интернет.Вторые сутки сижу без интернета,дозвониться в воскресенье было не реально. Обещали за сутки решить проблему после заявки,если не решат,переподключусь обратно к Севстару. Единственное о чем я жалею-что не почитал отзывы перед тем как подключиться
11
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Ужас ужасный! Ребята, вы за что там деньги получаете? Нет связи на стационарном телефоне уже два месяца, если не больше! За что я плачу каждый месяц! Несколько раз звонила, размещала заявку на устранение неполадок, никто даже не позвонил и никак не отреагировал! А счета приходят регулярно, это вы не забываете! Отказалась бы я от такого "стервиса", да пожилой человек в доме есть, ей нужен такой телефон. Буду смотреть, может и откажусь. Такое обслуживание не нужно!
8
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
У меня смарт тв , соскочили настройки и тв не видит интернет. Звоню оператору (зовут алексей),прошу подсказать как настроить тв. И тут началось... подлючите кабель..говорю, что от роутера, ответ- я невижу ваш тв и ничем не могу помочь.. т все такое. Короче этот седоаек некомпетентен и не клиентонеориенттрован. Мне позвонил спец по нпстройке и продиктовал мне что нужно сделать. За 5 минут проблнма была решена. Он просто позорит компанию,на которую работает. Безграмотный и надменный тип
2
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Прекрасный персонал, обслуживание на высоком уровне.
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Самый достойный оператор в городе. Чувствуется, что сотрудники стараются и честный взвешенный подход в работе.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Поставил одну звезду, потому что меньше просто нельзя! Отвратительное качество предоставления услуг. Статический IP-адрес слетел и уже более 2-х недель не могут ничего сделать. Каждый день кормят пустыми обещаниями, ничего не делают, хотя оплату списывают исправно! Никому не советую пользоваться услугами этой недокомпании и сам буду расторгать договор! Вернусь из командировки-поеду в офис к их директору
6
1