Sevtelekom

قيِّم هذا المكان

Мила Борденюк

مستوى 20 خبير محلي

Оперативно установили домашний телефон , аккуратные рабочие мастера

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Болебок

مستوى 5 خبير محلي

Ужас ужасный! Ребята, вы за что там деньги получаете? Нет связи на стационарном телефоне уже два месяца, если не больше! За что я плачу каждый месяц! Несколько раз звонила, размещала заявку на устранение неполадок, никто даже не позвонил и никак не отреагировал! А счета приходят регулярно, это вы не забываете! Отказалась бы я от такого "стервиса", да пожилой человек в доме есть, ей нужен такой телефон. Буду смотреть, может и откажусь. Такое обслуживание не нужно!

إظهار رد العمل التجاري

Светлана П.

مستوى 2 خبير محلي

При положительном сальдо отключили интернет, мотивируя тем, что нужно пройти авторизацию, приехав в центральный офис, на мою просьбу подключить, интернет, т.к. не мола приехать, предложили выслать по электронке сканы документов, я отказалась,опасаясь мошенничества,, вопрос повис в воздухе. я отказалась от интернета. заявив оператору.Платежки продолжают слать, только вот за что? За воздух.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Зиновьев

مستوى 6 خبير محلي

У меня смарт тв , соскочили настройки и тв не видит интернет. Звоню оператору (зовут алексей),прошу подсказать как настроить тв. И тут началось... подлючите кабель..говорю, что от роутера, ответ- я невижу ваш тв и ничем не могу помочь.. т все такое. Короче этот седоаек некомпетентен и не клиентонеориенттрован. Мне позвонил спец по нпстройке и продиктовал мне что нужно сделать. За 5 минут проблнма была решена. Он просто позорит компанию,на которую работает. Безграмотный и надменный тип

إظهار رد العمل التجاري

Любовь А.

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасный персонал, обслуживание на высоком уровне.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Поставил одну звезду, потому что меньше просто нельзя! Отвратительное качество предоставления услуг. Статический IP-адрес слетел и уже более 2-х недель не могут ничего сделать. Каждый день кормят пустыми обещаниями, ничего не делают, хотя оплату списывают исправно! Никому не советую пользоваться услугами этой недокомпании и сам буду расторгать договор! Вернусь из командировки-поеду в офис к их директору

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Маслова

مستوى 3 خبير محلي

Всё отлично, очень понравилось, специалисты грамотные, ответили на всё вопросы, рекомендую всём жителям Севастополя

Arman N.

مستوى 6 خبير محلي

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Интернета просто нет, обслуживание ужасное, поддержка абонентов отсутствует

إظهار رد العمل التجاري

Rom4k-atom

مستوى 7 خبير محلي

Ужасно. По сути гос предприятие со всеми вытекающими. Приехали настройщики, ничего не смогли сделать, еще и наш кабкль в стене пробили. Тепкрь восстанавливать за сврй счёт. 2 месяца прошло с момента неудачного подключения, использовали другого оператора. А потом бац и сюрприз, пришла платёжка!!!! За что? Интернета не было, телевидения тоже, вообще ничего, НО ОПЛАТИТЕ! ВПриехали в офис, очень вежливые девушки так же не смогли дать ответов. Все ссылаются на кого-то кто в отпуске конечно же. Советую не связываться с данной организацией.

Max Yaya

مستوى 17 خبير محلي

Ужасный сервис. Пропал интернет и после подачи завявки прошла неделя. И ничего не сделано. Постоянно нелепые отговорки и обещяния, что позвонят. Ни звонка, ни решения проблемы. Абсолютно ничего не сделано за неделю. А ведь раньше все было по другому. С таким подходом растеряют всех клиентов. Ну, если у компании много денег, то может так им удобнее. Категорически не советую их как провайдера интернета.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Невская

مستوى 3 خبير محلي

Все выходные искала где в Севастополе дать телефонограмму. Так и не нашла (( Для каких целей работает Севтелеком??? Пришлось отправлять из Санкт-Петербурга! Как так? В городе федерального значения нет функции круглосуточной отправки телефонограмм???

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 5 خبير محلي

Не работает телефон, с августа, более 2-х месяцев, неоднократные обращения (к операторам, на сайт, "в жалобы"...) ни к чему не приводят кроме как: "исполнение заявки перенесено на 1, 7, 22 октября и т.д...). Из земли визуально видно, как торчат нарушенные горгазом провода, никто даже ни разу не пришёл...., "торчат" с августа... зато присылают регулярно счета с новыми начислениями.... разогнать - к чёртовой матери - таких "управленцев"!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Мальченко

مستوى 12 خبير محلي

Офис теперь у них хороший и... пожалуй это все изменения в компании. Хотя специалистов стало больше в абонентском отделе и соответственно есть шанс попасть на кого-то толкового, правда небольшой. А так как была "унылая" контора без нормальной техподдержки, так и осталась. Интернет дешёвый по сравнению с конкурентами, но если вдруг авария или ещё какая-то тех причина, да даже из-за ливня, то тех поддержку вы дождетесь не скоро. А за городской телефон я вообще молчу: 2 месяца мне рассказывают как они доблестно работают над неполадкой... В общем отключаюсь от всех их услуг

Марина Ч

مستوى 7 خبير محلي

31.08 оставила заявку о том, что не работает телефон. Сегодня 22.09, работы еще не велись, отвечают, что необходимо рыть дорогу. Когда начнут ремонт в колл- центре не знают. Телефон необходим для общения с пожилой мамой, у которой стоит кардиостимулятор и , соответственно, пользоваться мобильным телефоном ей нельзя. При оформлении заявки на ремонт напомнила о перерасчете за не оказанные услуги, оплата начислена меньше.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Ничаев

مستوى 3 خبير محلي

внимательный и грамонтный персонал, быстро обслуживают, подскажут и ответят на все интересующие вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Елена Яремчук

مستوى 6 خبير محلي

Не полключайтесь. Отношение к клиентам наплевательское. Телефон не работает с августа месяца и никто не реагирует не только на моё обращение, а и на на заявку оператора. Интернет был и так с перебоями, последние три недели его нет совсем. На заявки никто не реагирует. Данный провайдер уже не активен. Надо искать другой, более надёжный и скоростной. Или их специально подставляют.

إظهار رد العمل التجاري

Atman

مستوى 9 خبير محلي

Постоянно повышают ценник, при запросе через личный кабинет более дешевого тарифа требуют копию паспорта. В первом квартале 2022 без предупреждения вырубили интернет с требованием ввести номер договора, серию и номер паспорта. После этого интернет при нулевом балансе на 1е число месяца выключается автоматически. Брешут на сайте, что прлдержка 24/7, звонил в пятницу в 21:00 - все операторы заняты, повисел 5 минут и бросил трубку. GPON с более дешевым тарифом подключать не хотят. Пополнил баланс через интернет-банкинг 1.04.22, прошли почти сутки - на счету по прежнему 0 и нет интернета, в финансовой детализации личного кабинета тоже не учтены. Пользуюсь Севтелекомом очень давно, еще с Веги, но придется прощаться, т.к. скотились туда же, куда и Севстар.

إظهار رد العمل التجاري

Мила Мариан

مستوى 19 خبير محلي

Это лучший провайдер

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Ви

مستوى 24 خبير محلي

Вот почему там где клиентов принимают - хороший ремонт и приветливый персонал . А в здании где работает компания , ещё и вроде с московским учредителем полный ужас . Ремонт требуется везде и все скрипит .

إظهار رد العمل التجاري

Олег Покунаев

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание отвратительное заявку дал 17февраля пропал интернет и до сих пор результатов нет.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Д.

مستوى 2 خبير محلي

Это просто КОШМАР какой-то. Думала, что хуже Севстар провайдера в Севастополе нет, а вот ошиблась! Севтелеком бъёт все антирекорды по обслуживанию!!! Мне интернет необходим для работы, а в Севтелеком он оооочень часто пропадает в рабочее время. Зашибись, подключилась! Самое печальное, что практически невозможно дозвониться ни на городской, ни на мобильный номер операторам. Отвратительное обслуживание!

Андрей Смирнов

مستوى 7 خبير محلي

Оперативно решают вопросы

إظهار رد العمل التجاري

Незримый Контроль

مستوى 2 خبير محلي

Придумали авторизацию и заблокировали доступ к интернету. При оплаченной абонентской оплате остались без связи и возможности авторизоваться,т.к. в тех поддержку не дозвониться(((

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Г.

مستوى 4 خبير محلي

Самая ужасная организация. Постоянно сидим без интернета и телевизора по 3-4 дня Они ставят какую-то блокировку и из-за этого деньги не приходят на счёт.Звонила им 4 дня подряд чтобы устранили проблему с интернетом (работал очень медленно и переодически отключался ) сказали прийдет мастер ,но увы так никто и не пришёл.

إظهار رد العمل التجاري

nikolay nazarov

مستوى 2 خبير محلي

Ошибочно отправил деньги счёт, возврата нет

مراجعة مجهولة

Уже который день по утрам пропадает интернет (показывает, что он есть, но ничего, что связано с инетом не работает), что по вайфаю, что проводной для компа. Техподдержка тупо не берёт трубку. Вопрос? Вы совсем там оборзели? За что я деньги плачу?

إظهار رد العمل التجاري

Маленькая Ферма

مستوى 3 خبير محلي

Мы довольны. В принципе не было никаких проблем. Оставили заявку, тариф выбрали, подключили. Все ровно.

إظهار رد العمل التجاري

Menedger PTG

مستوى 14 خبير محلي

Рекомендую. В 2021 году интернет работает стабильно и лучше, чем в прошлом. Минус 1 балл за аварии в районе с. Орловка.

Александр Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Редкостное г.. . Правда, такого отношения к клиентам давно не встречал. Полтора месяца назад их промоутер с листовками убедил переподключиться к ним от Севстара. Ок. Все сделали, только забыл цифровое ТВ подключить. Звоню в колл-центр, говорят, конечно, подключить возможно только приставку для телевизора надо купить за 3.500 ₽ и в течении недели специалисты все сделают.... ...Прошло полтора месяца. Разумеется периодически звонил, выяснял - в ответ обещания и ноль действий. Апофеоз - в понедельник. В очередной раз звоню, оператор Кристина обязуется выяснить у техников - что за хрень. И не поверите, через час звонок от их специалиста - договорились, что он завтра до обеда подъедет. По факту - никто на следующий день не пришел, никто не позвонил. Несколько раз перезвонил в колл-центр - обещают разобраться и что специалист выйдет со мной на связь. НИЧЕГО. Буду сдавать приставку обратно и отключиться от их услуг. Ибо это просто нечто. Нет слов.

Лада М.

مستوى 14 خبير محلي

Заходишь, берешь талон, ждешь очереди, вызывают и решают все твои проблемы. Все тихо, быстро, оперативно, без стресса. У меня лично сложилось такое мнение.

إظهار رد العمل التجاري

Джон Смит

مستوى 15 خبير محلي

Большие очереди по суб. В другие дни не бывал. Нет гибкости в обслуживании клиентов - полагаю, если за платной услугой выстраивается очередь, то на помощь загруженному сотрулнику должны приходить все свободные, даже начальство. Здесь нет взаимовыручки. Позвонил в колл- центр, сообщил о большой очереди, а мне отвечают - это нормально, у нас ведь в сб. выходной. Очевидно руководству Севтелекома наплевать на выходоой своих клиентов и это явно не современный подход.

Денис

مستوى 3 خبير محلي

Если бы можно было поставить отрицательную оценку - поставил бы её. Ужасная компания, с хамскими операторами, отвратительным качеством интернета и скоростью решения проблем как у почты россии. Хотя это наверное, оскорбление для почты россии сравнивать её с севтелекомом. Ужас, мрак и совдепия!

Светлана Николаевна

مستوى 4 خبير محلي

Хотели подключить интернет для сына-студента,необходимый для учебного процесса. В понедельник дали заявку, в четверг утром позвонили и спросили когда нам будет удобно сегодня подключится. Мы находимся в другом городе, сказали, что доехать нужно часа два. Договорились на 14.00, бросаем работу, срывается, в 13.30на месте. В назначенное время никто с нами не связался. Звоним оператору:девушка отвечает:ожидайте,мастера работают рядом, с вами обязательно свяжутся, план работы свой выполнят.Ожидали мы так до 20.00,переодически прозванивая девушке:не забыли ли о нас и точно ли нас сегодня подключат? По факту:не пришли, не позвонили! На следующий день в 9.30 звонит мастер Дмитрий и спрашивает:готовы ли мы его принять?! Мы на работе в другом городе, сын на учебе! Это вообще как называется??! Им вообще все пофиг! На мои претензии он невозмутимо спросил:вы отказываетесь от услуг? и,похоже, его это не расстроило,когда я ответила:конечно,я отказываюсь от ТАКИХ услуг! Никому не посоветую связываться с таким обслуживанием и это был только этап подключения!

Денис

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное соединение с интернетом, отвратительный, а точнее никакого сервиса от слова вообще! Дозвониться не возможно а интерната просто нет. А деньги списывают аж бегом а интернета нету! Любая альтернатива лучше этого провайдера!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Sev Sev

مستوى 18 خبير محلي

Частые отвалы интернета длительностью от 2 секунд до 15 минут, иногда более.техподдержка перезванивает через 2-3 дня,когда она уже не нужна.Вечерами частые перегрузы сети,IPTV дико тормозит( ping\jitter за 60). Из плюсов- недорогие тарифы

Alex.777

مستوى 7 خبير محلي

Прошла неделя, техподдержка так и не нашла времени прийти, хотя говорят что звонили, пропущенных нет. Оператор в конечном итоге вежливо послал и сказал, подключайтесь к кому хотите. Неделя переговоров ничего не дала. Да, звонки платные.

Алексей К.

مستوى 3 خبير محلي

Придя домой вместо интернета требование авторизации, в строке пароль просят вести номер паспорта если нажать кнопочку вопросик ( такая подсказка) это вообще как? А защита личных данных, согласие на их обработку, вообще ошалели.

Дмитрий С.

مستوى 5 خبير محلي

Интернет падает, звонишь провайдеру там вообще не але , знают только что можно перезагрузить роутер

إظهار رد العمل التجاري

Danil Andreyanov

مستوى 7 خبير محلي

Можно терпеть только из-за относительно низкой стоимости предоставляемых услуг по сравнению с другими операторами города.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия К.

مستوى 4 خبير محلي

Сеть 92, отличный провайдер в Севастополе. Жаль только что не везьде пока есть. Надо звонить и узнать есть ли возможность на вашем адресе. Да и ещё цены ну очень приятные😁

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Ершова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам! Уже 3 месяца звоним чтобы нашей бабуле вернули интернет, потому что связь с ней была только через него! Каждый раз одно и тоже "Заявка принята"! Надеюсь, что это прочтет руководство, я написала жалобу в Роспотребнадзор, следущая прокуратура.

Ирина

مستوى 20 خبير محلي

Отвратительная работа технической службы. Нормального интернета добиться не возможно. Интернет появляется на полчаса - час в день и то после того как их специалист свяжется. После пропадает безвозвратно. Оставляем заявку, слышем фразу что с Вами в течении суток свяжуться и снова все по кругу. Терпения уже не хватает! Остаётся вопрос - за что мы платим деньги???

Александр Чёрный

مستوى 13 خبير محلي

Просто мрак. Пропал интернет из за необходимости авторизоваться. Авторизовался, интернет не включили. Целый день обещали что тех поддержка свяжется. А ближе к 6 вечера сказали чтт техподдержка до 6 🤔. На следующий день такая же история. В общем сильно пожалел что подключился к Севтелеком. Вернулся на Севстар, чуть дороже но все вопросы решаемы.

наталья д.

مستوى 2 خبير محلي

с 28.09.21 г. не работает телефон, дали заявку в кол-центр (ремонт на линии), но сегодня уже 29.11.21 г. а воз и ныне там.

إظهار رد العمل التجاري

Ford092

مستوى 26 خبير محلي

Деньги должны не возвращают

Рома Рома

مستوى 5 خبير محلي

В пгт Кача Севтелеком проводил рекламу на подключение своих услуг. Меня остановили прямо на улице и убедили подключить интернет. Единственное условие с моей стороны-срочное подключение. По факту никакого подключения нет, на мои звонки отвечают -"ожидайте мастер вас наберет" Так продолжается уже несколько дней и ничего конкретного. Вообщем динамят по-полной и ничего внятного. Буду звонить оставлять жалобу. Севтелеком -безответственная конторка.

hitr.hitr.v

مستوى 13 خبير محلي

Как повезло с персоналом! Мой вопрос был решён доброжелательно, быстро, эффективно!

Hig

مستوى 7 خبير محلي

Нужное место! И в фойе превосходная кофейня!!!🎉🧇🌮🥪☕🫖

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Миронов

مستوى 10 خبير محلي

Все очень долго, огромные очереди, потратил 4 часа, на то что должно было занять 15 минут!

إظهار رد العمل التجاري

Влад

مستوى 12 خبير محلي

Лучшее место на земле

إظهار رد العمل التجاري

Sevtelekom

234 مراجعات