Я всегда очень любила данную доставку роллов, уже не живу в Кунгуре, но когда приезжаю - частенько заказывала именно здесь. Привлекало именно качество роллов. Ожидание действительно всегда разное. Иногда могли позволить себе опоздать на 20-40 минут, но вчера был полный нонсенс. Заказала сет, договорились, что ожидание будет 2 -2,20 часа. Меня это устроило, так как администратор объяснил это большим спросом. Перезваниваю через 2 часа и 40 минут. Спрашиваю сколько мне еще нужно подождать, так как вечером рассчитывали на эту доставку в определенное время. Отвечает все тот же администратор, но уже в достаточно опьяненном алкогольном состоянии и пытается сделать из меня дурочку: сказал, что я перезвонила им всего лишь спустя час и мое время еще не подошло, на что я сообщила время, когда был совершен заказ (скриншот прилагается). (Второй скриншот - позвонил уже сам курьер- время видите сами). В ответ мне «навеселЕ» сказали, что ТОЛЬКО СЕЙЧАС приступают к готовке. В итоге в общей сумме мне пришлось ждать вместо обещанных двух часов - целых четыре. На месте директора или администратора нужно предлагать скидку за такое космическое ожидание или же сразу предупреждать, что мой заказ будет делаться так долго, люди же на вас рассчитывают!!! Можно, опять же, установить конкретный промежуток времени, к которому заказ либо выполняется, либо если вы до такой степени не справляетесь - прекращать брать новые заказы, пока старые не готовы. Почему я должна расписывать такие элементарные вещи? Была готова сделать выговор данному заведению и закрыть глаза на столь долгое ожидание, но и вкус роллов нам в этот раз не понравился. Кажется, вчера администратор на пару с поваром продолжали отмечать новогодние праздники. Это ужасно, друзья. Никому больше не порекомендую заказывать здесь, а сама буду пробовать новые роллы и искать «свое» заведение. Надеюсь, что мой отзыв дойдёт до руководства и будут приняты меры на будущее.

Александр Воробев

مستوى 5 خبير محلي

Минусов нет, одни положительные отзывы вкусно, качественно не дорого

Шеф Суши

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

21 مراجعة