Всё чётко и вовремя, рвботники замечательные, вежливые и всегда готовы помочь в выборе, спасибо курьерам
1
ale79922222
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Заказ № 16527 от 16 февраля в одном из интернет магазинов данной группы компаний -izraya . Заказывал 2 гири пластиковых по 10 кг Euro-classic и 2 гири мягких ГМБ4, 8 кг. Позвонил менеджер, сказал, что пластиковых в наличии нет, нужно подождать примерно 7 дней. Звоню через 10 дней, чтобы узнать появилась ли какая-то информация. Отвечают, что пластиковые гири так и не появились и не известно, когда будут. Прошу подобрать аналог. Говорят, что есть гири пластиковые Euro-classic. Сильно удивляюсь и говорю, что вообще-то именно их я и заказывал, именно их и жду. Мне говорят, что нет, у вас мол другой артикул стоит. Хотя на сайте такие гири одни. Уже начинаю понимать, что какой-то там бардак. В таком случае прошу добавить в мой заказ имеющиеся в наличии гири и оформляю самовывоз. Мне подтверждают заказ, оглашают сумму за 4 гири, интересуются наличными ли будет оплата и говорят, что ждут меня в назначенный день. Но ввиду сложившихся обстоятельств и замеченной халатности, чувствую, что что-то снова будет не так. И в конце разговора, прошу менеджера проверить 2 другие гири из моего заказа, действительно ли все в норме. Как вдруг в течении пары секунд, менеджер совершенно спокойным голосом заявляет мне, что 2-ух других гирь из моего заказа в наличии нет! Так как об этом указанно на их сайте прямо сейчас! Значит пока я ждал одни, вы продали другие. Так куда я еду за самовывозом? Вы же только что подтвердили сумму за 4 гири! Ну их нет в наличии, как вы не понимаете - отвечают мне. И мы не знаем о чем вы договаривались с менеджером 10 дней назад. Итог. То бишь если бы я не допытывал вопросами, то приехал бы к ним на склад впустую. И теперь мне надо ждать появления в наличии 2 других гирь. Интересует вопрос. Пока я буду ждать теперь уже 2 мягкие гири, из их продажи должны исчезнуть теперь уже пластиковые? Прошу прощения, мой разум это больше не выдерживает. Хуже организации труда не придумаешь. Объяснить происходящее разумно не возможно. Это просто кошмар. Заказ отменил, больше взаимодействовать не желаю.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вован Монах
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2021
Искал шины. Нашёл у них, дешевле чем у других. Купил 8 одинаковых, все свежие, все одной недели выпуска. Переобули у них. Всё удобно.
1
Ямогучий Робот
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Заказ 41838. Поставил 5 звезд, потому что рейтинг магазина 3,4 - не соответствует действительности. Реальные работяги - пашут без отдыха. Да были моменты, но решили оперативно. Не надо смотреть на них с позиции потребителя - это такие же люди как и вы, а потом уже персонал магазина. Попробуйте как они, я уверен, что не каждый так сможет. А что вы собственно хотите?! Работа с людьми - это вам не отзывы писать, а тяжелый труд. И как правило пишут только недовольные, с манией величия. Если вы не звезда, то останетесь доаольны работой магазина. Просто будьте добрее и увидите, что сотрудники данного интернет-магазина отплатят вам тем же, ок.
Взял диски и резину - поставили идеально. Монтажник не угрюмый, работал быстро и со знанием дела. Возращался домой забыл вообще, что еду на машине, которой между прочим десять лет, но после монтажа она едет просто идеально👍
Желаю всем сотрудникам терпения. Если кто-то бесит, а такое возможно досчитайте до десяти - я всегда так делаю)))
Мужики, а Вас от души поздравляю с праздником, кстати!!!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
NK
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2019
Покупали шины. Офис продаж и склад - отлично и быстро сработали. Шиномонтаж был в подарок. Сделал сотрудник отлично. НО в такой сезон, когда уже с утра было пять машин, только ОДИН человек в шиномонтаж, это не серьезно. Очень старательный, но он физически не мог быстро отработать все машины. Хотя бы на сезон найдите ещё человека.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Профессионалы высокого класса. Доставка во все регионы России, разумная ценовая политика. Приемлемые условия доставки, оплаты. Вежливый персонал.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Мамченков
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Компания дружелюбная, хоть я и обычный курьер, приняли подсказали что где
3
Юрий Скрипка
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Отлично, магазин книг "День ТВ" даст консультацию, посоветует, выслушает и выполняет заказ в любом случае
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Верхотуров
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2018
Не рекомендую данную компанию!!! Заказывал у них тюбинги 25.12.18г.
95 см - 2 шт и 105 см - 1шт. Зозвонился с менеджером (не представилась) договорился о скидке и забронировал товар. На следующий день поехал в пункт выдачи. Оказалось что в заявке всего 2 тюбинга 95 см, в заявке и в наличии 105 см нет. Пытались навязать 120 см который дороже на 700 рублей. Скидки о которой договаривался тоже не оказалось. Хамское отношение менеджера.
3
Елена Е.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2017
Здравствуйте!
Не описать словами, какой это магазин.
Ничего бесплатного!
За грузики взяли, обман потребителя, что бесплатный шиномантаж.
Пакеты для колес платно! 200 р. штука.
Хамят по телефону. Обманывают покупателя, говоря, что нужный мне товар прибыл, привезли не то, что я просила, а потом наезжали, чтобы я его взяла! Не получила желаемый мною товар.
Заказ был диски и 8 резины.
Еле еле вернули деньги.
Не дали гарантийный талон на резину (я не знала, что он должен быть, посчитала по чеку, ан нет), буду писать жалобу!
Пофигительское отношение к клиенту.
Берут ценой, которая на деле, пакеты для резины и грузики, тоже самое, что в других магазинах.
В шиномантаже ребята работали быстро, но покататься придется. Стоишь на улице, подъемников нет, только домкраты.
4
4
Станислав Г.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2018
заказ 38915 заказывал шины с дисками, диски не подошли не смотря на то, что уговорили что подойдут, оставлял 2 заявки на замену, чтобы сразу приехать, примерить, но спустя неделю ноль эмоций
3
2
Сергей Грачёв
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 12 ، 2020
Замануха,обещали шиномонтаж,приехал,нет монтажников,правда скидку сделали 1100 за 4 шины
3
1
Роман
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Отлично
3
Кирилл
مستوى 20 خبير محلي
مايو 2 ، 2019
Я тут был 4 раза
Покупал и диски и резину!
Всем очень доволен
Спасибо!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 20 ، 2018
Балансировка колес очень плохо сделали. Давление вместо 3-х сделали 3и8. И + одна шина окозалась бракованная, отказались заманить