Shmel Beton
الاتجاهات
Новые дома
390 m
34 مراجعات
يناير 24
Заказывали у ООО ТПК ШМЕЛЬБЕТОН бетон на объект Фатеево парк в августе 2024г.
Уже очень хочу написать отзыв по поводу уровня общения их бухгалтера или менеджера - Крымова Ольга Геннадьевна.
С документами не чистоплотны совсем и по уровню общения с клиентом НОЛЬ полный у нее.
По эл. почте прислали УПД накладные и акт сверки где сумма их долга составили 21450 руб. Мы все им подписали и выслали обратно, попросили так же вернуть разницу и оригиналы документов.
Отчетные документы в оригинале не прислали до сих пор 24 января 2025г, по акту сверки деньги не вернули.
Когда мы звонили Ольге Геннадьевне, которая совершенно не умеет общаться по телефону, просили ее вежливо довести дело до конца, она отрывисто разговаривает и кладет трубку. К тому же она заблокировала наш телефон и это очевидно, потому что мы сразу перезванивали не один раз и не могли дозвониться - сбрасывается вызов.
Такого пилотажа мы еще не встречали ни где. Уважаемый руководитель этой компании, если вы читаете этот отзыв примите меры! Надеемся на благоприятный исход - выслать нам отчетные документы почтой РФ и вернуть остаток средств 21450 руб.
نوفمبر 16 ، 2024
Хаа.они ещё и отзывы удаляют! Удалили мой отзыв!в кратце,не довезли бетона на 50000руб,а крайний я) ребята, аккуратно с ними!!!
يونيو 20 ، 2023
Заказывал бетон и насос. Общался с Евгением по заказу.
Немного в сроках был сдвиг, не критичный. Но в сезон, полагаю допустимо.
Оставлю фото, которое сосед сделал. Выглядит немного футуристично.
На бетононасосе Сергей - нет слов, мастер. У меня сложный подъезд, площадка под насос очень неудобная. Филигранно выставился, отлили на пять. Дал пару советов, которые помогли избежать расползания опалубки (я первый раз заливал самостоятельно). Учитывал мелочи, на которые я бы махнул рукой (и так сойдет).
Так же хочу отметить Валика на миксере. Ювелирная работа на 10 кубовом динозавре.
В общем, доволен как слон.
Евгений, Сергей (с помощником, не знаю как зовут), Валик - спасибо огромное.
Также спасибо за детальные консультации по услугам, срокам и т.п. диспетчеру, имени которого не знаю. Два раза звонил и оба раза подробно все рассказал.
Кстати, почитал отзывы, не очень понятно, почему негатив. Ситуации конечно бывают разные, но в общении со всеми сотрудниками Шмеля не заметил отсутствия "клиентоориентированности" и прочего. Заметил, что Евгений загнанный (видимо заказы в сезон прут как не в себя), но на качество взаимодействия не повлияло.