Shokoladnica
782 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2024
Шикарное индивидуальное обслуживание!
Отдельная благодарность Дарье за развитие клиентоцентричности выского уровная конкретно в этой точке.
Любому гостю рекомендую обратиться к Павлу. Одни из самых лучших кофе в городе, особенно раф смородина.
И спасибо Руслану за молниносное обслуживание. Успевает все даже в час пик.
В общем 11 из 10, точка порадовала
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Раньше часто сюда заходила, потому что территориально удобно. Все устраивало и радовало...Но в последний раз зашла и теперь в корне изменила свое мнение о сети... Заказала одно, другое... Ничего в наличии не оказалось кроме пасты... Пришлось брать то, что было. Взяла пасту и десерт. Несколько посетителей просто встали и ушли. Пасту мне принесли остывшую и не свежую, девочка официантка была одна и разрывалась бедная. Суббота , вечер. Но это бы еще ничего... Потом принесли десерт... Панакоту с вареньем...А в нем был живой таракан... 🪳 когда я попыталась сфоткать это дело все, официантка рукой с салфеткой залезла ко мне в тарелку, выхватила это животное и убежала вся, красная. Больше я ее не видела...Так я осталась без десерта, с массой впечатлений... Надо было бы конечно поскандалить... Но я вышла. Нервы дороже... Больше шоколадницы не посещаю... Уж не знаю... 🤷 но, честно говоря, я впервые с таким сталкиваюсь... В общем, будьте внимательны жуя свои котлеты в этом месте.
9
سبتمبر 21 ، 2024
На неделе посещала Шоколадницу, в принципе, все понравилось, вкусный кофе и десерты, обслуживала очень хорошая официантка Светлана, делала все быстро, доброжелательная. Остались только хорошие впечатления! Везде бы таких официантов.
1
ديسمبر 13 ، 2024
Из достоинств: рядом с метро и тепло внутри, очень вкусный грибной суп-пюре.
Об остальном:
Кофе подали после салата, мой спутнице кофе подали не соответсвующиий заказу. Не заменили. Паста была заветренная, не симпатичная ,вкус не вызвал восторга.
Пришлось запить остывшим кофе( может это айс- капучино, не заявленный в меню :)).
В это кафе не пойду однозначно, не рекомендую
1
سبتمبر 25 ، 2024
Поужинали здесь после концерта. Все было закрыто вокруг, а тут так мило и вкусно. Меню юбилейное напоминает о любимых блюдах советских времён. Напоминает, но не повторяет :).
Официантка Марьяна была внимательна и мила. Спасибо, вечер завершился чудесно 🙂
يناير 4
03.01.2025 решили пообедать в этом прекрасном заведении! Но очень сильно были расстроены!
Теплый салат с ростбифом ))) прикреплю фото этого мяса. Видимо лежало долго решили нам отдать не пропадать же добру!
Для ребенка пюре просто светлая горка, не соленная, вся в комочках
Суп с лапшой вода, а не бульон!
Ну и цезарь с давно лежавшими листьями в холодильнике.
Руководители сети шоколадниц обратите внимание на данной заведение в центре Москвы! И прекратите кормить людей таким дерьмом! И тем более детей! На минуточку хочу отметить чашечка кофе от 300 рублей! Как бы цены не дешевые! Так почему мы платим за это! Или смените повара!
فبراير 22
Кофе хороший - это главное!)
Очень стандартное заведение этой сети. Со всеми плюсами и минусами.
Меню и цены как везде, все понятно, чего ждать - это хорошо.
Обслуживание есть и хорошо)))
Хотя объективно сейчас мало, где с обслуживанием хорошо.
أكتوبر 20 ، 2024
16.10.2024. В течение получаса ожидали, когда подойдет официант. Подошёл официант, который представился директором (бейджика на нем, как и на других сотрудниках не было), попросил, чтобы мы с подругой оформили заказ посредством QR-кода на столе. Мы попросили принять заказ стандартно, на что последовал отказ, мотивированный «загруженностью сотрудников». Зал был, кстати, заполнен даже не на половину. Так как мы были голодны, а официант-директор настойчив, оформили заказ, как сказал он. Так как предыдущий заказ столика снять забыли, его благополучно посчитали вместе с нашим заказом. Чтобы разобраться с этим вопросом, пришлось подходить самим, так как нас будто специально не замечали. Предыдущий заказ удалили, но, как выяснилось спустя час, вместе с нашим заказом. Извинений не последовало, мы спросили, будет ли за этот кошмар хотя бы какая-то компенсация. Официант-директор пообещал десерт. Ждали заказ снова долго, принесли два уже остывших кофе. Подошло время рассчитываться, нас спросили , как будем расплачиваться- картой или наличными. Выбрали карту. Спустя 10 минут сотрудник подошел с этим же вопросом (забыл). Мы напомнили, что 10 минут назад он ушел на терминалом. Вместо извинений, начал винить нас, что это мы что-то не так сказали. Обещанный десерт по итогу не принесли, так как официант сказал, что лично нам он ничего не обещал, а обещал директор. Отвратительно.
3
فبراير 27
Замечательное, теплое и уютное заведение🥞🥰 Выбор в меню шикарный! Обслуживание супер:)
Алёна, спасибо Вам за теплое натроение!
يناير 7
Была в декабре 2024. Официантов много, заказ приносят быстро, но нам чайник принесли без крышки. Блинчики были не вкусные. И изюминкой был жирный таракан, гуляющий по потолку. Показала его официанту, но понятно, что она ничего не может с этим сделать. Хорошо, что он не искупался в моем горячем шоколаде. Пока только он и привлекает в этой сети заведений.
فبراير 10
Сначала плюсы: место уютное, сотрудники доброжелательные, видно, что стараются, всё время в работе.
Минусы: обслуживание очень медленное, несколько раз приходилось напоминать о себе.
Качество еды нормальное, но не более того, а особенно, на фоне достаточно высоких цен и микроскопических порций.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Зашли с утра с девушкой. Народу нет. Заказали кофе. Его несли 10 минут. Это конечно подбесило.
Ну у меня хотя бы кофе был нормальный, вот девушке принесли с какой то неприятной на вкус пенкой, чтоб избавиться от послевкусие она почти бутылку воды выпила. Много где пьем кофе и такое было впервые.
Из плюсов: наконец то появились интересные позиции в меню, а то обычно меню было заурядным и неинтересным, ну и достаточно чистый зал.
2
فبراير 23
Пришли после музея в шоколадницу, сели нам быстро подали меню а потом начался ужас какой то , еду ждали 30-40 минут, причем про каждое блюдо приходилось напоминать официанту , я заказала бейгл , панкейки , бейгл оказался сухим и твердым , все рассыпалось в руках , бекон был сухой, потом принесли панкейки они были также очень сухие и чтобы запить сладкие панкейки пришлось еще раз 2 раза напоминать что у меня должен юфть напиток , напиток с джусболами принесли с тоненькой трубочкой что эти джусбол съесть было невозможно , пришлось вытаскивать лед чтобы попробовать джусболы , про то что кофе принесли после 50 минут ожидания вообще молчу, либо очень медленная кухня либо очень междокнные официанты , однозначно дтзлайк
أبريل 24 ، 2024
Удобство расположения выше всяких похвал. В этом кафе нет завтраков весь день,как есть например в другой Шоколаднице. Прекрасный РАФ кофе и салат Цезарь с креветками. Мебель...обнять и плакать, когда же обновят мебель в Шоколаднице, особенно ту, которая мягкая, убитая, грязная и затертая. Приятная девочка официант, которую конечно временами было тяжело дозваться, но искренне старалась.
1
يناير 28
Сегодня 9:50 зашла в кафе, занято 3 стола, все уже поели, я зашла одна. Официант увидела и проигнорировала, я ждала 10 минут и смотрела на нее, чтобы мне принесли меню, при этом ни чем занята особо девушка не была. Принесла меню, пропала на еще 10 минут, появились еще 2 официантки, стояли болтали между собой, заказ никто принять не подошел в итоге, 20 минут просто просидела (при том, что за это время ни один стол больше не подошел), спасибо за испорченное утро
1
مارس 5 ، 2024
Недавно посетили данное заведение, остались очень довольны!
При входе встретила любезная девушка официант, помогла разместиться, за что отдельное спасибо ❤️
Официант София помогла с выбором блюд и напитков (первый раз помещали кофейню), заказали невероятную Буррату с томатами, сочные томаты с соусом и нежный сливочный сыр Буррата 🤤
Муж взял сочную Говядину в соусе, мясо оказалось очень нежным !
узнали о новых напитках, выбрали капучино с апельсином и шоколадом (как то так называется). Очень понравился, немного сладкий капучино с приятным ненавязчивым ароматом апельсина. К нему нам помогли выбрать десерт - пирожное апероль, тоже апельсиновое, так еще и оказывается здесь можно сделать любой десерт с ягодами! Официант очень красиво украсила десерт клубникой и ягодами голубики ❤️ Выбор напитков широк, не могли определиться сами, но официант и с этим помогла ❤️ Приятно когда официанты на волне с гостями, знают что и с чем правильно сочетать
Были тут проездом, остались довольны, обязательно еще посетим данное заведение 👏👏👏
3
1
أغسطس 20 ، 2024
Время посещения 13.00-13.45. Качество обслуживания на 0 звёзд. Заказала салат, брускету и напиток. Первым вынесли напиток, затем брускету. Приборы не принесли. Ждала 15 минут, официантов даже не было в зале, чтобы позвать. Пришлось встать и подойти к бару, спросить где же мой салат и приборы. Официант по имени Руслан подошёл спустя 2 минуты и сообщил, что буррата закончился. На мой вопрос почему я жду уже 30 минут и только сейчас это стало известно, Руслан ответил, что это стало известно, когда вынесли брускету. После того, как я сообщила, что брускету принесли 15 минут назад и с тех пор я жду приборы и салат, Руслан просто отвернулся и ушёл. Ни извинений, ни предложений по быстрой замене блюда. Далее ещё 10 минут пришлось ждать, пока буррату уберут из счета. Чего они так сделать и не смогли, мне пришлось вставать и снова подходить к бару, чтобы оплатить счет. Итого - ушла голодная и потеряла 45 минут времени.
7
نوفمبر 22 ، 2024
очень душевный персонал! столы всегда убраны, еда горячая, а главное - вкусная! спасибо что радуете нас новинками и улыбками)
2
يناير 10
Максимально удачное заведение. Обслуживание просто 0/10. Борщ подают без сметаны,без столовых приборов,а если точнее положили вилку и нож) А суп я так понимаю кушать ножом,а вилкой доедать капусту и мясо?) Очень долго готовят и подают. Минут 40 сидела ждала только один суп и салат. Суп принесли холодный,салату будто два дня.
Береги себя)
1
أكتوبر 4 ، 2024
Из всего меню в наличии пару-тройку позиций. Не было даже банальных блюд по типу «Цезарь салат, паста карбонара ». Не знаю, что случилось с кухней, может быть плохой день у официанта, но уровень обслуживания на нижайшем уровне, общались с гостями как будто делали одолжение. Жалко, что в дождливый день настроение окончательно испортило данное заведение
فبراير 14 ، 2024
Шоколадница на м парк победы мое любимое место. Часто здесь бываю, всегда вкусно, уютно, без назойливого персонала. Через электронное меню заказ, оплата, бонусы. Сижу за одним и тем же столиком, читаю книги, смотрю фильмы за чашечкой авторского чая 💗 атмосферно 💖
1
فبراير 9
Не успели найти плюсов , поскольку при входе на нас никто не обратил внимание, помявшись у входа пробегавший мимо молодой человек, наверное официант, что- то невнятно пробормотал и исчез. Несколько раз еще проходил мимо игнорируя наши вопросы и обращения к нему. Развернулись и ушли в испортченном настроении. Я давно не видела такого наплевательского обращения с клиентами. Не рекомендовала бы никому это заведение. Господа вы портите репутацию заведения имея в штате таких сотрудников!
فبراير 6
Просто нереально долгое обслуживание 😬
Принесли всем кофе ,блинчики принесли спустя 20 мин ,когда все остыло ,по ценнику как обычно везде!
До шоколадницы далеко данному заведению ,кто ток разрешил такую вывеску накинуть,скорее просто забегаловка перекусить тому,кто не спешит ну или живет рядом
يوليو 17 ، 2024
Для человека, незнакомого с самим местом нахождения, очень легко спутать, где Шоколадница, а где японское кафе 😅
Попробовала там пасту Карбонару, оказалось достаточно вкусно, но, видимо, я заказала без сливок, поэтому оно было немного суховатым. Тирамису и миндальный круассан шедевральны!
Обслуживание доброжелательное, со всем быстро справились 😌
1
1
يناير 19
Еду ждали около получаса. Принесли сначала суп, и только потом салаты. И почти одновременно – горячее.
Морепродукты в сливочном соусе были вкусны, НО: креветки были с неочищенными хвостиками. Как это есть? Руками выковыривать креветки из соуса? Ибо (как мне посоветовал раздражённый вопросом официант) отрезать хвосты ножом в маленькой керамической кастрюльке невозможно. Да и этот хвост составляет половину креветки.
يناير 25
Посещение оставило крайне неприятное впечатление. Обслуживание было на низком уровне: официанты практически не обращали внимания, приходилось ждать очень долго, чтобы сделать заказ, а затем ещё дольше — чтобы дождаться еды.
Когда блюда наконец принесли, они оказались холодными, как будто их приготовили заранее
Сервис и качество еды абсолютно не соответствуют заявленным ожиданиям. Не рекомендую это заведение, если вы цените своё время и комфорт.
1
مارس 7
Рядом мало выбора заведений. Приходится иногда заказывать здесь. Доставка долгая. Вместо часа привозят через два. Пельмени с бульоном закажешь-привезут «вчерашние» да и ещё разогретые в микроволновке так, что они высушенные приезжают. Телефон поддержки и телефон ресторана с сайта и из карт не работают. Дозвониться невозможно.
ديسمبر 2 ، 2024
Смешанные чувства по поводу этого места. Вроде, еда нормальная - но чувствуется, что она не самая свежая. Вроде, официанты стараются - но, не один раз было такое, что приносили не мой заказ или заставляли ждать по 20 минут. И так со всем. Ребят, соберитесь уже
أبريل 27 ، 2024
Забежал с подругой поесть в обед. Я брала спагетти болоньез, и какао (како у них чудесное). Подруга брала комплексный обед, салат на выбор, второе и напиток, все 450р. Салат оливье, блины с сыром и брокколи и какао. Все свежее горячее вкусное. Из минусов, официанткм вялые, я за меню сама пошла, не стала ждать, но потом девушку позвали и она подошла быстро и приготовили все быстро. Ещё минус это туалет, явно требуется ремонт, да он и на 2 ресторана сразу.
1
يونيو 3 ، 2024
Очень понравилось именно это кафе! Чисто, хорошо. Обслуживание быстрое и качественное. Брали салат из морепродуктов с лососем: все ингридиенты свежие! Всё очень вкусно! Спасибо!
سبتمبر 27 ، 2024
С учётом одинаковых цен по сети, лучше выбрать заведение на Цветном бульваре (или где-то ещё). Старое, не очень чистое помещение, плохая кухня и неспешное обслуживание.
يناير 5
Посещал в последний раз полгода назад. До этого был частым посетителем сети.
Сказать точно не могу что случилось, но общее впечатление такое, что приходить не хочется. Заброшено как-то что ли
مايو 31 ، 2024
Видимо в Шоколаднице совсем все плохо. По крайней мере, в этой точно. Все долго, как-то не очень чисто, в туалете висит на двери вешалка, чтобы дверь не закрывалась, а у раковин нет бумаги протереть руки.. но самое главное, что еще и еда не оч, дорого и при этом невкусно. Яйцо пашот у бифштекса потекло (и я не про желток, а про водянистый белок, который просто растекся), том ям больше чем за 600 рублей с каплей риса это прям смешно, паста с морепродуктами совсем печально (это скорее макароны с соусом), еще более менее есть комбо-ужины, они хотя бы не такие дорогие и ожидания пониже. ну в общем.. даже захотелось написать отзыв, потому что за ужин отдала нормально так. И самое обидное, что привела родителей поужинать, давно не виделись и такая подстава, сюда больше не поведу, если бы не надвигающаяся гроза — дошли бы до Аптекарского огорода, там много хороших вкусных мест.
4
سبتمبر 20 ، 2024
Три раза был в этом кафе, все время все сотрудники очень "не спешат".
Но последний раз ещё и еда разочаровала. Омлет с помидорами был ужасный, пресный, совсем несоленый. Латте норм, блины сыроваты. Оценка соответствует вкусу всей еде, которую удалось попробовать.
مايو 7 ، 2024
Это был мой первый и последний поход в Шоколадницу.
Были компанией, все остались не в восторге.
Перепробовала огромное количество том ямов, но здешний больше напоминает борщ с креветкой. Нет остроты, специй практически никаких, риса дают маловато, подают меньше половины тарелки. Лучше бы уменьшили объем посуды, чтобы не выглядело так жалко. Маленький кусочек морковного торта за 290 рублей не оправдал своих ожиданий, абсолютно такой же как во всех супермаркетах за 150 рублей. Фриззи с клубникой был неплох, понравилась кислинка, но практически половину стакана занимает дробленный лед, который ни съесть, ни выпить, так что платите вы много, а получается мало.
Как не хотелось бы расстраивать официантку, видно, что старается, еще новенькая, но все же работа далека от идеала. Оперативно подошла, приняла заказа, но вот потом неоднократно приходилось напоминать о том, что нам не принесли какое-то блюдо. Честно говоря, очень странно, что десерт не принесли сразу (Мой друг заказал только его), учитывая, что они уже готовые заранее, их просто надо взять с витрины или холодильника.
Туалет оставляет желать лучшего. Нет бумажных полотенец, сушилки для рук, мыла.
2
يناير 12
Не внимательный персонал , не вкусное какао. Девочки летяги. Конечно нужно качественнее подходить к подбору персонала .
نوفمبر 17 ، 2024
Одна звезда исключительно за расположение. В остальном одни минусы: канди зимой шпарят холодом как летом, персонал безразличный, музыка как в клубе неслышно собеседника, блюдо подали без приборов. Полное безразличие и желание окончания рабочей смены.
أكتوبر 2 ، 2024
Почему-то в шоколаднице стало мало официантов, но уложиться в обед получилось)
Вкусный бизнес ланч по разумной цене.
Странно, что, если уже пошел заказывать через человека, то по qr-коду оплатить уже никак.
سبتمبر 1 ، 2024
Самое ужасное кафе из всех, где была: официанты всегда нерасторопные, даже когда в зале всего пара человек, в прошлый заход официант сделал вид, что записал цифры для накопления бонусов, однако ни одного бонуса за приличный по стоимости заказ не добавилось. Зачем, спрашивается, тратить память телефона на бессмысленное приложение? Второй вопрос - зачем идти в данное заведение еще раз? Думаю, стоит посетить любое другое, но не это. А добил в предыдущее посещение таракан, свободно гуляющий по стене. Отвратительно...
3
1
يوليو 2 ، 2024
Зашла, за кофе с собой капучино 0.3.
За кассой 2 молодых человека:
-Вам на банановом?
- на обычном!
- приложение есть?
- найдите меня по номеру телефона.
- по номеру телефона нельзя, только приложение.
- попробуйте)
- о, оказывается можно
Пожалуйста обратите внимание сотрудники своей некомпетентностью обманывают и не стремятся разрешить вопрос, если бы я не настояла.
Пробили 270 р, говорю мой кофе стоит 230. Оказалось пробили на безлактозном молоке. И молодой человек за кассой сказал, что обычное молоко закончилось, есть только безлактозное!
Осознав, что это ложь , я попросила возврат. Пришла девушка- сделала возврат и пробила мне нормальный кофе на обычном молоке.
Молодые люди хихикали и даже не думали извиниться.
Я потратила на все про все минут 15, вместо обычных 3-5. И очень неприятный осадок.
Пожалуйста готовьте качественно сотрудников. Те, что работают сейчас некомпетентны. Они работают с едой, это может быть опасно, даже если они официанты.
6
نوفمبر 16 ، 2024
Не очень…. Столы близко друг к другу ( проходы маленькие между столами , задеваешь других посетителей)
Очень долго готовят заказ , более 40 минут, заказали пирожное готовили 30 минут ( мало работников) .
Официанты долго пишут заказ!
1
أبريل 1 ، 2024
Хорошее место, приветливые официанты. Можно покушать и отдохнуть. Блюда вкусные. Т.к. были в пятницу, на удивление было мало народу. В целом, заведение приятное. По мне, не продумана уборная, одно место для всех ( это немного расстроило.
1
1
أبريل 30 ، 2024
Здравствуйте, впечатления от посещения этого заведения только положительные, очень вкусно и быстро приготовлено. Обслуживание хорошее, внимательные и вежливые официанты. Придём ещё обязательно!
1
أبريل 13 ، 2024
Самый вкусный раф и самые милые сотрудники: Ольга и София ♥️ Каждый день это заведение радует своим превосходным обслуживание и вкусным лакомством, дающим заряд бодрости на целый день! Шоколадница на Проспекте Мира - лучшая в Москве!
4
أغسطس 17 ، 2024
Обслужат быстро, за это 5, не очень вкусно -за это 3, в среднем 4. Поели драники с рыбой. Драники на 3-, просто не вкусные,но и не пережаренные, рыба на 2+ , вкус хороший, но это такие обрезки , что Ашан со скидкой лучше продаёт.
Цезарь как и везде-- курица с листьями салата, остальное уронили для красоты.
أكتوبر 27 ، 2024
зашла сейчас в шоколадницу, официант совершенно некомпетентен, заказали блюда, не принес приборы, а когда попросили, удивленно спросил «а они нужны?». я заказала бейгл со слабосоленным лососем, принесли бейгл видимо с вареным лососем, на что официант просто убрал со словами «мало ли, что написано в меню». я бы и 0 звезд поставила, но это невозможно, к сожалению!
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительное отношение официантов, меню не приносят, заказ не подходят и не принимают. Приходишь и ждём пока они простоят поговорят и тебя заметят, пока сам не скажешь, никто у тебя заказ не примет. Ужасно просто, примите меры!!!!!! Каждый раз прихожу в надежде что что-то измениться, но ничего не меняется
1
يوليو 29 ، 2024
Работаю рядом, поэтому часто захожу . К сожалению, несмотря на вкусную еду , сервис страдает. Написала отзыв лишь на посещение свыше десятка . Подают холодную еду , потом на просьбу погреть , греют ее до кипения. Можно застрять на свыше 1,5 часов в ожидании. Грубость. Никто не подходит очень длительное время. Посетители хмурятся , а кто-то напрямую говорит - если вам жаль свое врем - лучше идите в другое место. Пишу отзыв в момент, когда мне грубо со звоном отдают погретую тарелку , а рядом еще несколько людей возмущаются по своим заказам. Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв, но этому месту уже правда хочется пожелать поработать над сервисом .
3
أغسطس 26 ، 2024
отвратительное место, летают мошки, официанты в неряшливом виде подходят. заказали заказ, в итоге прошло 40 минут, пришлось подходить на стойку, чтобы узнать где же заказ; (еще меня возмутило, что мужчину, который пришел позже нас, обслужили намного быстрее, с таким же заказом) принесли только напитки, и то неправильные. после принесли наконец то еду, суп остыл, салат был завявшим, драники были до конца не приготовлены. единственный плюс это горячий кофе, все. на вопрос что это вообще такое одно молчание, попросили позвать администратора, оказалось, что в этом заведении администратором является тот самый игнорирующий официант, который все время где то пропадал. хотя бы на отказ, что блюда, которые не соответствуют тому, что должны были принести, убрали из чека. я поражена тем насколько это место ужасно, хотя находится почти в центре. в особенности какой невоспитанный администратор, еще и не известно правда ли это он, так как никакого бейджика на молодом человеке не было :) не советую это место, только если не хотите просидеть в ожидании и испортить себе настроение.
2
1
ديسمبر 7 ، 2024
зашла сегодня вечером , почти под закрытие, работала очень милая девушка Дарья , помогла подобрать десерты , спасибо большое )